1 序言
隨著科學技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對設(shè)備管理提出了更高的要求。設(shè)備是企業(yè)進行生產(chǎn)的主要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，有它自身的運行規(guī)律。設(shè)備管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，對企業(yè)的其它管理子系統(tǒng)起著促進、保障和制約的作用，影響著企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營活動。企業(yè)設(shè)備管理具有信息源多、類型廣、處理流程復(fù)雜和統(tǒng)計量大的特點，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)方式的變更，原有的傳統(tǒng)管理模式由于處理速度慢，處理方式陳舊，其準確性、可靠性及經(jīng)濟性都大受影響，因而難以適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要。建立設(shè)備管理信息系統(tǒng)，采用先進的計算機和信息技術(shù)，運用現(xiàn)代設(shè)備管理的原理與方法，保證企業(yè)設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)，充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備潛能，提高其維修效率與經(jīng)濟性，以提高設(shè)備管理水平。
2 設(shè)備管理信息系統(tǒng)的功能需求分析
現(xiàn)代管理認為，設(shè)備管理是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為目標，通過一系列的技術(shù)、經(jīng)濟、組織措施，對設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計、制造、選型、購置、安裝、使用、維護、修理、改造、更新直至報廢的全過程進行科學的管理。筆者在對幾個典型生產(chǎn)型企業(yè)的調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)對設(shè)備的管理并沒有隨著企業(yè)CIMS 的實施，而將一些先進的管理模式貫穿進去，導(dǎo)致設(shè)備管理部門與其他相關(guān)部門分工不明，經(jīng)常出現(xiàn)功能重疊或功能黑洞，甚至形成設(shè)備管理的孤島，嚴重地制約了企業(yè)的發(fā)展。
設(shè)備管理的基本功能如下：
初始設(shè)置：針對不同企業(yè)的設(shè)備管理的內(nèi)容，進行設(shè)備的一些初始數(shù)據(jù)的準備，包括設(shè)備分類、設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備屬性、設(shè)備管理類型、人員工種、潤滑方式等。它是整個系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)，該部分功能相對獨立，為不同企業(yè)的運作提供了可適應(yīng)的基礎(chǔ)。
設(shè)備的前期管理：對設(shè)備在進入生產(chǎn)之前的階段進行管理。設(shè)備管理員通過對設(shè)備需求的分析，進行設(shè)備市場調(diào)研，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力和承受能力，最終確定設(shè)備的購置計劃，并提供設(shè)備的購置報告。由設(shè)備購置計劃和報告，選定合適的設(shè)備生產(chǎn)商或設(shè)備供應(yīng)商，簽訂設(shè)備購置合同。針對設(shè)備購置合同，對新設(shè)備進行開箱驗收管理和安裝調(diào)試管理，將合格的設(shè)備交付使用，最終形成企業(yè)的資產(chǎn)和基礎(chǔ)。由于本階段管理的流程性比較強，不同的企業(yè)可能都會有所差別，應(yīng)該充分利用流程管理的原理，進行靈活的模塊化設(shè)計，對于不同的企業(yè)，可以根據(jù)實際需要進行相應(yīng)的流程調(diào)整。
