上一篇文章(數(shù)據(jù)分析,或許不是為了分析,而是為了規(guī)范)我介紹到數(shù)據(jù)分析,是將管理規(guī)范化的一種體現(xiàn),是比較保守的一個(gè)描述,以我的角度,做it系統(tǒng),落地最為重要。可以有更加先進(jìn)更加突出的體現(xiàn),但是也應(yīng)該是在將這些最基本的體系完善之后,才是考慮的時(shí)機(jī)。
接著這個(gè)目錄的內(nèi)容,應(yīng)該是從商品的模塊開(kāi)始。我們可以將該模塊的數(shù)據(jù)工作分成兩個(gè)部分,一是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)輔助日常工作,讓日常工作中的選擇判斷更加規(guī)范,這是用數(shù)據(jù)來(lái)做事的。另一個(gè)是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī),讓針對(duì)相關(guān)工作的管理更加規(guī)范,這是用數(shù)據(jù)來(lái)管理的。
我們先看做事的,商品在零售電商企業(yè)中一般都走過(guò)下面的幾個(gè)過(guò)程:
圖1 商品在零售電商企業(yè)中走過(guò)的過(guò)程
商品從采購(gòu)開(kāi)始到最終賣(mài)出去,按照商品的流程走下去,但是商品的售賣(mài)情況、退貨情況又反過(guò)來(lái)影響商品的采購(gòu)選擇。在每個(gè)節(jié)點(diǎn)是有不同的事情要做(運(yùn)輸這個(gè)節(jié)點(diǎn),很多情況運(yùn)輸是由供應(yīng)商來(lái)負(fù)責(zé)的,所以可能零售商沒(méi)什么事需要做),本篇先針對(duì)采購(gòu)這一個(gè)模塊來(lái)討論。
關(guān)于采購(gòu)所要做的事:
●選擇商品品類(lèi)、規(guī)劃品類(lèi)結(jié)構(gòu),對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),商品品類(lèi)的選擇直接決定了企業(yè)的零售戰(zhàn)略了,并不需要在采購(gòu)這一階段來(lái)決定。
●選擇品類(lèi)中的商品品牌,這個(gè)是采購(gòu)決策中重要的一部分,這個(gè)工作也可以拆分成兩個(gè)內(nèi)容,引進(jìn)品牌與淘汰品牌。
●選擇供應(yīng)商,同一個(gè)品牌也可能會(huì)有多個(gè)渠道經(jīng)銷(xiāo)商,選擇合適的供應(yīng)商也是采購(gòu)的重點(diǎn)工作。
而我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)來(lái)讓以上的工作變的更容易,下面我舉兩個(gè)例子。
選擇商品品牌,一個(gè)是引進(jìn)一個(gè)是淘汰:如果理論上看,引進(jìn)一個(gè)商品品牌需要考慮該品牌的熟悉度、質(zhì)量、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲、品牌預(yù)期和獨(dú)特性等等之后進(jìn)行判斷,但上述內(nèi)容很難量化,判斷參考難度大。而其實(shí),上面的幾項(xiàng)總之是可以通過(guò)銷(xiāo)售情況來(lái)體現(xiàn)一下,可以通過(guò)商品的銷(xiāo)售情況來(lái)判斷該商品是否值得引進(jìn)。
圖2 商品的銷(xiāo)售情況
上圖做了個(gè)簡(jiǎn)單的舉例,我們通過(guò)另一個(gè)參考的數(shù)據(jù)集來(lái)尋找銷(xiāo)售情況較好的商品,通過(guò)查看商品的毛利率、銷(xiāo)量等信息來(lái)判斷這個(gè)商品是否值得引進(jìn)。根據(jù)實(shí)際的情況,該表可以有更多的變化,不同的對(duì)比集、不同的業(yè)態(tài)可以有更多的指標(biāo)來(lái)判斷,這個(gè)圖只提供一個(gè)簡(jiǎn)單的思路。(不要問(wèn)我對(duì)比集數(shù)據(jù)怎么獲取,可選擇的對(duì)比集很多,數(shù)據(jù)獲取的方法也很多)
