作為一家歷史悠久的信息化軟件提供商，QAD一直提倡制造企業的信息化持續改進。QAD的云ERP也是基于這樣的戰略部署而產生的，盡管現在中國市場云ERP的增速并不驚人，但是隨著中國企業對于云部署模式認知的提升，潛力是無窮的。未來的制造企業將投入更多的經歷在核心業務上提升企業競爭實力，而將IT管理交給專業的人處理，全力以赴實現打造高效企業的目標。2014年12月，e-works總編黃培博士采訪了QAD公司亞太區高級副總裁Paul Henderson，就QAD的云產品和服務的市場情況、QAD對中國市場的定位等進行了深入的探討。
QAD公司亞太區高級副總裁 Paul Henderson
黃培：如何衡量應用ERP的有效性與好處?
Paul：最好的方法是使用關鍵績效指標(KPI's)。QAD開發了KPI框架,提供全球制造商最常用的10種KPI。每個KPI都有一系列指標和提高每個指標的最佳實踐。這個KPI框架有助于生產商專注于有重大影響力的事物，可以用來衡量應用ERP的好處。
黃培:QAD如何幫助客戶完善他們的ERP應用程序以應對組織結構、流程和商務模式的變更？
Paul：除了軟件，我們還需要做更多工作。客戶要成為更高效的企業，其流程、系統（軟件）和人員必須匹配協調。我們在這三方面進行協助。我們也相信應該有持續完善的方法，所以我們每年利用Vision流程找出每個客戶需要改進的業務。最后，我們相信每個項目都應該有可考核的業務目標，我們應當在項目結束時共同考核業績。
黃培：您以前提到過CIO的新含義是首席改進官。請解釋一下您的觀點。
Paul:我不確定我是否說過，但我喜歡這個說法。最好的IT部門不僅僅專注于系統的交付。他們知道必須以業務為重點，幫助公司實現戰略目標。IT部門的領導必須專注于完善業務，而不僅僅是信息系統。QAD的高效企業戰略幫助IT部門提高業務價值，給公司做出更大的貢獻。
黃培：請概述QAD在亞太地區的現狀以及發展與轉型策略。
Paul：我們依然將亞太區，尤其是中國，視為強勁增長區域。我們的增長將來自于高效企業戰略，云方案及合作伙伴的發展而帶來的銷售增長。
黃培:QAD在亞太地區推介ERP云服務是否困難？請解釋客戶愿意使用QAD云服務的幾個原因。
Paul:我們堅信未來是云的時代，所以我們毫不猶豫地在任何情況下推介云ERP。盡管我們還沒有看到云在發展中經濟體中快速增長，但我們毫不懷疑它將來會,而且一旦開始，必定勢不可擋。和移動電話在中國的情況一樣--起步較慢，但真正開始增長后，中國便迅速成為全球最大的市場。移動電話在中國還有一種情況，很多人的第一臺電話就是移動電話,他們永遠也不會買傳統的座機，完全跳過了老一代的技術。我們相信云也一樣。很多公司的第一個ERP系統就是云ERP，他們永遠也不會用企業內部部署的軟件-他們將完全跨越這一代技術。公司轉向云是出于戰略考慮，最簡單的原因是他們想注重于核心競爭力，而不是管理IT基礎設施。通過云,他們可以把管理IT的任務交給QAD，這樣他們自己就能集中精力完善業務。
黃培：對于亞太地區的經濟以及制造業的發展現狀，您怎么看？
Paul：亞洲的制造業經歷了三個發展階段。在第一個階段，低廉的勞動力成本吸引了國外公司的投資，大部分制造業的做法是在當地生產零部件，然后送回母公司組裝成成品。在第二個階段，制造業為當地市場開發適應當地需求的具有不同特點的產品。各國政府正努力讓當地的消費者主導他們的經濟,而不是以國外投資或出口為導向。第三個階段是亞洲公司的全球化，這個剛剛開始。
毫無疑問，我們發現亞洲的制造業公司越來越關注生產過程的效率。他們知道勞動力成本，尤其是雇傭熟練工人的成本正在快速增長。他們知道他們面臨著與那些為當地市場制造產品的國外公司的競爭。最后，他們知道如果想要走向全球，還面臨著與其它國家的本國制造商在效率和產能方面的競爭。
對于亞太地區的制造業來說，現在是個激動人心的時刻，但是對于需要提高效率的企業來說，也存在很大的挑戰。
黃培：根據波士頓研究機構的一份研究報告，中國制造業的成本僅比美國低4%，遠遠高于東南亞國家。您對這個數據有什么看法？請為中國制造業的轉型提出建議。
Paul：我們發現全球都存在一種趨勢，那就是很多制造業公司正在回到發達國家。盡管在發達國家成本依然高些，但同時它們的生產率也更高，這些國家的制造企業的經濟意識是很強的。亞洲國家制造企業應對這種挑戰的方法很簡單-將生產率提高到國際標準。
黃培：請解釋QAD的伙伴關系戰略。QAD對當地解決方案伙伴有什么要求？QAD如何幫助合作伙伴成長，提高他們的部署能力？
Paul：我們非常關注亞太地區中已經發展壯大的合作伙伴的進一步成長。我們希望他們像我們一樣運營，為客戶提供我們的高效企業方法，提供云，并且在ERP項目中采用同樣的方法。這個方法對我們來說是很有效的。我們為合作伙伴提供多方的幫助，包括對他們進行培訓，給他們提供我們開發的所有材料和方法，讓他們直接和產品支持部門合作，或直接使用我們的輔助產品和知識庫，以及在產品和業務流程方面進行專家指導。我們和合作伙伴的工作關系非常密切。
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本文標題：Paul：云ERP必將勢不可擋
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