拓步ERP付費(fèi)VIP用戶可以享受包含軟件系統(tǒng)的版本升級(jí)和補(bǔ)丁代碼升級(jí)，ERP系統(tǒng)的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。其它不是拓步提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以及電腦病毒或用戶誤操作引起的系統(tǒng)問題，不在免費(fèi)維護(hù)范圍。
免費(fèi)升級(jí)更新：
拓步ERP平臺(tái)的升級(jí)費(fèi)用已包含在按年、按月與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施服務(wù)模式服務(wù)費(fèi)中，不額外進(jìn)行收費(fèi)。按次服務(wù)需要單獨(dú)購(gòu)買，一次500元。
升級(jí)更新內(nèi)容：
拓步ERP平臺(tái)最新版本升級(jí)更新，包括軟件本身的功能升級(jí)、用戶合理化建議升級(jí)、用戶打印格式升級(jí)、軟件輸入資料的方法及報(bào)表格式升級(jí)、數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)升級(jí)。
升級(jí)更新周期：
拓步ERP平臺(tái)升級(jí)更新周期保持不定期更新的升級(jí)更新周期，以保證用戶使用的軟件都是最新最穩(wěn)定的版本。
升級(jí)更新方法：
推出新版本時(shí)，拓步ERP平臺(tái)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)是否存在最新版本，并自動(dòng)下載最新版本進(jìn)行更新升級(jí)，無(wú)需用戶進(jìn)行人干預(yù)。在自動(dòng)升級(jí)失敗時(shí)，可手工進(jìn)行升級(jí)更新。
