隨著中國從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”不斷邁進(jìn)中國企業(yè)本身的研發(fā)能力以及在國際制造業(yè)地位的不斷提高越來越多的企業(yè)意識到質(zhì)量管理絕不僅僅是生產(chǎn)制造階段的任務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該從設(shè)計源頭人手，從而減少浪費、降低制造成本、縮短開發(fā)周期提高投資回報率。企業(yè)質(zhì)量管理體系在研發(fā)環(huán)節(jié)如何落地，成為關(guān)鍵。PERA.Qulity研發(fā)質(zhì)量管理與設(shè)計平臺，是研發(fā)設(shè)計中的質(zhì)量管理解決方案專注于研發(fā)過程的質(zhì)量管理將質(zhì)量要素融入到科研活動上，使質(zhì)量控制與研發(fā)過程緊密結(jié)合。平臺可以針對航空、航天、電子、汽車、軌道交通、船舶等復(fù)雜產(chǎn)品提供全面的設(shè)計質(zhì)量解決方案本文將結(jié)合具體案例介紹該平臺在航空行業(yè)的應(yīng)用。
項目背景
某飛機設(shè)計研究所是承擔(dān)我國高、精、尖產(chǎn)品研制的重點單位。飛機研制領(lǐng)域覆蓋流體力學(xué)工程力學(xué)、機械結(jié)構(gòu)振動、電子、雷達(dá)、激光、自動控制等多種專業(yè)這就對產(chǎn)品研制階段的質(zhì)量控制提出了極高的要求。為適應(yīng)多項目多任務(wù)的科研生產(chǎn)形式及國防質(zhì)量戰(zhàn)略要求。該所亟需引入精益研發(fā)思想和現(xiàn)代質(zhì)量設(shè)計方法，通過質(zhì)量信息化，實現(xiàn)對質(zhì)量資源進(jìn)行優(yōu)化和重組，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同發(fā)揮質(zhì)量管理的過程與全員參與效能切實提高質(zhì)量管理、控制和響應(yīng)能力滿足國防工業(yè)的質(zhì)量要求。
面臨的挑戰(zhàn)
經(jīng)過近二十年企業(yè)信息化的發(fā)展該所已經(jīng)初步建立了企業(yè)數(shù)字化研發(fā)基礎(chǔ)信息平臺在設(shè)計效率上有了很大的提高。但是目前的質(zhì)量管理卻沒有真正融入到研發(fā)工作中，沒有形成深入到研發(fā)過程中的質(zhì)量控制體系，經(jīng)驗式的設(shè)計模式依然非常普遍。產(chǎn)品設(shè)計要保障高效率高性能的同時，滿足市場和客戶對產(chǎn)品提出的高質(zhì)量、高可靠性要求，面臨著諸多挑戰(zhàn)。
首先設(shè)計目標(biāo)不清晰貫徹不受控，第二，設(shè)計規(guī)范與實際操作“兩張皮”；第三，產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量無法客觀分析和評價；第四，設(shè)計優(yōu)化方法無法與設(shè)計流程相結(jié)合；第五，設(shè)計更改頻繁影響研制周期；第六，可靠性分析缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息共享不足；第七，研發(fā)經(jīng)驗及知識無法積累和重用。
圖1 質(zhì)量管理系統(tǒng)架構(gòu)
圖2 研發(fā)質(zhì)量策劃
質(zhì)量設(shè)計平臺的應(yīng)用
PERA.Quality研發(fā)質(zhì)量管理與設(shè)計平臺以精益研發(fā)思想為指導(dǎo)，以質(zhì)量總線技術(shù)為支撐采用系統(tǒng)工程與價值分析理論，通過驅(qū)動設(shè)計的研發(fā)流程管理和數(shù)據(jù)集成方法，建立整機的協(xié)同研發(fā)的質(zhì)量設(shè)計集成環(huán)境，滲透到產(chǎn)品研發(fā)的所有活動中，進(jìn)行過程的質(zhì)量控制，有效解決了企業(yè)存在的問題。
飛機研發(fā)過程開展的基礎(chǔ)活動是WBS即各專業(yè)所需完成的工作包。系統(tǒng)通過對工作包交付質(zhì)量的定義，監(jiān)控和評估，確保用戶在進(jìn)行頂層質(zhì)量策劃時將質(zhì)量控制目標(biāo)合理分解到一系列工作包中，實現(xiàn)對關(guān)鍵階段和關(guān)鍵活動的質(zhì)量控制。系統(tǒng)功能涵蓋質(zhì)量策劃管理、質(zhì)量監(jiān)控和評估、需求工程管理、指標(biāo)管理、過程質(zhì)量控制、五性管理、質(zhì)量數(shù)據(jù)管理、支撐庫等幾大部分，系統(tǒng)還可與PDM、PM、綜合設(shè)計系統(tǒng)、知識工程系統(tǒng)、圖紙審簽等進(jìn)行集成。
1.對飛機設(shè)計項目進(jìn)行質(zhì)量策劃，明確控制要求
質(zhì)量策劃是實現(xiàn)飛機研發(fā)過程質(zhì)量保證的主要手段。系統(tǒng)通過對研發(fā)過程進(jìn)行質(zhì)量策劃，形成確保產(chǎn)品滿足顧客要求所需步驟的結(jié)構(gòu)化流程和質(zhì)量控制點及要求。通過策劃來指導(dǎo)研發(fā)過程的質(zhì)量保證及質(zhì)量設(shè)計活動，并對相關(guān)活動過程進(jìn)行監(jiān)控管理。
