企業(yè)資產(chǎn)管理(EntERPrise Asset Management，EAM)系統(tǒng)，是以設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)帳為基礎(chǔ)，以工單的提交、審批和執(zhí)行為主線，按照計(jì)劃性檢修、預(yù)防性檢修、以可靠性為中心的檢修(RCM)和全員性檢修(TPM)等檢修模式，以降低維修成本、提高企業(yè)維修效益為目標(biāo)，綜合了采購管理、庫存管理、人力資源管理等，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全生命周期的管理系統(tǒng)。
與企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)相比，EAM涉及部門少，主要是設(shè)備運(yùn)行管理部門，同時(shí)牽扯的流程也較為簡單，以設(shè)備的維修、維護(hù)為主。EAM系統(tǒng)投資規(guī)模一般為EPR 系統(tǒng)的1/5~1/10，并且實(shí)施周期短，一般在一年左右。大多數(shù)的ERP系統(tǒng)中，不包含或僅包含.EAM的小部分功能，所以在很多已實(shí)施了ERP的企業(yè)，還會(huì)購買EAM系統(tǒng)來進(jìn)行資產(chǎn)管理。
1 供電企業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)狀
近年來，電力企業(yè)為了保證生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，降低企業(yè)成本等，從企業(yè)管理到技術(shù)管理等方面做了大量的工作，取得了一定的進(jìn)展，但普遍還面臨著一些問題。
1) 對(duì)企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)不能很好地實(shí)現(xiàn)量化管理，對(duì)資產(chǎn)的庫存數(shù)量、運(yùn)行狀態(tài)的好壞、庫存成本等情況或者沒有管理起來，或者是各個(gè)管理應(yīng)用部門數(shù)據(jù)不一致，不知應(yīng)以哪個(gè)為準(zhǔn)。
2) 對(duì)企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)的歷史運(yùn)行、維修情況缺少記錄，例如不清楚某一設(shè)備的歷史缺陷情況、設(shè)備移動(dòng)情況等，很難進(jìn)行各種設(shè)備的歷史狀況分析。
3)對(duì)設(shè)備的檢修僅僅是計(jì)劃性的檢修，缺少設(shè)備故障、缺陷分析的依據(jù)，所以很難在此基礎(chǔ)上對(duì)設(shè)備檢修進(jìn)行優(yōu)化，導(dǎo)致設(shè)備維修費(fèi)用居高不下。
4)對(duì)供應(yīng)商的情況缺乏了解，供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息、所供應(yīng)設(shè)備的歷史使用狀況沒有與具體設(shè)備相關(guān)聯(lián)，不清楚供應(yīng)商的供貨質(zhì)量，所提供的服務(wù)、價(jià)格等，難以進(jìn)行對(duì)供應(yīng)商的分析評(píng)估。
5) 庫存情況沒有與具體設(shè)備相關(guān)聯(lián)，難以進(jìn)行庫存成本控制。
通過多方的考察分析，在生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用趨勢(shì)方面，目前國內(nèi)供電企業(yè)普遍應(yīng)用的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)(MIS) ，正逐步從傳統(tǒng)的滿足企業(yè)基本的業(yè)務(wù)管理需求，向以設(shè)備為核心、圍繞設(shè)備進(jìn)行設(shè)備全生命周期的管理系統(tǒng)發(fā)展，但也是剛剛起步，僅立足于提高設(shè)備運(yùn)行維護(hù)水平，保證電網(wǎng)安全生產(chǎn)，還沒有上升到充分強(qiáng)調(diào)提高資產(chǎn)管理水平、控制設(shè)備運(yùn)維成本、提高經(jīng)營能力的高度。因此，還需要選擇一種更為優(yōu)秀的管理系統(tǒng)來輔助電力企業(yè)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，并降低資產(chǎn)成本及企業(yè)運(yùn)行維修成本，提升企業(yè)資產(chǎn)投資回報(bào)率，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，從這一角度講，EAM 比傳統(tǒng)生產(chǎn) MSI具有更大的優(yōu)勢(shì)。
2 EAM的理論方法
EAM包括以下幾種最典型的理論方法。
1)PM(Preventive Maintenance)即預(yù)防性維護(hù)。強(qiáng)調(diào)設(shè)備預(yù)防性計(jì)劃維修，由事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)測(cè)分析，事前防范，超越了傳統(tǒng)的設(shè)備管理方法 。
2)RCM(Reliability Centered Maintenance)即以可靠性為中心的維護(hù)。RCM從消除設(shè)備隱含的故障原因人手，減少了設(shè)備突發(fā)事故的機(jī)會(huì)，取消了不必要的大、小修，從而降低了維修成本。
