根據麥肯錫全球研究機構(McKinsey Global Institute)顯示，社交技術與高效的數據使用將對經濟生產力起到強大的促進作用。麥肯錫的研究報告分析了大數據與商業經濟之間的關系，其中社交媒體最具代表性。
麥肯錫全球研究機構（簡稱MGI）的首席分析師Michael Chui借鑒了2011年的一份大數據調查報告，他表示：“這份報告對經濟潛力發展趨勢與大數據進行了深入的分析。”
“大數據一詞并非我們所提出，但是麥肯錫的優勢在于能夠直接同商業領袖進行對話，找到高效利用大數據對于他們的商業價值。” Michael Chui說。
大數據這個名字起得非常好，雖然人們已經開始有些“審美疲勞”，但在大數據背后的驅動力是非常重要的，以數據為核心競爭力的時代已經開啟。
MGI還在去年發布了一份類似的調查報告，即《社交經濟學：通過社交技術釋放價值與生產力》，同樣把注意力放在潛在的經濟利益之上，特別是如何提升生產力。該報告針對社交技術所能創造的全年價值進行了估算，主要涉及大眾消費品、消費者金融服務、專業服務以及高端制造業，MGI認為它能夠提升20-25%的知識型員工生產力。
Chui認為，目前的知識型員工的溝通與協作效率存在很大的提升空間。他們每周花費在收發郵件上的時間就有13個小時，而20%的時間浪費在找到所需信息之上。有價值的信息被“困”在收件箱中，Chui將其稱之為企業內部的“暗物質”。
電子郵件主要用于一對一或者一對多的溝通之上，這種方式已存在很長時間。社交技術將會打開更為廣闊的溝通與企業協作方式，對于內容的修改和評論功能將顛覆傳統的溝通與協作。
MGI還指出了一個有趣的論點：社交技術在人類歷史上的普及速度是最快的，要達到5000萬的用戶，收音機用來38年、電視用了13年、Twitter只用了9個月。但在企業級層面上，社交技術的普及速度相對個人消費者仍舊緩慢。
Chui表示：“讓企業IT部門理解并接受個人消費技術，永遠都是困難的。”
安全性是首要因素，企業會招聘特定的團隊來負責。但管理者往往只會被動的防御，而不會主動去做出一些改變。Chui說：“工作流就是為之所用，社交技術在企業中的采用率會一時間飆高，但很快就會回落。而參與度也是非常重要的一個環節，只有成為員工每天都要使用的工具，這樣社交技術才能迎來真正騰飛的一天。”
但就目前來看并非如此，社交技術應該作為員工工作的一種支撐，這種作用甚至是跨不同組織的。
Chui在這份社交經濟調查報告中寫道：“我們相信社交技術所帶來的交互改進，能夠鼓勵更多的員工將創造力帶入日常的工作當中。人們花很多時間和精力在社交媒體中制造內容，而且都是沒有報酬的。而員工是否愿意將其中一小部分精力放在工作上?這是個問題。”
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本文標題：麥肯錫：社交技術與大數據將提升生產力
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