2.過程質(zhì)量控制貫穿飛機設(shè)計活動始終
通過每個研發(fā)活動的工作包所對應(yīng)的質(zhì)量控制目標(biāo)、質(zhì)量規(guī)范和模板對研發(fā)活動進(jìn)行有效的檢驗與過程控制。過程質(zhì)量控制貫穿整個研發(fā)流程，實現(xiàn)對關(guān)鍵階段和關(guān)鍵活動評審控制。質(zhì)量部門通過數(shù)據(jù)接口監(jiān)控和跟蹤設(shè)計活動文檔的質(zhì)量狀態(tài)，對質(zhì)量問題進(jìn)行閉合和歸零。
3.質(zhì)量數(shù)據(jù)管理，為管理決策提供面向過程質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持
飛機總體設(shè)計以質(zhì)量策劃、控制、分析、改進(jìn)為主線，按照部門、專業(yè)領(lǐng)域、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等維度梳理質(zhì)量數(shù)據(jù)總線、數(shù)據(jù)來源，管理模式，梳理數(shù)據(jù)、指標(biāo)、質(zhì)量狀態(tài)的監(jiān)控模型，為管理決策提供面向過程質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持。建立研發(fā)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫、故障庫、策劃支撐庫等內(nèi)容，對于各模塊產(chǎn)生的質(zhì)量數(shù)據(jù)、信息，形成數(shù)字化質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，提高質(zhì)量數(shù)據(jù)的查詢、追溯效率，滿足軍方數(shù)據(jù)打包要求。
4.質(zhì)量監(jiān)控，對研發(fā)過程的掌控和管理
在質(zhì)量總線管理的模塊中，實現(xiàn)了飛機總體設(shè)計從總體的技戰(zhàn)術(shù)指標(biāo)、到各級、各專業(yè)的設(shè)計指標(biāo)、參數(shù)指標(biāo)性能指標(biāo)、質(zhì)量特性等。指標(biāo)監(jiān)控以看板的方式，從質(zhì)量總線管理模塊中讀取數(shù)據(jù)，形成圖形化的指標(biāo)監(jiān)控視圖，用于對總體指標(biāo)展開過程和指標(biāo)完成狀態(tài)的實時監(jiān)控和跟蹤追溯。
圖3 過程質(zhì)量歸零
圖4 指標(biāo)監(jiān)控
應(yīng)用效果
飛機設(shè)計研究所通過PERA.Quality研發(fā)質(zhì)量管理與設(shè)計平臺的應(yīng)用，使質(zhì)量控制貫穿了整個研發(fā)過程，實現(xiàn)早期質(zhì)量預(yù)防，減少產(chǎn)品在試制和量產(chǎn)階段的設(shè)計變更，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。研究所充分肯定了質(zhì)量管理與設(shè)計平臺的應(yīng)用給型號質(zhì)量和研發(fā)管理水平帶來的整體提升，尤其是：
1.基于飛機設(shè)計實際研發(fā)流程編寫新質(zhì)量文件，使質(zhì)量文件得到改進(jìn)，將質(zhì)量控制與真實的研發(fā)過程統(tǒng)一起來，解決質(zhì)量與研發(fā)過程兩張皮問題。
2.基于WBS梳理設(shè)計人員檢核項，形成自檢、互檢、審批和評審，使設(shè)計體系中的人員可以自我提高設(shè)計質(zhì)量水平。
產(chǎn)品質(zhì)量是可以設(shè)計出來的，設(shè)計過程決定了產(chǎn)品的基因。許多企業(yè)漸漸意識到設(shè)計階段對于產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要，但卻苦干設(shè)計質(zhì)量方法的落地。通過某飛機設(shè)計所對PERA.Quality研發(fā)質(zhì)量管理與設(shè)計平臺的案例分析，可以看出開展質(zhì)量管理和設(shè)計，是有方法和規(guī)律可循的，重要的是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的質(zhì)量觀念，用精益研發(fā)的理念指導(dǎo)設(shè)計過程。同時，在選擇設(shè)計質(zhì)量管理系統(tǒng)上，必須與企業(yè)相關(guān)的信息系統(tǒng)進(jìn)行集成以打通設(shè)計質(zhì)量的數(shù)據(jù)鏈，實現(xiàn)控制設(shè)計過程質(zhì)量，避免消除了一個信息孤島卻產(chǎn)生了多個信息孤島。企業(yè)要逐步從設(shè)計驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨篁?qū)動，利用有效的設(shè)計過程控制方法和質(zhì)量設(shè)計方法，完全能夠打破困境，在市場競爭中異軍突起，贏得更多客戶的滿意。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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