企業(yè)被淹沒(méi)在來(lái)自客戶、供應(yīng)商、員工和他們的操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中。大多數(shù)企業(yè)有
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) (DW) 或商業(yè)智能 (BI) 程序,有些已運(yùn)行多年。DW/BI程序經(jīng)常不能提供業(yè)務(wù)所需要的一致信息,因?yàn)榭蛻魡T工、供應(yīng)商和產(chǎn)品名稱經(jīng)常重復(fù)或不一致。主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 就是用來(lái)解決不一致的列表和維度這種問(wèn)題的方案。
現(xiàn)實(shí)情況是,多年來(lái),不管人們意識(shí)到它與否,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) (DW) 已經(jīng)擔(dān)任了默認(rèn)的主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 存儲(chǔ)器。因?yàn)橹鲾?shù)據(jù)管理(MDM) 必須進(jìn)行一致性調(diào)和并為每一種業(yè)務(wù)需要執(zhí)行企業(yè)分析的數(shù)據(jù)主題區(qū)產(chǎn)生數(shù)據(jù)總清單。早在主數(shù)據(jù)管理(MDM) 這個(gè)詞出現(xiàn)的幾年前, MDM被稱作參考數(shù)據(jù)的管理。但數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) (DW) 程序無(wú)法提供有效的主數(shù)據(jù)管理(MDM) 解決方案有幾個(gè)原因。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)并未改變?cè)磾?shù)據(jù)
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) (DW) 支持下游的商業(yè)智能(BI)報(bào)表和分析而不是上游像企業(yè)資源規(guī)劃(
ERP)系統(tǒng)這樣的操作流程和應(yīng)用系統(tǒng)。它雖不是支持商業(yè)智能(BI)和報(bào)表的抑制劑,但期待它能支持需要主數(shù)據(jù)管理(MDM)的操作系統(tǒng)(即創(chuàng)建一個(gè)總清單來(lái)支持
ERP系統(tǒng))時(shí),它確實(shí)成為一個(gè)問(wèn)題。IT中的許多人的根本的假設(shè)是企業(yè)資源規(guī)劃(
ERP)系統(tǒng)應(yīng)該自己管理自己的數(shù)據(jù),包括主數(shù)據(jù),因?yàn)槠髽I(yè)資源規(guī)劃(
ERP)系統(tǒng)企業(yè)中數(shù)據(jù)的起源。許多數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)的實(shí)踐者遵守著誡命:“不可改變的源數(shù)據(jù)。”不能夠改變數(shù)據(jù)地創(chuàng)建“黃金記錄”,有效的主數(shù)據(jù)管理(MDM)流程是不可能得以實(shí)現(xiàn)的。
但通過(guò)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)交付單一版的事實(shí)時(shí)卻發(fā)生了一件有趣的事 — 人們使用它們中的多個(gè),而每個(gè)都有自己的主數(shù)據(jù)版本。也許企業(yè)有來(lái)自不同供應(yīng)商的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP) 產(chǎn)品,或者他們?cè)谄髽I(yè)針對(duì)不同的業(yè)務(wù)團(tuán)體多次實(shí)施了同樣的企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)系統(tǒng)。
不管怎樣,最終的結(jié)果是企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 系統(tǒng)需要一個(gè)主數(shù)據(jù)管理(MDM)存儲(chǔ)器來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的作用。這就導(dǎo)致了企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 供應(yīng)商開(kāi)始針對(duì)他們的產(chǎn)品建造自己主數(shù)據(jù)管理 (MDM)解決方案,而對(duì)其它軟件公司建立獨(dú)立的解決方案。
它不僅僅是合并數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)從許多數(shù)據(jù)源中采集并整合到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW) 中進(jìn)一步地處理為商業(yè)智能(BI)做好準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) (DW) 的整合過(guò)程善于在它獲得的數(shù)據(jù)質(zhì)量的約束中盡可能保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致。另一方面,主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 需要在收集、凈化、合規(guī)、一致、驗(yàn)證、授權(quán)和公布約定的主數(shù)據(jù)時(shí)更穩(wěn)健和更廣泛的流程。這一過(guò)程比通常用來(lái)加載數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) (DW) 的提取、轉(zhuǎn)換和加載 (ETL) 工具需要的更多。
