商業(yè)智能通常與財(cái)務(wù)或企業(yè)戰(zhàn)略部門的高端分析師息息相關(guān)，他們希望從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中尋找改進(jìn)服務(wù)、提升競(jìng)爭(zhēng)力和提高收益的方法。確實(shí)，常規(guī)商業(yè)智能與分析系統(tǒng)通常都是專業(yè)人員的保留技術(shù)。來自各種供應(yīng)商的系統(tǒng)通常被用于解決各種與業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，如分析公司SAS、Kalido、 Business Objects（隸屬SAP）和Cognos（隸屬IBM）。
這些工具必須依賴于復(fù)雜的算法、對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的深入理解和高技術(shù)人才，才能發(fā)揮最大作用。例如，來自SAS的系統(tǒng)可用于發(fā)現(xiàn)銀行和信用卡的欺騙交易。Business Objects的軟件可用于采購和醫(yī)療供應(yīng)等領(lǐng)域。
雖然這些大規(guī)模BI系統(tǒng)很強(qiáng)大，但是它們通常不太靈活，大部分都只檢查歷史數(shù)據(jù)，并且依賴于高素質(zhì)分析師去發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大功效。在過去幾年里，許多公司出現(xiàn)了一種新趨勢(shì)，它們尋求實(shí)現(xiàn)一種更易使用、更輕量、更靈活的BI實(shí)現(xiàn)。這種趨勢(shì)出現(xiàn)的原因之一是期望從移動(dòng)設(shè)備訪問BI。
Gartner的研究主管JOAo Tapadinhas說：“我們發(fā)現(xiàn)有越來越多的CEO和CFO成為BI的直接用戶。在電子郵件之后，BI是他們使用得最廣泛的應(yīng)用。”
管理層及產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理都希望更快速地訪問BI系統(tǒng)保存的重要數(shù)據(jù)。他們希望快速響應(yīng)，而不想等專業(yè)人員花費(fèi)幾天甚至幾周時(shí)間編寫出算法，然后才能看到報(bào)表。
然而，經(jīng)理們還希望看到更多的信息，其中包括對(duì)BI所收集數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更好的可視化。雖然并不是所有公司都需要（或都有資源）轉(zhuǎn)而采用實(shí)時(shí)分析系統(tǒng)，但是有越來越多的經(jīng)理愿意降低分析詳細(xì)程序和減少分析功能，以換取BI更進(jìn)一步的簡(jiǎn)單性和可視化。而這種BI本身已適合在移動(dòng)設(shè)備上使用。
Tapadinhas說：“移動(dòng)BII可視化方式很豐富，而且能夠吸引那些不喜歡傳統(tǒng)BI工具的用戶：他們通常有一些更超前的需求。”
PA咨詢集團(tuán)的移動(dòng)業(yè)務(wù)專家Ted Bissell指出：“有一些觀察者對(duì)在辦公室之外使用BI的人數(shù)感到意外。但是，如果這項(xiàng)技術(shù)允許您從智能手機(jī)或平板電腦登錄，從而快速作出決策，那么您很可能就會(huì)使用這種技術(shù)。”
BI變得越來越大眾化，而且有越來越多的員工可以在日常工作中從中受益。它可以減少精英用戶幾小時(shí)至幾周時(shí)間的工作量。如果您能夠通過移動(dòng)方式訪問，那么就可以更容易在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)作出正確的決策。
移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)
Gartner的Tapadinhas指出，BI遵循另一個(gè)跨職能業(yè)務(wù)應(yīng)用（電子郵件）的方法。雖然沒多少用戶會(huì)選擇使用移動(dòng)電子郵件編寫冗長(zhǎng)復(fù)雜的消息，但是移動(dòng)電子郵件并未因此停止增長(zhǎng)，先是在黑莓設(shè)備上，然后出現(xiàn)在各種智能手機(jī)上。
