ERP（企業資源管理計劃）關鍵成功因素是指組織為了獲得較高的績效，必須給予特殊和持續關注的管理問題和組織領域。依據不同的企業內外部環境加以關注，通過確定關鍵成功因素，并進行管理和控制，管理者可以將有限的資源用于最重要的地方，將顯著的提高實施ERP的成功率。
企業成功實施ERP的關鍵因素是企業ERP成功實施的標志，從實施ERP企業方面而言，ERP成功應用的指標有多種角度和方面來衡量。實施ERP的關鍵問題需要注意以下幾個方面：
首先是必須與企業戰略相結合。ERP也是一項投資大、復雜度高、周期長、的管理系統工程，ERP必須與企業戰略緊密相聯，科學的規劃可以減少盲目性，要按照企業的戰略進行ERP的規劃，要使ERP系統具有良好的整體性、較高的適應性，ERP規劃是企業實施ERP的第一步，實施ERP系統也必須有助于強化企業的戰略優勢，把企業作為一個有機的整體。
其次是需要優化業務流程。ERP的實質是借助信息技術規范，追求企業整理流程的效益最大化，控制、優化、再造企業內外業務流程的解決方案。彼此之間的業務必須清晰、明確，企業必須知道當前的業務流程與行業最佳實踐的差距，使ERP增強整體的績效。
第三是領導和協調不能失效。ERP項目通常也被稱為一把手工程，ERP實施是企業內部自上而下展開的一個企業管理項目活動，領導者對于ERP推動和支持非常關鍵，只有領導者充分利用資源才能操縱并控制企業信息化給企業帶來的不利因素。
第四要進行有效的項目管理。由于ERP項目在實施過程中存在風險，會引發不同程度上的管理重新組合，所以要求項目團隊的核心成員項目經理必須對ERP系統實施必須進行嚴格的項目管理。好的項目計劃提供了項目的全景描述，要充分利用項目實施方法論提供的工具，按量完成高質量的任務，降低ERP項目實施的風險。
第五，要求具備良好的企業文化。要重視培訓并制定項目實施后的支持。因為人的因素是成功實施ERP的重要因素，企業對于這類綜合性的人才需求很高，要積極聽取用戶意見建議，具有很好的學習能力，變革能力，要使當前項目組織的成員任命合理、企業各階層要具有協同機制和團隊精神、制定全面完備的績效評估制度等激勵機制，并通過優秀的制度文化來凝聚人才并有效利用外部資源。
最后要注意技術問題。ERP實施是一個提升管理，變革企業的項目，采用先進的信息技術是支持ERP項目成功的必要條件之一，它同企業的發展戰略緊密相關，企業需要采用適合企業中、長期發展目標，須獲得企業高層領導的支持和推動，使ERP定制服務最小化，要求企業的組織制度，組織團隊組織文化與新ERP系統始終保持一致，從而降低技術風險和總體擁有成本，它是構成ERP項目實施的關鍵成功因素。
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本文標題：企業實施ERP的關鍵問題
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