在幫助企業(yè)進(jìn)行集成和自動(dòng)化梳理內(nèi)部流程上，業(yè)務(wù)流程管理軟件已成為許多企業(yè)的重要工具。隨著不斷出現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新，BPM的功能也在不斷完備的同時(shí)也在“與時(shí)俱進(jìn)”。那么，BPM產(chǎn)業(yè)及應(yīng)用出現(xiàn)了哪些新亮點(diǎn)呢？這些新技術(shù)、新功能的出現(xiàn)，會(huì)給企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理帶來怎樣的變革呢？它們是否還存在一定的發(fā)展瓶頸。讓我們一起看下BPM的那些創(chuàng)新之舉吧。
移動(dòng)BPM
移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)作為一個(gè)具有眾多強(qiáng)大功能的操作工具，其能夠迅速在企業(yè)普及的原因主要在于：?jiǎn)T工可以通過下載在移動(dòng)智能終端上的IT軟件，捕捉及時(shí)、精準(zhǔn)、有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，利用碎片化的時(shí)間尋找銷售渠道、維系客戶、審批流程等。
根據(jù)最近一份從AVIO咨詢研究顯示，BPM解決方案融合移動(dòng)、智能、社交等新元素，以支持不斷變化的企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展模式。研究發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)功能是BPM軟件“進(jìn)化”的主要特征之一。支持移動(dòng)功能的BPM解決方案已經(jīng)越來越多。
但就目前而言，移動(dòng)BPM發(fā)展還存在一定的瓶頸。沒有固定、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來確保移動(dòng)解決方案的安全性，嚴(yán)重制約了BPM移動(dòng)解決方案的發(fā)展。不過，隨著移動(dòng)智能設(shè)備在企業(yè)運(yùn)用的成熟，以及移動(dòng)BPM平臺(tái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的逐步顯現(xiàn)和增加，越來越多的企業(yè)對(duì)移動(dòng)BPM解決方案產(chǎn)生迫切的需求，這將進(jìn)一步催生移動(dòng)BPM解決方案的成熟。(無論是在適用性、易用性以及安全等方面)
智能BPM
隨著業(yè)務(wù)壓力不斷增大，企業(yè)不能再像過去那樣循規(guī)蹈矩度日。社會(huì)化商務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用和云計(jì)算的高速發(fā)展使得更多的個(gè)人智慧能參與到企業(yè)決策、政策/規(guī)則、流程優(yōu)化等領(lǐng)域。此外，機(jī)器智能(Machine Intelligence)將被植入流程中，實(shí)時(shí)幫助人們，這些新應(yīng)用都在2012年嶄露頭角并高速發(fā)展。因此，2012年又被Gartner成為智能BPM的元年。
智能BPM使企業(yè)業(yè)務(wù)流程能夠智能主動(dòng)響應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，做出更優(yōu)秀的決策。據(jù)有關(guān)報(bào)道顯示，智能BPM提供實(shí)時(shí)移動(dòng)、社交和數(shù)據(jù)分析功能，能幫助企業(yè)更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營決策。這種功能還將有利于企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)目標(biāo)。當(dāng)然，這是建立在企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司包括從后臺(tái)IT系統(tǒng)到最終用戶的全生態(tài)系統(tǒng)的智能。智能儼然成為現(xiàn)今BPM解決方案中必備的“能力”之一。
社交BPM
BPM就是工作流的建模和自動(dòng)化，是為了讓企業(yè)IT系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用，是為了讓企業(yè)日常運(yùn)作更高效。一旦將社交能力或者協(xié)作能力集成到BPM平臺(tái)上，那么它將可以全面的影響員工完成其工作的方式。因?yàn)樯缃粸槠髽I(yè)提供一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)，以縮短他們信息的到達(dá)時(shí)間和提高達(dá)到率。同時(shí)，通過社交，員工還可以豐富信息的來源，拓展收集信息的渠道。
從事技術(shù)變革與IT項(xiàng)目咨詢的Asuret公司總裁Michael Krigsman認(rèn)為：“軟件的功能做不到這一點(diǎn)，它也不是實(shí)現(xiàn)這些的催化劑。但是‘取長補(bǔ)短’，把社交元素融入BPM解決方案中，可以改變?nèi)藗兊男袨榉绞剑淖內(nèi)藗兊慕换ツＪ剑淖內(nèi)藗冊(cè)陧?xiàng)目參與進(jìn)程中或跨部門協(xié)作中信息共享和溝通的方式。”
動(dòng)態(tài)BPM
全球化的趨勢(shì)下，企業(yè)將被迫采用更加動(dòng)態(tài)的BPM，不只是已經(jīng)部署的流程還包括系統(tǒng)軟件，兩者必須相輔相成的調(diào)整，如此才能避免不必要的混亂，減少更新和升級(jí)所需的時(shí)間，幫助企業(yè)更快更有效地因應(yīng)地區(qū)市場(chǎng)變化作應(yīng)變措施。
據(jù)Gartner所做的報(bào)道顯示，在越來越混亂的環(huán)境中，企業(yè)希望需求流程效率,BPM將變得至關(guān)重要。動(dòng)態(tài)BPM將成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力而必不可少的東西。動(dòng)態(tài)BPM對(duì)于企業(yè)和重點(diǎn)聚焦構(gòu)思能力的產(chǎn)業(yè)來說是必不可少的。這些地方已經(jīng)高度協(xié)作、交互，而且結(jié)構(gòu)化不是很好，同時(shí)，也失于管理，在這個(gè)黑箱中必須有可追溯性。這也正是動(dòng)態(tài)BPM價(jià)值的卓越體現(xiàn)。
云端BPM
云計(jì)算帶來的技術(shù)革新、IT服務(wù)的模式的變化，都顯著的影響著BPM在企業(yè)的落實(shí)實(shí)施。采用BPM和云模型結(jié)合的技術(shù)能有效克服傳統(tǒng)BPM在快速托管和實(shí)施方面的一些挑戰(zhàn)。
云計(jì)算能為BPM運(yùn)用增加許多優(yōu)勢(shì)，并消除某些曾阻礙常見BPM成功實(shí)施的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。一旦把BPM放到云端，企業(yè)BPM和組織之間的流程自動(dòng)化就將成為現(xiàn)實(shí)。云計(jì)算的易于部署、可重用、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享以及交互協(xié)作等功能，能讓流程創(chuàng)新達(dá)到一個(gè)更高的水平
為了追求BPM解決方案效益的最大化，企業(yè)往往需要采用全面的方法部署該解決方案，實(shí)施BPM，可以通過IT功能與業(yè)務(wù)的結(jié)合，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。移動(dòng)、智能、社交等新元素被不斷融入BPM解決方案中，完善BPM解決方案。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：盤點(diǎn)BPM的那些創(chuàng)新之舉
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