大多數(shù)用戶在工作日、下班時(shí)間和旅行時(shí)都將移動(dòng)電子郵件作為首選的消息發(fā)送方式。
Tapadinhas指出，移動(dòng)BI也以相似的方式發(fā)展，特別是現(xiàn)在供應(yīng)商意識(shí)到，直連企業(yè)內(nèi)部或通過PC商業(yè)智能應(yīng)用連接移動(dòng)設(shè)備的方式并不是最好的選擇。
他說：“這種方式并不好。用戶有時(shí)候則不這樣認(rèn)為。他們希望移動(dòng)BI出現(xiàn)新體驗(yàn)。”
Forrester負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)分析與BI的分析師Martha Bennett指出，隨著移動(dòng)越來越廣泛應(yīng)用，人們也越來越關(guān)注于分析結(jié)果的可視化表現(xiàn)。
他說：“您向移動(dòng)設(shè)備推送的內(nèi)容取決于后臺(tái)架構(gòu)。但是，僅僅能夠向移動(dòng)設(shè)備提供報(bào)表，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化的要求。有一些面向iPhone或iPad的應(yīng)用是完全靜態(tài)的。只有在能夠獲得信息或向應(yīng)用反饋信息時(shí)，才是真正的移動(dòng)應(yīng)用。”
雖然靜態(tài)報(bào)表工具也有其用處——企業(yè)儀表板顯然也是一種移動(dòng)BI應(yīng)用，特別是在大屏幕平板電腦上，但是必須能夠執(zhí)行基本分析，如帶條件的計(jì)算和寫回結(jié)論或新數(shù)據(jù)，才可以算是最佳的移動(dòng)BI工具。
硬件優(yōu)勢(shì)
最新一代的移動(dòng)BI應(yīng)用還更多地使用了設(shè)備內(nèi)特性，如位置信息（通過GPS）或其他傳感器和照相機(jī)。例如，感知位置的系統(tǒng)可以過濾展示給用戶的信息：地區(qū)零售經(jīng)理可能只看到顯示本地商店信息的初始界面。
另一方面，RFID、NFC或智能手機(jī)的照相機(jī)等設(shè)備則可用于捕捉環(huán)境狀況數(shù)據(jù)，提供事件證明，如快遞或現(xiàn)場(chǎng)維修，然后將它們返回中央分析系統(tǒng)。
在整合這些系統(tǒng)之后，再將BI與人力自動(dòng)化系統(tǒng)或工具整合（如CRM），也是完全利用商業(yè)智能的重要保證。這要求IT團(tuán)隊(duì)提供額外工作，特別是那些購買BI很多年但是沒有更新系統(tǒng)的公司。
對(duì)于他們而言，應(yīng)用開發(fā)者還必須處理移動(dòng)設(shè)備的約束，以及設(shè)備特有的功能。處理能力、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和移動(dòng)設(shè)備連接等限制，要求軟件供應(yīng)商和IT部門設(shè)計(jì)出符合設(shè)備處理能力的BI部署，同時(shí)控制他們的局限性。
PA咨詢集團(tuán)的Bissell說：“最大的約束是，即使實(shí)現(xiàn)了最佳方案，仍然有一些位置是無法獲得連接的。有一些工具提供了離線模式，但是通常只能處理有限的數(shù)據(jù)。”
但是，或許更讓人意外的是，移動(dòng)BI用戶并不認(rèn)為平板電腦或智能手機(jī)屏幕較小是一種缺點(diǎn)。他們甚至認(rèn)為這是一種優(yōu)點(diǎn)，所以這迫使應(yīng)用提供商改進(jìn)應(yīng)用界面。減小屏幕展示內(nèi)容數(shù)據(jù)可以顯著簡(jiǎn)化應(yīng)用的使用，也能夠提高應(yīng)用在較低端設(shè)備的響應(yīng)速度。
Tapadinhas說：“移動(dòng)應(yīng)用通常較為簡(jiǎn)單。供應(yīng)商變得更努力優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，提高應(yīng)用的友好性。”
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本文標(biāo)題：移動(dòng)BI將成下一個(gè)企業(yè)應(yīng)用重點(diǎn)
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