一、對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)
1.ERP的定義:企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是一種集成化的信息管理系統(tǒng),將銷售、采購(gòu)、制造、成本、財(cái)務(wù)、服務(wù)和質(zhì)量等管理功能集為一體,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置,消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中一切無(wú)效的勞動(dòng)和資源,實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流的集成與提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。
2.ERP的特征:隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)與其外部環(huán)境的關(guān)系也越來(lái)越密切,于是,不僅能處理企業(yè)內(nèi)部資源的信息流,同時(shí)還能處理與企業(yè)外部環(huán)境有關(guān)信息流的軟件(ERP)產(chǎn)生了。
ERP的特點(diǎn)如下:
(1)支持物料流通體系的倉(cāng)庫(kù)管理以及運(yùn)輸配送管理。
(2)支持在線分析處理、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋,及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)的需求。
(3)支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修和備品備件管理。
(4)支持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的多國(guó)家地區(qū)、多工廠、多語(yǔ)種、多幣制的需求。
(5)支持多種生產(chǎn)類型或者混合型制造企業(yè),匯合了離散型生產(chǎn)、流水作業(yè)生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)。
(6)支持遠(yuǎn)程通信、Internet、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換。
(7)支持工作流程動(dòng)態(tài)模型變化與信息處理程序命令的集成。
(8)支持企業(yè)資本運(yùn)行和投資管理、各種法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)管理等等。
二、企業(yè)應(yīng)用ERP的必要性
目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型期,隨著我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、我國(guó)加入了WTO,我國(guó)企業(yè)要從全球化和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)來(lái)關(guān)注信息化。目前,我國(guó)企業(yè)尤其是企業(yè)的粗放式管理的現(xiàn)狀,如果再不應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段來(lái)提高企業(yè)的管理水平,企業(yè)將會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于不利的地位。因此,引入ERP管理系統(tǒng)是我國(guó)企業(yè)提高其管理水平的迫切需要。ERP是信息技術(shù)與先進(jìn)管理理論相結(jié)合的產(chǎn)物,它的實(shí)施有利于企業(yè)資源的優(yōu)化配置、調(diào)度和充分運(yùn)用,是企業(yè)資金管理規(guī)范化、科學(xué)化,有利于提高企業(yè)的管理水平和使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地的法寶。引入ERP管理系統(tǒng)是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要;是企業(yè)自身發(fā)展的需要;是順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要;是企業(yè)深化改革的需要;是發(fā)展民族軟件產(chǎn)業(yè)的需要。
三、ERP在企業(yè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題
根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前已經(jīng)大概有5000家企業(yè)購(gòu)買或者使用了ERP這種先進(jìn)的管理軟件,但是,其應(yīng)用的效果極不平衡,各個(gè)企業(yè)的差距也比較大。ERP在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用中也存在比較多的問(wèn)題,具體歸納如下:
1.ERP軟件本身存在的問(wèn)題