設(shè)備臺帳管理：分為設(shè)備卡片管理和設(shè)備資產(chǎn)卡片管理兩部分。設(shè)備卡片包含該設(shè)備的生產(chǎn)廠家、所屬單位、狀態(tài)、維修模式、技術(shù)參數(shù)、隨機資料等信息；設(shè)備資產(chǎn)卡片包含該設(shè)備原值、折舊率、使用費以及保養(yǎng)維修費用等信息。
設(shè)備使用管理：是對設(shè)備狀態(tài)和屬性管理的一系列動作以及事務(wù)。主要包括設(shè)備啟用、設(shè)備閑置、設(shè)備租賃、設(shè)備遷移、設(shè)備報廢、設(shè)備故障、設(shè)備事故、設(shè)備鑒定、設(shè)備檢查、設(shè)備使用過程管理等。這些都將對設(shè)備臺帳中的設(shè)備屬性、狀態(tài)和資產(chǎn)產(chǎn)生影響。它應(yīng)該及時反映設(shè)備當前的狀態(tài)和運作情況，為管理決策層準確快速地提供設(shè)備狀況和運作信息。
設(shè)備維修保養(yǎng)管理：理論上該功能模塊應(yīng)該屬于設(shè)備的使用管理，但根據(jù)實際情況，由于這兩種動作在設(shè)備管理中使用頻繁，并且一般流程都比較復(fù)雜，故將該模塊獨立出來，以利于用戶的維護和操作。設(shè)備保養(yǎng)管理主要進行潤滑定標、潤滑實施等管理；設(shè)備維修管理，分為企業(yè)內(nèi)部維修和企業(yè)外部維修兩個模塊，根據(jù)設(shè)備需要維修的情況進行相應(yīng)的處理。
維修計劃管理：維修計劃的合理與否，不僅影響到維修資金的使用，而且可能影響企業(yè)的生產(chǎn)組織方式。科學合理的設(shè)備維修計劃，一方面要消除設(shè)備過分維修，另一方面應(yīng)避免設(shè)備維修不足，以保證企業(yè)生產(chǎn)的正常進行。維修計劃管理，包括編制和變更設(shè)備年度維修計劃，編制和變更月維修計劃，對維修質(zhì)量和效果進行評價，并統(tǒng)計維修工時與費用。
備件管理：對設(shè)備的備件進行必要的庫存管理，在保證設(shè)備正常運作的情況下，盡量降低其庫存，減少資金占用量。備件管理主要包括建立設(shè)備備件臺帳，完成備件的出入庫管理，制定備件儲備定額；管理備件采購計劃；對備件進行ABC 分析，提供各類統(tǒng)計分析報表。
系統(tǒng)維護：對系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)良好運作。系統(tǒng)維護主要管理創(chuàng)建和調(diào)整系統(tǒng)的角色和用戶，并進行系統(tǒng)操作權(quán)限分配；安裝和調(diào)整打印機；設(shè)置和調(diào)整系統(tǒng)的實時信息反饋。
3 關(guān)鍵技術(shù)研究
3.1 角色管理
系統(tǒng)權(quán)限維護，采用面向?qū)ο蟮挠脩艄芾砑夹g(shù)，即由用戶、權(quán)限和角色三個對象構(gòu)成。這里的角色是指具有明確行為準則、確定的行為方式、完成規(guī)定范圍任務(wù)的實體，角色與角色之間可以有繼承的關(guān)系；用戶是指可以操作系統(tǒng)的一個擁有具體的用戶名稱和密碼的實體對象。系統(tǒng)權(quán)限的分配是通過將權(quán)限付給角色，再將角色分配給用戶來實現(xiàn)的，權(quán)限和用戶之間沒有直接的聯(lián)系；用戶的權(quán)限是分配給用戶的所擁有角色的所有權(quán)限的總和。系統(tǒng)中，如果用戶擁有某一功能所有權(quán)，就具有了行使操作的權(quán)利，這類權(quán)限是在程序初始化時完成的，表現(xiàn)方式是菜單的灰色顯示，這種方法不但可以節(jié)省時間，而且操作也方便，用戶不需要花大量的時間重復(fù)分配用戶權(quán)限，且權(quán)限變更比較易行。
