小米科技董事長(zhǎng)雷軍提給萬(wàn)科總裁郁亮一個(gè)問(wèn)題：“你們蓋的房子價(jià)格能不能跌一半”時(shí)，郁亮也曾一愣。但仔細(xì)思考后，他覺(jué)得這個(gè)可能性不是完全沒(méi)有。
2014年農(nóng)歷歲，在郁亮的帶領(lǐng)下，萬(wàn)科高層以迅雷不及掩耳之勢(shì)快速拜訪了騰訊、阿里巴巴、海爾等企業(yè)，并且引發(fā)了業(yè)界針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型的深度思考。
2013年底，郁亮在一次內(nèi)部演講中說(shuō)，他擔(dān)心未來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)類似“小米”的攪局者，以互聯(lián)網(wǎng)思維模式打破舊秩序，威脅甚至取代以萬(wàn)科為代表的行業(yè)模式。
房地產(chǎn)作為國(guó)內(nèi)支柱產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)臨之際，是被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，還是利用行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，去捍衛(wèi)領(lǐng)先的地位，成為業(yè)界深度關(guān)注的焦點(diǎn)。
郁亮的擔(dān)心并不是完全沒(méi)有道理，當(dāng)小米開(kāi)始生產(chǎn)手機(jī)的時(shí)候，眾多傳統(tǒng)手機(jī)品牌尚未引起警惕，但當(dāng)摩托羅拉被谷歌收購(gòu)進(jìn)而又賣(mài)給聯(lián)想，而諾基亞曾經(jīng)的一代霸主地位也日薄西山，小米的強(qiáng)勢(shì)崛起，給了傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員極大的震撼。
當(dāng)樂(lè)視宣布要推出互聯(lián)網(wǎng)電視的時(shí)候，眾多電器大鱷企業(yè)抱著圍觀看熱鬧的態(tài)度，不到兩年時(shí)間，樂(lè)視不僅推出了成功的硬件產(chǎn)品，更是在互聯(lián)網(wǎng)、視頻、版權(quán)收購(gòu)、用戶體驗(yàn)上走在了這些傳統(tǒng)企業(yè)的前面，形成了“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，全面進(jìn)入中國(guó)家庭客廳，而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界對(duì)樂(lè)視的追捧也不僅僅限于對(duì)于硬件價(jià)格沖擊，而是基于產(chǎn)業(yè)鏈未來(lái)可拓展的巨大空間，看著自己孤零零的硬件電視以及弱爆了的軟件，之前看熱鬧的企業(yè)，不知道現(xiàn)在作何想法？
而小米和樂(lè)視兩家都造硬件的企業(yè)如今都被視為互聯(lián)網(wǎng)公司，何故？答曰:互聯(lián)網(wǎng)思維。
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
最初，在傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間有一堵看不見(jiàn)的墻。傳統(tǒng)的一邊認(rèn)為把東西放在一個(gè)網(wǎng)站上就是互聯(lián)網(wǎng)了，互聯(lián)網(wǎng)的一邊認(rèn)為把傳統(tǒng)的信息放在網(wǎng)站上就解決了傳統(tǒng)的問(wèn)題。最后，大家發(fā)現(xiàn)只有砸爛了這堵墻，才是互聯(lián)網(wǎng)，也才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維并不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、技術(shù)的改革，也不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品電商化、社交化產(chǎn)生良好的效益，也不完全是針對(duì)某一個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新。針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)思維是針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)自身的行業(yè)屬性，利用互聯(lián)網(wǎng)使用者習(xí)慣，遵循互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)規(guī)則，基于傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品本質(zhì)，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、用極致的態(tài)度創(chuàng)新改造本行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)則，快速的行成口碑傳播，達(dá)到符合互聯(lián)網(wǎng)用戶的認(rèn)同的顛覆性改造。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是一個(gè)技術(shù)的概念，而是一種基于自身行業(yè)產(chǎn)品的特質(zhì)的改造，從產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)始就應(yīng)該注入這樣的血液，這意味著如果嚴(yán)格意義上的改造，應(yīng)該是公司整體骨子里面對(duì)自身經(jīng)營(yíng)、商業(yè)模式、管理等諸多方面的改變，否則無(wú)從談起顛覆。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維大潮，也許三五年內(nèi)，作為支柱產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)并不會(huì)太受到過(guò)多沖擊，但跟小米和樂(lè)視的案例一樣，往往顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的并不是傳統(tǒng)行業(yè)自己，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。就目前開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀而言，除了資金是一個(gè)高門(mén)檻之外，技術(shù)和營(yíng)銷早已不是瓶頸，真的出現(xiàn)“小米”互聯(lián)網(wǎng)思維房地產(chǎn)企業(yè)，也未必不可能，未雨綢繆也未嘗不可。
