電子商務(wù)(EleetronicColnmerce)的技術(shù)基礎(chǔ)最早起源于20世紀(jì)60年代，到了20世紀(jì)80年代，真正實(shí)踐意義上的電子商務(wù)在美國(guó)出現(xiàn)。電子商務(wù)是指通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售等活動(dòng)，即實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)電子化。電子商務(wù)的應(yīng)用，給世界經(jīng)濟(jì)注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力，在世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占有舉足輕重的地位，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的、不可替代的作用。
一、電子商務(wù)模式的概念及分類(lèi)
電子商務(wù)模式經(jīng)常也稱(chēng)為因特網(wǎng)商務(wù)模式或者簡(jiǎn)稱(chēng)商務(wù)模式。關(guān)于電子商務(wù)模式的概念目前并沒(méi)有形成一致的看法。學(xué)者在對(duì)電子商務(wù)模式的研究方面存在顯著的差異。國(guó)內(nèi)有的學(xué)者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的使用目的將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上市場(chǎng)型、網(wǎng)上高效型、網(wǎng)上服務(wù)型和網(wǎng)上商品交易型。有的學(xué)者認(rèn)為我國(guó)的大型傳統(tǒng)企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循依托互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)銷(xiāo)售渠道、以現(xiàn)有價(jià)值鏈的整合獲取更多價(jià)值、建立或形成整個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)構(gòu)架，以及形成跨行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)及社區(qū)四階段的電子商務(wù)模式。電子商務(wù)模式從不同角度有不同的分類(lèi)。如基于價(jià)值鏈可將電子商務(wù)模式可以分為電子商店、電子采購(gòu)、電子商城、電子拍賣(mài)、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺(tái)、第三方市場(chǎng)、價(jià)值鏈整合商、價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù)和其他服務(wù)等類(lèi)。基于原模式可分為內(nèi)容提供者、直接與顧客交易、全面服務(wù)提供者、中間商、共享基礎(chǔ)設(shè)施、價(jià)值網(wǎng)整合商、虛擬社區(qū)、企業(yè)/政府一體化。根據(jù)目前國(guó)內(nèi)企業(yè)之間、企業(yè)與個(gè)人之間兩種電子商務(wù)應(yīng)用及提供產(chǎn)品及服務(wù)兩大類(lèi)商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)模式仍然可以分為四大類(lèi):企業(yè)與消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng);企業(yè)與消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);企業(yè)與企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng);企業(yè)與企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、電子商務(wù)與企業(yè)
盡管電子商務(wù)具有巨大的潛在價(jià)值，但目前企業(yè)尤其是中小企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)仍然顧慮重重，認(rèn)為電子商務(wù)實(shí)施成本過(guò)高的企業(yè)約占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的六成:另有一半的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者擔(dān)心，即使本企業(yè)花大力氣去實(shí)施電子商務(wù)，但由于貿(mào)易伙伴或客戶仍習(xí)慣于采用實(shí)物交易的方式，對(duì)經(jīng)營(yíng)幫助不大。而困擾人們的信任問(wèn)題，則是絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)保持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的主要原因之一。Internet的商業(yè)作用已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同，國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)以電子商務(wù)為武器，在全球化競(jìng)爭(zhēng)中贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有些企業(yè)更是從默默無(wú)聞的小企業(yè)迅速成長(zhǎng)為全球矚目的跨國(guó)公司，電子商務(wù)尤其對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的積極意義是十分顯著的。首先，電子商務(wù)有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，尤其在信息技術(shù)廣泛普及、行業(yè)管理日趨完善、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓加快的情況下，企業(yè)借助電子商務(wù)可以比大企業(yè)更快地將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。其次，電子商務(wù)有利于提高中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，電子商務(wù)通過(guò)使企業(yè)更快地掌握市場(chǎng)和顧客需求、降低業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)、縮短業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、降低貿(mào)易管理成本、改善顧客服務(wù)質(zhì)量、降低庫(kù)存成本、加快資金流動(dòng)等方式，明顯提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。再次，電子商務(wù)有利于中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息，較容易為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)國(guó)際機(jī)遇。
