e—HR(Electronic HR)即電子化的人力資源管理,是借助信息技術(shù),結(jié)合現(xiàn)代人力資源思想和理念,實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理的信息平臺。從e—HR軟件發(fā)展歷程看,從基礎(chǔ)的人事檔案系統(tǒng),到面向事務(wù)處理的人事管理系統(tǒng),今天的e—HR系統(tǒng),順應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,為企業(yè)全面掌控人力資源提供了有力的支持,成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中不可或缺的管理工具。
1 我公司人力資源管理現(xiàn)狀和需求
一重集團(tuán)作為大型國有企業(yè),在人力資源管理方面有幾十年的經(jīng)驗(yàn)積累,在管理隊(duì)伍和制度建設(shè)等方面都比較成熟。目前在人力資源管理上存在的主要問題有如下幾方面:
人力資源總量十分龐大,給人力資源管理帶來了比較沉重的負(fù)擔(dān);組織形式和管理狀況復(fù)雜多樣,多層級的管理,增加了管理的難度;用工制度的變革和用工形式的多樣性給目前的管理帶來諸多現(xiàn)實(shí)問題;隨著改革的發(fā)展,組織人員變動日趨頻繁,對人力資源配置和快速響應(yīng)提出了更高的要求;e—HR系統(tǒng)要滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求,同時也要解決企業(yè)面臨的諸多現(xiàn)實(shí)問題,企業(yè)對e—HR系統(tǒng)的需求是多方面的:
實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的信息管理平臺。對人力資源信息的有效、完整的記錄和跟蹤;基本業(yè)務(wù)流程的梳理、規(guī)范和優(yōu)化是e—HR信息管理平臺的基本功能,也是實(shí)現(xiàn)人力資源整合的前提。實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全面整合大型集團(tuán)企業(yè)的人力資源管理要求事務(wù)管理一體化和集中化,要能把握人力資源管理的全貌。實(shí)現(xiàn)全面整合和全員化的管理模式,共享人力資源信息。實(shí)現(xiàn)量化與精細(xì)化管理人力資源的有效控制需要以量化的數(shù)據(jù)作為分析決策的依據(jù),用數(shù)據(jù)說話,基于事實(shí)來決策,避免管理與決策的盲目性。
2 e—HR軟件選型中的關(guān)鍵因素
目前國內(nèi)知名e—HR的廠商有十幾家。市場規(guī)模在4億元左右。已具備一定的成熟度。從總體看可分為4個層次。一是面向高端市場的SAP、Oracle和PeopleSoft系列產(chǎn)品,在產(chǎn)品功能和實(shí)施策劃方面都有較強(qiáng)的實(shí)力,其產(chǎn)品受到頂尖級用戶的青睞;中、高端市場有用友、東軟、金碟,其產(chǎn)品主要面向國內(nèi)的大中型企業(yè)用戶;中端市場以施特偉、萬古、鉑金、嘉揚(yáng)等為代表,專注于人力資源產(chǎn)品的開發(fā),其產(chǎn)品理念較接近現(xiàn)代人力資源管理的思想,適用于三資企業(yè)和民營企業(yè);最后一類是功能集中在事務(wù)處理和報表層面的一些產(chǎn)品,像金益康、朗新等。總體來看,目前的e—HR產(chǎn)品為企業(yè)應(yīng)用提供了一個相對寬泛的選擇空間,但偏重于通用模式,在用戶定制和行業(yè)細(xì)化方面有待進(jìn)一步的完善和成熟。
e—HR系統(tǒng)的選型首先要明確企業(yè)自身?xiàng)l件和管理要求,從規(guī)模、類型、能夠投入的預(yù)算以及管理成熟度上,仔細(xì)分析自身的狀態(tài)和特性,然后在供應(yīng)商中選取適合本企業(yè)自身情況的e—HR產(chǎn)品。在e—HR選型中應(yīng)著重把握如下關(guān)鍵因素:
功能界定要清晰依照本企業(yè)的規(guī)劃和需要來檢驗(yàn)e—HR系統(tǒng)的功能,重點(diǎn)看e—HR產(chǎn)品是否適合企業(yè)運(yùn)作,而不能簡單地以功能的多寡來評價產(chǎn)品的優(yōu)劣。一些不切實(shí)際或者暫時不需要的功能不僅增加了財(cái)務(wù)開支,而且也大大增加了系統(tǒng)實(shí)施的難度。
