二十一世紀(jì)以來，物流領(lǐng)域的最大變化是從物流到供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變，它實(shí)現(xiàn)了高效的商業(yè)模式的管理集成，包括上游過程中的所有的物流活動，也包括生產(chǎn)運(yùn)作，驅(qū)動企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的營銷、銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)和過程等活動的協(xié)調(diào)一致，所以供應(yīng)鏈管理是物流管理在深度和廣度方面的擴(kuò)展。在制造業(yè)供應(yīng)鏈管理中，制造商是位于零售業(yè)的上游企業(yè)，它在供應(yīng)鏈中向下游零售商提供產(chǎn)品，而自身又根據(jù)零售商的訂單向原料供應(yīng)商購買生產(chǎn)所需的資料，所以，制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理與零售業(yè)的供應(yīng)鏈管理是有區(qū)別的，不能一概而論。
中國物流與采購聯(lián)合會調(diào)查了我國制造業(yè)物流發(fā)展情況后認(rèn)為，目前我國制造業(yè)商處于由傳統(tǒng)配銷（distribution）向綜合物流（logistics）過度階段。我們應(yīng)該承認(rèn)我國制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的意識和實(shí)踐水平由于種種原因都還停留在表面，具體表現(xiàn)在：
1. 我國許多制造業(yè)企業(yè)機(jī)制不夠靈活，適應(yīng)市場變化的能力較差，這使得供應(yīng)鏈管理在很大程度上受到限制。
2.我國相當(dāng)多的企業(yè)自主開發(fā)能力弱，特別是缺乏具有知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力，使得難以形成具有核心競爭力的供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)。
不少企業(yè)組織機(jī)構(gòu)臃腫，各部門從自己實(shí)際利益出發(fā)，存在本位主義和相互推諉的現(xiàn)象，使得供應(yīng)鏈管理受到傳統(tǒng)組織思想觀念的阻礙。
3.我國的計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)雖然發(fā)展很快，但地區(qū)間尚不夠平衡，總體上仍落后于發(fā)達(dá)國家，給異地組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)帶來很大的困難。
4.現(xiàn)有企業(yè)更多側(cè)重于以營銷系統(tǒng)和內(nèi)部制造計(jì)劃體系的建設(shè)，不夠重視供應(yīng)鏈。
5.管理體系的建設(shè)，不夠重視業(yè)務(wù)合作伙伴的聯(lián)盟建設(shè)；同時，內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理和價值流、財(cái)務(wù)、資金及成本管理松弛結(jié)合，導(dǎo)致無法從企業(yè)整體運(yùn)作指標(biāo)對供應(yīng)鏈進(jìn)行準(zhǔn)確的監(jiān)控和改進(jìn)決策。
6.由于我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境尚不夠健全，不少企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差、可靠性不高、交貨不及時、可信度較低等，企業(yè)間形成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的廣泛信任和依賴關(guān)系的基礎(chǔ)不夠牢固。
針對這樣的現(xiàn)狀，我們展開以下兩點(diǎn)思考：
一 、對我國制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的思考之一：在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)變革，使供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)的競爭力
1.企業(yè)內(nèi)部必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏?/span>
制造商必須開發(fā)客戶定制系統(tǒng)，對財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)、物流管理等進(jìn)行整合，對訂單設(shè)點(diǎn)、訂單管理、訂單完成、產(chǎn)品制造流程、物流控制等全過程進(jìn)行有效的管理。采用客戶導(dǎo)向的制造廠商已經(jīng)成為全球競爭的成功者，他們對信息技術(shù)的應(yīng)用使他們能夠?qū)蛻舻男枨笞隹焖俚姆磻?yīng)。這些制造廠商對企業(yè)和作業(yè)流程進(jìn)行“再造”。為了支持這種變革，制造商必須找到方便、快速和低成本的客戶產(chǎn)品定制方式。另外，為了滿足客戶的需求，公司必須提高管理技巧。