3)TPM(Total People Maintenance)即全員生產(chǎn)維修。是對(duì)生產(chǎn)維修和設(shè)備綜合工程學(xué)的發(fā)展，建立以設(shè)備使用壽命為對(duì)象的生產(chǎn)維修系統(tǒng)，追求最大限度地提高設(shè)備綜合效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最佳經(jīng)濟(jì)效益。
3 實(shí)施EAM的優(yōu)勢(shì)
在供電企業(yè)實(shí)施 EAM，比實(shí)施傳統(tǒng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)主要有下述優(yōu)勢(shì)。
1)實(shí)施EAM更利于摸清家底，了解供電企業(yè)資產(chǎn)使用狀況。能夠?qū)崿F(xiàn)供電企業(yè)資產(chǎn)全生命周期的管理，不僅能對(duì)具體設(shè)備進(jìn)行有效管理，而且對(duì)設(shè)備資產(chǎn)的庫存數(shù)量、運(yùn)行狀態(tài)的好壞、庫存成本、備品狀況等都能有效地管理起來。
2) 采用EAM，可有效提高資產(chǎn)利用率和降低設(shè)備運(yùn)行維護(hù)成本。供電企業(yè)屬于資產(chǎn)密集型企業(yè)，生產(chǎn)成本的主要特點(diǎn)是維修、維護(hù)費(fèi)用太高，特別是備件庫存對(duì)資金占用量大，導(dǎo)致生產(chǎn)成本居高不下，大大降低了企業(yè)竟?fàn)幜ΑAM通過實(shí)施資產(chǎn)全生命周期的有效閉環(huán)管理，采用了先進(jìn)的維修策略，特別強(qiáng)調(diào)以可靠性為中心的維修策略(RCM)，提高設(shè)備可利用率，降低了運(yùn)維成本。
3)EAM可實(shí)現(xiàn)企業(yè)充分的信息共享，更好地輔助進(jìn)行決策分析。EAM通常采用先進(jìn)、開放的技術(shù)平臺(tái)，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，不僅能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的核心功能，還可實(shí)現(xiàn)人員管理、物資備品管理等功能，并提供與Orcale、SAP、人力資源管理系統(tǒng)、P3、Project等的接口。同時(shí)，在 EAM靈活的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表以及平衡記分卡等技術(shù)的運(yùn)用，為輔助供電企業(yè)進(jìn)行決策分析提供了有力的依據(jù)。
4) EAM可適應(yīng)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)不斷發(fā)展變化的需求。其具有先進(jìn)成熟的平臺(tái)特性，可以方便地在EAM平臺(tái)的基礎(chǔ)上，根據(jù)供電企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行較為靈活的定制或二次開發(fā)。
5)EAM提供了更為先進(jìn)、科學(xué)的績效考核管理手段。EAM產(chǎn)品不僅簡單記錄人員的工作時(shí)間，還能夠根據(jù)生產(chǎn)維修計(jì)劃進(jìn)行人員的安排，分析人員的工作效率，輔助進(jìn)行人員績效考核，符合國內(nèi)目前的人事管理逐漸向人力資源管理發(fā)展的思路。
4 在供電企業(yè)生產(chǎn)管理中應(yīng)用EAM的關(guān)鍵思路
目前比較流行、成熟的EAM產(chǎn)品，其功能劃分基本都包括資產(chǎn)管理、工單管理、庫存管理、項(xiàng)目管理、文檔管理、決策支持管理等功能。傳統(tǒng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與EAM到底是何種關(guān)聯(lián)關(guān)系，EAM產(chǎn)品怎樣才能實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)需求是值得重視與考慮的兩個(gè)問題。選擇 EAM產(chǎn)品，可引進(jìn)其先進(jìn)的管理理念，但同時(shí)也不能一下子全部丟棄國內(nèi)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式。因此，在進(jìn)行生產(chǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，我們最好依據(jù) EAM產(chǎn)品成熟的平臺(tái)特性，利用其具有的成熟的二次開發(fā)方法及工具，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定制或二次開發(fā)，從而充分地滿足目前供電企業(yè)的業(yè)務(wù)管理模式，以及適應(yīng)供電企業(yè)不斷發(fā)展變化的生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求。
4.1 工單的應(yīng)用
EAM產(chǎn)品引人工單的概念，各生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用基本是在工單的基礎(chǔ)上，進(jìn)行定制或二次開發(fā)的。