除了引進(jìn)好的商品外,也需要剔除掉垃圾品牌,這一塊就更簡(jiǎn)單了,選擇品類(lèi)拉出改品類(lèi)中各品牌商品的庫(kù)存、銷(xiāo)售情況,計(jì)算庫(kù)存可維持銷(xiāo)售天數(shù),就可以得出商品的暢滯銷(xiāo)情況,并依此判斷商品是否需要剔除。
或許有人會(huì)說(shuō),不同商品不能在一起比較,有的品牌月售1件就厲害了,有的賣(mài)10件也是滯銷(xiāo),這樣做考慮不全面。我要說(shuō)的是,人來(lái)用來(lái)干嘛呢,一共10步路程,數(shù)據(jù)完成7步,剩下的還是交給人。數(shù)據(jù)可以讓人們的判斷有更全面的依據(jù),做出更合理的判斷,而不是直接做出判斷結(jié)果。我信一句話:如果你想把事情做到完美,那么多半是做不成的。這里做數(shù)據(jù)分析也是一樣,平衡好數(shù)據(jù)和人的關(guān)系,對(duì)數(shù)據(jù)也不要想太多。
在完成品牌的選擇之后,可能面臨著供應(yīng)商的選擇,點(diǎn)擊品名來(lái)直接調(diào)出該商品的供應(yīng)商信息,列出供應(yīng)商相關(guān)的指標(biāo)數(shù)據(jù),例如批次進(jìn)價(jià)、售價(jià)、庫(kù)存、銷(xiāo)售額、到貨及時(shí)率等。
上面介紹完關(guān)于采購(gòu)日常工作中的數(shù)據(jù)應(yīng)用,我們?cè)賮?lái)看管理。
管理的目的,是通過(guò)對(duì)一段時(shí)間工作業(yè)績(jī)的回顧和分析,發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的問(wèn)題,促使相關(guān)的責(zé)任人更好的做事。其方式也一般是對(duì)采購(gòu)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行展示,或者是根據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行排名、對(duì)比,以此來(lái)驅(qū)動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人更好的完成工作。更復(fù)雜點(diǎn)的也就是整體到個(gè)體到節(jié)點(diǎn)的全面監(jiān)控,通過(guò)數(shù)據(jù)的可視化展示,來(lái)達(dá)到更直觀的體現(xiàn)效果。
針對(duì)采購(gòu)模塊,我們可以將指標(biāo)分成兩部分,一是過(guò)程指標(biāo),二是結(jié)果指標(biāo)。
●過(guò)程指標(biāo):采購(gòu)頻率、采購(gòu)費(fèi)用、擴(kuò)展供應(yīng)商數(shù)量、新品引進(jìn)率、商品淘汰率、新品到位率、采購(gòu)品牌匹配度、價(jià)格匹配度、型號(hào)匹配度。
●結(jié)果指標(biāo):采購(gòu)商品銷(xiāo)售額、采購(gòu)商品gmroi、商品毛利率、銷(xiāo)售存貨比率、商品采銷(xiāo)率。
通過(guò)上面我們看出,體現(xiàn)采購(gòu)價(jià)值的結(jié)果指標(biāo),都是需要從商品的銷(xiāo)售結(jié)果中來(lái)體現(xiàn)。所以商品分析可以作為一個(gè)綜合的模塊,所有的目的都是為了商品賣(mài)的更好,帶來(lái)更高的利潤(rùn),無(wú)論是采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售都是為了這一目標(biāo),所以我這里也不針對(duì)單獨(dú)的采購(gòu)模塊做報(bào)表demo了。
(以上內(nèi)容只為大家提供一定的分析思路,真正好用的數(shù)據(jù)平臺(tái)是一定要結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景的)
最后,我這里還是要補(bǔ)充一下,我在這里真誠(chéng)的建議,在類(lèi)似以上,基本的判斷、決策規(guī)范體系還沒(méi)有做好時(shí),還是不要輕易放大到商業(yè)智能了,把人的智能都發(fā)揮出來(lái)先。
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