重視廠商的綜合實(shí)力。e—HR選型應(yīng)充分重視對廠商綜合實(shí)力的評估,e—HR軟件成功實(shí)施需要有一支有實(shí)力的顧問團(tuán)隊(duì)作為后臺的支持。因此,選擇一家有成熟行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和永續(xù)經(jīng)營的廠商對項(xiàng)目的實(shí)施和服務(wù)尤為重要。
充分考慮軟件接口。現(xiàn)代的人力資源管理需要與企業(yè)的其它信息系統(tǒng)有效銜接,要求e—HR系統(tǒng)能提供在復(fù)雜應(yīng)用環(huán)境下的數(shù)據(jù)集成工具,即數(shù)據(jù)接口,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)間無縫的連接以及信息化系統(tǒng)的全面整合。
滿足二次開發(fā)的要求。企業(yè)的個性或文化的特征決定了任何一款e—HR產(chǎn)品都不會完全滿足企業(yè)的實(shí)際需求,尤其是大型國有企業(yè),往往需要二次開發(fā)來滿足本企業(yè)的特性要求,是否能提供針對企業(yè)特性的二次開發(fā)也是系統(tǒng)選型中要著重考慮的因素。
3 e—HR軟件的實(shí)施要點(diǎn)
作為大型國企,在進(jìn)行e—HR系統(tǒng)實(shí)施時,要遵從核心的原則就是一定要循序漸進(jìn)。在這樣的原則下,有如下關(guān)鍵點(diǎn)需在軟件實(shí)施中嚴(yán)格控制。
數(shù)據(jù)要真實(shí)實(shí)施中的數(shù)據(jù)錄入、整理等諸多基礎(chǔ)工作是咨詢商、軟件商代替不了的。而數(shù)據(jù)是人力資源管理系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ),如果數(shù)據(jù)不真實(shí),軟件或平臺也就成了徒有其表的空架子。
管理流程應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一。國有企業(yè)多年形成了很多有自身特性的有效方法,但是這些流程通過e—HR軟件實(shí)施時,許多問題需要規(guī)范和梳理,需要放棄或改變一些舊有習(xí)慣做法。
重視實(shí)施隊(duì)伍建設(shè)。需要有熟悉管理流程、具有人力資源理念,了解信息技術(shù)的綜合管理人員來主導(dǎo)系統(tǒng)的實(shí)施,在基層也需要大量的熟悉計(jì)算機(jī)的實(shí)施人員。
嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。在項(xiàng)目管理方面,應(yīng)該制定詳實(shí)的計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行力度要到位,計(jì)劃要符合實(shí)際,每個實(shí)施階段都要看到具體的實(shí)效。
要做好宣傳企業(yè)。上下要宣傳到位,要求到位。特別是基層實(shí)施單位,要充分認(rèn)識到系統(tǒng)實(shí)施不是干不干的問題,而是怎么樣干好的問題,要有一定的壓力推動系統(tǒng)的實(shí)施。
加強(qiáng)應(yīng)用培訓(xùn)。講清系統(tǒng)實(shí)施的目標(biāo)、需要基層怎樣支持、分哪些步驟、有哪些任務(wù)、怎樣完成,培訓(xùn)要做到細(xì)致、深入,100%培訓(xùn)過關(guān)率是順利實(shí)施的保障。
4 結(jié)語
企業(yè)在進(jìn)行e—HR系統(tǒng)實(shí)施時,一定要在合理規(guī)劃的前提下,遵循循序漸進(jìn)的實(shí)施原則,做到管理規(guī)范在前,軟件應(yīng)用在后,邊建設(shè)、邊應(yīng)
用,穩(wěn)步推進(jìn)、化解風(fēng)險,才能保證e—HR的順利實(shí)施。
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本文標(biāo)題:e—HR系統(tǒng)的選型與實(shí)施
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