什么是優(yōu)秀管理咨詢顧問？這個問題自從我進入咨詢行業(yè)以來，一直都在思考。曾經(jīng)也跟同事、朋友甚至我的老板聊起過這個話題，大家的看法不盡相同，在此，我想就此問題，談?wù)勎易约旱目捶ā?/P>
我認為，所謂優(yōu)秀管理咨詢顧問，簡而言之，是能夠站在戰(zhàn)略高度，為客戶企業(yè)解決實質(zhì)性問題。也就是說，優(yōu)秀管理咨詢顧問，應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)客戶實質(zhì)存在的問題，不僅從短期，更能從長遠的角度，提出問題解決方案，并且能夠有效地推動解決方案的落地，保證方案的可操作性，同時，還能幫助客戶提高自行解決問題的能力。因此，管理咨詢顧問要做到優(yōu)秀，絕不是三五年就能實現(xiàn)的，必須經(jīng)過大量的案例積累，并不斷地學習、提高，在案例與案例之間找到共性與差異。同時，還能夠?qū)?yōu)秀的管理經(jīng)驗帶到客戶企業(yè)中，為企業(yè)的各種詬病找到問題解決的出路。
成為優(yōu)秀的管理咨詢顧問，是需要修煉的，我想，至少可以把這種“修煉”，分為四個過程，本文就是要談?wù)劰芾碜稍冾檰柕倪@個修煉過程，我把這一修煉過程稱為“四重修煉”。
第一重：入門——學習基本咨詢技術(shù)
如果要進入咨詢行業(yè)，我想首先應(yīng)該帶著明確的目標，要清楚自己為什么進入咨詢行業(yè)、成為咨詢顧問，如果沒有想清楚，那即使進入了這個行業(yè)，也不會有很大的作為。
剛剛進入咨詢行業(yè)，應(yīng)該多積累咨詢的實操經(jīng)驗。這個階段，應(yīng)該多了解客戶企業(yè)的管理實際，學習、掌握各種咨詢中的實操技術(shù)，如通過調(diào)研學習如何“吸收”掌握客戶業(yè)務(wù)、管理、人員等各方面信息；通過以往案例的方案學習及外部資料的分析，學會如何進行方案設(shè)計，如何構(gòu)建具體方案，并掌握報告撰寫的方法。其中，我認為很重要的一點，是學會吸收、溝通、協(xié)作。
這個過程，我想可以概括為學習基本咨詢技術(shù)，可以說是“入門級”，這階段，需要多學習、多交流、多溝通，學會如何與別人協(xié)作完成任務(wù)。我認為時間跨越應(yīng)該為第1-2年（視以往工作經(jīng)驗、領(lǐng)悟能力與努力程度，后同）。
第二重：成長——專業(yè)化發(fā)展
在學習了基本咨詢技術(shù)之后，我認為這時候在繼續(xù)積累咨詢經(jīng)驗的同時，更應(yīng)該向?qū)I(yè)化發(fā)展，不僅是在某個專業(yè)領(lǐng)域，更應(yīng)該將范圍縮到某個領(lǐng)域中某個模塊，能夠吃透某個模塊，并成為“模塊能手”，在咨詢項目中，能夠拿下某個模塊，并能在幾個項目中對該模塊進行橫向?qū)Ρ龋粩嗵岣咴撃K的設(shè)計與推動落實的能力。
在此基礎(chǔ)上，再在某個專業(yè)領(lǐng)域里延伸，成為若干個模塊的“模塊好手”，這樣，將會在咨詢項目中逐漸扮演更加重要的角色，成為項目組中的核心。
所以，要成為這種“模塊能手”，必須對一個或幾個模塊進行深入研究，深入學習相關(guān)理論知識，深入思考設(shè)計理念和方法，積累實操經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上，學會綜合的看問題，將模塊與模塊相結(jié)合，提出更具有系統(tǒng)性的整體解決方案。
這個過程往往比較辛苦，需要深入研究、思考，既能夠站在客戶企業(yè)的角度進行方案設(shè)計，又能夠站在客戶之外進行思考，所以，一般來說，學習能力、思考能力則是該階段能力培養(yǎng)的關(guān)鍵，我認為時間跨越應(yīng)該為第3-5年。
然而，很多咨詢顧問，往往在成為“模塊能手”之后，便離開了咨詢行業(yè)，進入了企業(yè)，并稱此舉為“急流勇退”，我想這其實對他/她而言是一種損失。因為實際上對于企業(yè)管理的研究，在這個階段還僅僅是初級階段，如果能夠繼續(xù)成長，很快便有更大的進步，但如果此時離開，雖然短時間內(nèi)可以得到某些利益，可長期來說，卻是極不明智之舉，將失去快速提升的機會，而只能 “沉寂” 在某一個或幾個模塊中。因此，我一般不建議咨詢顧問在成長期離開咨詢行業(yè)，如果能夠繼續(xù)堅持，相信會有更大的收獲。
第三重：成熟——整體掌控項目
在學習并積累了模塊設(shè)計經(jīng)驗之后，咨詢顧問應(yīng)該更加成熟。此時，則應(yīng)該不僅僅思考某一個或幾個模塊的設(shè)計，更應(yīng)該從咨詢項目整體出發(fā)，思考如何掌控整個咨詢項目，保證項目的成功實施。
