隨著中國企業(yè)的發(fā)展,老式的管理方式已不適應現(xiàn)代企業(yè)的要求。怎樣提高企業(yè)的管理水平,是沿用現(xiàn)在的人為管理模式還是利用新的信息化管理模式?這個問題已實實在在地擺在當今企業(yè)的決策者面前。老式的管理模式已經(jīng)不適合當今企業(yè)發(fā)展要求,而信息化的管理模式又有選型問題,那么怎樣才能選擇一款適合自己企業(yè)發(fā)展的ERP軟件,確實是很多國內企業(yè)決策層感到頭疼的問題。
1 國內外ERP軟件概況
國外的ERP軟件生產(chǎn)廠家主要有SAP和ORACLE兩家。這兩家ERP廠商有著悠久的歷史,使用他們產(chǎn)品的企業(yè)有上千家,現(xiàn)在世界500強企業(yè)大多都是用這兩家廠商的產(chǎn)品。其產(chǎn)品的成熟度很高,二次開發(fā)少,基本上只要在原有的系統(tǒng)中進行軟件配置就能滿足一般客戶需求。ERP軟件本身自帶一套標準的實施流程,普通企業(yè)只要按照流程實施就能很快使軟件上線使用,并且軟件的界面簡潔,模塊設計實用,主要功能大多是以解決實際問題為主,其他輔助模塊不多。國內的ERP軟件產(chǎn)品主要有浪潮、金蝶、神州數(shù)碼、用友等。
國內ERP軟件按產(chǎn)品的結構可分成通用型和定制開發(fā)型。通用型ERP軟件有自己的通用版本,有標準的模塊和多行業(yè)的解決方案。既可單獨使用通用版本也可以在通用版本的基礎上定制開發(fā)。通用型ERP軟件的后期升級方便,可以做到無縫升級,僅僅更新版本就可實現(xiàn)升級。但通用型ERP軟件的集成度較高,二次開發(fā)的靈活性比定制開發(fā)型弱。定制開發(fā)型也有自己的基礎軟件版本,主要以開發(fā)為主,針對某一特定行業(yè)企業(yè)進行開發(fā),開發(fā)的靈活性高,可以根據(jù)企業(yè)的需求進行開發(fā)。由于開發(fā)程度高,相應的維護要求也高,因而對版本的后續(xù)升級會帶來一定的影響。如果企業(yè)的生產(chǎn)方式、管理方式、組織機構變化太大,升級時可能需要對整個軟件進行重新編程。
2 國內外ERP軟件比較
同國外ERP軟件相比較,國內ERP軟件在成熟度上還有欠缺,需經(jīng)常性地發(fā)布產(chǎn)品補丁,從這點上可以看出其設計的不成熟。國外ERP軟件只要對產(chǎn)品進行配置就可以實現(xiàn)大部分用戶需要的功能,二次開發(fā)主要集中在報表方面,對數(shù)據(jù)庫基本沒有修改。國產(chǎn)ERP軟件很多的時候標準版軟件不能滿足客戶需求。往往要進行二次開發(fā),二次開發(fā)不僅僅集中在報表方面,還有流程等的開發(fā),這就涉及對數(shù)據(jù)庫的修改,有可能造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定。國內ERP軟件在使用時往往不能在—個界面中查詢到需要的信息,通常需要從很多界面中調用信息才能完成一次查詢,而國外ERP軟件一般都具有在一個界面中查詢多組信息的能力。
雖然國外的ERP軟件有很多優(yōu)點,但是也存在著很多問題。例如,國外ERP軟件的服務支持網(wǎng)點(比如地區(qū)分公司、辦事處)較少,基本都設置在北京、上海等大型城市,對于中小城市的支持不夠;在軟件的實施階段雖然能全心投入,但到了維護階段比起國產(chǎn)軟件的隨叫隨到的售后服務差距較大,而且維護費用較高;國外ERP軟件操作復雜度比國內ERP軟件高,操作者必須經(jīng)過長期專門培訓才能上手,而國內ERP軟件容易上手,不需要太多培訓就可實際操作;國外ERP軟件存在著漢化的問題,大量的操作手冊需要漢化,很多漢化出來的單詞有很強的直譯痕跡,讓人不容易理解,而國內ERP軟件則不存在漢化問題,可以直接應用;國外ERP軟件是建立在西方管理模式和思維角度上的,這點和中國特色的管理模式有一定的沖突。另外,國外ERP軟件服務費用高昂。
3 ERP軟件選型
