PLM系統的實施對企業而言是個非常重要的問題，如何確保其成功，是每家企業在引入PLM項目時不得不考慮的重要問題。那么，影響PLM項目成敗的關鍵因素到底有哪些，如何才能確保PLM系統實施成功呢？
PLM軟件的選型
正確地對PLM軟件進行選型，是確保整個PLM項目取得成功的基礎條件。PLM軟件的選型，需要注意三個方面：第一是PLM軟件的功能是否足夠強大，能否滿足企業的業務需求；第二是PLM軟件的技術架構是否成熟，運行是否穩定，能否經受得了大量業務數據的高強度考驗，確保PLM系統不會在運行過程中經常出現意想不到的錯誤，或者隔三差五地“歇菜”；三是PLM軟件是否有足夠的擴展性，能否滿足企業業務增長的需求，或者是否提供開放的二次開發平臺，以適應企業的個性化需求。
目前的PLM軟件市場，主要可以分為國外PLM軟件與國產PLM軟件兩大陣營。國外PLM軟件主要有美國PTC公司的WINDCHILL、UG公司的TC（已被西門子收購）等，國產PLM軟件主要有北京艾克斯特、武漢天喻等。在軟件功能方面，國外軟件起步較早，功能已經非常完善；國內軟件這些年也取得了較大的進步，緊盯國外PLM軟件的發展，對于部分走在前沿的PLM軟件而言，已經初步具備了國外PLM軟件的大部分功能。但支柱的積累是一個長期的過程，如果對各項功能細節進行深挖細看，就會發現兩者仍然存在不少差距，并且短期內難以消除。此外，部分ERP廠商，近年也開始進入PLM領域，比如國外的SAP跟ORACLE，國內的金碟跟用友等。但因ERP系統與PLM系統在業務需求、管理思想等方面都存在著不小的差距，這類廠商除了鼓吹其與自身ERP系統的整合優勢外，短期內難以融入主流市場 。其不少用戶在短暫嘗試后，重新改用其它主流PLM廠商的產品，就是最好的證明。
在軟件的穩定性方面，國產PLM軟件與國外產品還存在著較大的差距，這是由軟件行業的客觀規律決定的。國外PLM軟件起步早，技術積累豐富，并且其系統經全球各個行業的大量用戶驗證，技術上已經非常成熟。反觀國產PLM軟件，主要是以模仿為主，缺少核心技術的積累，形似而神離。軟件設計中存在較多的BUG，常常會出現各種數據錯誤，或者隔三差五地“歇菜”。特別是當用戶的數據量較大時，由于國產PLM軟件普遍缺乏對大數據的支持能力，導致系統緩慢，甚至因不堪重負而崩潰。
在接口開放性方面，國外PLM軟件因為模塊化劃分已經非常成熟，通常情況下只需通過模塊組合，然后進行簡單配置就可以滿足用戶的絕大部分業務需求，二次開發的工作量相對較少。其二次開發工作，往往是基于標準的二次開發接口進行，相較于直接在底層代碼上進行開發，靈活性方面顯得尚有不足，但穩定性較好。國產PLM軟件通常只有個大體框架，對于用戶的許多實際要求都需要通過二次開發才能滿足。因為國產PLM軟件通常都是由原廠直接實施，可以直接拿到底層代碼，在二次開發的靈活性上有一定的優勢。但同時也因為其代碼規范性有所欠缺，導致軟件的穩定性，以及后期的維護方面，存在明顯不足。
PLM實施團隊選擇
PLM項目的實施團隊，對于PLM項目的成敗，起著決定性的作用。通常情況下，實施團隊會由項目經理、業務顧問、實施顧問、開發顧問、培訓講師等不同角色組成（對于小型項目，可能會由一人兼任多個角色）。其中，項目經理與業務顧問是整個團隊的核心，特別是業務顧問，除了要對PLM軟件的功能非常熟悉外，更要對企業的實際業務需求有深入的理解。業務顧問的首要職責，就是要為企業梳理并優化業務流程，然后再由實施顧問通過PLM軟件對業務流程落地開花。整個實施過程，應以企業的實際業務需求為根本出發點，而不能以PLM軟件的功能設計為主線，來主導企業業務流程。
在PLM項目的實施過程中，培訓講師的作用也非常重要，這一點往往被企業所忽略。曾有不少用戶聯系我們時，都告訴我們這是一個以前請別的服務商實施過的項目，但實施團隊的人撤離后，用戶自己還是什么都不懂，導致項目驗收后用不起來。之所以會出現這種情況，最主要的原因就是培訓講師的工作不到位。培訓講師需要對PLM軟件的各項功能，以及特定項目的業務流程有準確的理解，并形成自己的語言，以用戶能夠聽懂的表述形式，讓用戶準確理解。自己明白與讓別人明白，是完全不同的兩回事，這是對培訓講師最大的挑戰。特別是以前從未接觸過PLM的用戶，一切需要從零開始。
當前，國產PLM軟件基本都是由原廠實施，沒有專業的第三方服務機構。在2006年以前，國外PLM軟件也基本是以原廠實施為主，但因為人力成本等因素，國外PLM廠商逐步將實施工作外包給專業的第三方服務機構，這也促成了以昕月信息為代表的專業實施機構的快速成長。許多國外廠商簽單的實施項目，也是轉手委托給第三方服務機構負責實施。相對而言，直接找第三方服務機構進行PLM項目的實施，能夠獲得更加貼心的服務以及更好的投入產出比。
企業自身積極參與
再好的PLM軟件，再負責任的實施團隊，如果缺少企業自身的積極參與，PLM項目的成功也只能是空談。在啟動PLM項目之前，企業應該對引入PLM系統的目的有個明確的認識。企業可以自身先對其研發流程進行自我診斷，找出存在的問題，然后通過與實施團隊進行討論，可以通過PLM系統解決哪些問題，如何解決？對PLM項目的目標，有個明確的認識。不能因為看到兄弟企業引入了PLM系統就進行跟風，為了PLM而PLM，對項目沒有清晰的目標，對項目成敗也沒有明確的判斷標準。
在PLM實施過程中，企業自身，特別是核心團隊的積極參與，對PLM項目的成功，起著決定性的因素。通常情況下，我們建議用戶在PLM項目實施過程中，組建一支由種子用戶組成的核心團隊，全程參與PLM項目的實施。讓核心團隊成員在PLM實施過程中逐漸成長起來，作為種子用戶，在項目結束后的推廣工作中，起到骨干作用，確保PLM項目的成功。
通常情況下，PLM項目的實施，會對企業的研發流程，以及研發人員的日常工作方式帶來一定的改變，特別是對一線的設計人員更是如此。這在很大程度上會給PLM項目的推廣造成一定的阻力。為了保障PLM項目的成功實施，企業必須從制度上采取適當的措施，一面對一線研發人員進行激勵，鼓勵大家逐漸向新的工作模式轉換；對于部分頑固守舊，抱殘守缺的頑固勢力，要從制度上給予適當的制約。通過一拉一推的方式，確保研發團隊能夠積極主動地參與到項目中來，確保項目的成功。
對于企業而言，明確的項目目標，穩定的核心團隊與種子用戶，積極主動的參與與配套制度，是確保PLM項目成功的重要因素。它們與PLM軟件的選型，實施團隊的專業素養，共同構成了保障PLM項目成功實施的堅實基礎。
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本文標題：如何確保PLM系統實施成功
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