前言
目前，隨著市場競爭的日益激烈，信息化作為一種提升企業管理及效率的手段，也越來越被制造型企業所重視，幾乎每個企業都在加速進行信息化的建設。但是，除少數實力超群的企業，能夠通過自身的力量來開發系統并實施上線，大部分企業還是通過購買專業軟件廠商的產品，并通過相關服務廠商的實施來實現信息化項目的上線。如何進行信息化項目選型就成為了關鍵，在一定程度上講，信息化項目選型決定了企業信息化項目的成敗。本文通過對上海申龍客車信息化選型一些經驗的分享，希望給相關企業以參考和借鑒。
1 企業簡介
上海申龍客車有限公司于2005年在上海成立，主要致力于客車整車研發、制造和銷售，產品涵蓋公路客運、旅游、公交、團體等各個細分市場，是上海唯一、國內為數不多的綜合性客車制造企業。
公司自成立以來，堅持自主設計，不斷創新，推出滿足市場及客戶需求的產品，已形成了6米至13.7米，中高檔產品檔次的20多類200多個客車品種的完整產品鏈，并且，緊密跟蹤國家的有關政策及行業趨勢，開發出擁有柴油、天然氣、混合動力、氫燃料等動力燃料的系列產品。在面向國內市場的同時，公司還積極開拓國際市場，公司的產品先后進入泰國、新加坡、印尼、塞內加爾、俄羅斯、美國等10幾個國家和地區。2012年，公司銷售各類客車3800多臺，銷售額超過15億元。
圖1 企業簡介
2 上海申龍信息化選型的整體思路
上海申龍客車自成立以來，公司對信息化建設也比較重視，目前已經使用的系統有：ERP系統、PDM系統、電子辦公系統、客服系統、訂單管理系統等，已初步搭建起較為完備的信息化系統架構。
在這些系統實施上線的過程中，上海申龍對信息化項目選型也積累了一些經驗，一般來講，我們的信息化選型主要按照理、選、定這個三字訣來進行。下面就分別加以闡述。
3 理字訣
理字訣主要針對企業內部來說，就是要把企業的項目需求、項目目標等搞清楚，做到有的放矢。
一般來說，要理的主要有以下內容：
1、企業的信息化項目要解決什么問題？要達到哪些目標？信息化項目也是一種投資，是投資應該考慮投資回報。但信息化項目又不像賣產品，盈虧非常容易計算，它的效益可能更多的是通過信息化手段解決企業的一些問題后，在其他方面體現出來。因此，企業進行信息化項目，首先就應該考慮清楚，企業的現狀和環境，到底有哪些需求，哪些問題想通過這個系統的實施來解決，最終要實現什么目標。只有這塊考慮清楚了，在項目選型時才會有清晰的定位和針對性。
2、站在公司戰略和IT架構角度，考慮系統間的整合聯動。雖然，現在很多系統廠商的產品已經在向平臺化發展，在平臺上支持多方面的應用，但對于具體企業來講，其信息系統架構一般還是有不同廠商的產品構成的，如果不考慮系統間的整合聯動，則將形成信息孤島，雖然后期也可以再來實現，但提前加以考慮，其成本和難度相對后期處理來講會降低。
3、實施信息化項目的組織構成。企業信息化項目的實施是靠人來完成的，一個信息化項目，往往不只是涉及到一個部門，而是需要多部門的合作，那就需要明確項目需要哪些部門參與，各角色成員如何構成等，有了明確的人員及職責，并能在前期適當介入，項目實施才有保證。
4、項目預算。信息化項目時要花錢的，同樣一個系統，從幾百萬到幾十萬都有，當然功能完備度、成熟度會有差異，對于企業來說，不是越貴越好，當然也不是越便宜越好，而應該結合企業實際，對項目有一個合理的預算范圍，這樣才能對后續的選型工作有比較明確的界定。
所謂理字訣，主要就是讓企業先對信息化項目有個清楚的定位和認識，這樣才能在后面的具體選型工作中，把握住關鍵，而不至于被廠商的一些宣傳和講述引入誤區。