通常企業(yè)著手的首個(gè)主數(shù)據(jù)管理(MDM)之一是創(chuàng)建客戶的單一視圖。這種優(yōu)先級(jí)是由實(shí)現(xiàn)全面和一致的顧客視圖中很可能的商業(yè)投資回報(bào)率(ROI)所驅(qū)動(dòng)。以顧客為中心的主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 的關(guān)鍵整合過(guò)程是解決客戶名字的不同,要么是個(gè)人或一種業(yè)務(wù),以及與之相關(guān)的地址。名字和地址的匹配需要專門(mén)的流程,而產(chǎn)品一般都用于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) (DW)中。
工具不充足
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) (DW) 成功實(shí)施主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 解決方案的另一個(gè)約束是,假設(shè)技術(shù)會(huì)解決主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 的問(wèn)題而無(wú)需在方程中包括很多人和流程(當(dāng)然也包括政治)。數(shù)據(jù)管理, 在業(yè)務(wù)擁有數(shù)據(jù)而IT是它的托管人的情況下,需要成功地設(shè)計(jì)、部署和維持一個(gè)主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 解決方案。
商業(yè)人士需要幫助IT確定主數(shù)據(jù),給它下定義,并幫助確定最后總清單應(yīng)該是什么樣的。主數(shù)據(jù)管理需要業(yè)務(wù)的承諾,它應(yīng)該被視為公司的資產(chǎn)。值得注意的是,這樣的抑制不是制約任何技術(shù)的方法,而是需要包括任何開(kāi)發(fā)的解決方案。
主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 要求數(shù)據(jù)管理程序是企業(yè)信息管理方案的一部分,應(yīng)主動(dòng)更新與維護(hù)業(yè)務(wù)創(chuàng)建的數(shù)據(jù)定義。數(shù)據(jù)管理更是一個(gè)支持的流程,但往往因?yàn)樗目山桓冻晒患{入信息管理而不符合標(biāo)準(zhǔn)。
準(zhǔn)備開(kāi)始
在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及相關(guān)流程無(wú)法提供主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 時(shí),就是購(gòu)買(mǎi)主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 產(chǎn)品時(shí),對(duì)嗎?
雖然購(gòu)買(mǎi)相對(duì)建立可能是最具成本效益的方法,在購(gòu)買(mǎi)主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 產(chǎn)品之前仍然需要三思。購(gòu)買(mǎi)之前應(yīng)該確定你需要什么 。不弄明白為什么以往的努力中的欠缺必然會(huì)導(dǎo)致失敗。你可能會(huì)部署一個(gè)新的主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 產(chǎn)品,但仍未實(shí)現(xiàn)你想要的業(yè)務(wù)結(jié)果。更糟的是,你還可能會(huì)造成了另一個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù) ― 讓你離一個(gè)單一版本的真相更遠(yuǎn)。
成功兩大要素是數(shù)據(jù)整合的綜合方法和為你的企業(yè)進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)管理。
一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)整合平臺(tái)通過(guò)能在運(yùn)營(yíng)和分析解決方案之間實(shí)現(xiàn)雙向整合,用所需的合適技術(shù)整合各類企業(yè)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW),來(lái)解決以上所討論的第一種抑制。在過(guò)去實(shí)施戰(zhàn)術(shù)上獨(dú)立的數(shù)據(jù)整合工具,我們約束了每一個(gè)解決方案的建立。通常情況下,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW)采用提取、轉(zhuǎn)換和加載(ETL)而企業(yè)應(yīng)用程序使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),這就限制了分析的能力和操作系統(tǒng)交換和整合它們的數(shù)據(jù)。
企業(yè)數(shù)據(jù)管理,尤其是數(shù)據(jù)管理,對(duì)任何主數(shù)據(jù)管理(MDM)解決方案的開(kāi)始和保持運(yùn)營(yíng)都是十分必要的。沒(méi)有一項(xiàng)技術(shù)要消除這些解決方案中的人為因素。
你應(yīng)該買(mǎi)主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 產(chǎn)品嗎? 也許吧,但先確保有一個(gè)綜合企業(yè)數(shù)據(jù)整合平臺(tái),有合適的確保成功的支持信息管理的程序。
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