一、引言
在商業(yè)競爭日益激烈的今天,商業(yè)競爭已經(jīng)逐漸從公司與公司之間的競爭轉向了供應鏈與供應鏈之間的競爭，供應鏈管理的水平和效率已經(jīng)成為獲得商業(yè)成功
的決定性因素之一。目前，全球電子商務、供應鏈由于信息傳遞的不及時、信息失真、信息交換錯誤所造成的損失每年高達數(shù)千億美元。由于整個供應鏈的信息無法獲取或者獲取的不及時,導致實際應用需求在供應鏈(包括零售商，批發(fā)商，配送中心，生產(chǎn)商等)的信息傳輸過程中被層層放大，產(chǎn)生周期性的生產(chǎn)過剩和缺貨現(xiàn)象。
要改進企業(yè)的數(shù)據(jù)采集方式，需要企業(yè)能夠建成一個智能高效的物流網(wǎng)絡，為企業(yè)的高效、準確決策提供支持。現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)的新興與蓬勃發(fā)展也為物流智能空
間構建提供了新的途徑。物聯(lián)網(wǎng)利用射頻識別技術（RFID,Radio Frequency Identification）、GPS 跟蹤技術、企業(yè)應用系統(tǒng)結合各種信息傳感設備，把所有的信息與互聯(lián)網(wǎng)實時連接起來，實現(xiàn)智能化管理與識別。利用物聯(lián)網(wǎng)技術，獲取物品表示信息，從而達到對物品進行識
別和供應鏈實時跟蹤的目的，實現(xiàn)智能物流供應鏈管理。
二、物聯(lián)網(wǎng)對智能物流供應鏈影響
物聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展給智能物流提供了空間，讓物流產(chǎn)業(yè)能夠更大、更專。更大是指將同類資源集約化，實現(xiàn)橫向整合。更專是指按專業(yè)化類別進行物流流程的信息采集，深加工后使流程得以整合、優(yōu)化，實現(xiàn)縱向整合。
所謂智能供應鏈管理，是指將供應鏈上的制造商、批發(fā)商、運輸商、零售商所產(chǎn)生的產(chǎn)品流、資金流、信息流進行分析，實現(xiàn)企業(yè)對供應鏈信息流的快速最優(yōu)決策。物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使企業(yè)供應鏈管理的過程、內容和方式產(chǎn)生了巨大的改變 ，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 信息同步化信息共享是供應鏈管理的目標。物聯(lián)網(wǎng)技術對供應鏈中流動的物品跟蹤，同時向所有參與者實時傳送數(shù)據(jù)，減少了信息失真的現(xiàn)象。快速的信息傳輸速度，代表參與企業(yè)能更及時、準確預測需求變化，亦可以大幅度降低庫存水平。
2. 管理過程優(yōu)化企業(yè)供應鏈的管理由物-人-物的模式轉變?yōu)槲?物模式，通過物與物的直接"溝通"，管理系統(tǒng)大大減少對員工的依賴，供應鏈管理過程得到很大程度的優(yōu)化。這樣的運轉模式，使整個供應鏈的運營效率提高，同時降低人工出錯率，實現(xiàn)真正意義上的實時
跟蹤、監(jiān)控和管理。
3. 供應鏈可視化以物聯(lián)網(wǎng)為基礎的供應鏈，為網(wǎng)絡中的每一個"物品"貼上標簽，標簽里包含該物品的所有互用性信息，讓任何一個人員通過信息系統(tǒng)能夠追溯產(chǎn)品的成分、加工過程甚至是這些成分的來源。這種價值信息鏈通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)內部信息共享和交換，實現(xiàn)供應鏈的可視化管理。
4. 網(wǎng)絡無縫化隨著市場的發(fā)展，顧客的個性化要求越來越多，為了滿足這種需求，企業(yè)則必須加快反應速度，保證敏捷的生產(chǎn)和柔性加工。但是這樣的生產(chǎn)方式，容易造成管理成本的上升。智能型的供應鏈網(wǎng)絡通過增強對信息流、資金流和物流的控制力，幫助企業(yè)確
定物資采購路線、降低庫存?zhèn)}儲成本和優(yōu)化產(chǎn)品運輸，實現(xiàn)供應鏈的業(yè)務流程再造。
