他曾先后為自己擔(dān)任IT副總裁的BU公司特色到一位高級項目經(jīng)理、一位網(wǎng)絡(luò)分析師以及五十五名IT人員。他計劃在2017年招納更多員工，從而保證該公司能夠滿足技術(shù)驅(qū)動型創(chuàng)新工作的實際需求。
“我們面臨著雙重挑戰(zhàn)——首先是找到人才，而后是確定對方掌握的技能、經(jīng)驗以及能夠為職位帶來的人格影響，”Zulpo表示“雇用一名‘A級’人才需要付出高昂的成本，但由此帶來的影響同樣巨大。”
Zulpo目前的工作壓力很大。事實上，他希望找到的IT專家?guī)缀醵家呀?jīng)擁有穩(wěn)定工作，因此對剩余自由身技術(shù)人員的爭奪變得極為激烈。根據(jù)美國勞工統(tǒng)計局最近提供的數(shù)據(jù)，技術(shù)從業(yè)者的失業(yè)率約為2%。
另外，Zulpo關(guān)注的人才類型亦受到其他IT領(lǐng)導(dǎo)者的高度青睞。根據(jù)Computerworld網(wǎng)站對196名IT專業(yè)人士進行調(diào)查所整理出的2017年展望報告，項目管理與技術(shù)支持等十種技能成為受訪者們最希望其員工能夠在新一年中掌握的熱門選項。
“IT勞動力市場目前仍然相當(dāng)活躍。大多數(shù)候選人目前都擁有工作職位，”IT獵頭公司TEKsystems市場研究經(jīng)理Jason Hayman指出。
Hayman還提到一項政府報告結(jié)論，表示目前每年的IT職位空缺達到50萬到100萬個，他同時指出一部分分析師甚至認為這一數(shù)字已經(jīng)接近200萬。他解釋稱，在典型供求關(guān)系之下，目前這一市場上的人才需求量遠遠高于人才供應(yīng)量。“總體來講，企業(yè)找不到充足的員工，”他總結(jié)道。
下面我們將一同了解十大市場需求最旺的技術(shù)性技能，這些具體技能類別源自Computerworld 2017年展望性調(diào)查中受訪者們評出的未來12個月最需要引進的技術(shù)人才類型。
如果大家身為管理者并希望招聘具備此類技能的人才，請做好心理準備，找到理想的人選可能將耗費大量時間。而如果您是IT從業(yè)者且深諳其中一種或者幾種技能，那么恭喜，您的2017年將一片光明。如果您打算在2017年更新自己的知識儲備，那么以下十種技能絕對值得優(yōu)先考慮。
編程/應(yīng)用開發(fā)
35%的受訪者表示他們有計劃在未來12個月內(nèi)雇用此類人才。
開發(fā)者與程序員將繼續(xù)成為IT世界中的主要成員，而招聘經(jīng)理們亦將在未來一年中把編程及應(yīng)用開發(fā)視為其最需要的頂級技能。
“企業(yè)目前仍在大量開發(fā)軟件與應(yīng)用程序，”IT獵頭企業(yè)Modis公司總裁Jack Cullen表示。企業(yè)需要大量能夠打造出定制化應(yīng)用產(chǎn)品、使用API及集成點甚至開發(fā)出專有軟件的技術(shù)人員——沒錯，如今這一態(tài)勢仍在繼續(xù)，即使軟件即服務(wù)(簡稱SaaS)時代已經(jīng)來臨。系統(tǒng)需要維護與更新，這進一步加大了市場對于開發(fā)者及程序員的需求。
由于此類專業(yè)人士的市場需求極旺，因此企業(yè)需要支付高昂薪酬以吸引這部分人才。事實上，Cullen表示他發(fā)現(xiàn)很多雇主甚至樂于以15%的薪酬增量吸引人才辭去其現(xiàn)有職務(wù)。
服務(wù)臺/技術(shù)支持
35%的受訪者表示他們有計劃在未來12個月內(nèi)雇用此類人才。
BCU公司的Zulpo目前正在物色一名新的服務(wù)臺經(jīng)理，用以填補前任離職后帶來的空缺。他表示，自己很清楚目前有眾多企業(yè)都在積極尋求出色的服務(wù)臺人才，但他仍然在招聘中堅持較高的要求標準。
“我們要找的不只是能夠處理申請的人員，其還需要有能力幫助我們提供最佳實踐、策略以及規(guī)程，”Zulpo表示。