房地產(chǎn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
提起互聯(lián)網(wǎng)，可以說(shuō)，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的走在了很多傳統(tǒng)行業(yè)的前列，在以搜房、新浪樂(lè)居、365地產(chǎn)家居網(wǎng)、搜狐焦點(diǎn)等垂直媒體為首的互聯(lián)網(wǎng)公司，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)教育，已經(jīng)培養(yǎng)的眾多地產(chǎn)企業(yè)的廣告投放習(xí)慣，目前主流城市的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告份額均以億來(lái)計(jì)，類似南京這樣的二線城市，僅房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告份額至少有3.5億的合同額，而北上廣深的份額，更是可見(jiàn)一斑。這也是搜房近期在美國(guó)股市創(chuàng)造市值神話的支撐之一，但風(fēng)光數(shù)字的背后，一方面是傳統(tǒng)媒體的衰落，另外也是畸形的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀的體現(xiàn)。
1.被動(dòng)的接受互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
不管是web1.0時(shí)代，還是web2.0或者是現(xiàn)在社交化趨勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)媒體，開(kāi)發(fā)商作為重要的客戶，網(wǎng)站基于自身盈利角度，不斷開(kāi)發(fā)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，想盡一切辦法售賣(mài)給客戶，這就出現(xiàn)甲網(wǎng)站搞個(gè)活動(dòng)，乙網(wǎng)站立刻抄襲，換個(gè)名字繼續(xù)賣(mài)，市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，而開(kāi)發(fā)企業(yè)只能被動(dòng)的接受產(chǎn)品。
2.形而上學(xué)的迷信專業(yè)度
相比其他行業(yè)網(wǎng)站，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)垂直媒體針對(duì)自身的專業(yè)度提高是有目共睹的，從早期的踩盤(pán)、看房日記，到專業(yè)的市場(chǎng)分析、數(shù)據(jù)報(bào)告，可謂是專業(yè)度越來(lái)越高，但互聯(lián)網(wǎng)最核心的用戶群卻沒(méi)有抓住，而是利用這種形而上學(xué)的專業(yè)度，給開(kāi)發(fā)商形成了一種思維：只有這些媒體才是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。但事實(shí)是，往往本地最具人氣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，卻是那些有草根屬性的網(wǎng)站，他們可能沒(méi)有專業(yè)的房地產(chǎn)專業(yè)文章，但因?yàn)榫哂袕?qiáng)烈的生活化社區(qū)生態(tài)，目標(biāo)客群才是最集中的。但由于形而上學(xué)的這種態(tài)度，開(kāi)發(fā)商在進(jìn)行投放時(shí)候，往往忽略，造成了不精準(zhǔn)性。
3.過(guò)度的迷信房產(chǎn)電商
作為一個(gè)早期以出售網(wǎng)絡(luò)媒體冷門(mén)廣告位而誕生的模式，隨著大家的追捧，2013年成為房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界的寵兒，曾被叫停房產(chǎn)電商的蘇州，一個(gè)江南城市，房產(chǎn)電商的投放份額，某網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)7000萬(wàn)，威力可見(jiàn)一斑。
但事實(shí)是，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)垂直媒體的專業(yè)度是體現(xiàn)在自身的媒體專業(yè)素養(yǎng)方面，所謂的房地產(chǎn)電商，是不會(huì)有專業(yè)的開(kāi)發(fā)公司或者營(yíng)銷公司專業(yè)的，而大規(guī)模的推廣所謂電商，又產(chǎn)生了行業(yè)的數(shù)據(jù)造假，大而空的形式主義、乃至更嚴(yán)重的潛規(guī)則等眾多問(wèn)題。
電子商務(wù)僅僅是房產(chǎn)電商包裝的一個(gè)概念而已，換言之，也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，中國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，依舊不夠成熟，何況房產(chǎn)這種大宗消費(fèi)呢？
過(guò)多的迷信和依賴網(wǎng)站的所謂“拓客”“收籌”是一種本末倒置的行為。媒體就是媒體，而不是代理公司，對(duì)于媒體而言，漸漸喪失了媒體屬性和公信力，也是非常悲哀的事情。
4.舍本求末夸大營(yíng)銷而放棄產(chǎn)品本質(zhì)
為了快速去化，部分開(kāi)發(fā)企業(yè)聯(lián)合媒體進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的各類炒作，利用買(mǎi)房人信息不對(duì)稱，熱炒各類概念，制造熱銷假象，甚至雇傭水軍制造影響力和假象。夸大的炒作，可能短期內(nèi)售賣(mài)了產(chǎn)品，但在項(xiàng)目交付時(shí)會(huì)引起各類法律問(wèn)題，乃至群體事件，對(duì)于自身品牌形象，是重大傷害，而媒體的捧殺，也是對(duì)公信力的損害。
