序
作為ERP重要組成部分的國產(chǎn)財務(wù)軟件，經(jīng)過十年商品化的發(fā)展已經(jīng)取得巨大成功。無論是產(chǎn)品技術(shù)水平還是國內(nèi)市場占有率了都取得了一定成就。一批規(guī)模化的軟件企業(yè)也已經(jīng)發(fā)展起來。目前，一些主要的財務(wù)軟件廠商正在適應(yīng)用戶和市場需求，從單一的財務(wù)軟件向全面企業(yè)管理（ERP）發(fā)展。
國外MRPII、ERP類系統(tǒng)近年來在我國部分企業(yè)引進(jìn)和應(yīng)用，不僅啟蒙了ERP應(yīng)用市場，也為國產(chǎn)ERP發(fā)展提供了可以學(xué)習(xí)借鑒的條件。 ERP是需要專業(yè)化實(shí)施的軟件系統(tǒng)，管理咨詢是ERP應(yīng)用發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)，咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展也為國產(chǎn)ERP健康成長提供了保證。可以預(yù)見，ERP將作為管理現(xiàn)代化的重要方面，在我國企業(yè)等組織得到越來越廣泛的應(yīng)用。 90年代初期，SSA進(jìn)駐國內(nèi)掀起了我國MRPII/ERP系統(tǒng)應(yīng)用的第一輪高潮；1999年下半年以用友、金蝶、國強(qiáng)、安易等國內(nèi)財務(wù)軟件企業(yè)為主體，發(fā)動了我國新一輪ERP軟件的熱潮。
經(jīng)過一年多的市場推廣，財務(wù)軟件商們發(fā)現(xiàn)，由他們發(fā)動的ERP熱潮擴(kuò)大了跨國軟件公司的影響，許多企業(yè)還是購買國外MRPII/ERP軟件，國產(chǎn)ERP軟件商一時間還難以達(dá)到預(yù)期的銷售水平和盈利標(biāo)準(zhǔn)。在對MRPII/ERP軟件開發(fā)的復(fù)雜性、人力資源的稀缺、實(shí)施成本的高昂和實(shí)施過程的艱巨有了初步了解后，我國的ERP軟件應(yīng)用的宣傳和研究再次陷入低谷。進(jìn)入2000年以來，有的軟件商不再提ERP，或者以其他的名詞代替MRPII/ERP系統(tǒng)。我國的MRPII/ERP軟件在研發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施等方面遇到了來自理論和實(shí)踐的嚴(yán)厲挑戰(zhàn)。
國外MRPII/ERP軟件以SAP的R/3、Oracle公司的OracleApplication、JDE公司的ONEWorld、SSA公司的BPCS、QAD公司的MGF/PRO、EMS公司的TCM－EMS、SYMIXS公司的Syteline等為主。這些軟件產(chǎn)品在20世紀(jì)90年代初期陸續(xù)進(jìn)入國內(nèi)，打開了我國的ERP應(yīng)用的中、高端市場。但是，國外軟件主要由代理商或咨詢公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和實(shí)施，軟件價格高，一般需要300萬元一套，高端的SAP、Oracle的產(chǎn)品開價就上1000萬元，打了折扣后一般也不會低于500萬元，我國的大量中小企業(yè)消費(fèi)不起。此外，國外產(chǎn)品的研究和開發(fā)仍主要由國外母公司負(fù)責(zé)，在我國主要是銷售推廣和實(shí)施，要求企業(yè)的二次開發(fā)力量必須能夠跟上軟件公司實(shí)施人員的水平，否則高昂的實(shí)施費(fèi)也會使企業(yè)望而卻步。最后，國外軟件還需要企業(yè)善于消化和吸收軟件中包含的管理思想和規(guī)范化的工作流程，制定相應(yīng)的管理制度和操作手續(xù)，整體提高企業(yè)的管理水平。由于我國企業(yè)的計算機(jī)技術(shù)開發(fā)人員力量弱，一般企業(yè)都沒有專職的計算機(jī)部門。因此，國外軟件價格高、實(shí)施復(fù)雜等壁壘為我國的國產(chǎn)軟件提供了生存空間和無限的發(fā)展?jié)摿Α?
