高級分析技術(shù)在中國的本土企業(yè)中有多普及？我們的答案是還不夠普及。根據(jù)《2012年中國商務(wù)智能挑戰(zhàn)與優(yōu)先級調(diào)查》報告，56%的受訪企業(yè)目前還沒有、甚至都沒有計劃使用高級分析工具。盡管只有不到一半的企業(yè)有所涉獵，但是仍有不少用戶在持續(xù)關(guān)注著高級分析技術(shù)。因此，我們希望以下數(shù)據(jù)能夠?qū)δ幸欢ǖ膸椭?/p>
在所有高級分析技術(shù)或工具的類別中，最受矚目的無疑是數(shù)據(jù)挖掘，共有80%左右的受訪企業(yè)表示正在使用或計劃使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)/工具，緊隨其后的是預(yù)測分析。
再來看一下高級分析工具的業(yè)務(wù)用途，逾六成受訪企業(yè)使用高級分析工具進(jìn)行預(yù)算分析和預(yù)測，50%的企業(yè)將其用于市場分析或評估，45%的企業(yè)用于客戶服務(wù)。
據(jù)報告顯示，與往年相比，48%的受訪企業(yè)今年高級分析的結(jié)果更傾向于業(yè)務(wù)系統(tǒng)和運營，38%的企業(yè)表示將高級分析用于更多的業(yè)務(wù)活動；除此之外，31%的企業(yè)建立了核心分析團(tuán)隊，添加了擴(kuò)展分析非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力，同時表示高級分析技術(shù)的使用人數(shù)增加。說到挑戰(zhàn)，64%的受訪企業(yè)選擇了處理數(shù)據(jù)質(zhì)量/準(zhǔn)確度/統(tǒng)一性問題這一項，這一比例幾乎是排在第二位“分析不斷增長的數(shù)據(jù)量”的兩倍。
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