4 選字訣
通過理字訣，企業對信息化項目的認識明確了，后面就是尋找合適的產品和實施廠家，并進行篩選。
對于產品及實施廠商選擇方面，一般采取以下一些方法：
1、通過一些專業網站對產品及廠商的推薦；
2、同行業企業所使用的產品及實施廠商；
3、通過相關媒體，發布信息，讓廠家主動聯系。
這里的選擇，不是說就要確定最終的實施廠商了，而是說先把網撒的足夠大，可以跟更多的廠商接觸，擴大篩選范圍，從而更有利于找到合適的產品和廠商。
對申龍客車來講，我們通過考慮企業自身在行業中的所處位置和企業自身的狀況后認為，申龍信息化建設以跟隨策略為主，因此，同行業企業所使用的產品及實施廠商一般是我們的優選，如我司的銷售配置器項目，就是首先將標桿企業的系統廠商納入備選范圍。當然，企業的情況不同，在產品及實施廠商選擇方面方面采取的方式也不一樣。
有了產品和實施廠商，我們就要從中進行選擇，一般來說，最終有2～4家可作為信息化項目選型的備選廠家。備選廠家的確定，我們一般采取以下方法：
1、與廠商溝通，介紹企業概況，做產品的介紹，講述對行業的了解情況（行業特征、業務特點等），一般50%以上廠家在此環節就可以過濾掉；
2、請廠商結合我們提供的項目需求等資料，提供方案，并進行講解；
3、請廠商就其產品進行演示，最好可讓企業內部相關部門可實際進行一些操作，加深感受；
4、請廠商提供標桿案例，如果有可能的話，組織進行實地考察。
通過這些方法，明確了信息化項目中廠商的選擇范圍，為后續信息化選型確定奠定基礎。
4 定字訣
企業對信息化項目的認識明確了，備選廠家也落實了，那最后一步就是確定信息化項目花落誰家，也就是一個決策問題。
對企業來講，首先來是投資額的確定，大家當然都是希望花最少的錢取得最大的效益。一般來講，如果備選廠商的產品及實力差不多，可以考慮采取招標的方式；如果備選廠商中有特別適合的，那可能就采取洽談的方式，并通過其他途徑，施加一些影響，來最終確定。
但我們認為，在廠商確定方面，投資額只是其中一部分，更重要的是要考慮產品和顧問實力。產品不行，即使有好的顧問，但巧婦難為無米之炊，最終可能解決不了企業的問題；而顧問實力不行，好的產品也可能用不出好的效果。因此，產品和顧問實力要兼顧。特別是顧問方面，有些廠商在選型前，會派來行業經驗豐富的顧問參與售前，企業可能折服于這些顧問的經驗和見解，但在項目開展后，這些顧問卻不參與項目的實施，導致項目進展不利。因此，企業在最終的合同中，應該對實施顧問的參與也有所規定。
在上海申龍的信息化項目確定前，一般都會要求廠商先提供項目顧問的簡歷，并進行審核，通過后，對顧問的參與要求會體現在合約中。
通過定字訣，信息化項目選型最終定論，后面就是如何做好項目實施的問題，在此就不再贅述。
結論
上海申龍客車在信息化項目選型中遵循理、選、定三字方針，但其實對于每個字，都有很多詳細的工作要進行，我們已經在應收款管理、銷售配置器等系統按此方針進行了信息化選型，目前來看也取得了不錯的效果。當然，我們的選型方法也是基于自身企業的情況，其適用范圍也有一定局限性，但希望這種分享，能給相關企業在信息化項目選型中提供幫助和借鑒。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://m.hanmeixuan.com/
本文標題：上海申龍信息化項目選型經驗分享
本文網址：http://m.hanmeixuan.com/html/consultation/10820114809.html
相關文章