引入國(guó)外的ERP所表現(xiàn)出的主要問(wèn)題,就是某些業(yè)務(wù)流程盡管合乎管理邏輯,但是并不能比較好的適應(yīng)現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況。國(guó)內(nèi)許多公司所開發(fā)的程序蘊(yùn)含的管理邏輯是否合理功能是否健全、是否能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)采用新技術(shù)的需求等都存在不少的問(wèn)題。有些公司的ERP軟件還僅僅局限于,如:財(cái)務(wù)軟件、部分倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理軟件等等,離ERP的整體概念還有很長(zhǎng)的距離,有的程序?qū)嵸|(zhì)上還不是完全商品化的軟件,功能不完善,甚至?xí)斐善髽I(yè)數(shù)據(jù)的徹底丟失。國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)不規(guī)范。ERP廠商應(yīng)對(duì)實(shí)施ERP的企業(yè)的了解透徹,在實(shí)施前與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,制度出相當(dāng)成熟的方案再進(jìn)行實(shí)施,但是許多ERP廠商缺少自己的優(yōu)秀的管理專家咨詢隊(duì)伍,在實(shí)施錢沒(méi)有對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行很好的規(guī)劃、定制,而是為了達(dá)到自己的銷售的目的,就簽合同,從而導(dǎo)致后期的系統(tǒng)實(shí)施完成后,根本不能很好的適應(yīng)企業(yè)的需要,甚至無(wú)法使用。
2.企業(yè)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)還不夠
有的企業(yè)在選擇ERP廠商的時(shí)候僅僅只注意廠商的名氣,而忽略了其ERP產(chǎn)品是否適合本企業(yè)的實(shí)際情況和需要,功能模塊是否符合,性價(jià)比是否合適。ERP不僅僅是計(jì)算機(jī)軟件,其中更深含著企業(yè)資源整合與運(yùn)作,物流、信息流、資金流的協(xié)作等先進(jìn)的管理思想方法和手段,因此企業(yè)的管理思想是否跟系統(tǒng)配套,經(jīng)營(yíng)脈絡(luò)是否清晰可控,各個(gè)方面資源是否協(xié)調(diào)有序,都會(huì)直接影響到系統(tǒng)的運(yùn)作是否成功。而多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)法真正從企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程的高度來(lái)認(rèn)識(shí)ERP的作用,在實(shí)施ERP項(xiàng)目的時(shí)候還存在著“床新鞋走老路”的現(xiàn)象,不能把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組與實(shí)施ERP有效的結(jié)合起來(lái),造成了只是用計(jì)算機(jī)代替了原有一些部分的手工操作,而ERP的整體功能難以得到全面的發(fā)揮。
3.企業(yè)在ERP的具體操作實(shí)踐中也存在不少的問(wèn)題
首先,企業(yè)對(duì)ERP的重視程度不夠。許多企業(yè)混淆了“ERP軟件”和“ERP”的概念,認(rèn)為只要投入一定的資金購(gòu)置計(jì)算機(jī)硬件和某種ERP軟件,就能解決企業(yè)這樣或者那樣的問(wèn)題。其實(shí),就我國(guó)企業(yè)目前的狀況來(lái)看,在實(shí)施體現(xiàn)現(xiàn)代化管理思想的ERP過(guò)程中,需要企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)資源再造、改造。目前,我國(guó)確實(shí)有一些公司成功的實(shí)施并且能充分利用ERP軟件,他們的成功大多數(shù)是由于遵循了一個(gè)簡(jiǎn)單的哲理:即首先充分理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,然后進(jìn)行簡(jiǎn)化、重組,最后才能實(shí)現(xiàn)操作自動(dòng)化。其次、國(guó)內(nèi)的ERP廠商還缺少行業(yè)專家在實(shí)施ERP前能夠給予企業(yè)明確的解答。國(guó)內(nèi)實(shí)施ERP,目前還缺少相關(guān)的管理部門來(lái)保證實(shí)施工質(zhì)量。
4.企業(yè)實(shí)施ERP的業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還不高
由于少數(shù)企業(yè)的人員素質(zhì)還不高,這就導(dǎo)致企業(yè)的管理水平不高。不能很好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,企業(yè)人員缺乏相應(yīng)的培訓(xùn),對(duì)于企業(yè)新的管理思想和技術(shù)了解程度還不夠,對(duì)其他崗位的業(yè)務(wù)不熟悉,懂管理的缺乏對(duì)信息技術(shù)知識(shí)的了解,而信息技術(shù)人員缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中缺乏整體的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),只能邊學(xué)邊干。這就導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施ERP的效果不能得到充分的體現(xiàn)。
5.其他方面的問(wèn)題
企業(yè)基礎(chǔ)信息化建設(shè)還不夠,支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不規(guī)范,流程再造的卻為,企業(yè)規(guī)模制度的問(wèn)題,文化的惰性的問(wèn)題,人力資源不足,外部供需鏈的配合的問(wèn)題,這些都是影響ERP實(shí)施及其效果。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處:拓步ERP資訊網(wǎng)http://m.hanmeixuan.com/
本文標(biāo)題:淺析ERP在企業(yè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題
本文網(wǎng)址:http://m.hanmeixuan.com/html/news/1051551090.html