如今,以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的新技術(shù)正在對企業(yè)應(yīng)用市場進行重新定義,并正在推動著企業(yè)商業(yè)模式變革和經(jīng)營管理升級。為了更加聚焦細分市場,按照專業(yè)的產(chǎn)品及解決方案經(jīng)營模式,為客戶提供最匹配、更具價值的企業(yè)管理整體解決方案。2014年1月1日,用友公司迎來了公司成立26年來最大的一次業(yè)務(wù)變革:將U8+、U9、CRM、PLM從用友軟件股份有限公司分拆出來,并組建獨立的用友全資公司——用友優(yōu)普信息科技公司經(jīng)營該業(yè)務(wù)。
用友優(yōu)普公司總裁向奇漢表示,用友優(yōu)普公司由此將擁有中國乃至世界最強的、最具競爭力、最成熟穩(wěn)定的中端產(chǎn)品。用友U8+、U9、CRM、PLM等產(chǎn)品及業(yè)務(wù)也將隨著新公司的成立及新技術(shù)的應(yīng)用而邁入一個全新的時代。
以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新中型業(yè)務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)思維被認為是目前傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的必備條件,要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維的落地,就必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機會來指導、處理、創(chuàng)新、工作的思想。作為一家新公司,用友優(yōu)普也將用移動互聯(lián)網(wǎng)的思維創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。
為此,用友優(yōu)普公司將更加注重用戶體驗,持續(xù)加強互動、創(chuàng)新發(fā)展模式,并以移動互聯(lián)網(wǎng)、基于云的營銷服務(wù)為核心,有效幫助企業(yè)管理升級與發(fā)展。向奇漢說:“我們將建立全新的中端用戶云服務(wù)平臺,實現(xiàn)云+端的精準營銷服務(wù),讓用戶從云端獲取更多的服務(wù)產(chǎn)品,并協(xié)同廣大的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴通過這些服務(wù)產(chǎn)品的現(xiàn)場服務(wù),實現(xiàn)更多價值。”
對于產(chǎn)業(yè)鏈伙伴而言,通過聚合云平臺,不僅可以實現(xiàn)各種成果的分享和價值復制,諸如開發(fā)插件、伙伴自有的與中端產(chǎn)品互補的產(chǎn)品等;還能通過“云+端”建立授權(quán)伙伴的面對客戶的合法服務(wù)通道,保護伙伴服務(wù)客戶的合法權(quán)益,打擊黑代侵吞伙伴的合法利益。
此外,用友優(yōu)普公司還將強化基于移動端的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。在增強客戶黏性的基礎(chǔ)上,借助協(xié)同、移動和BI等功能,關(guān)注應(yīng)用范圍的拓展,突破客戶使用的局限性,將信息化的應(yīng)用擴展到客戶全體員工。
“用友優(yōu)普公司將進一步加強與騰訊、天貓、京東等電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作,圍繞中型、中大型企業(yè),借助電子商務(wù)和云聚合平臺,打通中型、中大型企業(yè)上下游供應(yīng)鏈,有效促進產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶互動,實現(xiàn)客戶數(shù)量的有效擴張。”用友優(yōu)普公司研發(fā)副總裁楊小美女士說。
產(chǎn)品繼續(xù)聚焦平臺化發(fā)展
2013年初,用友集團發(fā)布了“平臺化發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈共贏”的新三年戰(zhàn)略,用友優(yōu)普公司的成立,也將延續(xù)這一發(fā)展戰(zhàn)略。
