今天，“IBM云計算助力構建智慧城市研討會”在吉林省長春市召開，與會城市管理專家、相關部門及企業(yè)信息化負責人共同討論了新形勢下吉林省在公共交通、公共安全、水電資源、醫(yī)療衛(wèi)生等城市管理方面所面臨的挑戰(zhàn)，對應用IBM智能運行中心（Intelligent Operations Center ，簡稱IOC）解決方案以及IBM政府云計算及云服務平臺解決方案等一系列世界領先的信息化手段來實現(xiàn)“智慧的城市”表示充滿信心。
IBM長春分公司經理朱顏軍表示：“吉林省‘十二五’規(guī)劃綱要中，改善民生是第一目標，這就需要我們對民生所涉及的交通、安全、醫(yī)療教育等公共服務進行改善，使城市的管理更加智慧，同時還要全面振興老工業(yè)基地、推動各行業(yè)企業(yè)的業(yè)務轉型和智慧成長。IBM在吉林省一直是科技創(chuàng)新領域中最可信賴的戰(zhàn)略合作伙伴，我們將以世界一流的軟硬件產品、全面的信息化服務、以及行業(yè)領先的企業(yè)管理與IT咨詢等能力，依據吉林省各地政府提出的總體目標方向、緊密配合企業(yè)的管理與信息化需求，把握互聯(lián)經濟，共建‘智慧的城市’、實現(xiàn)各行業(yè)企業(yè)‘智慧的成長’！”
“智慧的城市”實現(xiàn)幸福的民生
IBM于2008年提出的“智慧的城市”，具有感知、互聯(lián)、智能的特點，是一個能夠平衡城市各個方面需求、優(yōu)化配置城市各類資源的高效生態(tài)系統(tǒng)。IBM“智慧的城市”理念能夠解決許多城市管理者面對的難題――全球已經有2000多個城市正在IBM的幫助下、借助云計算等創(chuàng)新科技實現(xiàn)全面的物聯(lián)化、一體化和智能化的運行管理。這些解決方案在國內也展開了卓有成效的實踐：在食品安全領域，IBM幫助北京市工商局在奧運期間啟動奧運食品追溯系統(tǒng)，創(chuàng)造了“食品安全零事故”的成功；在醫(yī)療領域，IBM與北京協(xié)和醫(yī)學院合作，以循證醫(yī)學為指導，在臨床與轉化研究分析平臺上，收集挖掘臨床數(shù)據并進行智能分析與決策優(yōu)化，提升了整體的診療水平；在社會管理領域，IBM幫助南京江寧區(qū)啟動建設數(shù)字城管項目，幫助江寧區(qū)各部門信息得到了有效共享，規(guī)范了業(yè)務流程，提升了城管隊伍的工作效率和反應能力。
在公共交通領域，鎮(zhèn)江市近日選擇了IBM 智能運行中心（IOC）解決方案搭建交通系統(tǒng)中央指揮中心，該中心覆蓋了相關城市公共服務的各個行政機構和部門，通過為公交車和公交車站配備智能設備，為鎮(zhèn)江市提供城市交通網絡的實時全景視圖；IOC可以全面收集交通信息并進行實時分析，從而提高公交運輸?shù)哪芰εc效率、提前預測交通堵塞，最終大幅提升城市交通管理水平和城市居民的生活質量。同時，IOC還能夠擴展成為全面支持各類城市服務管理的平臺，能夠將公共安全、公眾事務、水務、能源以及建筑樓宇等其他城市管理統(tǒng)一納入其中。
IBM云計算助力構建智慧的城市
IBM是云計算理念的提出及產業(yè)的領導者，在中國更是推出了一系列本土化、行業(yè)性的云計算解決方案，幫助實現(xiàn)福建社保民生云、國家統(tǒng)計局統(tǒng)計云、貴州移動新農合云應用、秦皇島三維互聯(lián)網云計算孵化平臺、無錫軟件園云計算中心、北工大科教云等云計算項目的成功落地。
在城市公共服務管理方面，通過搭建IBM政府云計算及云服務平臺，能夠實現(xiàn)跨部門的業(yè)務整合、實現(xiàn)一站式市政服務，市民和企業(yè)足不出戶就可以快速辦理行政審批，不但提高了政府服務效率、降低運營成本，還極大地方便居民和企業(yè)、提高民生滿意度，從而顯著提升服務型政府的管理水平、加快構建“智慧的城市”。
抓住互聯(lián)經濟機遇，推動企業(yè)智慧成長
朱顏軍介紹了今年七月IBM向全球發(fā)布的《2012全球CEO調研》報告，以及專門針對中國CEO的“中國洞察”成果，指出技術經濟因素尤其是互聯(lián)經濟將是影響全球企業(yè)發(fā)展最重要的外部力量。并結合吉林企業(yè)的特點以及當前發(fā)展所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)，提出吉林CEO們需要“以價值體系激勵員工”、“以個性服務贏得客戶”、“以伙伴關系促進創(chuàng)新”，及時把握互聯(lián)經濟下的發(fā)展機遇，攜手共建智慧城市，實現(xiàn)企業(yè)智慧的成長。
- 以價值體系激勵員工。互聯(lián)經濟時代，企業(yè)需要通過社會化媒體等方式為員工協(xié)作、創(chuàng)新提供新的機會和方式，充分運用互聯(lián)技術建立真正有價值的員工網絡，支持日常決策、引導員工共同的信念和價值觀，從而培養(yǎng)能夠應對未來挑戰(zhàn)、實現(xiàn)企業(yè)未來戰(zhàn)略的企業(yè)領導者和員工。
- 以個性服務贏得客戶。互聯(lián)經濟時代，客戶與企業(yè)交互的方式發(fā)生了根本變化，企業(yè)了解客戶、贏得客戶、服務客戶的模式相應也發(fā)生了根本變化。新模式的關鍵，在于將每一個客戶當做獨特的個體對待，而核心能力是在“大數(shù)據”時代獲取并挖掘客戶數(shù)據，形成業(yè)務洞察，并快速采取行動，從而推動企業(yè)贏得客戶、創(chuàng)造價值。
- 以伙伴關系促進創(chuàng)新。企業(yè)CEO們一致認為要加強、擴大與合作伙伴的共同創(chuàng)新，打破組織極限進行顛覆性創(chuàng)新，在互聯(lián)經濟時代通過社交創(chuàng)新實現(xiàn)差異化，擴大合作范圍、共同應對管理挑戰(zhàn)。
IBM 長春分公司經理朱顏軍表示：“在IBM區(qū)域拓展戰(zhàn)略的強力支持下，我們進一步加強了對吉林省的本地化、專業(yè)快捷的貼身服務，憑借全球領先的研發(fā)科技、一流的服務團隊和全面的解決方案，先后與吉林地稅、吉林大學第一醫(yī)院、吉林電力等民生相關的公共服務機構以及長春農商銀行、吉林建龍鋼鐵、吉林石化等企業(yè)合作，共同努力建設‘智慧的城市’、實現(xiàn)‘智慧的成長’。”
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