兩類廠商伯仲間
國內(nèi)MRPII/ERP軟件廠商可以分為兩類：一類是擁有MRPII/ERP自主版權(quán)的軟件商，如利瑪、開思、啟明MAS、金航聯(lián)、北京并捷、山西經(jīng)緯、沈鼓北方電腦等十多家；另一類是1998年從財務(wù)軟件轉(zhuǎn)移而來的軟件商，例如金蝶、浪潮國強(qiáng)、用友、安易等數(shù)十家。這兩大國產(chǎn)軟件商的投資主體不同，企業(yè)的發(fā)展背景也相差較大，但是這兩類企業(yè)各有優(yōu)勢：擁有自主版權(quán)的國產(chǎn)MRPII/ERP軟件商在對于MRPII/ERP的實(shí)施上有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對于MRPII/ERP的管理思想也有深刻的了解，而且產(chǎn)品品牌有一定的知名度；財務(wù)軟件商在市場推廣、軟件開發(fā)力量、競爭機(jī)制上非常強(qiáng)，有龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營活力為企業(yè)作鋪墊，沒有歷史包袱，可以進(jìn)行合資、兼并等直接引進(jìn)產(chǎn)品和人才。這兩類企業(yè)的優(yōu)勢可以互補(bǔ)，可以預(yù)見，今后我國MRPII/ERP的市場競爭會日趨激烈，與其在今后企業(yè)間的競爭加劇后被淘汰出局，不如先富有遠(yuǎn)見地進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
企業(yè)的需求是應(yīng)用MRPII/ERP的第一推動力。現(xiàn)階段大批的中小企業(yè)的迫切需求是管理好庫存，摸清家底，了解企業(yè)的人財物等資源的可利用程度。企業(yè)的MRPII/ERP應(yīng)用是一個循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)、深入提高的過程。因?yàn)槲覈髽I(yè)管理的整體水平嚴(yán)重滯后于ERP應(yīng)用的條件，全國各地的企業(yè)管理的基礎(chǔ)水平發(fā)展極不均衡，內(nèi)部管理還相當(dāng)落后，因此，國產(chǎn)ERP軟件商在占領(lǐng)我國的企業(yè)管理軟件市場時，可以采取循序漸進(jìn)的方式，先打好中低端MRP的基礎(chǔ)積累了實(shí)施經(jīng)驗(yàn)后再向國外高端ERP軟件挑戰(zhàn)。
從價值工程的角度分析，國產(chǎn)MRPII/ERP系統(tǒng)的主體功能可以重點(diǎn)定在BOM物料清單、MRP物料需求計劃、MPS主生產(chǎn)計劃、INV庫存管理、SFC車間作業(yè)控制、PUR采購管理、ACR應(yīng)收款、ACP應(yīng)付款、GL總賬、SAL銷售管理等，以短小精悍的MRPII系統(tǒng)打開我國大批中小企業(yè)的平民化市場，使得企業(yè)管理軟件如同財務(wù)軟件一樣成為企業(yè)消費(fèi)得起的商品。
今年我國加入WTO，企業(yè)普遍從暴利時代進(jìn)入了微利時代，市場環(huán)境催生了我國的ERP市場需求。今后幾年，我國企業(yè)管理軟件的需求將比前十年成熟得快得多。從市場細(xì)分的角度看，我國以物料清單為核心的小MRP系統(tǒng)還大有市場。國產(chǎn)軟件商不能認(rèn)為MRPII系統(tǒng)已經(jīng)過時，需要遵循小MRP、MRPII、ERP的發(fā)展規(guī)律，市場定位明確化、細(xì)分化，穩(wěn)定客戶群落，從ERP退回到小MRP，重視小MRP市場，以退為進(jìn)，陪著我國的大批中小企業(yè)共同成長。
1998年開始，國內(nèi)財務(wù)軟件公司大炒ERP。經(jīng)過一年多的市場推廣，國內(nèi)財務(wù)軟件公司發(fā)現(xiàn)，由他們發(fā)動的ERP熱潮擴(kuò)大了跨國軟件公司的影響，但在對MRPII/ERP軟件開發(fā)的復(fù)雜性、人力資源的稀缺、實(shí)施成本的高昂和實(shí)施過程的艱巨有了初步了解后，國內(nèi)廠商顯然對眼前要做的事情沒有心理準(zhǔn)備而顯得不知所措；而另一方面，從80年代開始在中國試點(diǎn)推廣的ERP軟件。由于不適合中國國情而面臨著輿論上的困境，從那時起，他們才真正認(rèn)識到自己進(jìn)入了一個未知的領(lǐng)域，需要彎下腰小心翼翼的摸著石頭過河了。面對我國的ERP軟件應(yīng)用的宣傳和研究則再次陷入低谷。有的軟件商不再提ERP，或者以其他的名詞代替MRPII/ERP系統(tǒng)。那年秋季，國內(nèi)軟件廠商對ERP的關(guān)注熱情似乎開始降溫了。