2.在制造業(yè)中實(shí)施供應(yīng)鏈管理可提高企業(yè)的競爭力供應(yīng)鏈管理通過制定發(fā)展策略、信息和物流重組，對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和外部資源的整合，充分發(fā)揮每個企業(yè)的優(yōu)勢和功能，從而提高供應(yīng)鏈和企業(yè)整體的競爭力。
（1） 供應(yīng)鏈管理和企業(yè)反應(yīng)速度
由于供應(yīng)鏈管理是把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶緊密聯(lián)系在一起，并通過信息啟動需求、需求啟動生產(chǎn)、生產(chǎn)啟動供應(yīng)凱對各企業(yè)的資源和業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)、優(yōu)化，從而使各成員企業(yè)之間流通距離達(dá)到最短，這樣一方面大大縮短了產(chǎn)品到消費(fèi)者手中的前置時間，提高了服務(wù)質(zhì)量。另一方面，消費(fèi)者需求信息沿供應(yīng)鏈逆向準(zhǔn)確迅速的反饋到生產(chǎn)廠商。生產(chǎn)廠商據(jù)此對產(chǎn)品的增加、建設(shè)、改進(jìn)、質(zhì)量提高、原料選擇等作出正確的決策，以進(jìn)一步改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，不斷開發(fā)新品種，提高服務(wù)質(zhì)量，形成良性循環(huán)。
（2） 供應(yīng)鏈管理與企業(yè)庫存
通過對供應(yīng)鏈的有效管理，可以有效減少供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的重復(fù)工作，剔出流程中的多余步驟，從而使供應(yīng)鏈流程簡單化，高效化。通過供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的引入，可以提高信息流的精確性，實(shí)現(xiàn)信息的順暢流通，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都可以減少盲目生產(chǎn)和庫存量，節(jié)省人力、物力，避免庫存浪費(fèi)，減少資金占用，降低庫存成本，創(chuàng)造企業(yè)競爭的成本優(yōu)勢，例如，著名的惠普公司經(jīng)營的臺式打印機(jī)，由于建起了全球供應(yīng)鏈大大降低了打印機(jī)的成本，增強(qiáng)了惠普公司的市場競爭力。
（3） 供應(yīng)鏈管理與集成信息資源共享
過去的B2B電子商務(wù)模式往往局限于為企業(yè)提供一個信息搜索和發(fā)布的平臺，出于保守商業(yè)秘密以及其他方面的考慮，企業(yè)發(fā)布的信息僅限于商品的價格、質(zhì)量和交易數(shù)量等直接與商品交易相關(guān)的簡單信息。而集成供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施，將使供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)企業(yè)的產(chǎn)品需求信息、生產(chǎn)安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態(tài)信息和產(chǎn)品在途信息等實(shí)現(xiàn)調(diào)度共享與集成。集成化供應(yīng)鏈管理與B2B電子商務(wù)結(jié)合，能使大量分散的企業(yè)連接成一個動態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，在更大范圍搜索有關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商，從而降低企業(yè)的采購成本和物流成本，提高企業(yè)對市場和最終客戶需求的響應(yīng)速度。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略合作，充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造競爭的整體優(yōu)勢。
（4） 供應(yīng)鏈管理與企業(yè)合理分工
供應(yīng)鏈管理促進(jìn)的企業(yè)合理分工不僅發(fā)揮和強(qiáng)化了各自的天然資源、資金、人力資本和技術(shù)等優(yōu)勢，更重要的是構(gòu)建了一個分工體系的生產(chǎn)、管理技術(shù)的持續(xù)性學(xué)習(xí)機(jī)制，在長期學(xué)習(xí)曲線的效應(yīng)下，達(dá)到高生產(chǎn)質(zhì)量和低廢品率。例如，美國福特汽車公司推出的一些新車，采用了在美國設(shè)計(jì)，在日本的馬自達(dá)生產(chǎn)發(fā)動機(jī)，由韓國的制造商為其生產(chǎn)其他零部件，最后再運(yùn)往美國和世界其他地方進(jìn)行組裝和銷售。通過這樣明確細(xì)致的分工，各個供應(yīng)商都能集中精力生產(chǎn)好自己的產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率。
