金融危機以后，中國政府提出了《關于推動信息化與工業化深度融合的若干意見》，明確提出推動制造業信息通信技術的集成應用，即兩化融合要求。目前，國內煤化工行業產能過剩，企業虧損面大，管理及核算業務繁雜，建設以云服務理念引領下的信息化管控體系，通過優化工藝、流程再造，提高經營效率、降低企業生產成本、提升核心競爭力，成為煤化工企業的必經之路。開祥化工公司是一家生產BDO、甲醇、二甲醚和PBT的國有大型煤化工企業，定位于精細化工，實行成本領先戰略，2011年至2012年，企業盈利過億元。企業建設了以云服務理念引領下的信息化管控體系，該措施是公司立足競爭激烈的國內外煤化工行業的重要舉措。
1 兩化融合框架的內涵和目標
(1)云服務理念下煤化工企業兩化融合框架的基本內涵是：以云服務理念為引領，以兩化融合為目標，以門戶建設、應用系統和數據中心為內容，以企業信息化、信息化企業、云服務企業為步驟，實現企業戰略管控和制度管理落地，提升企業效率和效益。
云服務理念框架主要包括企業信息化目標、企業信息化內容、企業信息化步驟三方面內容，以信息化目標作統馭，以信息化內容為基礎，以信息化步驟為抓手，三者組成協調統一的整體(圖1)。
圖1 云服務理念下煤化工企業兩化融合框架
(2)煤化工企業兩化融合工作明確的目標定位為3個：①實現云服務，讓信息化服務無處不在。以云計算技術把DCS生產管控、OA組織協同和NC業務管控系統高度融合，實現數據共享、知識共享和門戶共享；實現隨時隨地訪問系統，人人協同、處處協同和時時協同；實現服務客戶和供應商、服務企業和員工、服務企業戰略和管理決策；將企業資源進行匯總、分類、處理，隨時隨地服務于企業、員工和客戶，讓用戶享受無處不在的服務。②通過企業的信息化實現戰略管控和制度管理落地。其中制度管理信息化，就是以“制度流程化、流程表單化、表單信息化”為理念，形成“改制度就是改表單”的管理思路。③通過信息化共享服務和數據，實現企業效率和效益提升。
2 兩化融合框架的內容
企業兩化融合的內容應當以云服務理念為引領，緊緊圍繞企業戰略，把落實企業戰略和制度當作目標，兩化融合的內容可以確定為：門戶、應用系統和數據中心。
2．1 門戶
門戶包括門戶網站群和OA協同辦公平臺，是企業對內管控、對外交流的結點，處于信息化建設的最前端，門戶的高度決定了企業兩化融合的高度。開祥化工公司門戶建設包括3部分內容：①基礎網絡系統和信息化基礎網絡體系。公司建設信息計算中心，提供集中計算和信息化管理等服務；基礎網絡覆蓋到每一個崗位，實現了千兆到公司，百兆到崗位，公司辦公樓和宿舍樓全部無線網絡覆蓋；手機、iPad和計算機等各種終端設備可隨時隨地登陸公司辦公網。②一站式用戶界面。公司信息化系統建設采用一站式服務平臺，用戶通過授權身份認證由統一的界面進入辦公網絡。③用戶培育。公司根據需求建立了用戶群，培育了客戶、供應商、銀行、物流等用戶，實現企業與利益相關主體信息共享、服務共享。
2．2 應用系統
企業兩化融合是以信息化建設為主線的過程，信息化應用系統分為三大部分：①以落實制度和提升工作效率為目標的OA移動組織協同辦公系統；②以實現戰略管理和提升效益為目標的NC戰略和業務流程管理控制系統；③以實現精益生產為目標的DCS生產管理控制系統。開祥化工公司3套系統的建設情況簡介如下。
2．2．1 OA移動組織協同辦公系統
OA組織移動協同辦公系統包括和實現工作流程再造、制度表單化、知識共享、人力資源管理、移動辦公、公文管理等內容高度融合，是企業信息發布和交流、協同辦公的管理平臺，能夠有效提高工作效率，提升企業競爭力。OA系統辦公的作用表現在：①可以實現制度表單化；②通過OA系統簡化和優化工作流程，提高工作效率；③通過OA系統實現知識共享，打造學習型企業。
2．2．2 NC戰略和業務流程管控系統
在NC平臺上，將供應鏈、人力資源、合同與財務逐步融合，實現資金流、實物流與信息流整合，提升成本管控水平；通過NC精細化管理，縮短核算時間，實現了3 d結賬的目標；實現設備物資信息化管控；完善編碼體系，備品備件統一管理，實現網上結算廠商儲備；建立NC全面預算管理，實現預算管理的信息化；業務納入集團管控，實現資金業務流程再造；NC系統的實施，促進了會計職能向管理會計的轉變；設備管理系統EAM與ERP系統相融合，形成系統間的集成應用。一系列業務信息化工作的實施，打通了從戰略目標到企業管理措施的通道，在提升企業信息化水平的同時，實現了公司戰略管控與信息化的融合。
(1)以NC系統為平臺，落實成本領先戰略。通過供應鏈管理信息化，將財務、供應、銷售和磅房物料系統連為一體，實現了財務管理到現場及動態成本管理。
(2)通過NC精細化管理，縮短核算時間，提高工作效率。通過NC建設，實現財務核算到現場，管理到現場，核算數據可直接匯總到財務，保證了財務核算數據及時、準確，提高了財務工作效率。