該系統(tǒng)中根據(jù)設(shè)備管理的功能需要主要劃分了如下角色：超級用戶角色：具有給系統(tǒng)劃分角色和創(chuàng)建用戶的權(quán)限，主要負責系統(tǒng)權(quán)限的分配。
設(shè)備管理員角色：制作設(shè)備的前期管理、設(shè)備臺帳以及設(shè)備維修計劃，并負責大部分統(tǒng)計分析和報表的生成。
檢查管理角色：對設(shè)備現(xiàn)場的狀態(tài)進行管理，包括設(shè)備的運行情況、潤滑狀況檢查、交接班記錄等。
潤滑管理角色：負責管理設(shè)備的潤滑定標和潤滑實施。維修管理角色：管理編制和更改維修計劃以及管理維修申請、維修記錄、維修消耗、維修驗收等。
備件管理角色：管理備件的采購申請、出入庫、臺賬和盤點。
上級部門管理角色：主要對設(shè)備管理中涉及到的審批控制進行管理，如設(shè)備前期中的計劃和驗收以及交付情況進行審批和對維修驗收、故障確認、維修費用、維修計劃以及備件采購進行審批。
3.2 實時信息反饋技術(shù)
傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的審批流程不是反應(yīng)遲緩就是缺乏對反饋的信息進行記錄，造成實際操作中，無法對反饋信息進行查詢和處理，形成各級管理部門間信息處理不清的矛盾。在系統(tǒng)開發(fā)中采用了實時信息反饋技術(shù)，及時記錄和反饋處理信息。現(xiàn)以圖1中突發(fā)設(shè)備故障進行維修申請的信息處理流程為例進行論述：
當現(xiàn)場管理角色中的一位用戶檢查到有設(shè)備發(fā)生故障時，填寫完故障單，并將此信息發(fā)送給維修管理員角色；
具有維修管理角色的用戶，收到此信息，回復(fù)此信息并處理故障單；
具有維修管理角色的用戶，同時根據(jù)故障單進行故障確認，如果需要維修，則填寫維修申請單，并向設(shè)備管理角色發(fā)送維修申請信息；
具有設(shè)備管理角色的用戶，反饋處理的信息，繼續(xù)后續(xù)工作。
圖1 突發(fā)設(shè)備故障維修申請實時信息處理
設(shè)備管理的經(jīng)濟和技術(shù)評價指標：
為了更好地進行設(shè)備管理，在系統(tǒng)中自動進行了設(shè)備資產(chǎn)折舊運算，并對設(shè)備使用和維修的評價指標進行了自動“量化”運算，為設(shè)備管理人員對設(shè)備的維修和更新提供必要的“量化”的依據(jù)。
設(shè)備經(jīng)濟評價指標：
設(shè)備的資產(chǎn)管理，采用余額遞減折舊法對設(shè)備進行折舊處理，其算法如下：
其中：n 表示折舊年限，P 表示設(shè)備原值，L 表示預(yù)計回收殘值，Si表示第i 年的設(shè)備維修費用。
設(shè)備技術(shù)評價指標：
在系統(tǒng)中采用了三組量化的設(shè)備技術(shù)評價指標來反映設(shè)備的作業(yè)能力、技術(shù)狀況和設(shè)備可持續(xù)作業(yè)能力。
完好率和利用率：
完好率是考核設(shè)備技術(shù)管理工作的指標之一，表明設(shè)備技術(shù)狀況，反映設(shè)備的可利用率；利用率反映了設(shè)備的實際利用程度。實際使用中不應(yīng)片面追求完好率指標，而不考慮利用率，這可能造成一種假象，特別是將那些常年不用，甚至是報廢的設(shè)備均當作完好來看待，就使得完好率指標不真實，從而給設(shè)備的管理與考核工作帶來許多麻煩。其計算公式如下：
完好率=完好臺時/日歷臺時×100%
利用率=工作臺時/日歷臺時×100%
故障頻率和故障強度率：