服務(wù)臺人員之所以擁有如此旺盛的市場需求，是因為技術(shù)方案已經(jīng)遍布企業(yè)內(nèi)的各個角落，曾任Riverside Community Care公司CIO的現(xiàn)任Open Minds公司(一家醫(yī)療與人類服務(wù)管理咨詢企業(yè))高級顧問Rafi Khan指出。
也正因為如此，找到理想人選處理這些工作變得至關(guān)重要。盡管技術(shù)支持人員有時會被視為一類入門級崗位，Khan表示企業(yè)往往仍需要具備豐富知識儲備且了解不同硬件與軟件系統(tǒng)的人選，只有這樣他們才能順利應(yīng)對來自企業(yè)內(nèi)各類部門的請求與咨詢。
IT獵頭企業(yè)Robert Half Technology公司將幫助臺與技術(shù)支持專家(特別是二級與三級專家)列為2017年需求最大的技術(shù)人才類別。該公司表示，一級員工的平均年薪在3萬6千美元到5萬1750美元之間，而三級專家的薪酬則可達到6萬到8萬500美元之間。
安全/合規(guī)/治理
26%的受訪者表示他們有計劃在未來12個月內(nèi)雇用此類人才。
作為美國中央養(yǎng)老基金信息管理系統(tǒng)經(jīng)理，Gregory Drauch負責(zé)的九人團隊需要支持這一位于華盛頓特區(qū)的非營利性機構(gòu)旗下的70名員工。他表示，他未來一年中最需要的人才應(yīng)當(dāng)有能力提升機構(gòu)內(nèi)的安全性水平。
“安全問題是一種持續(xù)演變的威脅，要求我們積極行動以確保自己的技能與時代接軌，”他解釋稱。
作為小型組織內(nèi)小型技術(shù)團隊的IT領(lǐng)導(dǎo)者，Drauch認為所有IT員工都應(yīng)當(dāng)具備安全意識，從而將基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)安全任務(wù)納入個人職責(zé)范疇。“如果不立足于起點加以構(gòu)建，那么很難建立起行之有效的安全體系，”他指出。
Drauch計劃招聘一名顧問以幫助他提升該機構(gòu)的安全性水平，同時物色一家托管安全服務(wù)供應(yīng)商以進行滲透測試。他亦希望利用二者培訓(xùn)現(xiàn)有團隊成員的最佳實踐及安全技術(shù)——這是因為目前全職安全專業(yè)導(dǎo)師的薪酬水平太高，按照中央養(yǎng)老基金這樣的組織規(guī)模根本負擔(dān)不起。
TEKsystems公司全球分析師關(guān)系負責(zé)人Karsten Scherer表示，即使是那些能夠負擔(dān)得起相關(guān)人員支出的企業(yè)，亦很信找到經(jīng)驗豐富的理想安全人選，特別是那些具備認證信息系統(tǒng)安全專家(簡稱CISSP)等專業(yè)資質(zhì)的從業(yè)者。“市場上的現(xiàn)有人才數(shù)量與對應(yīng)崗位相比極度稀少，”他指出。
云計算/SaaS
26%的受訪者表示他們有計劃在未來12個月內(nèi)雇用此類人才。
Peter Danchak已經(jīng)擁有超過25年的IT從業(yè)經(jīng)歷，在經(jīng)過了16年的Data Recognition Corp.(簡稱DRC)供職生涯之后，目前他擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職。多年以來，他發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有眾多企業(yè)將越來越多基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)遷移至云環(huán)境當(dāng)中。
Danchak目前的主要工作就是鉆研云技術(shù)、支持面向云環(huán)境的架構(gòu)整合與工程調(diào)整。他表示他通過自學(xué)及公司贊助的培訓(xùn)獲得了必要技能——而這些技能讓他的簡歷更受雇主們青睞。
