越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)運(yùn)行著ERP，這種現(xiàn)象不由得使人產(chǎn)生“應(yīng)用了ERP就會(huì)使企業(yè)卓越”的遐想――尤其是對(duì)于中國(guó)廣大的中小企業(yè)而言，似乎擁有了ERP，就會(huì)推動(dòng)企業(yè)做強(qiáng)做大、基業(yè)長(zhǎng)青！于是一場(chǎng)“ERP普及運(yùn)動(dòng)”便應(yīng)運(yùn)而生，一些企業(yè)甚至花一、二萬(wàn)（人民幣！）即可實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、只待成功降臨了。
“成功”居然能來(lái)得如此輕松、簡(jiǎn)單！？
當(dāng)然不可能！筆者以為，無(wú)論“普及型ERP”、還是“加強(qiáng)型ERP”抑或“登峰造極型ERP”，企業(yè)的高層決策者們都需要以科學(xué)、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的思維方式謹(jǐn)慎對(duì)待。
企業(yè)需要怎樣的火眼金睛以慎對(duì)各種類型的ERP呢？
首先，沒(méi)有清晰戰(zhàn)略的企業(yè)是無(wú)法做到“從優(yōu)秀到卓越”、也不能“基業(yè)長(zhǎng)青”！因此，應(yīng)用企業(yè)要根據(jù)自身的近、中、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)信息化子戰(zhàn)略 ：在不同的戰(zhàn)略階段，企業(yè)需要具備哪些“信息力”（CAD/CAM/CAE/MES及業(yè)務(wù)系統(tǒng)、以及ERP/SCM/CRM/PLM/BI/Potal等管理系統(tǒng)）進(jìn)行配合，從而使企業(yè)的“執(zhí)行力”真正落實(shí)到系統(tǒng)“實(shí)處”。例如，一個(gè)制造企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，沒(méi)有ERP該企業(yè)也能生存，但該企業(yè)此時(shí)具備了CAD或者實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)、以及知識(shí)管理甚至協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)等“信息力”，卻能夠奠定其生存的基礎(chǔ)、不斷推出新品、做強(qiáng)核心能力；而到了中期階段，該企業(yè)若是以制造為重點(diǎn)，則相應(yīng)地就需要具備CAM/CAPP/CAE/MES，以及ERP/SCM/PLM等系統(tǒng)……總之，IT戰(zhàn)略一定是與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合的，著眼未來(lái)，進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、同時(shí)圍繞著解決企業(yè)當(dāng)前的“痛點(diǎn)”（pain point）有計(jì)劃、有重點(diǎn)地選擇相應(yīng)的信息化解決方案――而不是因?yàn)槭袌?chǎng)喧囂就趕緊買(mǎi)來(lái)ERP趕個(gè)時(shí)髦。
其次，企業(yè)要根據(jù)“遠(yuǎn)景戰(zhàn)略”來(lái)選擇信息化“戰(zhàn)略合作伙伴”：
(1) 對(duì)于上述的“信息化”，企業(yè)要明白什么必須自己做、什么需要購(gòu)買(mǎi)？什么時(shí)候外包(ASP)、什么必須自主擁有？很明顯，相對(duì)于采購(gòu)并實(shí)施“普及型ERP”而言，部分企業(yè)能夠通過(guò)軟件外包更快速、低投入地獲得相應(yīng)的“信息力”！
(2) 哪些軟件廠商能夠提供這些產(chǎn)品組合與服務(wù)——由此免除“無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)所需要的業(yè)務(wù)功能或服務(wù)”的擔(dān)心。這時(shí)候要精選廠商、優(yōu)化組合不同的產(chǎn)品需求，從而在較早時(shí)期建立相對(duì)先進(jìn)的信息化基礎(chǔ)平臺(tái)(Information Architecture)，以最大限度地減少異構(gòu)產(chǎn)品間的集成問(wèn)題、降低總擁有成本、規(guī)避實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)――這一趨勢(shì)是近15年來(lái)總結(jié)眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)所得到的共識(shí)。