1、業務背景
當今，隨著全球化市場競爭的日益激烈、整個社會信息化水平的不斷提高，企業面臨著前所未有的機遇和挑戰。企業加強信息化建設、構建高效率的信息技術架構，為迎接激烈的市場競爭做好充分的準備。目前，許多企業已經普及了辦公自動化系統，但隨著生產力的不斷發展、企業規模的不斷壯大，傳統的“依賴固定辦公場所和固定辦公配套設備”的固定模式的辦公系統已經無法滿足人們可以“隨時、隨地、隨手使用辦公系統進行業務處理”的需求，如何才能打破這些時空上的信息束縛，跳出固化的信息化建設窠臼，建立一套可以隨時、隨地、隨手使用的信息系統，使得企業人員無論置身何地，都可以和企業內部系統相互關聯，從而提高工作效率、增強決策的及時性和準確性。隨著移動技術和無線互聯網的不斷發展，通過嵌入手機或其他移動便攜終端的移動信息化軟件，企業可以建立手機或其他移動便攜終端與電腦互聯互通的“移動辦公”應用系統，擺脫時間和空間的局限，隨時進行隨身化的公司管理和溝通，從而提高工作效率、增強決策的及時性和準確性。推動企業效益的提升，為企業帶來更大的價值。
移動辦公是當今高速發展的通信業與IT 業交融的產物，它將通信業在溝通上的便捷、在用戶上的規模，與IT 業在軟件應用上的成熟、在業務內容上的豐富，完美地結合到了一起，使之成為了繼電腦無紙化辦公、互聯網遠程化辦公之后的新一代辦公模式。這種新潮的辦公模式，通過在手機上安裝智能信息化軟件，使得手機也具備了和電腦一樣的辦公功能，而且它還擺脫了必須在固定場所固定設備上進行辦公的限制，為企業管理者和商務人士提供了極大便利，為企業的信息化建設提供了全新的思路和方向。它借助手機通信的便利性，使得使用者無論身處何種情況下，都能高效迅捷地開展工作，對于突發性事件的處理、應急性事件的部署有極為重要的意義，對于企業的核心競爭力也有著日益重要的影響。
“運籌帷幄之中，決勝千里之外”， 移動辦公的獨特之處就在于將先進的信息技術很好地和發達的通訊技術結合在一部小小的手機上，幫助人們擺脫時間和空間的限制，隨時、隨地、隨意地處理工作，提高效率、增強協作。
2、企業移動辦公平臺建設內容
2.1 功能概述
企業移動辦公平臺建設方案的核心是以手機終端為載體，使用無線互聯網技術與服務器系統進行連接，建立起一套可移動的企業辦公系統。通過將企業內部辦公系統擴展應用到移動終端的方式，幫助用戶擺脫時間和空間的限制，可以隨時隨地關聯到企業辦公自動化系統，使得信息化辦公可以從此如影隨形，順心自如，將企業業務處理實現高效移動化。
2.2 功能分析
根據對不同用戶群體的分析，將企業移動辦公平臺概括為以下個模塊，各部分功能如下：
2.2.1 企業門戶網站
企業門戶網站是企業展示各類信息的窗口，也是企業內部各類應用系統的統一入口。門戶網站主要展示了企業的最新動態，包括企業新聞、通知、會議主題等，也是查看企業通訊錄、登錄企業內部郵箱以及企業其他應用系統的統一入口。
2.2.2 電子信息發布
在信息發布平臺中，用戶可以通過移動終端查看和發布企業內部的各類通知、新聞和主題等，瀏覽企業內部的各類公告信息，隨時隨地了解企業發生的各類重要事件。
2.2.3 企業郵箱
企業用戶可以隨時隨地通過移動終端收發郵件、瀏覽附件，并能夠在附件中查看word、excel、PowERPoint、pdf、jpg 等多種常用格式的文件。當有新郵件時，服務器會將該郵件直接推送到手機上來，用戶使用起來就像使用短信一樣方便。而且，在收取郵件的過程中，用戶還可以操作其他功能，而不必一直等郵件收取結束才能操作。
2.2.4 企業通訊錄
用戶使用移動辦公平臺中的企業通訊錄能夠方便快捷地查找、選取企業內部的通訊錄，按照企業的組織結構找到員工的聯系方式，并可以便捷地收發郵件，撥打電話。
2.2.5 公文管理
公文管理主要包括公司的收發文管理、呈批呈閱件管理、以及電子公文交換等，移動辦公平臺能夠將OA 系統中待辦事宜中的文件發送至移動終端，實現公文的實時處理，如公文的起草、流轉、審批、查閱等。移動辦公平臺支持在公文處理的過程中支持多種附件格式的查看，無論是常用的辦公文件word、Excel、PPT、PDF、TIFF 等，或者是圖片GIF、JPG、BMP、PNG 等，甚至是壓縮文件都可以直接查看。公文流轉中，采用APS 方式來推送公文，使新的公文能夠在第一時間送達至待辦人手中，加速事項的審批過程。
2.2.6 其他應用系統
