一、企業簡介
山東有限公司是一家大型的民營企業、中國民族品牌、農業產業化國家重點龍頭企業，花生油年生產能力90萬噸，葵花仁油生產能力10萬噸�，F擁有職工10000多人。公司的主要產品有魯花5S壓榨一級花生油、剝殼壓榨葵花仁油、壓榨特香菜籽油、壓榨玉米油、堅果調和油、橄欖油、芝麻香油、自然鮮醬油、釀造黑糯米香醋、釀造糯米香醋、料酒、花生制品、粉絲、礦泉水、原裝進口葡萄酒、FD食品等系列產品。
魯花2002年獲“國家級放心油”榮譽稱號；2003年成為“人民大會堂國宴用油”；2004年，被國家公眾營養與發展中心授予“營養健康倡導產品”；同年“魯花”商標被國家認定為“中國馳名商標”；2005年，魯花花生油被國家評為“中國名牌”產品。2012年，魯花集團被國家民政部授予“中華慈善獎”，同年，魯花5S壓榨工藝又榮獲“國家科學科技進步獎”。2012年實現銷售收入120億元。
圖1 山東魯花集團有限公司
二、企業電商發展概況
近年來，電子商務的發展已經呈現勢不可擋的趨勢，電子商務已經不再是是互聯網企業的天下。越來越多的企業和資金都開始流入電子商務領域，使得電子商務世界變得異彩紛呈。2013年魯花也應勢展開了電商之路。在電子商務這種新的銷售模式下，在增加銷售的同時，展示了品牌，增加了產品知名度和美譽度。雖然魯花電商起步晚，但目前也有上百萬的銷售額，隨著后續推廣力度的增大以及戰略的調整相信未來會有很好的發展。
1、山東魯花的電子商務發展背景
山東魯花集團電子商務部始建于2013年初，是集團公司大電商戰略的開端；隨著魯花集團公司的快速擴張和發展，企業發展戰略的調整，領導們也開始發現電子商務這塊一大商機，采用綜合性B2C電子商務網站開始了電展商務之路，全面撒網，展開了全網的銷售。
2、山東魯花集團電商平臺的規劃及應用
2013年魯花通過電商開辟了一條新的經商之路，開展了B2C電子商務模式經營，通過與淘寶天貓、京東、易迅網、我買網等多家企業開展合作，經過魯花在各大平臺投入產出等一系列的數據分析對比后，目前魯花的電商采取了天貓銷售為主，其他平臺并行的全網銷售的探索策略。繼續往前推進電商之路。
隨著B2C的進一步發展以及市場管理的日益規范，魯花集團將條形碼管理引入了ERP系統，對于網上虛假產品泛濫這一情況有了很好的改善，其主導產品出廠一律帶有條碼標識，根據包裝上的條碼，就可以清楚的查詢到該產品出自哪個生產廠、哪條流水線、生產時間、發往了哪里，對產品的肆意竄貨起到震懾作用，對于電子商務市場上的打假也提供了好用、便利的工具，通過條形碼便可查真偽。
3、魯花當前所遇問題
電商發展的重點在物流、倉儲的快速響應，如何與ERP銜接起來是擺在我們面前的一項重要工作。電子商務與ERP被分開來，沒有統一規劃和統一設計;兩個系統下的采購數據、銷售數據和財務數據沒有進行合并。使數據失去一致性和完整性;軟件資源、硬件資源和數據資源沒有充分共享，造成建設成本過高和存儲空間浪費。從電子商務平臺上獲得的銷售訂單、市場信息不能及時傳遞到后臺ERP系統中。
由于沒有電子商務系統與ERP系統的集成，前臺的電子商務系統也不能讀取ERP系統中的有關產品的價格、客戶等信息，造成前后臺信息的脫節。企業物流、資金流和信息流不能有機統一，數據的一致性、完整性和準確性不能保證，部門間重復著冗余的工作。不能對客戶作出迅速及時有效的響應。從而使我們的工作效率下降以及運營成本上升。
三、電商的未來規劃
1.繼續實施網絡運營體系，以天貓為主，易迅、我買網、京東等平臺進行探索，發展全網銷售。
2.把電子商務和ERP的集成有效融合。企業在構建后臺ERP的同時，必須做好與前臺電子商務系統的高度集成，有廣泛的數據、業務邏輯的接口。
3.采集用戶需求，從訪問量入手，了解用戶的需求，提高用戶體驗感，最終提高轉化率。
4.分析市場需求，不斷探索新的營銷方式、優化營銷工具，沉淀促銷推廣模式。
5.搜集與分析消費信息，建立用戶消費行為分析與銷售預測模型，并從會員營銷方面進行推廣。
6.做好售后服務，增強用戶體驗，線上線下一體化。
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本文標題：電商B2C釋放魯花新活力
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