總之，一個企業(yè)所參與的供應(yīng)鏈規(guī)模越大，運(yùn)作效率就越高，那么，這個企業(yè)的競爭力和生命力就越強(qiáng)。
二 、對我國制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的思考之二：供應(yīng)鏈管理在實(shí)施中要進(jìn)行策略化管理
1.樹立集成化供應(yīng)鏈管理的思想觀念
供應(yīng)鏈管理作為一種新興的管理理念和管理技術(shù)，實(shí)施中最主要的障礙來自于組織傳統(tǒng)觀念的阻力，觀念的轉(zhuǎn)變和更新是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。
（1） 培養(yǎng)協(xié)作精神，建立“雙贏”（win-win）思想。供應(yīng)鏈管理是建立在雙贏的基礎(chǔ)上的，企業(yè)要明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，把握核心優(yōu)勢，樂于與其他企業(yè)進(jìn)行合作，共同分享利益，承擔(dān)風(fēng)險，在合作方之間建立起健康的信任和信息共享機(jī)制，克服由于信息不對稱而使供應(yīng)鏈企業(yè)相互封鎖的弊端。
（2） 樹立“以人為中心”的思想。面對快速的市場變化，人力資本建設(shè)是實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)和動態(tài)創(chuàng)新的根本，企業(yè)通過企業(yè)人的重要性來增加競爭優(yōu)勢。因此，必須以人為中心，提供高質(zhì)量的工作生活環(huán)境，建立全球的報酬和激勵系統(tǒng)，為員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展創(chuàng)造適宜的條件。
（3）樹立“敏捷虛擬企業(yè)”的觀念。供應(yīng)鏈上企業(yè)的組織必須是柔性的、可變化的企業(yè)，它可能不再是今天的部門、車間等相對固定的組織機(jī)構(gòu)，而是以項(xiàng)目經(jīng)理人或負(fù)責(zé)人為核心的動態(tài)聯(lián)盟項(xiàng)目小組。一個產(chǎn)品從構(gòu)思設(shè)計(jì)到為消費(fèi)者接受，需要經(jīng)過供應(yīng)鏈上多個企業(yè)的共同努力才可完成。
2.進(jìn)行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)化與構(gòu)建
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建，就是應(yīng)該選擇最優(yōu)的供應(yīng)鏈合作伙伴，同時將選擇好的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商有機(jī)地集成起來，使之成為相互關(guān)聯(lián)的整體。在此，企業(yè)可從以下幾個方面入手：
（1） 在時間上可以重新規(guī)劃企業(yè)的供應(yīng)流程，以充分滿足客戶的需要。重要的是使產(chǎn)品盡量在靠近最終客戶的時間點(diǎn)完成，根據(jù)產(chǎn)品特性和客戶要求，可分別采用延遲制造、定貨采購、訂貨生產(chǎn)、訂貨裝配等不同的模式。
（2） 在地理上重新規(guī)劃企業(yè)的供銷廠家分布，降低供應(yīng)鏈的經(jīng)營成本。主要應(yīng)考慮供應(yīng)和銷售廠家的合理分布，這對生產(chǎn)和服務(wù)體系快速準(zhǔn)確的滿足客戶的需求，加強(qiáng)企業(yè)和供應(yīng)和銷售廠家的溝通和協(xié)作，降低運(yùn)輸及存儲費(fèi)用等起著重要作用。
（3） 在生產(chǎn)系統(tǒng)上，對所有供應(yīng)廠家的資源進(jìn)行統(tǒng)一集成的協(xié)調(diào)，使他們能作為一個整體來運(yùn)作。企業(yè)往往有很多供應(yīng)商，為了滿足某一業(yè)務(wù)需要，必須對眾多廠家進(jìn)行優(yōu)化選擇，將零部件規(guī)模化外包，再對它們的生產(chǎn)資源進(jìn)行集成和協(xié)調(diào)。
3.加快采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理方式