移動辦公平臺具有較強的開放性和可擴展性，可以連接客戶現有的各類業務系統，如合同管理系統、CRM 系統、HR 系統等，實現了對企業移動信息化需求的全覆蓋，為企業從管理層到業務層乃至作業層提供了全面的移動信息化建設方案。
3、企業移動辦公平臺建設方案
3.1 架構設計
企業移動辦公平臺以移動終端為載體，使用無線網絡與服務器系統進行連接，將企業內部的OA 系統、郵件系統以及其他應用系統擴展到手機終端的方式。移動辦公平臺功能強大、結構清晰，具有較強的開放性和可擴展性，可用如下結構層次來描述：
- 終端用戶層：為企業用戶提供移動終端的企業應用系統展示，用戶可以通過移動終端來訪問企業的應用系統服務器，并進行各種操作和使用。
- 移動服務層：移動運營商提供的無線網絡業務服務層，支持無線網絡環境及相關的各類網元，如短信網關、彩信網關、USSD 網關、WAP 網關、GGSN 等。
- 移動應用層：移動應用系統的核心架構與組成，包括各種優化服務組件、管理控制組件、安全架構、功能模塊、系統接口等，支持移動終端與外部應用系統間數據請求與訪問的業務邏輯、內容解析與UI 展示。
- 企業應用系統：企業移動辦公系統與企業內部連接的各類應用系統。
- 網絡層、硬件和操作系統層：移動辦公平臺服務器端的基礎架構。
3.2 設計原則
- 簡單易用、方便維護：移動辦公平臺應當遵循操作簡便、設計實用、人機交互性能好的原則，設計和選擇成熟的、便于操作和管理的系統，才可以加快系統的部署和使用，降低投資規模，減少投資風險，提高系統的使用效率和投資回報率。
- 安全性和穩定性：基于Simple File Protocol（SFP）協議的網絡優化服務，保證在數據在傳輸、壓縮、解析、加密、校穩過程中傳輸的高度安全，高效的數據包壓縮機制，突破無線網絡速度慢、穩定性差、網絡資源消耗大等限制。
- 開放性和標準化：堅持開放和標準的原則，選擇開放性好、符合國際標準的平臺。系統具有開放性，保證了與企業應用系統之間可以互連互通，符合標準的系統才具有更強的生命力。只有具有了開放性和標準性，系統的可擴展性才可以得到保障。
3.3 安全保障
為了保障企業移動辦公平臺的應用安全，需要為其建立完善的信息安全體系，選擇符合國家信息安全主管部門認證的安全技術和產品，保障信息安全。企業移動辦公平臺的安全保障體系主要包括：
- 接入與傳輸安全。移動辦公平臺的服務器既需要與移動網絡連接，又需要與公司的內網應用系統連接，因而需要通過邊界防火墻限制移動網絡側只能訪問移動辦公服務器的相應端口，避免一定的威脅。在終端接入方面，采用SSL 通道加密技術，通過數字證書的安全性來保證系統的整體安全，采用企業指定的信任證書認證中心（CA）提供的數字證書，部署到手機端和服務器端，使得兩端建立一個安全的網絡傳輸通道。只有當公司的證書得到授信和當服務器的證書得到用戶終端根證書認可后，才能進一步進行數據加密傳輸，帶來妥善保障。
- 存儲安全。在緩存數據方面，僅緩存數據的最小集合；對于會話期的緩存數據，如文檔解析所產生的臨時緩存文件，采用會話結束，立即清空緩存的策略；對于郵件存儲等帶有一定時間段的緩存，則參考持久數據存儲安全的相關策略。對于需要持久的存儲在移動辦公服務器上的重要數據，移動辦公系統采取加密安全存儲，最大限度地保障企業數據存儲安全。
- 機制安全。對于系統登錄密碼采取有效的保護機制，只允許用戶每次登錄嘗試五次密碼，如果還不對，將自動中止與用戶的連線。防止密碼窮舉攻擊。當用戶因為手機丟失或其他原因需要暫停業務時，系統會鎖定用戶所有的數據，并阻止用戶登錄。保證用戶的機密信息不會泄漏。系統對用戶的操作進行詳細的記錄和報警，保證用戶和管理員可以查看以往的操作日志。同時也可以對日志分析，查看系統是否曾遭到攻擊。
4、結束語
隨著科技的進步與社會的發展，移動辦公平臺將在企業發展中凸顯出日益重要的作用。移動辦公的建設依靠移動通信技術和無線網絡技術的發展來推動，同時移動辦公的發展也會促使人們對于移動通信技術和無線網絡技術的深入研究，相信隨著對于移動辦公平臺建設方案的深入研究，必將促進企業移動辦公平臺業務的快速發展，進而使移動辦公平臺對企業的發展產生深遠的影響。
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本文標題：企業移動辦公平臺建設方案
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