(3)實現設備物資信息化管控。在信息化管理系統中對公司設備的統一管理，建立完善的設備信息收集和處理體系，全面采用編碼管理，實現對設備的分類、設備相關部件信息參數管理。
(4)備品備件統一管理實現網上結算，廠商儲備。建立設備備品備件的庫存預警分析系統，多個公司通過信息化實現備品備件統一管理、統一儲備，始終把備件數量控制在一個合理范圍內。
(5)建立NC全面預算管理，實現全面預算管理的信息化。預算管理系統為公司預算的事前編制、事中控制和事后分析提供了一個有利平臺。公司將企業戰略落實為企業目標，將企業目標分解到預算管理中，通過企業績效考核實現企業戰略落地。
(6)以NC為平臺提升集團資金管控，實現資金業務流程再造。通過NC系統建立集團統一資金管理平臺，將資金組織體系、資金計劃組織體系、資金基礎信息、子公司日常業務處理、資金計劃等方面都納入到統一的平臺中，實現集團對資金統籌監管。
(7)以NC為平臺，提升財務核算水平，實現會計監督。NC系統實現了自動處置反復冗雜的核算工作，完成了公司關鍵業務的財務數據由相對滯后的手工匯總向過程化同步生成的方向躍變，使會計職能由核算型向管理型轉換。
2．2．3 以DCS系統為中心，實現生產精度管控
新一代DCS系統通過DCS系統生產工藝管控與ERP信息系統的對接，將生產裝置運行數據通過云計算虛擬技術直接提取到ERP系統，實現了設備自動點檢，提高了設備運行質量。
(1)實現生產過程的高精度自動控制。DCS系統主要分為3部分：第1部分為分散在現場各處的各種變送器；第2部分為機柜室，現場所有變送器送來的信號都在機柜室集中處理；處理后通過交換機送至中央控制室的計算機上顯示出來，即為系統的第3部分。DCS控制系統不僅提高了裝置運行安全性和穩定性，還提高了產品的品質。
(2)通過云計算虛擬技術與ERP無縫連接。通過云計算虛擬技術，將DCS系統中裝置的生產數據直接提取到ERP系統中。在ERP系統中又實現了生產數據的實時匯總分析，可自動生成實時生產報表，為及時調整裝置的運行參數提供了保證，提高了整個生產過程的效率。
(3)向ERP系統傳遞點檢數據。DCS系統通過云計算虛擬技術向ERP系統傳遞一些重要設備的溫度、振動、位移等參數，利用ERP系統中的設備管理模塊可幫助預測和分析設備的可能故障，從而減少其檢修的次數和時間，延長其運行周期。
2．3 數據中心
信息化數據中心建設包括3部分內容：①通過建設數據交換中心，實現公司數據在OA、NC、DCS系統之間進行交換，實現數據共享；②通過對提取到的有效信息數據進行梳理，把數據整合到應用系統和服務平臺上，實現公司內外數據的整合；③通過對整合的數據進行分析，為生產運行和公司決策提供依據。
3 兩化融合框架的實施步驟
(1)企業兩化融合工作要整體規劃、分步實施、階段推進。煤化工企業兩化融合應劃分為3個步驟進行：①企業信息化。通過OA組織協同管控系統、DCS生產管控系統和NC業務流程管控系統的實施，實現工作協同、公文管理、生產管控和調度、財務管控、物資管理、設備管理等基礎業務信息化。②信息化企業。通過對門戶建設做到人人、處處、時時協同，通過用戶培育，實現電子商務，與客戶、供應商、銀行等各類用戶共享信息化系統。③云服務企業。通過公司信息中心建設、信息平臺集成和IT服務管理等實現數據和服務共享，實現企業內外部用戶高度協同，讓用戶享受到無處不在的服務。
(2)企業兩化融合工作要建立持續管理體系。公司兩化融合工作是一個動態變化的過程，企業在不斷發展，管理水平在不斷提高，管理模式在不斷變化，信息技術在不斷提高，所以公司在信息化建設過程中不斷對信息化發展策略進行相應調整和改善，以適應企業的發展(圖2)。建立企業兩化融合領導機構和管理團隊，進行持續動態管理是兩化融合工作的必要保證。
圖2 企業兩化融合持續管理流程
(3)企業兩化融合工作要建立持續評估體系。建立評估體系應圍繞以下幾方面進行：①評價兩化融合工作的進展程度，以便適時做出信息化建設決策，在每一個階段完成后再轉入下一個階段工作；②評估兩化融合是否達到預期的目標，以便及時調整信息化建設措施和方法；③要評估兩化融合整體效果，看兩化融合工作是否在公司安全、生產、財務、供應、銷售、工程建設等領域發揮了重要作用，是否保障了公司戰略和制度管理實現及有效降低了各項生產成本，使公司管控效率和效益得到提高，從而提高了公司核心競爭力。
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本文標題：云服務理念下煤化工企業兩化融合框架的應用
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