“云環(huán)境的發(fā)展速度很快，其給企業(yè)與員工帶來了更多新的發(fā)展機遇，”Danchak表示。
云計算或者SaaS所涉及的并非單一技能; 相反，企業(yè)需要的是能夠?qū)崿F(xiàn)云相關(guān)應(yīng)用的、具備多種實踐經(jīng)驗及技能的人才，人才招聘企業(yè)WinterWyman公司合伙人兼該公司技術(shù)人員分工合作部招聘策略經(jīng)理Sean Dowling解釋稱。
“具備云或者AWS(Amazon Web Services)實踐經(jīng)驗的云架構(gòu)師、軟件工程師乃至DevOps工程師已經(jīng)成為人才需求榜上的常客，”他指出，另外擁有云實踐經(jīng)驗的系統(tǒng)管理員與網(wǎng)絡(luò)工程師也相當(dāng)受歡迎。
數(shù)據(jù)挖掘/分析
26%的受訪者表示他們有計劃在未來12個月內(nèi)雇用此類人才。
作為北卡羅萊納州醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)Mission Health項目的數(shù)據(jù)分析經(jīng)理，Arun Murugesan管理下的團隊已經(jīng)在過去幾年中由2名成員擴張至35人。他預(yù)計未來幾年內(nèi)該機構(gòu)還將招聘15到20名成員，旨在從收集到的數(shù)據(jù)當(dāng)中發(fā)掘出更多洞察結(jié)論。
“專職發(fā)掘數(shù)據(jù)潛力的從業(yè)者數(shù)量已經(jīng)出現(xiàn)猛增，”他表示。醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)已經(jīng)將大量資金投入到商務(wù)智能與分析技能領(lǐng)域，但保險與金融服務(wù)行業(yè)、零售廠商以及其它行業(yè)也在積極物色此類專業(yè)人才。
“企業(yè)希望發(fā)掘數(shù)據(jù)中的洞察結(jié)論以提升自身競爭優(yōu)勢，”Robert Half Technology公司高級執(zhí)行董事John Reed表示。他同時解釋稱，各企業(yè)需要專業(yè)技術(shù)人才將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為高管人員能夠用于理解購買模式及行業(yè)趨勢的洞察結(jié)論，并最終用于驅(qū)動商業(yè)決策。
商務(wù)智能、分析類職位的有力候選者通常需要具備數(shù)學(xué)、工程技術(shù)以及統(tǒng)計學(xué)專業(yè)背景，Reed表示。他們需要了解如何利用特定商務(wù)智能工具并熟悉SQL等數(shù)據(jù)相關(guān)編程語言。他們還需要了解業(yè)務(wù)并有能力發(fā)掘數(shù)據(jù)內(nèi)容，從而找到提升營收、削減成本或者交付競爭優(yōu)勢的可行途徑。
Web開發(fā)
26%的受訪者表示他們有計劃在未來12個月內(nèi)雇用此類人才。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)連接員工、客戶以及合作伙伴的主要載體，因此Web開發(fā)人員在IT團隊當(dāng)中仍然扮演著重要角色，出色的Web開發(fā)者也繼續(xù)在幫助企業(yè)構(gòu)建社交及移動平臺方面發(fā)揮核心作用。
WinterWyman公司的Dowling表示，各企業(yè)正在積極招聘全職Web開發(fā)人員及外包人員。雇主對于具備高水平前端開發(fā)技術(shù)的人才特別感興趣，且需要大量掌握HTML、CSS以及JavaScript開發(fā)經(jīng)驗的員工。
“網(wǎng)站是企業(yè)的門面; 我們需要一套精致的界面支持其中內(nèi)容，并與其它系統(tǒng)進行對接，”Dowling指出。