PR（快速反應(yīng)）、ECR（有效客戶反應(yīng)）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）等進(jìn)行管理的思想方式。如QR（QuickResponse）即快速反應(yīng)，是在JIT思想的影響下產(chǎn)生的，它是指為了獲得基于時間上的競爭優(yōu)勢，必須開發(fā)敏捷快速的系統(tǒng)。因此，它的目標(biāo)是在信息系統(tǒng)與JIT物流系統(tǒng)的聯(lián)合下，在適當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。信息技術(shù)的發(fā)展特別是EDI、條碼及POS系統(tǒng)的應(yīng)用，使之成為可能。ECR（Efficient Consumer Response）即有效客戶反應(yīng)則是一種可以促進(jìn)分銷商和供應(yīng)商密切合作，并消除不必要的成本和費(fèi)用，從而給客戶帶來更大的效益的供應(yīng)鏈管理方式，它的目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈個環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、庫存、運(yùn)輸?shù)确矫娴某杀尽Ｒ獙?shí)現(xiàn)以上管理方式，支持技術(shù)是必不可少的，因此，借助先進(jìn)的信息技術(shù)，建立供應(yīng)鏈管理運(yùn)行的支持系統(tǒng)和平臺，通過信息集成增加信息反饋的準(zhǔn)確性和迅速性。
4.通過業(yè)務(wù)流程重組（BPR）提高企業(yè)的敏捷性
我國企業(yè)的組織絕大多數(shù)是基于職能部門專業(yè)化的，不能適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的快速響應(yīng)市場的要求。供應(yīng)鏈管理模式可以實(shí)現(xiàn)主動進(jìn)入需求方的工作流程，在需求方?jīng)]有提出要貨請求之前，供應(yīng)方就可以安排自己的生產(chǎn)（銷售）活動。因此，供應(yīng)鏈管理是一種主動進(jìn)取的戰(zhàn)略。為了使供應(yīng)鏈上的不同企業(yè)在不同地域的多個部門協(xié)調(diào)工作以取得整個系統(tǒng)的最有效率，因而必須進(jìn)行基于供應(yīng)鏈管理模式存在的那些與供應(yīng)鏈管理要求不相符的問題，然后選擇關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程作為開展BPR的重點(diǎn)，以關(guān)鍵流程帶動一般流程的重構(gòu)。
5.建立新的績效評估系統(tǒng)，激勵合作伙伴間的協(xié)作
建立優(yōu)化的供應(yīng)鏈，關(guān)鍵在于建立一個新的績效評估和激勵系統(tǒng)。供應(yīng)鏈上信息的調(diào)度集成與共享是實(shí)施集成化供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，它與供應(yīng)鏈上個節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的緊密程度相關(guān)。然而由于供應(yīng)鏈上個節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是獨(dú)立的利益主體，他們在協(xié)同運(yùn)作時總是從自身利益出發(fā)，不可避免會發(fā)生沖突，影響供應(yīng)鏈之間的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)而影響到供應(yīng)鏈上信息集成與共享的實(shí)現(xiàn)。而且，我國企業(yè)現(xiàn)行的績效評價側(cè)重于事后分析，缺少對供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時評價
和分析。再者，評價指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源于財(cái)務(wù)結(jié)果，在時間上顯得滯后，不能反應(yīng)供應(yīng)鏈的動態(tài)運(yùn)營情況。
所以，新的評估激勵系統(tǒng)必須清楚的認(rèn)識供應(yīng)鏈中利益與風(fēng)險分配擇優(yōu)選用，正確分辨各企業(yè)對整個供應(yīng)鏈獲利過程中所做出的貢獻(xiàn)，設(shè)計(jì)和采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價指標(biāo)，把評價的對象擴(kuò)大到整個供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)，并且，盡可能采用實(shí)時分析與評價的方法，把績效評估的范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)鏈實(shí)時運(yùn)營的信息上去。
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本文標(biāo)題：對我國制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的思考
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