在產(chǎn)品的發(fā)展上,用友U8+作為成長型企業(yè)管理與電子商務(wù)平臺,經(jīng)過16年的發(fā)展,已經(jīng)擁有了60多萬客戶的應(yīng)用實踐,并歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)、移動等技術(shù)的進步和發(fā)展,形成了世界上面對成長型企業(yè)管理信息化應(yīng)用最廣、最全的一體化All-in-One的產(chǎn)品體系。
針對中國乃至世界市場成長型企業(yè)的發(fā)展特性,U8+提供了最全面的“軟件+行業(yè)方案+云服務(wù)”,涵蓋了成長型企業(yè)經(jīng)營管理需求的方方面面:PLM制造設(shè)計;CRM營銷服務(wù);供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力資源、協(xié)同、BI、電子商務(wù)、供應(yīng)商門戶、移動應(yīng)用等一體化應(yīng)用對應(yīng)制造業(yè)、產(chǎn)銷一體企業(yè)等;趶姶蟮腢AP平臺,U8+不僅提供了覆蓋數(shù)十個行業(yè)應(yīng)用的U8+ All-in-One全面信息化管理方案,還支持應(yīng)用商店模式,通過UAP開發(fā)平臺集成了大量成熟的客戶化開發(fā)成果,借助開發(fā)者社區(qū)聚合廣泛的生態(tài)鏈伙伴為企業(yè)提供各種各樣的云應(yīng)用服務(wù),并利用U8+的服務(wù)社區(qū),實現(xiàn)多種互動服務(wù)手段,高效響應(yīng)客戶需求。
用友優(yōu)普公司另一個面向中大型制造企業(yè)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品U9,其良好的架構(gòu)設(shè)計理念、多組織應(yīng)用架構(gòu)和業(yè)務(wù)靈活性已在市場上形成顯著的競爭優(yōu)勢;經(jīng)過6年的市場推廣和客戶實踐,在重點聚焦的離散制造等行業(yè)已實現(xiàn)了規(guī);晒(yīng)用,樹立了一大批優(yōu)質(zhì)的制造業(yè)標桿企業(yè)用戶,特別是面對多組織、多工廠的制造業(yè),極具競爭力。
用友PLM對應(yīng)廣大的制造企業(yè),提供了設(shè)計制造一體化解決方案,大家可以充分拓展商機,創(chuàng)造更多的價值。用友CRM面向?qū)I(yè)的營銷服務(wù)市場,提供了營銷服務(wù)一體化解決方案,您可以借助此方案實現(xiàn)客戶全生命周期的管理。
用友優(yōu)普公司除了擁有強大的產(chǎn)品基礎(chǔ)外,還有著廣泛的客戶群體基礎(chǔ)。目前,用友優(yōu)普公司所服務(wù)的中型、中大型企業(yè)群體,已達到60多萬家,同時客戶群體還在不斷擴大。在這樣強大的產(chǎn)品基礎(chǔ)和廣泛的客戶群體下,只要借助專業(yè)能力發(fā)揮出產(chǎn)品價值、客戶價值,就能為公司贏得新的價值空間,實現(xiàn)客戶、伙伴、用友的多贏。
伙伴體系持續(xù)支持產(chǎn)業(yè)鏈共贏
多年來,用友針對中型業(yè)務(wù)打造了整個中國最強的管理軟件營銷伙伴體系,已擁有幾百家伙伴。在“平臺化發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈共贏”戰(zhàn)略下,2013年得到了進一步升級。其中,基于U8+這一極具競爭力的武器,給產(chǎn)業(yè)鏈伙伴帶來了高回報項目、持續(xù)深入客戶經(jīng)營以及新的增值服務(wù);U9產(chǎn)品也將根據(jù)區(qū)域情況及伙伴專業(yè)化能力及資源,向部分具備U9專業(yè)化營銷服務(wù)能力的伙伴開放,也將給廣大伙伴提供更大的增值空間和贏利空間。
盡管如此,一些不規(guī)范的伙伴行為已經(jīng)損害了一批合法并以客戶價值經(jīng)營為準則的專業(yè)伙伴的利益,這樣既損害了客戶,也損害了伙伴和用友的利益;此外,部分伙伴自身的專業(yè)能力與U8+及U9、PLM、CRM產(chǎn)品所需要具備的能力,以及產(chǎn)品在客戶經(jīng)營中所發(fā)揮的價值,還有一定差距。
用友優(yōu)普分管伙伴業(yè)務(wù)的副總裁徐洋說:“除了伙伴自身要加強能力提升以及用友優(yōu)譜公司進一步加強對伙伴面對客戶經(jīng)營專業(yè)能力的提升外,也需要進一步拓展和吸納更新的一些具有專業(yè)能力的伙伴,替代一些只有資金能力而無面向終端客戶進行客戶價值經(jīng)營能力的合作伙伴,整體實現(xiàn)用友優(yōu)譜公司的產(chǎn)業(yè)鏈體系升級。”