例如，企業(yè)現(xiàn)在選擇了一款“普及型ERP”，底層數(shù)據(jù)庫(kù)可能是價(jià)格低廉甚至是免費(fèi)的，可企業(yè)果真到了做大（還不見(jiàn)得做強(qiáng)）的那一天，勢(shì)必需要更換成功能強(qiáng)大、性能可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)，這時(shí)不單是相應(yīng)的ERP系統(tǒng)要遷移，連過(guò)去的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)人員也許都需要換掉――企業(yè)的學(xué)習(xí)成本是巨大的、而固有的工作習(xí)慣為新系統(tǒng)的實(shí)施成功增加了更多阻力與成本！經(jīng)驗(yàn)顯示，單獨(dú)應(yīng)用某財(cái)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，當(dāng)實(shí)施另一品牌的ERP時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)的阻力反而較大——這也是企業(yè)需要“整體規(guī)劃、減少異構(gòu)”的原因之一。
(3) 選定的信息化“戰(zhàn)略合作伙伴”自身是否具備相當(dāng)實(shí)力、是否有生存的危機(jī)、能否不斷強(qiáng)大——以便長(zhǎng)期為企業(yè)提供穩(wěn)定的支持、并不斷推出新品及服務(wù)滿足未來(lái)企業(yè)的新需求。例如，現(xiàn)在的企業(yè)普及了某種ERP，當(dāng)這些企業(yè)在未來(lái)開(kāi)始實(shí)行國(guó)際化戰(zhàn)略、要走出國(guó)門(mén)求發(fā)展的時(shí)候，則需要其合作廠商的產(chǎn)品及其自身運(yùn)營(yíng)也具備國(guó)際化能力――以便支持企業(yè)實(shí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及其全球化實(shí)施與運(yùn)作。
(4) 最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐：?jiǎn)螐呢?cái)務(wù)管理軟件來(lái)看，很難說(shuō)哪個(gè)廠商有“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”――因?yàn)檫@基本上在國(guó)內(nèi)外是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。真正的“最佳”業(yè)務(wù)實(shí)踐應(yīng)該是在全球范圍內(nèi)、針對(duì)某一行業(yè)領(lǐng)域具有廣泛、深入、成功的應(yīng)用！由此，ERP不僅僅使企業(yè)擁有了一整套管理人財(cái)物、產(chǎn)供銷(xiāo)的工具，同時(shí)能夠徹底分析企業(yè)短長(zhǎng)、比照和借鑒行業(yè)龍頭企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，從根本上提升中國(guó)企業(yè)的管理水平，這時(shí)的ERP才是真正的“物超所值”。
(5) 說(shuō)到底，低成本、實(shí)施快是選擇“普及型ERP”的關(guān)鍵。在充分考慮了上述因素之后，就沒(méi)有什么理由可以拒絕“普及型ERP”！但這時(shí)還要考查如何快速地、低成本地實(shí)施ERP。計(jì)世資訊（CCW Research）的研究表明，高達(dá)69%的用戶認(rèn)為ERP產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該控制在50萬(wàn)以下，60.7%的用戶認(rèn)為ERP的實(shí)施周期在半年之內(nèi)比較適合。
“麻雀雖小、五臟俱全”，對(duì)于中國(guó)廣大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP的選擇、實(shí)施與應(yīng)用都不僅僅是一個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題，它與轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理方式等有密切的關(guān)系，是一個(gè)涉及到企業(yè)（整體）和許多部門(mén)（局部）、關(guān)系到權(quán)利與資源分配的“管理＋技術(shù)”的復(fù)雜工程。因此選擇“普及型ERP” 還是“登峰造極型ERP”并不是最重要的問(wèn)題，如何按照組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定信息化子戰(zhàn)略，整體規(guī)劃、科學(xué)選型、分階段實(shí)施，才是“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的真經(jīng)！
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本文標(biāo)題：慎對(duì)“普及型ERP”
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