所以，我認為，做一個成功的項目經(jīng)理，應(yīng)作為成熟階段顧問的目標。咨詢顧問應(yīng)該對咨詢項目進行整體規(guī)劃，把握項目的重心，把握如何帶領(lǐng)團隊，多吸收客戶的實際問題，思考問題的本質(zhì)，并開始站在戰(zhàn)略高度進行方案設(shè)計，并能夠幫助客戶推動方案的有效落實。成熟的顧問，能夠?qū)蛻簟椖俊F隊進行充分思考，他/她應(yīng)該既有戰(zhàn)略高度，又能夠解決眼前問題。
一般而言，成熟的顧問，不僅要具備較強的專業(yè)能力，還應(yīng)該具備較強的管理能力，以及較強的溝通能力，甚至還需要有較強的培訓能力，才能使得咨詢項目，不僅在方案設(shè)計上能夠得到客戶的認同，還能夠在方案推動上得到客戶大多數(shù)人的認可，更能夠指導客戶掌握方案操作技術(shù)。因此，要成為成熟的顧問，更需要積累咨詢經(jīng)驗，在項目與項目之間不斷總結(jié)、分析、提煉，不斷提升專業(yè)、管理與溝通等各項能力。
不同的咨詢公司，對項目經(jīng)理的定義不大一樣，但是，從顧問個人的成長來看，我想至少可以把成熟的顧問定義為能夠“整體掌控項目”，我認為，要想達到這個境界，至少需要積累5年以上的咨詢經(jīng)驗，所以，成熟的咨詢顧問，時間跨越應(yīng)該為第5-8年。
第四重：轉(zhuǎn)型——優(yōu)秀顧問：教練？經(jīng)理人？老板？SOHO？
在成功操作了幾個咨詢項目之后，應(yīng)該成為專業(yè)上、管理上、溝通上都已經(jīng)具備較強能力的綜合型顧問，此時，顧問則開始轉(zhuǎn)型，我想至少包括以下幾種可能：
1.繼續(xù)留在咨詢行業(yè)，成為某個咨詢公司的咨詢總監(jiān)。這條路比較保守，風險也比較小，當然收益相對而言也小些。此時，更多時候，一方面向咨詢教練轉(zhuǎn)變，組建內(nèi)部咨詢體系與咨詢團隊，指導開展咨詢項目；另一方面，則成為一個“大銷售”，開始洽談咨詢項目，為公司“拿單子”，進一步發(fā)展，則成為公司的“合伙人”。
2.進入實業(yè)，成為職業(yè)經(jīng)理人。這也是大多咨詢顧問走的路，進入實業(yè)，成為中高層管理人員，從“設(shè)計型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵤┬汀薄２贿^，對于許多顧問來說，進入企業(yè)做管理，確實是一種巨大的考驗，此時更多時候需要的是管理和溝通能力，而其實很多顧問，更擅長的是“設(shè)計”，所以，很多進入實業(yè)的顧問，其最終的“下場”卻是回歸咨詢。
3.創(chuàng)業(yè)，成立咨詢公司。一些希望創(chuàng)立自己事業(yè)的顧問，在一定積累之后，便開始著手創(chuàng)業(yè)，此時，一方面通過培訓擴大自身知名度，并接觸客戶；另一方面開始自己創(chuàng)立咨詢公司，從事咨詢業(yè)務(wù)。不過，創(chuàng)業(yè)需要資源，需要開拓市場，需要組建團隊，更需要承擔巨大的壓力，對身心也是一種“摧殘”，因而，真正能夠創(chuàng)業(yè)的顧問，畢竟還是少數(shù)。
4.單兵作戰(zhàn)，獨立顧問。還有條路，也是許多咨詢顧問選擇的道路，即獨立顧問。雖然不創(chuàng)立咨詢公司，但與一家或幾家咨詢公司合作，一方面通過培訓擴大自身知名度，另一方面繼續(xù)作為顧問，一年操作1-3個咨詢項目，這對于許多女性顧問而言，是個不錯的選擇，還可以成為SOHO一族。
對于咨詢顧問而言，無論在轉(zhuǎn)型期向哪個方向發(fā)展，但核心都應(yīng)該是優(yōu)秀的顧問，需要掌握優(yōu)秀的素質(zhì)，也就是前文所說，站在戰(zhàn)略高度上，為企業(yè)解決實質(zhì)問題，這一時期，所需要耗費的時間最長，我認為是第8-15年。
咨詢顧問是富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，一旦選擇了這個職業(yè)，則不應(yīng)該在轉(zhuǎn)型期之前離開，這樣才能真正得到積累，成為優(yōu)秀的咨詢顧問。所以，如果你只是一個兩三年經(jīng)驗的咨詢顧問，雖然你很優(yōu)秀，有很多選擇，但是我不建議這么快就轉(zhuǎn)型，留在這個行業(yè)，今后會有更廣闊的選擇，有很好的發(fā)展前景，因為咨詢顧問，越老越值錢，如果你在轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型，你的路將更加平坦，堅持就是勝利，不要太顧及眼前利益，目光要放長遠一些，前途將更加光明！
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本文標題：如何進行好管理咨詢？如何成為成為優(yōu)秀的管理咨詢顧問？
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