故障頻率反映了設(shè)備使用過程中不同時間內(nèi)的故障發(fā)展趨勢，是設(shè)備在規(guī)定時間內(nèi)故障發(fā)生的次數(shù)反映；故障強度率反應(yīng)故障的程度，是對單位運轉(zhuǎn)臺時的故障停機小時進行分析的依據(jù)。其計算公式如下：
故障頻率=同期設(shè)備故障停機臺次/設(shè)備實際運轉(zhuǎn)臺時×100%
故障強度率=同期設(shè)備故障停機小時/設(shè)備實際運轉(zhuǎn)臺時×100%
新度系數(shù)：
為了防止片面追求產(chǎn)值、利潤，不更新改造設(shè)備而造成的企業(yè)生產(chǎn)后勁不足，就需要建立新度系數(shù)指標，這為促進企業(yè)固定資產(chǎn)的保值和增值，起到有效的督促與約束的作用。其計算公式如下：
新度系數(shù)=年末固定資產(chǎn)凈值/年末固定資產(chǎn)原值×100%
3.3 設(shè)備維修模式
采用把設(shè)備利用率放到第一位的方式來制定設(shè)備維修策略，在此將設(shè)備維修分為五種維修：計劃維修、狀態(tài)維修、事后維修、機會維修和改進維修。通過設(shè)備人員對設(shè)備的關(guān)鍵性、利用率、故障頻率和故障強度率的分析來進行設(shè)備維修模式的選擇。維修模式確定流程如下：
根據(jù)生產(chǎn)流程，確定關(guān)鍵設(shè)備，對流程上的關(guān)鍵設(shè)備根據(jù)維修數(shù)據(jù)進行重點管理；
按照以利用率為中心的思想進行排序，優(yōu)先考慮對利用率影響大的設(shè)備。
通過分析反映設(shè)備故障狀況的設(shè)備故障頻率和故障強度率，選擇不同的維修方式，下面是進行設(shè)備維修模式選擇的幾條基本原則：
利用率高，同時故障頻率和故障強度率都較大的設(shè)備傾向采用狀態(tài)維修；
利用率高，同時故障頻率較小，而故障強度率較大的設(shè)備，采用定期維修；
定期維修的設(shè)備可以根據(jù)生產(chǎn)、計劃的忙閑、定單的要求、結(jié)合年、節(jié)、假日，進行調(diào)整，即機會維修；
對于設(shè)備故障頻率和故障強度率高的設(shè)備，采用改進維修方式；
對于設(shè)備完好率比較高，而利用率不高的設(shè)備，傾向于采用事后維修方式。
3.4 設(shè)備維修規(guī)劃編制
設(shè)備維修規(guī)劃的編制是設(shè)備管理的重要內(nèi)容之一，它是每個企業(yè)對設(shè)備進行管理，所必須的環(huán)節(jié)。在此，在3.4 確定的維修模式基礎(chǔ)上，采用如圖2 所示的規(guī)劃，將其流程化，并在系統(tǒng)開發(fā)中實施。編制的步驟如下（為了簡要說明，在此略去了其中的審批流程）：
圖2 設(shè)備維修規(guī)劃編制的流程
對確定為采用計劃維修模式的設(shè)備，根據(jù)計劃維修周期，編制其年維修計劃，并可以根據(jù)實際需要進行變更；
結(jié)合年維修計劃和改進維修以及突發(fā)維修發(fā)生的情況，在本月末制定下一月或幾個月的月維修計劃，并且本月的維修計劃可以滾動到下一月；同時可以變更月計劃，使維修可以在工作休息或設(shè)備空閑時間安排“隨機維修”；
根據(jù)維修計劃，對內(nèi)部維修，編制維修工作說明書并安排維修程序；對于需要外部維修的則安排委外維修；
對于內(nèi)部維修根據(jù)維修工作說明，準備詳細的維修備件；對所有的維修情況進行記錄，產(chǎn)生設(shè)備維修記錄；
對所有維修完成的設(shè)備進行設(shè)備驗收；
將驗收情況反饋給維修計劃，以便維修計劃進行滾動處理。
3.5 基于設(shè)備使用周期的信息查詢
