基于卓越流程管理體系的崗位價值評估解決方案,簡稱eBPM崗位價值評估方案。對于結構層級簡單的企業,可以直接采用實際崗位體系進行崗位價值評估,而對于集團性企業則需要在標準崗位體系基礎上,對實際崗位的崗位價值進行評估。
一、標準崗位和實際崗位關系
標準崗位體系的梳理,要求每個崗位需要能夠滿足實際崗位的組合需求,崗位職責顆粒度不能過大。例如,辦公室標準崗位根據職責可以分為辦公室主任、秘書、綜合管理,而其下屬公司可以實際崗位就可以辦公室主任兼秘書,或者秘書兼綜合管理。通過對標準崗位的崗位價值評價對評價標準進行統一和規范,通過實際崗位與標準崗位的對應關系計算得出實際崗位的崗位價值分值。
崗位體系梳理結果包括組織架構、標準崗位名稱、標準崗位管理范圍、標準崗位和實際崗位的對應關系。崗位體系數據導入eBPM流程管理系統儲存,作為崗位價值評價的數據源。
二、標準崗位非流程性因素差異化評價
當不同的基層單位對于同一個標準崗位有不同的非流程性因素等級評價結果,也可以將不同單位的評價結果導入流程管理系統中作為崗位評價數據。例如,某集團性公司的下屬縣公司標準崗位的非流程性因素需要差異化管理,采用系統中多行建模的方式進行儲存,在計算中分別導出數據即可。
圖1 某集團性公司某標準崗位非流程性因素建模示例
三、實際崗位非流程性因素等級計算
從流程管理系統導出標準崗位的非流程性因素等級,實際崗位的等級分值根據對應的標準崗位由系統自動計算得出,計算原則根據因素性質確定,以“最大值”或“平均值”計算。
表1 實際崗位非流程性因素等級計算原則
四、實際崗位流程性因素分值計算
實際崗位的流程性子因素分值根據匹配的多個標準崗位數據累計得出。例如,某單位實際崗位為辦公室副主任兼職三個標準崗位,分別是辦公室副主任、秘書、綜合主管,其創新性數據報表中的“遵守”類的流程步驟分數分別為“12、9、5”,那么實際崗位的“遵守”類的流程步驟數為合計值“26”。
表2 實際崗位流程性子因素“創新性”數據示例
采用標準崗位搭建崗位價值計算模型。選取一定數量的樣本標準崗位,選擇合適的計算工具,例如EXCEL表,或者其他系統工具,使用系統中導出的數據,按照評估模型中各因素的組成結構,通過分類累計法、加權平均法等編制計算公式,對照樣本崗位的合理排序測算調整計算參數,包括權重、等級劃分閾值等,得到崗位價值分值計算模型。
實際崗位的崗位等級計算根據其對應的標準崗位計算得出實際崗位的各項子因素分值,代入崗位價值評估計算模型得到崗位價值評估分值和崗位價值等級序列。
五、應用和意義
通過標準崗位計算實際崗位各項子因素分值的方法,在保持崗位價值評價標準統一性的基礎上增加了差異化管理的靈活性,使eBPM崗位價值評估方案具有更好適用性和可操作性。
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