ERP是企業用來進行管理提升和解決問題的工具，實施ERP是企業發展過程中的重要舉措，下面結合以往ERP項目的實施經驗，對ERP實施的過程中的企業應引起重視的關注點進行闡述。
為了ERP實施推進及推進中反饋問題、意見逐級落實，需要成立ERP實施項目組，并明確項目組成員、負責人，對項目組成員的層次結構，需要按業務層、技術層、中級管理層、企業高層的合理搭配。通過項目組動員大會，讓企業員工明白ERP實施是企業的大事，每個人都必須足夠的重視；建立獎懲機制，對ERP實施過程中突出表現者給予物質或精神的獎勵。
實施顧問需要對企業有一個系統化認識，如：企業組織機構設置、人員配置、信息化程度、網絡設備考量、企業戰略、高層意見、可擴展性、可持續性等等，通過這一階段的調研，掌握企業第一手資料，以達到對企業的整體需求有一個概括的認定。
ERP選型是為了選擇適合企業管理要求的ERP產品，同時也是選擇可以與之長期合作的ERP廠商，對客戶而言，更關注的是與其合作方要有服務的意愿。選型可以考慮采用招標或邀請的方式進行，通過現場觀察各ERP廠商的系統演示，綜合企業現狀，提出管理或業務方面要求重點達標的需求項，再逐步、逐級細化其他各需求項，鎖定滿足要求的ERP產品。
在導入ERP前，為了讓所選擇的ERP系統能真正地使用起來，前期的調研工作是必須的。調研的目的是發現企業管理中存在的問題及了解用戶需求，調研對象為一般為中層管理層及基層人員�？梢钥紤]建立體系化、不同維度的表單收集客戶需求及基礎數據資料。在調研過程中，對客戶需求表述不清情況下，我們可以通過問卷調查的方式逐步顯現客戶需求，調研中常常就一個問題會多次與客戶進行交談才能了解，所以我們需要耐心對待，并保持溝通氛圍的活躍，以利于調研工作積極有效地展開。
調動項目組的客戶管理層人員及相互之間進行業務的講解、溝通、達成目標也是調研工作的一個重要方面。調研中要借助相機、錄音、速記等方式進行信息收集，以進行事后整理。對調研中的問題或需求，要關注企業高層管理者的參與。
對企業范圍內的“信息孤島”也是分析的重要方面。對于各“孤島”中相同的信息需要在企業的高度進行統一，必須做到來源相同，這樣才能真正實現在ERP實施后大家在一個平臺上講話。
ERP系統與外部系統的接口方面要提前分析考慮。外部系統如：客戶關系管理系統、企業門戶網站、供應鏈管理系統、商務智能等相關系統的接口方案需要企業事前考慮到，同時，實施過程中，對調查、收集到的資料需要進行分析歸類，除采用ERP系統例行的編碼機制，我們可以根據業務特點采取更加可行、有效的編碼方式。
對ERP系統不能滿足客戶要求的問題或需求項，應予以記錄。所有分析的問題或需求都應當有對應的結果，并進行文檔化，以規范化的方式將工作向下推進。
項目組結合調研與分析的結果，導入基礎數據，這是ERP實施工作的開始。逐項落實需求到ERP系統中，一般整體系統模塊、物料管理模塊、采購模塊、人事模塊、固資模塊、生產模塊、銷售模塊、返修模塊先實施，應收模塊、應付模塊、總賬模塊一般在后續階段實施。
在系統實施的后期，也就是切換上線階段，新系統可能會與企業原有老系統并運行一段時間。新舊系統并運行是必要的，因在此段時間舊系統可以用于檢驗信息的運行狀況，而這也是減輕客戶風險的必要方案。但一旦新系統運行正常，必須果斷的切換上線，做到又快又準。
在系統上線后的運營維護期，將會有持續的需求變更或新流程設計工作。一般來講通過對ERP原有功能滿足企業多數業務（一般為70%-80%）需求，對于系統不能實現的業務需求，根據分析階段的文檔，通過ERP系統提供的開發工具進行開發，即：二次開發。
二次開發是企業ERP系統維護的必要工作，因此需要有一個長期供測試開發環境，并根據企業技術團隊的實際情況，為企業建立相應的軟件實現機制，如：、需求定義、需求分析、代碼編寫、測試、部署、存檔等，具體運作過程可以進行流程化職責管理。
還有一項重要的系統維護工作，就各業務系統的操作指南基礎上細化操作手冊，其細化工作最好由相關業務人員完成。ERP有關的制度也需要建立并完善，主要包括：機房安全制度、監控體系、網絡安全、服務器安全機制、備份容災機制等，并落實到人到崗。
最后，我們不得不強調的是，管理思想是ERP的靈魂。延展咨詢提出，通過引導式的方式將ERP中先進的管理思想和管理要求思想宣貫給企業管理人員，真正做到企業管理的硬件軟件的同時升級才是企業正確使用ERP的良策良方。
從企業管理而言，ERP實施意味著邁出了重要的一步，要讓ERP融入企業員工的思想，使他們成為ERP系統使用的中堅力量，需要一個沉淀的過程，咨詢公司建議企業建立相關的ERP培訓制度、ERP知識競賽活動、建立論壇等多種形式，把用戶對ERP的想法、業務經驗等進行匯總、提煉、沉淀并形成共識，讓企業員工在ERP的氛圍中共同成長。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://m.hanmeixuan.com/
本文標題：中小企業實施ERP系統的前前后后
本文網址：http://m.hanmeixuan.com/html/consultation/1082027001.html
相關文章
