第二十八節(jié) ERP系統(tǒng)規(guī)劃的原則有哪些

13.2 系統(tǒng)規(guī)劃的原則

1、要有明確、量化的目標(biāo)

不管做什么事都要有明確、量化的目標(biāo)。ERP在我國(guó)應(yīng)用之所以未能取得預(yù)期效果，其中一個(gè)很重要的原因就是應(yīng)用目標(biāo)過(guò)于定性、空泛，難以具體實(shí)施和控制，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)引起大家的重視和關(guān)注。制定一個(gè)明確、量化的ERP應(yīng)用目標(biāo)是一件難度很大的事情，整個(gè)過(guò)程需要企業(yè)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）、各級(jí)管理人員提高思想認(rèn)識(shí)，通過(guò)系統(tǒng)分析及借用外腦（引入管理咨詢(xún)）才能有效地完成這項(xiàng)工作。ERP應(yīng)用目標(biāo)的主要內(nèi)容應(yīng)充分反映企業(yè)通過(guò)ERP應(yīng)用，將在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面有哪些改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。應(yīng)用目標(biāo)一旦制定后，必須按期、按質(zhì)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)該目標(biāo)也將作為企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

2、采用“穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)”的方針

以下是ASIMCO（亞洲戰(zhàn)略投資公司）在某企業(yè)實(shí)施MRPⅡ項(xiàng)目（Fourth Shift系統(tǒng)）時(shí)采用的實(shí)施步驟：

首先實(shí)施財(cái)務(wù)系統(tǒng)。因?yàn)樨?cái)務(wù)系統(tǒng)本身有章可循，使用Fourth Shift系統(tǒng)管理總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款，穩(wěn)定運(yùn)行一個(gè)月后，就可得到各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表，以及手工系統(tǒng)中需要花費(fèi)大量精力才能得到的一些分析報(bào)告。但在實(shí)施過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)手工系統(tǒng)的一些問(wèn)題，例如明細(xì)賬和總賬不一致，應(yīng)收賬款銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的不一致等。發(fā)現(xiàn)并解決手工管理的問(wèn)題促進(jìn)了管理工作，這給合資企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層一個(gè)印象：實(shí)施MRPⅡ項(xiàng)目可以規(guī)范企業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)管理中的問(wèn)題，提高企業(yè)的管理水平。

第二步，實(shí)施經(jīng)營(yíng)和庫(kù)存管理部分，包括銷(xiāo)售和產(chǎn)成品庫(kù)存管理、采購(gòu)和原材料、采購(gòu)件的庫(kù)存管理，并分別實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成。在這一步實(shí)施中，重點(diǎn)需要解決的問(wèn)題是部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和有效配合。使用手工系統(tǒng)時(shí)，各部門(mén)各自為政，不存在或很少存在部門(mén)間配合的問(wèn)題。在使用Fourth Shift系統(tǒng)后，各部門(mén)共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，有些規(guī)定要在全公司內(nèi)實(shí)行，因此必然導(dǎo)致部門(mén)間利益的沖突。這一步實(shí)施的重點(diǎn)是協(xié)調(diào)部門(mén)間的關(guān)系，從提高整個(gè)企業(yè)的管理水平出發(fā)，打破部門(mén)界限，將各部門(mén)的信息孤島統(tǒng)一到Fourth Shift系統(tǒng)上來(lái)。這一步實(shí)施成功后，各部門(mén)的數(shù)據(jù)來(lái)源是唯一的，所得到的結(jié)果也是相同的，實(shí)現(xiàn)了全廠信息的統(tǒng)一。

第三步，實(shí)施生產(chǎn)部分，包括物料清單、半成品庫(kù)存的管理、生產(chǎn)訂單下達(dá)以及計(jì)劃展開(kāi)。這部分實(shí)施需要將以前比較混亂的生產(chǎn)流程進(jìn)行量化，使物流按計(jì)劃進(jìn)行，改變以往的粗放式管理，逐步實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn)、以生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)采購(gòu)的目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程是實(shí)施MRPⅡ系統(tǒng)核心部分，也是最見(jiàn)效益的部分，但這一步的實(shí)施難度較大，它要求庫(kù)存記錄和物料清單的準(zhǔn)確度達(dá)到98％以上，物料的計(jì)劃參數(shù)盡量合理并在運(yùn)行過(guò)程中逐步微調(diào)，使之達(dá)到相對(duì)理想的狀態(tài)。實(shí)施生產(chǎn)部分涉及的部門(mén)更多，特別是在建立產(chǎn)品的物料清單時(shí)，需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)等各部門(mén)的參與，在準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于手工管理問(wèn)題，工程的改變不能在整個(gè)企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)，使用MRP Ⅱ系統(tǒng)則解決了這一問(wèn)題。

最后，實(shí)施成本核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)的集成，在庫(kù)存記錄、物料清單準(zhǔn)確及整個(gè)系統(tǒng)的操作規(guī)程完善以后，才能通過(guò)實(shí)施成本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的集成。可以看出，前幾步的實(shí)施工作是實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢則整個(gè)系統(tǒng)的集成難以成功。我們把這一步的工作重點(diǎn)放在成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、成本差異的分析和分配上，只有成本數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)地分析和控制差異才能起到降低成本的作用。