三、基于物聯(lián)網(wǎng)構建智能物流系統(tǒng)
隨著物流行業(yè)的飛速發(fā)展，各企業(yè)在自身的生產(chǎn)運作過程中都產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，現(xiàn)代企業(yè)如何有效的從豐富的信息中提取有效信息，成為企業(yè)決策的關鍵點。傳統(tǒng)的物流管理信息系統(tǒng)只能為企業(yè)決策者提供簡單的數(shù)據(jù)分析處理功能。現(xiàn)今，借助物聯(lián)網(wǎng)技術，智能物流系統(tǒng)突破傳統(tǒng)物流信息系統(tǒng)瓶頸，能夠提供立體化的、多視角的、有滲透力的數(shù)據(jù)，有效提供具有強預測性、滿足多需求、挖掘潛在信息的決策數(shù)據(jù)。借助智能物流系統(tǒng)，企業(yè)能充分發(fā)揮信息優(yōu)勢，提高決策能力、效力、準確性，對市場快速反應。
智能物流系統(tǒng)(Intelligent Logistics System，ILS)以信息流動為主線，綜合運用現(xiàn)代物流技術、信息技術、自動化技術、系統(tǒng)集成技術，特別是人工智能技術，通過信息集成、物流全過程優(yōu)化及資源優(yōu)化，將物流信息、物流活動、物流制品、物流資源和物流規(guī)范有機集成并優(yōu)化運行的物流服務體系。智能物流系統(tǒng)綜合運用RFID 技術、無線通信技術、GPS 技GIS 技術、數(shù)據(jù)處理技術等相關技術和理論，在一個高度耦合的環(huán)境中對收集的信息進行綜合處理和分析，建立高效、準確、實時的物流控制管理系統(tǒng)。
(一) 整體工作流程
物聯(lián)網(wǎng)使得基于RFID 的物流管理系統(tǒng)得以實現(xiàn)。其主要運用技術如下：ONS 服務器：即對象名解析服務服務器，讀取當前物品PML 服務器的IP。
PML 服務器：主要存儲每個生產(chǎn)商產(chǎn)品的原始信息（包括產(chǎn)品EPC、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品種類、生產(chǎn)廠商、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期、是否是復雜產(chǎn)品，主要成分等)等信息。
EPC:全稱是Electronic Product Code，中文稱為產(chǎn)品電子代碼。EPC 的載體是RFID 電子標簽，并借助互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)信息的傳遞。
RFID:全稱是Radio Frequency Identification，即射頻識別，俗稱電子標簽。
Savant 系統(tǒng)：Savant 是處在解讀器和Internet 之間的中間件。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)：利用企業(yè)本身的管理信息系統(tǒng)來分析采集到的信息，進行決策。
針對物流行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了物流企業(yè)所有供應鏈上的產(chǎn)品從供應商到客戶的全方位管理和流動。基于物聯(lián)網(wǎng)的智能物流管理系統(tǒng)工作流程如圖1 所示：
圖1 基于物聯(lián)網(wǎng)的智能物流系統(tǒng)結構圖
1、通過RFID 閱讀器獲取RFID 電子標簽中的唯一電子物品代碼。
2、將讀取的電子物品代碼經(jīng)過Savant 系統(tǒng)傳送到ONS 目標名字服務器，獲取對應的PML 服務器IP 地址。
3、通過PML 服務器IP 地址獲得所查詢到的物品電子代碼所在的PML 服務器，查詢指定物品的全部信息。這些物品信息也可以通過網(wǎng)絡回傳給Savant 系統(tǒng)，進而存儲到企業(yè)內部信息系統(tǒng)中。
4、企業(yè)內部管理系統(tǒng)獲取信息后對物品進行進、銷、存自動化處理。
