IT的出現(xiàn)就是為了促進企業(yè)業(yè)務更加順暢，長久以來，IT與業(yè)務的脫節(jié)成為許多企業(yè)信息化建設的難題，尤其是在牽扯多個業(yè)務部門的流程梳理上更是如此。以大型或者特大型企業(yè)為例，由于企業(yè)規(guī)模較大，企業(yè)流程和業(yè)務管理的難度、復雜度比一般企業(yè)都要大，因此，他們對業(yè)務流程管理的需求也較多。
于是，BPM的應用開始受到越來越多已經(jīng)有一定信息化基礎企業(yè)的關注，IDS Scheer中國區(qū)總裁洪中曾在今年年初表示，BPM越來越成為連接企業(yè)業(yè)務流程與IT系統(tǒng)的橋梁，而在IT的角度，BPM將與SOA更加緊密地結(jié)合，業(yè)務流程的標準化和模塊化是實施SOA的必要前提;此外，BPM與應用軟件的整合趨勢也將更加明顯。
如今，2010年已經(jīng)過去大半，這樣一個預測已經(jīng)在上半年得以印證。今年年初，IBM軟件推出“智慧系統(tǒng)”理念，并在今年7月份的Impact大會上大力倡導BPM與SOA的融合，甚至與硬件的融合。日前，甲骨文發(fā)布了Oracle BPM 11g，在最新版本的產(chǎn)品中，甲骨文著重強調(diào)了該產(chǎn)品與諸多企業(yè)應用系統(tǒng)的整合……
BPM結(jié)合SOA 讓流程更加智能
SOA已經(jīng)成為企業(yè)IT應用的必需品，但要使得SOA的應用落到實處，必須從業(yè)務角度出發(fā)，梳理好企業(yè)流程，企業(yè)業(yè)務流程不僅是企業(yè)IT系統(tǒng)構(gòu)建的核心，也是企業(yè)的核心。因此，BPM(業(yè)務流程管理)與SOA的融合就成為企業(yè)構(gòu)建IT架構(gòu)時必須考慮的。普元軟件高級副總裁劉爾洪認為，業(yè)務流程本身是企業(yè)業(yè)務的概念之一，但針對一個企業(yè)來說，當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，企業(yè)業(yè)務流程必須要有IT作為支撐，而業(yè)務流程必須要能夠適應用戶對產(chǎn)品和服務需求的變化。
Forrester最近所做的2010年SOA現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，集成SOA和BPM是調(diào)查對象表明的第一大挑戰(zhàn)。此外，57%的調(diào)查對象表示他們在其企業(yè)架構(gòu)中使用BPM。這個最高優(yōu)先級是對BPM的最好的證據(jù)，集成BPM可以使得SOA平臺對于企業(yè)來說更加地引人注目。也有調(diào)查顯示，目前有超過78%的國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)確定以業(yè)務流程為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略核心，約有92%的CIO關注基于流程的IT戰(zhàn)略。
IBM軟件集團BPM、SOA和WebSphere全球營銷副總裁Nancy Pearson日前接受記者采訪時也表示，之前SOA同樣需要與BPM進行整合，但那時候信息主要圍繞著SOA開展，參與其中的也基本上是技術人員，但現(xiàn)在流程管理已經(jīng)深入到SOA中，已經(jīng)使SOA上升到了企業(yè)戰(zhàn)略層面。
就目前的應用狀況而言，企業(yè)對BPM的部署并不成熟，很對BPM項目的應用只是部門級的，或者僅僅局限在某一個項目內(nèi)。如今，用戶已經(jīng)意識到，BPM需要在整個企業(yè)中進行大規(guī)模部署，這與BPM之前的部署方式產(chǎn)生了很大的不同。而SOA則可以更好地融合企業(yè)內(nèi)部各種各樣的系統(tǒng)，這樣一來，BPM的部署勢必要與SOA相融合。
以銀行業(yè)為例，這一行業(yè)已經(jīng)做到了IT與業(yè)務的融合，但由于許多銀行的系統(tǒng)多是由系統(tǒng)集成商以及軟件廠商提供，銀行自身只是做項目管理、協(xié)調(diào)溝通等工作，當銀行碰到緊急任務時，往往會形成信息孤島。事實上，在企業(yè)中，業(yè)務流程是銜接企業(yè)業(yè)務部門與具體實施之間的關鍵環(huán)節(jié)，業(yè)務流程要具備更好的動態(tài)性、協(xié)作性和互聯(lián)互通性，與SOA的結(jié)合可以更好地實現(xiàn)這些企業(yè)需求。