三、我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式的路徑
企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，商務(wù)模式的選擇是關(guān)鍵問(wèn)題。電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新，采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)模式。
(一)第三方平臺(tái)模式。針對(duì)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)處于弱勢(shì)地位的境況，選擇第三方平臺(tái)模式是企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)最適合的起步方式之一。第三方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)交易雙方之外的第三方中介建立并控制交易網(wǎng)站，交易雙方將交易過(guò)程中的部分或全部業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的第三方，以提高交易的公正、公平和效率、專(zhuān)業(yè)化水平。第三方平臺(tái)的電子商務(wù)是以客戶為中心的開(kāi)放式中立商務(wù)平臺(tái)，是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式，其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能，用增值的形式服務(wù)于買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)。由第三方建設(shè)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)是為多個(gè)買(mǎi)方和多個(gè)賣(mài)方提供信息和交易等服務(wù)的電子場(chǎng)所。第三方電子商務(wù)平臺(tái)是以客戶為中心的開(kāi)放式中立商務(wù)平臺(tái)，是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式，其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能，用增值的形式服務(wù)于買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)。
(二)專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式。ASP，即應(yīng)用服務(wù)提供商。ASP應(yīng)用1999年起源于美國(guó)，主要是適應(yīng)廣大中小企業(yè)對(duì)仃技術(shù)不熟悉，缺乏人才、資金有限而興起的一種嶄新的商業(yè)服務(wù)模式。ASP服務(wù)可以為企業(yè)節(jié)省建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的大筆投資，從而降低企業(yè)內(nèi)部部署信息系統(tǒng)的投資。可以減少招募專(zhuān)業(yè)的T1人才和降低企業(yè)的培訓(xùn)成本，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，可以靈活地使用新的商業(yè)應(yīng)用。同時(shí)還能減輕應(yīng)用系統(tǒng)的后續(xù)維護(hù)與升級(jí)，為企業(yè)提供更安全的環(huán)境。此種模式企業(yè)信息化所需要的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)全部由ASP應(yīng)用服務(wù)商解決，企僅僅需要配備必要的終端設(shè)備和上網(wǎng)環(huán)境通過(guò)瀏覽器即可開(kāi)展信息化應(yīng)用。
(三)協(xié)作平臺(tái)。大型制造型企業(yè)擁有雄厚的資金實(shí)力，可以在互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)自己的網(wǎng)站，為顧客提供包括產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)、分類(lèi)在內(nèi)的全面信息，能提供完整的售后服務(wù)支持。網(wǎng)站與傳統(tǒng)流通企業(yè)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)地庫(kù)存管理及信息傳遞。消費(fèi)者在網(wǎng)上訂貨之后，網(wǎng)站從流通企業(yè)的庫(kù)存中取得商品，再根據(jù)消費(fèi)者所在地的不同，采取不同的遞送方式。這種模式下，由于網(wǎng)站對(duì)物流及售后服務(wù)設(shè)施沒(méi)有一分錢(qián)的投資，而只是通過(guò)合同的方式利用這些資源，所以當(dāng)市場(chǎng)情況出現(xiàn)變化時(shí)，網(wǎng)站可以靈活的調(diào)整自己的策略，重新選擇目標(biāo)城市、改變合作伙伴等。總之，電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式發(fā)展的制高點(diǎn)，是發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給廣大的企業(yè)特別是中小企業(yè)帶來(lái)更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。隨著電子市場(chǎng)的日益發(fā)展和人們交易需求的日益提高，人們對(duì)電子商務(wù)模式的要求也越來(lái)越高，這必然導(dǎo)致新的電子商務(wù)模式的誕生。
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本文標(biāo)題：企業(yè)電子商務(wù)模式探析
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