3、選擇恰當(dāng)?shù)脑圏c(diǎn)項(xiàng)目

實(shí)施時(shí)，試點(diǎn)項(xiàng)目的選擇是一個(gè)重要因素。是從一個(gè)軟件模塊開(kāi)始試用，還是同時(shí)運(yùn)行許多模塊？是從一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始用，還是同時(shí)在全部產(chǎn)品上試用？是選擇正式投產(chǎn)的產(chǎn)品試用，還是選用新產(chǎn)品試用？回答是可以選擇一個(gè)產(chǎn)品作為試點(diǎn)項(xiàng)目，這樣就能較快地走完一個(gè)完整的過(guò)程，看到初步的效果，以利于逐步在全廠范圍內(nèi)推廣。因此，我們說(shuō)ERP實(shí)施方式也很重要，因?yàn)樗�關(guān)系到實(shí)施的成功與否。一般可取的方式，則是選擇一個(gè)封閉的具有代表性的產(chǎn)品，進(jìn)行逐個(gè)模塊的實(shí)施，然后再對(duì)全部產(chǎn)品進(jìn)行試運(yùn)行，對(duì)于產(chǎn)品通用件較少的生產(chǎn)管理可以采用以上方式進(jìn)行。而對(duì)于產(chǎn)品通用件較多的生產(chǎn)管理，可以采用全部產(chǎn)品一起試運(yùn)行的方式。 在實(shí)施過(guò)程中，可以按照ERP系統(tǒng)功能要求對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以使管理部門(mén)與功能要求相一致，即組織機(jī)構(gòu)功能化了，在這樣的組織機(jī)構(gòu)中推行ERP容易得到成功。在許多外資企業(yè)中，正是由于其組織結(jié)構(gòu)是按制造、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)三大部分來(lái)劃分的，因此與ERP系統(tǒng)的制造、分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)三大功能相對(duì)應(yīng)，所以實(shí)施起來(lái)就比較容易。

4、要有靈活的應(yīng)變能力

應(yīng)與后續(xù)規(guī)劃有一定的連續(xù)性。 信息系統(tǒng)應(yīng)在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。

5、確定合理的軟件配置

一般ERPI軟件總是分為：供銷(xiāo)、制造和財(cái)務(wù)三大部分；體現(xiàn)了供一產(chǎn)一銷(xiāo)一服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息集成，用財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)調(diào)控經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)；選購(gòu)軟件時(shí)，應(yīng)考慮供給鏈各環(huán)節(jié)的信息集成；及從銷(xiāo)售與合同管理開(kāi)始、到制造系統(tǒng)的計(jì)劃與控制（包括主計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、物料或庫(kù)存管理、車(chē)間作業(yè)控制、采購(gòu)作業(yè)以及制造數(shù)據(jù)管理等等）、到產(chǎn)品成本。軟件不配套，會(huì)影響實(shí)施效果和效益。

ERP軟件的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與單純的財(cái)務(wù)軟件基本區(qū)別有兩點(diǎn)：一是控制的對(duì)象不同，ERP系統(tǒng)包括了物料和資金兩方面，二是于其他功能的集成度不同，ERP系統(tǒng)的的生產(chǎn)計(jì)劃與控制部分，是一般財(cái)務(wù)軟件所沒(méi)有的。財(cái)務(wù)管理比較規(guī)范，容易見(jiàn)成效。一些企業(yè)先上財(cái)務(wù)系統(tǒng)，然后供銷(xiāo)，最后才上制造；但需要較多的手工錄入。軟件的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)得到政府財(cái)政部門(mén)的認(rèn)可，并符合我國(guó)稅務(wù)規(guī)定。生產(chǎn)系統(tǒng)未與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，只能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)MRP，還不能稱(chēng)為MRPII或ERP系統(tǒng)。 不要忽略向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供他們所關(guān)心的信息，配置決策支持和信息檢索的功能模塊。廠長(zhǎng)、經(jīng)理辦公桌上的終端是不可少的，這是使領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注ERP項(xiàng)目不可缺少的條件。 商品化軟件基本上都是按照一種“MRPII標(biāo)準(zhǔn)體系（MRPII standard system）”開(kāi)發(fā)的。見(jiàn)參考文獻(xiàn)國(guó)外出版圖書(shū)[5]。1989年版本列出了以下16個(gè)集成的功能：

銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃；需求管理；主生產(chǎn)計(jì)劃；物料需求計(jì)劃；物料清單子系統(tǒng)；庫(kù)存事務(wù)處理子系統(tǒng)；計(jì)劃接收量子系統(tǒng)； 車(chē)間作業(yè)控制；能力需求計(jì)劃；投入/產(chǎn)出控制；采購(gòu)作業(yè)；分校資源計(jì)劃；工具管理；財(cái)務(wù)計(jì)劃接口； 模擬；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。 一般ERP/MRPII軟件包括的主要模塊組成見(jiàn)下表：

表3.1 ERP/MRPII軟件模塊配置

注：表中帶“*”符號(hào)著為形成閉環(huán)MRP系統(tǒng)應(yīng)具備的基本模塊

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