5.危機(jī)公關(guān)能力較弱
大型房企的區(qū)域公司營(yíng)銷部門(mén)，就跟現(xiàn)在眾多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，不希望有關(guān)自身公司的負(fù)面信息出現(xiàn)在各類媒體上，所謂對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的信息，經(jīng)常采用封殺的態(tài)勢(shì)，甚至以廣告費(fèi)威脅媒體刪稿。有時(shí)候不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，用了不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑m得其反。欲蓋彌彰，掩蓋事情的真相，不去處理好客戶反映的問(wèn)題，只能導(dǎo)致更大的發(fā)酵，最終對(duì)自身的職業(yè)生涯產(chǎn)生影響。
6.俯首潛規(guī)則，自?shī)首詷?lè)
在各類利益的驅(qū)使下，粉飾太平，操控媒體進(jìn)行自身業(yè)績(jī)的包裝，體現(xiàn)自身營(yíng)銷水平，或者媒體利用影響力，逼迫開(kāi)發(fā)商投放的潛規(guī)則，構(gòu)成了另外一種生態(tài)，形成了自?shī)首詷?lè)的現(xiàn)狀，實(shí)際上對(duì)于項(xiàng)目營(yíng)銷的幫助，并不大，只是給公司的匯報(bào)的報(bào)告寫(xiě)的更加生動(dòng)一些而已。
當(dāng)然，也有好的應(yīng)用案例，萬(wàn)科在南京有個(gè)項(xiàng)目叫做金色里程，該項(xiàng)目曾經(jīng)以6000左右的項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)，但滯銷，以2007年拿地樓面價(jià)4059元/平米的成本推算，完全不賺錢(qián)。項(xiàng)目所在區(qū)域是集體土地，小產(chǎn)權(quán)房為主的鐵心橋區(qū)域，不是主流地產(chǎn)板塊。而項(xiàng)目緊鄰加油站，交通要道卡車來(lái)往眾多，臨近殯儀館等惡劣因素，造成客戶認(rèn)知心理障礙，賣(mài)的不好自然不奇怪了。
而2009年9月份重新開(kāi)盤(pán)，推出234套，認(rèn)購(gòu)225套，均價(jià)10570元，毛利率14.5%，創(chuàng)造了千人搶房的風(fēng)潮。
而這一切僅僅是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)媒體的應(yīng)用，南京萬(wàn)科請(qǐng)南京本土的某說(shuō)唱團(tuán)體，創(chuàng)作了一首南京話《房的一米》FLASH動(dòng)畫(huà)，形成了互聯(lián)網(wǎng)的病毒式傳播，歌曲里面用南京話唱出了一些剛需的心里話，比如：買(mǎi)房不能買(mǎi)太大，丈母娘會(huì)幻想來(lái)住一下；買(mǎi)房不能買(mǎi)太小，老婆蹲不住老會(huì)往外跑！房的一米（煩的一米是南京口頭語(yǔ)諧音）房的一米誒……
同時(shí)期，萬(wàn)科順勢(shì)推出了萬(wàn)科小紅人形象。通過(guò)示范區(qū)營(yíng)造氛圍，淡化地段的抗性，售樓處的布置和樣板間裝修也完全以年輕人喜歡方式呈現(xiàn)。項(xiàng)目產(chǎn)品以調(diào)整為70平米的復(fù)式兩房以及108平米的三房，并且有贈(zèng)送面積。另外采用各類拓客手段，挖掘目標(biāo)客群，比如上街派發(fā)紅玫瑰，而來(lái)電來(lái)訪在高峰期的三天分別突破了600組和800組大關(guān)。
項(xiàng)目推廣結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)推廣成績(jī)?nèi)缦拢耗暇┍就辽鐓^(qū)西祠胡同首頁(yè)熱點(diǎn)聚焦新聞位，轉(zhuǎn)帖300個(gè)討論版，谷歌搜索結(jié)果達(dá)到13200000條，365地產(chǎn)家居網(wǎng)首頁(yè)連續(xù)出現(xiàn)15天相關(guān)討論，歌曲創(chuàng)作者一天趕五家媒體專訪。
從眼球效應(yīng)，到人氣積累，再系統(tǒng)的導(dǎo)入項(xiàng)目，進(jìn)行成功的售賣(mài)轉(zhuǎn)化，互聯(lián)網(wǎng)功不可沒(méi)。而后來(lái)，南京公司在互聯(lián)網(wǎng)不斷嘗鮮，比如淘寶賣(mài)房等舉措，均受到此次互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的影響。
而這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)時(shí)操盤(pán)的，正是臨危受命空降南京，時(shí)任南京公司總經(jīng)理，人稱大寶的朱保全，這次陪同郁亮一起旋風(fēng)外訪，朱保全已經(jīng)是萬(wàn)科集團(tuán)副總裁兼物業(yè)事業(yè)部執(zhí)行官，99年就進(jìn)入萬(wàn)科，并且深諳互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，而郁亮聲稱萬(wàn)科要做城市服務(wù)配套提供商也并非空穴來(lái)風(fēng)，這次系列外訪，除了學(xué)習(xí)之外，恐怕萬(wàn)科團(tuán)隊(duì)可能也正是為此布局。
以上幾點(diǎn)這僅僅是簡(jiǎn)單的說(shuō)明了當(dāng)前房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷當(dāng)中存在的部分問(wèn)題和現(xiàn)狀，但不得不承認(rèn)，房地產(chǎn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷起步較早，但發(fā)展的較為緩慢，除了大型房地產(chǎn)公司能嘗鮮之外，大部分開(kāi)發(fā)企業(yè)尚未普遍形成對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的完全利用。
利用互聯(lián)網(wǎng)思維改造，更是遙遠(yuǎn)的話題。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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