用友優(yōu)普公司的成立,將升級支持伙伴的體系從單純的商務(wù)支持延展到對伙伴的項目支持、建立伙伴實施體系以幫助伙伴實現(xiàn)實施服務(wù)價值、幫助伙伴提升經(jīng)營管理能力等,同時,加強服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計和推廣,以幫助伙伴實現(xiàn)更多的增值服務(wù)價值,幫助伙伴提升贏利能力。
因此,除了伙伴自身要加強能力提升以及用友優(yōu)普公司進一步加強對伙伴面對客戶經(jīng)營專業(yè)能力的提升外,也需要進一步拓展和吸納更新的一些具有專業(yè)能力的伙伴,整體實現(xiàn)用友優(yōu)普公司的產(chǎn)業(yè)鏈體系升級。
邁向“數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)”
如今,技術(shù)已經(jīng)取代市場、勞動力成為影響企業(yè)發(fā)展最重要的因素、新的引擎。一些傳統(tǒng)企業(yè)正在尋求借助支撐新一代企業(yè)計算的關(guān)鍵技術(shù),如移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進行經(jīng)營和管理模式的創(chuàng)新。新技術(shù)的應(yīng)用,使得企業(yè)有機會邁向一種理想的發(fā)展模式——“數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)”。
數(shù)據(jù)不僅僅用于說明過去,而是直接驅(qū)動現(xiàn)在,決定將來:驅(qū)動企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營,以及各種管理行為,決定企業(yè)的戰(zhàn)略方向。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的時代企業(yè)發(fā)展的新動力,它是繼財務(wù)資產(chǎn)、人力資產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)之后,企業(yè)的第四種資產(chǎn)。未來,所有的企業(yè),不論所處什么行業(yè),不論規(guī)模大小,都會走向“數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)”。
用友優(yōu)普公司為企業(yè)面對數(shù)據(jù)采集與實時處理、實時智能的商業(yè)分析以及基礎(chǔ)的精細化運營方面提供幫助,也將向用戶提供基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的設(shè)計與制造、數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細化管控、數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷服務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策分析、數(shù)據(jù)驅(qū)動的敏捷供應(yīng)鏈等八大領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)的全面解決方案。此外,用友優(yōu)普公司也將對企業(yè)IT服務(wù)進行重新定義,改變原來的服務(wù)形態(tài),提供基于企業(yè)社交、各類生產(chǎn)力工具、多端的服務(wù)響應(yīng)機制、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作與基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)分發(fā)與服務(wù)需求響應(yīng)等新的服務(wù)支持。
中型企業(yè)被譽為是一個國家經(jīng)濟的發(fā)動機!督(jīng)濟學人》雜志就曾撰文稱,在過去幾年全球經(jīng)濟不景氣的環(huán)境下,相比大企業(yè)和小企業(yè)來說,中型企業(yè)更愿意進行長期投資,更在意客戶的需求。因此,相對而u言,中型企業(yè)在管理信息化應(yīng)用上也呈現(xiàn)出不同的特點。
可以預見,用友優(yōu)普公司的成立,無論對中型業(yè)務(wù)發(fā)展,還是對中型、中大型企業(yè),以及專業(yè)人才發(fā)展和體系的合作伙伴來講,都是一個巨大利好。這些產(chǎn)品進入優(yōu)普公司,為廣大產(chǎn)業(yè)鏈伙伴提供了更大的經(jīng)營空間,和創(chuàng)造價值的空間。
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