企業(yè)在這一領(lǐng)域不斷更新與創(chuàng)新，Dowling表示，而這也是Web開發(fā)技能位列本次十大熱門技能榜單的核心原因。
根據(jù)最近由美國勞工統(tǒng)計局發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，市場對Web開發(fā)者的需求增長速度明顯高于其他技術(shù)專業(yè)人士。勞工統(tǒng)計局方面估計，2024年Web開發(fā)相關(guān)職位數(shù)量相較于2014年將增長27%，這意味著新增14萬8500個崗位。與此同時，勞動力市場全部崗位的平均增長率則為12%。
數(shù)據(jù)庫管理
25%的受訪者表示他們有計劃在未來12個月內(nèi)雇用此類人才。
數(shù)據(jù)庫管理“這類技能的市場需求未來將繼續(xù)存在，”招聘企業(yè)LaSalle Network公司的Kitty Brandtner在對芝加哥地區(qū)的企業(yè)進行調(diào)查后表示。她同時指出，她所在的企業(yè)每個月都會收到物色SQL程序員及其它數(shù)據(jù)庫管理相關(guān)技術(shù)人才的申請。
根據(jù)BLS最近公布的統(tǒng)計結(jié)果，數(shù)據(jù)庫管理員(簡稱DBA)已經(jīng)或者即將成為熱門選項。該機構(gòu)認為這部分職位數(shù)量在2014年到2024年之間將增長11%，意味著新增1萬3400個職位。
雇主方面則要求數(shù)據(jù)庫管理員擁有廣泛的技能儲備。其中熟練的數(shù)據(jù)建模能力與數(shù)據(jù)庫設(shè)計能力非常重要，最好還能夠確保數(shù)據(jù)庫性能及數(shù)據(jù)完整性，招聘人員們表示。
數(shù)據(jù)庫管理員需要了解用戶體驗，從而確保數(shù)據(jù)自輸入時起即擁有理想的質(zhì)量水平，探險型旅行公司Intrepid Group CIO Michelle Beveridge指出。Beveridge本身就是一位數(shù)據(jù)庫管理員，且有意在未來一年內(nèi)再招聘一位相關(guān)人才。她表示，基于目前的市場狀況，她認為這樣的人才恐怕很難找到。
“很難找到有能力根據(jù)用戶需求改進數(shù)據(jù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫管理員，”Beveridge表示。“很多數(shù)據(jù)庫管理員更重視數(shù)據(jù)規(guī)則、強制性輸入要求以及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，而非數(shù)據(jù)收集背后與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的緊密關(guān)聯(lián)。”
項目管理
25%的受訪者表示他們有計劃在未來12個月內(nèi)雇用此類人才。
過去18個月以來，BCU公司的Zulpo建立起由六位專業(yè)人士組成的項目管理辦公室，旨在統(tǒng)轄數(shù)量日益增長的各類項目。他表示他目前正在尋求新的人選，負責(zé)應(yīng)對不斷增加的相關(guān)工作量。
他對這位候選者抱有很高期望：他需求一位具備專業(yè)項目經(jīng)理(簡稱PMP)資質(zhì)的人才，具備碩士學(xué)歷且曾經(jīng)成功打理過多個項目，同時有能力同其他多方業(yè)務(wù)合作伙伴協(xié)作并同時處理多個項目。
“這位人選必須擁有出色的前瞻性，”Zulpo表示，而且考慮到他所提出的一系列要求，該公司可能需要三到六個月才能找到理想的人才。不過這樣的時間投入絕對物有所值，因為招聘不合格的人員會帶來嚴重后果——并影響到“整個IT體系內(nèi)的全部相關(guān)成員。”