為此，IBM通過不斷地收購增加了更多的產(chǎn)品組合，并更為強調(diào)SOA與BPM的結(jié)合。據(jù)了解，IBM WebSphere產(chǎn)品家族圖譜已經(jīng)涵蓋了從動態(tài)應用基礎架構(gòu)、SOA、業(yè)務流程管理到業(yè)務策略層面，通過在SOA之上構(gòu)筑BPM系統(tǒng)，能讓企業(yè)擁有更具動態(tài)性、協(xié)作性和互聯(lián)性的企業(yè)IT架構(gòu)，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)IT與業(yè)務之間更敏捷的協(xié)調(diào)合作。
普元則是推出了“新一代應用統(tǒng)一平臺”這一銀行解決方案。據(jù)普元軟件副總裁周立介紹，企業(yè)正面臨系統(tǒng)架構(gòu)不統(tǒng)一，多系統(tǒng)難兼容等諸多困擾，普元期望幫助企業(yè)建立一個統(tǒng)一的應用平臺，以做到“固化開發(fā)規(guī)范，屏蔽技術細節(jié)。”
不管是IBM加強BPM與SOA融合，實現(xiàn)敏捷業(yè)務，還是普元的新一代應用統(tǒng)一平臺，都是期望通過努力實現(xiàn)業(yè)務流程更加順暢。正如IDS Scheer所倡導的流程智能一樣，所謂智能流程就是組織通過它能夠清楚地看到哪里出現(xiàn)了浪費和損失，并提升業(yè)務表現(xiàn)。智能流程要能幫助公司迅速發(fā)現(xiàn)某個業(yè)務流程、行為或交易遇到的延遲或錯誤，并能從流程和行為的任何部分發(fā)現(xiàn)其弱點和所在區(qū)域。管理者能夠理解高層級的策略和可操作的行為之間的聯(lián)系，并能明白公司和客戶之間的關系，以及和供應商是如何工作的。
BPM或取代ERP成為未來應用熱點？
當企業(yè)信息化的應用進入后ERP時代，諸多新的應用系統(tǒng)開始被企業(yè)所關注，其中有專注于數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)智能，當然也有促進IT與業(yè)務融合的BPM系統(tǒng)。
也有分析人士認為，BPM的應用并沒有太強的先后次序，對于那些對企業(yè)內(nèi)部管理較為關注的企業(yè)，應首先應用ERP;對于那些對流程更加關注的企業(yè)則應該傾向于先用BPM。對此，甲骨文公司亞太及日本Oracle融合中間件產(chǎn)品管理副總裁鄒曉兵則認為，這種說法有一定道理，但在甲骨文所提供的ERP相關產(chǎn)品中，已經(jīng)融入了簡單的BPM功能，那些對BPM要求不高的企業(yè)或行業(yè)可以直接用ERP解決問題。
對于那些對業(yè)務流程管理要求高的企業(yè)，甲骨文日前推出了專有的Oracle BPM 11g。據(jù)鄒曉兵介紹，新版的Oracle業(yè)務流程管理套件11g能夠妥善處理“面向人工的流程”和“面向集成的流程”兩大類流程管理，同時給用戶帶來了以統(tǒng)一流程管理能力為中心的社交計算，使用戶能夠更加簡化地實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務流程管理和監(jiān)控。
更重要的是，Oracle BPM 11g配備了統(tǒng)一流程引擎，該引擎能夠執(zhí)行BPEL和BPMN 2.0流程、人員工作流和規(guī)則，與Oracle SOA套件、Oracle業(yè)務活動監(jiān)測以及Oracle商業(yè)智能套件加強企業(yè)版相互集成。另外，套件中的Oracle通用內(nèi)容管理組件為用戶提供面向以文件為中心的流程。這樣一來，用戶可以更容易地應用Oracle BPM 11g。“尤其在與Oracle BI 11g等甲骨文11g系列產(chǎn)品的融合上，Oracle BPM 11g更是實現(xiàn)了無縫集成。”鄒曉兵說。
BPM的實施過去在用戶看來應用起來頗為復雜，可鄒曉兵表示，在甲骨文去年所調(diào)查的二百多個客戶中，有63%的用戶6個月內(nèi)就完成了部署，有23%的企業(yè)甚至在三個月內(nèi)就完成了。“不要一次做一個大項目，應給把一個大項目拆成小項目，然后對這些小的項目一一做好，這樣就能夠在短期內(nèi)有所進展，進而加速整體的項目進度。”
甲骨文公司亞太及日本區(qū)中間件產(chǎn)品管理總監(jiān)李國東援引北京建龍重工集團有限公司信息化部部長劉昆華稱，建龍重工集團部署Oracle BPM 套件11g的整個基礎架構(gòu)都以SOA為基礎，因此與其他產(chǎn)品之間的集成非常方便。除此之外，Oracle BPM 套件11g還幫助建龍重工實現(xiàn)了企業(yè)級范圍內(nèi)的流程再造和優(yōu)化，覆蓋了所有ERP項目群以及建龍集團各地分支機構(gòu)與總部，搭建了企業(yè)級的業(yè)務流程平臺，滿足了集團加強業(yè)務流程管理的需求。
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