CCID2000年軟件市場分析報告中對中國的企業(yè)管理軟件市場進(jìn)行了預(yù)測，“2000年5月統(tǒng)計資料表明，中國企業(yè)的數(shù)量已達(dá)1100萬家，其中大中型企業(yè)占不到1%，小型企業(yè)占99%以上。大型企業(yè)，信息管理起步較早，這片市場已趨向飽和；太小的企業(yè)暫時還沒有全面軟件管理的需求。在中國產(chǎn)值在3000萬到10億的中小企業(yè)近百萬家，對管理軟件有著強(qiáng)烈的需求。2000年，在加入WTO和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響下，中國企業(yè)充分采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理的角度，統(tǒng)一了資金流、物流、解決了企業(yè)基礎(chǔ)管理，從網(wǎng)絡(luò)化財務(wù)及供需鏈管理過渡到計劃和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化管理的企業(yè)管理軟件成為主流。據(jù)分析，中國企業(yè)對管理軟件的需求量應(yīng)在200億元人民幣以上。”
搞ERP先管理
企業(yè)在經(jīng)營機(jī)制得以改善后，當(dāng)務(wù)之急是提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。而這個轉(zhuǎn)變也就是從現(xiàn)在開始的三、五年時間內(nèi)就會完成，中國企業(yè)管理軟件市場處在一個高速增長時期。依據(jù)IDG和德勤公司分析，在中國大陸投資的各種類型的企業(yè)平均每年對MRP II/ERP系統(tǒng)的市場需求20億人民幣左右。
2001年新年伊始，金蝶集團(tuán)副總裁黃曉儉表示，我們在今年的發(fā)展目標(biāo)，就是要成為中國最強(qiáng)大的企業(yè)管理軟件廠商，成為顧客最信賴的企業(yè)管理軟件廠商，這是我們2001年集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)。其實(shí)是不是第一，已經(jīng)或者說根本就不重要，企業(yè)能否成功在于對你的領(lǐng)域是不是專注，在于是否用一種科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來做事。如今，中國的消費(fèi)者成熟了，企業(yè)再也甭想象過去那樣整他個全國最大，省優(yōu)部優(yōu)就可以糊弄過去了，中國的企業(yè)也慢慢成熟了，對于他們而言，在眾多先來后到的ERP廠商中，誰最先解決了ERP理論的核心部分在中國應(yīng)用的幾個關(guān)鍵問題，誰將贏得優(yōu)勢。
針對中國企業(yè)競爭和發(fā)展的需求，東大阿爾派在國內(nèi)率先推出ERM-suite(Enterprise Relationship Management suite)企業(yè)關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)通資源整合獲得競爭優(yōu)勢。
從企業(yè)管理思想發(fā)展的角度而言，ERM-suite（企業(yè)關(guān)系管理） 是繼ERP（企業(yè)資源計劃管理）和CRM（客戶關(guān)系管理）之后新的進(jìn)步。ERP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部商業(yè)流程的自動化和優(yōu)化，從而將企業(yè)從戰(zhàn)術(shù)性的日常事務(wù)中解放出來。CRM使企業(yè)由改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)移到更多的關(guān)注客戶上來，它可以幫助企業(yè)最大限度的利用以客戶為中心的資源并將這些資源應(yīng)用于客戶身上。ERP可以改善企業(yè)效率，CRM可以改善企業(yè)經(jīng)營行為的有效性，ERM-suite則是將ERP與CRM組合為一體并形成一個有機(jī)的系統(tǒng)，使企業(yè)對內(nèi)外部的感應(yīng)是集成的、主動的和交叉式的。也就是說，ERM-suite確保來自內(nèi)、外的信息都能對企業(yè)的運(yùn)營和管理形成有效刺激與反饋。
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