（二）系統(tǒng)功能分析
物聯(lián)網(wǎng)基于EPC/RFID技術，在實際應用中對供應鏈影響體現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、倉儲環(huán)節(jié)、輸送環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)。供應鏈相關的生產(chǎn)商、批發(fā)商、運輸商、零售商通過基于物聯(lián)網(wǎng)智能物流系統(tǒng)，動態(tài)跟蹤產(chǎn)品狀態(tài)，對市場快速反應，使企業(yè)能夠實現(xiàn)零存貨、高收益。企業(yè)內部信息系統(tǒng)結合數(shù)據(jù)倉庫技術，通過OLAP 分析、數(shù)據(jù)挖掘技術、人工智能分析等，實現(xiàn)產(chǎn)品管理、銷售管理、庫存管理、運輸管理，生產(chǎn)采購管理, 如圖2 所示：
圖2 智能物流系統(tǒng)結構圖
產(chǎn)品管理：當產(chǎn)品經(jīng)過供應鏈成員節(jié)點時，RFID 解讀器自動捕獲產(chǎn)品的電子代碼，并且Savant 系統(tǒng)自動收集此時的狀態(tài)信息。狀態(tài)信息包括供應鏈成員的角色、公司名稱、倉庫號、讀寫器號、時間、地點等，這些信息可以供制造商、零譽商、批發(fā)商和運輸企業(yè)實時查詢，而且這些信息也是防偽管理中重要的信息依據(jù)。庫存管理：實現(xiàn)快速、準確管理。出入庫產(chǎn)品通過物聯(lián)網(wǎng)技術的應用，實現(xiàn)貨物的實時盤點，實現(xiàn)準確發(fā)貨、及時補貨、降低庫存。倉儲產(chǎn)品自由放置，提升空間利用效率。自動化管理降低人力成本，同時減少盜竊、損害、送錯等損耗。
運輸管理：實現(xiàn)運輸流程化。通過物聯(lián)網(wǎng)技術，在運輸車輛上貼上EPC 標簽，在運輸路線關鍵節(jié)點安裝RFID 接收器，能夠全程跟蹤車輛運輸狀態(tài)，了解貨物所處位置和預計到達時間，及時作出反應。同時，當車輛在運輸途中出現(xiàn)故障，也能及時采取補救措施，有效止損。生產(chǎn)采購管理：實現(xiàn)自動化運作。通過EPC 技術，能夠在產(chǎn)品繁多的庫存中精準找到生產(chǎn)最終產(chǎn)品所需的原材料、零部件。對整個線上的原材料、零部件、半成品和產(chǎn)品進行識別跟蹤，自動化處理過程有效減少了人為管理可能出現(xiàn)的誤判和人工管理成本。通過及時反饋的信息，生產(chǎn)管理員能夠合理安排生產(chǎn)和進度，使流水線穩(wěn)定工作，產(chǎn)品質量得以保證。
銷售管理：快速響應消費者需求。物聯(lián)網(wǎng)技術的使用，使得產(chǎn)品能夠及時補貨，減少顧客排隊等待時間，提升顧客滿意度。同時顧客能夠通過智能秤獲取產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、外觀、性能等全面的信息，從而保證消費者在完全了解產(chǎn)品信息的情況下買到合格的產(chǎn)品，避免產(chǎn)品過期等問題，減少法律糾紛，無論對商場還是顧客都是雙贏局面。
四、結束語
數(shù)據(jù)中心作為物聯(lián)網(wǎng)時代智能化的主要特征，使得只習慣于傳統(tǒng)物流管理模式的企業(yè)陷入迷惘。現(xiàn)在關于物聯(lián)網(wǎng)技術，還只停留在理論階段，隨著物聯(lián)網(wǎng)和RFID技術的不斷發(fā)展和理論研究的深入，物聯(lián)網(wǎng)將會改變供應鏈管理的運行模式，實現(xiàn)供應鏈智能化、可視化的管理。一旦物聯(lián)網(wǎng)技術成熟并普及應用，那么智能物流供應鏈管理建設也會面臨新的機遇和各方面的挑戰(zhàn)。
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本文標題：基于物聯(lián)網(wǎng)的智能物流供應鏈管理研究
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