Zulpo的意見亦在其他關(guān)注項目管理人才的招聘經(jīng)理處得到印證，TEKsystems公司的Hayman就是其中一例。他們希望候選者擁有相關(guān)資質(zhì)及扎實的實踐經(jīng)驗。另外，候選者必須證明其了解該職務(wù)所涉及的各項技術(shù)及職能要素，并能夠與其他員工及領(lǐng)導(dǎo)團隊順暢溝通。另外，新晉經(jīng)理還應(yīng)當(dāng)與企業(yè)自身的文化取向相匹配。
大數(shù)據(jù)
25%的受訪者表示他們有計劃在未來12個月內(nèi)雇用此類人才0
時至今日，企業(yè)已經(jīng)被來自各種渠道的信息所淹沒，因此其需要經(jīng)驗豐富的人才從中提取有價值信息，并利用各類結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)創(chuàng)造新的財富，Mondo公司招聘事務(wù)主管Matt Leighton指出。
Leighton同時表示，企業(yè)希望其找到的大數(shù)據(jù)人才能夠構(gòu)建起現(xiàn)有數(shù)據(jù)集，并熟悉Hadoop及Oracle數(shù)據(jù)庫等特定技術(shù)方案。他們亦在積極尋找熟知各類面向大數(shù)據(jù)型語言——例如Scala——的工程師及架構(gòu)師。另外，各企業(yè)希望此類人才具備對特定行業(yè)的了解，因為行業(yè)經(jīng)驗?zāi)軌驇椭髷?shù)據(jù)專家更為準確地把握洞察結(jié)論并從數(shù)據(jù)內(nèi)提取價值。
移動應(yīng)用與設(shè)備管理
21%的受訪者表示他們有計劃在未來12個月內(nèi)雇用此類人才。
經(jīng)過多年的移動技術(shù)變革，移動項目目前在IT領(lǐng)導(dǎo)者及企業(yè)當(dāng)中擁有極高地位：移動應(yīng)用與移動設(shè)備管理領(lǐng)域的專業(yè)知識仍然位列十大最熱門IT技能榜單，且在2017年展望調(diào)查中有35%的受訪者表示他們有計劃在新一年中加大對移動應(yīng)用的投入力度。這也讓移動項目成為2017年年內(nèi)位列第二的高優(yōu)先級事務(wù)。
來自加利福尼亞州紅木海岸的數(shù)據(jù)管理企業(yè)Reltio公司尚未部署自己的移動應(yīng)用，但其管理者仍然需要了解移動技術(shù)的相關(guān)人員，該公司首席市場營銷官兼產(chǎn)品管理負責(zé)人Ramon Chen表示。
“我們希望自己的現(xiàn)有平臺及應(yīng)用能夠以瀏覽器響應(yīng)方式進行部署，這意味著同樣的代碼能夠意識到自身運行在移動設(shè)備之上，并以針對性優(yōu)化方式進行顯示，”他解釋道。為了實現(xiàn)這一目標，他需要熟悉移動應(yīng)用開發(fā)的IT員工為其提供協(xié)助。
Reltio公司目前尚未提供純移動類工作崗位，相反，其希望全部現(xiàn)有開發(fā)者能夠主動學(xué)習(xí)移動相關(guān)技術(shù)。然而，Chen目前已經(jīng)開始為兩個崗位物色人才——其一為用戶界面(簡稱UI)設(shè)計師，其二為高級UI設(shè)計師——旨在幫助該公司實現(xiàn)移動交付目標并創(chuàng)建理想的用戶界面及用戶體驗。
“我們希望候選者不僅能夠完成移動應(yīng)用設(shè)計，同時亦可在其構(gòu)建完成并投入使用后進行管理，”他指出。“這類人員需要面向客戶，即通過反饋了解用戶喜歡什么、不喜歡什么。”
Chen的招聘要求以及提出的移動技能期望在很大程度上反映出其他IT領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度。他表示，他希望候選者掌握必要技能，同時亦能夠與企業(yè)文化完美契合。是的，他承認此類人才在市場上可謂炙手可熱，但他愿意投入三個月以上時間找到最合適的人選。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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