工單是EAM進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行、維修處理的載體，也是進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、檢修、操作等工作的任務(wù)書，是工作開展的憑證。在生產(chǎn)業(yè)務(wù)中的設(shè)備運(yùn)行、計(jì)劃性檢修(大、小修)、臨時(shí)性檢修、預(yù)防性試驗(yàn)、技術(shù)改造、缺陷處理等，都可以通過 EAM工單的生成、提交、簽發(fā)、許可、注銷等處理過程來執(zhí)行。
4.2EAM實(shí)施方法
對(duì)于EAM平臺(tái)軟件，尚還不能完全滿足目前生產(chǎn)管理的所有業(yè)務(wù)，需要實(shí)施商在此基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，或者采用第三方軟件。供電企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)管理、人員管理、資料管理，尤其是核心業(yè)務(wù):如設(shè)備臺(tái)賬管理、設(shè)備缺陷管理、設(shè)備檢修管理、預(yù)防性試驗(yàn)管理、大修技改項(xiàng)目管理、供應(yīng)商管理(一部分)、生產(chǎn)指標(biāo)管理，等等，基本上可以通過EAM直接實(shí)現(xiàn)或在EAM平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)。
4.3 EAM 應(yīng)用方法
對(duì)于供電企業(yè)，行之有效的 EAM方法的基本原則就是:從見效處著眼，從容易處人手，以員工和系統(tǒng)的融洽為尺度，步步為營，持續(xù)不斷地推進(jìn)。
1)不能認(rèn)為上線就是成功，系統(tǒng)在使用過程中還會(huì)碰到很多問題。對(duì)于業(yè)務(wù)操作層，如設(shè)備維修部門的員工，缺少 IT技能以及設(shè)備管理知識(shí)，一直以來都是依照自己的經(jīng)驗(yàn)工作，很難在短時(shí)間內(nèi)改變多年的使用習(xí)慣;生產(chǎn)使用人員可能會(huì)覺得加大了工作量，與繁忙的工作引起沖突，因而不愿意接受新的使用方法;對(duì)業(yè)務(wù)流程還需要進(jìn)一步的穩(wěn)定和優(yōu)化;很多業(yè)務(wù)使用依據(jù)，如檢修標(biāo)準(zhǔn)工作包等，需要長期的使用才能有所積累;系統(tǒng)的二次開發(fā)實(shí)施、與其他系統(tǒng)的接口集成，都存在一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
所以在系統(tǒng)上線后，最好與原來的操作模式并軌運(yùn)行一段時(shí)間，加強(qiáng)系統(tǒng)的使用練習(xí)和培訓(xùn)，等各方面都達(dá)到使用要求穩(wěn)定以后，再投人單獨(dú)使用。
2)優(yōu)先選用關(guān)鍵的功能模塊。對(duì)于 EAM在供電行業(yè)的應(yīng)用，堅(jiān)持80/20法則，20%的關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)好了，就能得到80%的收益;有效應(yīng)用20%的功能模塊，就有可能達(dá)到 80%的使用目標(biāo)。因此要根據(jù)供電行業(yè)的特點(diǎn)，先選用關(guān)鍵的模塊。例如可以先上線設(shè)備管理和設(shè)備運(yùn)行維修模塊，這可以盡快見到成效。對(duì)于設(shè)備管理的數(shù)據(jù)，也可以先選用關(guān)鍵設(shè)備，然后再上線其他設(shè)備。
EAM在推廣的時(shí)候，也可以先從管理人員到全體員工，從維護(hù)部門到其他部門來逐步擴(kuò)充使用，等局部看到效益后再逐步擴(kuò)充。
5 結(jié)語
有關(guān) EAM 的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)證明，使用 EAM 能夠輔助供電企業(yè)管理好企業(yè)資產(chǎn)，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)最優(yōu)化狀態(tài)下EAM的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)認(rèn)為，使用EAM可以幫助供電企業(yè)減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間01%~20%;提高設(shè)備可靠性 20%~03%;提高維修效率 01%~70%;降低庫存成本 10%~52%;延長設(shè)備生命周期 10%左右。
利用EAM先進(jìn)成熟的平臺(tái)特性，再輔以適當(dāng)二次開發(fā)，達(dá)到全面滿足供電企業(yè)今后可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的要求。同時(shí)，要成功地實(shí)施 EAM，還需要系統(tǒng)在上線運(yùn)行后具有一套好的應(yīng)用方法，保障系統(tǒng)使用能夠順利過渡并達(dá)到成功的成效。
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