從堅(jiān)稱“絕不會(huì)做物流”，到2008年的百世物流進(jìn)入淘寶的推薦物流公司行列，再到2010年6月11日高調(diào)宣布淘寶大物流計(jì)劃的推出，馬云和他的淘寶網(wǎng)，已經(jīng)在逐漸將其物流夢(mèng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
從電子商務(wù)的第一波浪潮開始，我們就在說電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)要素，同時(shí)也是最大的發(fā)展瓶頸，就在于誠(chéng)信、支付、物流等支撐體系。而淘寶也在一開始就建立起了店鋪認(rèn)證和評(píng)價(jià)體系和支付寶平臺(tái)來(lái)應(yīng)對(duì)誠(chéng)信和支付的問題，并且卓有成效，尤其是支付寶的成就甚至不亞于一個(gè)淘寶網(wǎng)。但是在物流方面，淘寶遲遲沒有涉足。
最大的原因自然是條件的不成熟。倉(cāng)儲(chǔ)物流本身的復(fù)雜程度、對(duì)于介入模式選擇的不確定、淘寶網(wǎng)本身的成長(zhǎng)也需要更多的積累等原因，都使淘寶放慢了在物流方面的腳步。2008年的百世是一個(gè)探索，但最終被證明，以外行人的身份進(jìn)入市場(chǎng)去與其他快遞公司競(jìng)爭(zhēng)并不是一個(gè)明智的舉措。而后臺(tái)支撐系統(tǒng)的典型成功例子Amazon或許能提供一定的啟發(fā)。Amazon先進(jìn)的WMS系統(tǒng)不僅大大降低了其出庫(kù)成本(遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于業(yè)內(nèi)水平，比如說當(dāng)當(dāng)和京東)，而且其強(qiáng)大的后臺(tái)管理能力的出租也能帶來(lái)更多的收益，比如承接全美第二大零售商Target的互聯(lián)網(wǎng)銷售全套流程建設(shè)。
但和Amazon作為垂直類網(wǎng)站，更多是為自身供應(yīng)鏈服務(wù)所不同的是，淘寶的大物流計(jì)劃，是為淘寶網(wǎng)上大大小小的賣家以及更多網(wǎng)商服務(wù)的，是聯(lián)合倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、軟件等多個(gè)第三方企業(yè)，建立統(tǒng)一的配送中心倉(cāng)庫(kù)、統(tǒng)一商家貨物配備和遞送，提供一站式的電子商務(wù)物流配送外包服務(wù)。
雖然淘寶大物流計(jì)劃推出的時(shí)候有同時(shí)說明其細(xì)則，比如說數(shù)據(jù)的開放、插件標(biāo)準(zhǔn)的開放、商家貨物配備和遞送流程圖等一些相關(guān)內(nèi)容，但易觀商業(yè)解決方案認(rèn)為，淘寶大物流計(jì)劃，還存在三大難點(diǎn)要解決：
一、倉(cāng)儲(chǔ)的管理
電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)中心和傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)不同，不重在儲(chǔ)存而重在流轉(zhuǎn)，也就是說，電商的倉(cāng)儲(chǔ)，關(guān)鍵點(diǎn)有二：其一是貨物的短期儲(chǔ)存;其二是訂單商品的分揀。重點(diǎn)在于進(jìn)出庫(kù)和分揀的效率并盡可能減少出錯(cuò)率。而這，對(duì)于人員素質(zhì)、系統(tǒng)對(duì)需求的細(xì)致化實(shí)現(xiàn)程度、倉(cāng)庫(kù)的硬件、管理流程的精細(xì)化與易用性等，要求都相當(dāng)?shù)母?僅看看一個(gè)ERP系統(tǒng)中的貨位號(hào)管理模塊的細(xì)化需求就知道了，更何況，比如說食品類和數(shù)碼類商品有著完全不同的需求——保質(zhì)期和機(jī)身碼等);因此，倉(cāng)儲(chǔ)管理的好壞程度，也將直接決定其服務(wù)成本和服務(wù)質(zhì)量，這也將是淘寶大物流計(jì)劃能否走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵要素。
二、供應(yīng)商良莠不齊
如何有效管理各類供應(yīng)商以及協(xié)調(diào)雙方的矛盾，也是一個(gè)不易解決的問題。更何況，淘寶還宣稱要統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一合作伙伴流程，統(tǒng)一買方購(gòu)買體驗(yàn)。而眾所周知，標(biāo)準(zhǔn)的建立需要足夠資本，也往往要?dú)v經(jīng)艱難考驗(yàn)。
三、數(shù)據(jù)安全性的問題
這個(gè)問題包含兩部分內(nèi)容：其一，那些擁有品牌(比如說淘寶商城的品牌商)或者已經(jīng)擁有大訂單量的賣家(比如說淘寶網(wǎng)那些金冠賣家)，會(huì)樂意將商品、訂單、會(huì)員等這些他們珍若生命的核心數(shù)據(jù)，置于一個(gè)他們認(rèn)為極不安全的境地(只要是開放的環(huán)境，即使承諾數(shù)據(jù)安全，他們也很難會(huì)相信，何況目前的技術(shù)并無(wú)法足夠保證)?其二，那就是淘寶需要真正考慮，在這個(gè)從賣家到用戶手中所經(jīng)過的第三方環(huán)節(jié)，如何能保證數(shù)據(jù)的安全?
淘寶大物流計(jì)劃是誘人的，畢竟物流環(huán)節(jié)確實(shí)是電商運(yùn)營(yíng)中成本最大也是難度最大的一塊。但淘寶大物流能否真正走向成功，更大程度上，還在于以上三大問題的解決和實(shí)際中每個(gè)細(xì)節(jié)的把控與落實(shí)。畢竟，事情是做出來(lái)的，Amazon模式研究的人不少，卻也沒有復(fù)制成功的。
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本文標(biāo)題：淘寶大物流計(jì)劃仍有三大難點(diǎn)需解決
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