為了方便地進行設(shè)備信息的查詢，在此提出基于設(shè)備使用周期的信息查詢，實現(xiàn)的方式如圖3 所示，將設(shè)備使用周期的信息查詢分為兩層查詢，首先通過設(shè)備的基本屬性，如設(shè)備的類別、設(shè)備規(guī)格、所屬單位等對設(shè)備進行查詢，在此基礎(chǔ)上，可以生成統(tǒng)計這些分類設(shè)備的完好率、新度系數(shù)等，還可以根據(jù)設(shè)備的利用率等信息進行排序并生產(chǎn)相應(yīng)的報表；在設(shè)備分類的基礎(chǔ)上，可以通過二次查詢或直接選定來確定一個具體的設(shè)備實體，此時可以直接查看該設(shè)備相關(guān)的靜態(tài)的參數(shù)信息和前期管理信息以及動態(tài)的統(tǒng)計信息和使用記錄信息，從而可以全面地了解該設(shè)備的使用狀況，輔助設(shè)備管理人員進行必要的定性和定量的分析。
圖3 基于使用周期的設(shè)備信息查詢
4 系統(tǒng)實現(xiàn)
根據(jù)前面介紹的功能模型和相關(guān)技術(shù)，系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)，在Windows2000 系統(tǒng)上開發(fā)實現(xiàn)了如圖4 所示的設(shè)備管理信息系統(tǒng)。客戶端采用DELPHI 進行用戶界面的開發(fā)，后臺采用了ORACLE 作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計主要采用了ERWIN，TOAD 等數(shù)據(jù)庫輔助設(shè)計工具，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的快速構(gòu)建和修改；系統(tǒng)中數(shù)據(jù)交互的實現(xiàn)主要采用微軟的ADO數(shù)據(jù)訪問技術(shù)來訪問ORACLE，并運用了其緩存更新技術(shù)；在ORACLE 客戶端直接配置同名服務(wù)，即可實現(xiàn)系統(tǒng)的配置。
圖4 設(shè)備管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)界面
5 結(jié)束語
此設(shè)備管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在實際應(yīng)用中取得了良好的經(jīng)濟效益，實踐證明，該系統(tǒng)具有如下的特點：
實用性。系統(tǒng)通過確定設(shè)備的維修模式和維修規(guī)劃流程化，使用戶可以根據(jù)流程方便地進行設(shè)備維修規(guī)劃；針對設(shè)備信息的特點，建立了基于設(shè)備使用周期的查詢，使用戶可以全面了解設(shè)備的狀況；設(shè)備資產(chǎn)維護自動化，系統(tǒng)自動地進行設(shè)備資產(chǎn)折舊、維修使用費用的計算；技術(shù)評價指標定期自動化處理，通過設(shè)置適當?shù)闹芷冢脩艨梢苑奖愕牡玫皆O(shè)備的完好率、利用率、故障頻率、故障強度率和新度系數(shù)等評價指標，為企業(yè)更好的利用維修基金，充分發(fā)揮設(shè)備潛力提供了必要的依據(jù)；
先進性。充分運用了現(xiàn)代設(shè)備管理的思想，將以利用率為中心的設(shè)備管理模式的貫穿其中；系統(tǒng)開發(fā)上采用了組件化、模塊化的思想，為系統(tǒng)的快速重構(gòu)和升級換代奠定了良好的基礎(chǔ)；
適應(yīng)性。在系統(tǒng)開發(fā)中將設(shè)備管理的基本參數(shù)進行了抽取，不同的企業(yè)可以根據(jù)自己的需要在系統(tǒng)初始化中進行“量身”設(shè)置；根據(jù)企業(yè)設(shè)備管理的實際情況，系統(tǒng)的超級用戶可以重新定義用戶角色，或在原有的用戶角色上進行修正，重新進行用戶權(quán)限的分配，不需要修改程序，系統(tǒng)運行時就可以根據(jù)用戶的擁有的角色的權(quán)限自動進行操作權(quán)限適應(yīng)。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標題：設(shè)備管理信息系統(tǒng)及其關(guān)鍵技術(shù)研究
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