3.1 目前企業(yè)ERP軟件選型存在的問題 目前國內很多企業(yè)在選擇ERP軟件時總喜歡選擇別家企業(yè)成功應用的ERP軟件,這在業(yè)內稱之為標桿法。但殊不知每個企業(yè)的ERP成功應用經(jīng)驗是不能盲目套用的。因為企業(yè)的性質不同,對ERP的需求方面也不同。有的企業(yè)可能沒有生產(chǎn)方面的業(yè)務,而只有財務方面的業(yè)務,那么它選擇ERP軟件時僅僅需要一個財務方面比較好的ERP軟件就可以滿足自身需求。但是有的企業(yè)會有生產(chǎn)方面的業(yè)務,那它在選擇ERP軟件的時候就不僅僅要滿足財務方面的需求,還得滿足生產(chǎn)方面的需求。而且即使同樣有生產(chǎn)業(yè)務的企業(yè)也分很多類型,比如鋼鐵企業(yè)、服裝企業(yè)、汽車制造企業(yè)等,這些企業(yè)的生產(chǎn)需求方面也不同,不應該把某個企業(yè)使用ERP軟件的成經(jīng)驗盲目套用到其他企業(yè)中去。 管理模式不同的企業(yè)也不能盲目套用同類企業(yè)成功應用ERP軟件的經(jīng)驗。例如有的企業(yè)是集團化的大型企業(yè),有很多的分公司,有的企業(yè)則是非集團化的企業(yè),沒有分公司,只是采用單一的管理模式,那么這兩類企業(yè)就不能選擇同一類型的ERP軟件。因為對于集團化的公司而言,它需要管理的不僅僅是集團本部,還需要對各個分公司統(tǒng)一管理。如果ERP軟件沒有集團化管理功能,則不適用于集團化管理的企業(yè)。 業(yè)務類型相同的企業(yè)也不一定能用相同的ERP軟件。雖然很多ERP軟件都有支持分銷功能,可是不同的EBP軟件分銷功能的強弱是不一樣的,有的ERP軟件只是支持簡單的分銷功能,它對分銷業(yè)務不復雜的企業(yè)這就夠用了;可有的企業(yè)分銷業(yè)務復雜,需要更深層次的應用。如果盲目套用相同的ERP,必將造成業(yè)務層次的應用出現(xiàn)問題。 3.2 對企業(yè)ERP軟件選型的建議 很多企業(yè)在選擇ERP軟件時。缺少對企業(yè)現(xiàn)狀的分析,沒有清晰地了解企業(yè)現(xiàn)狀。選用某種ERP只是因為看到別的企業(yè)應用這種ERP效果良好,而且在選型時也不進行企業(yè)調研,選擇標準不是貪圖面子買最貴的就是為了省錢買最便宜的。這樣選出的ERP軟件,不但對企業(yè)幫助不大反而造成了人力物力的浪費。因此,企業(yè)選擇ERP軟件時要先對本企業(yè)有一個整體的現(xiàn)狀分析。整體現(xiàn)狀分析對企業(yè)選擇ERP是—個很重要的環(huán)節(jié),通過分析才能了解本企業(yè)信息化正處在什么樣的水平。只有知道現(xiàn)狀才能知道企業(yè)需不需要上ERP軟件和上什么類型的ERP軟件,上ERP軟件要解決什么樣的企業(yè)問題。分析企業(yè)現(xiàn)狀也就是要先對企業(yè)進行整體調研,了解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向,梳理出企業(yè)的業(yè)務流程狀況,發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題。比如,通過現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略在國際市場,選擇ERP軟件時就可能偏向選擇那些國外應用成熟的ERP軟件。再如,通過現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務管理方面是薄弱環(huán)節(jié),則選擇財務管理功能強的ERP軟件。 4 結語 企業(yè)選擇ERP軟件的根本目的是要提高企業(yè)的管理水平。要從管理中要效益。ERP軟件的選型極為重要。選擇一種適合的ERP軟件就能大大提高企業(yè)的管理水平,若選擇一種不適合的ERP軟件,不但不能提高企業(yè)的管理水平,反而可能成為企業(yè)管理的障礙。所以,選擇ERP軟件時要遵循以下幾個原則:一是預先對企業(yè)現(xiàn)狀進行分析,制定整體的信息化規(guī)劃。二是根據(jù)業(yè)務要求選擇合適的ERP軟件。三是選擇實力和服務較強的ERP廠商。四是選擇經(jīng)驗豐富的ERP廠商?偟膩碚f,ERP的選型要結合企業(yè)未來發(fā)展情況,在選型的時候要經(jīng)過多方面的對比才能找到適合自身情況的軟件。
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