“智慧地球”這一概念是在2008年的時候,由美國IBM大中華區首席執行總裁彭明盛率先提出的,是指依托云計算、物聯網等現代信息技術,讓全世界實現更透徹的感知、更廣泛的互聯互通、更全面的智能化,這個概念一經推出立刻得到了社會各界的廣泛關注。2000年歐盟啟動AMI項目推動物聯網建設,日本、韓國、新加坡等亞洲國家也先后啟動了新一代網絡發展戰略;南美的巴西2011年在里約熱內盧建立了應急反應智能系統,推動智能化技術的深入應用。
前言:這幾年我們國家也加快了物聯網、云計算和智慧城市的建設步伐。《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》中提出:“推動物聯網關鍵技術研發和在重點領域的應用示范。加強云計算服務平臺建設。”一些城市已經著手構建“云計算中心”、“物聯網”等設施,并提出了“智慧城市”的建設構想。
由此可見物聯網在中國乃至全世界都受到了極大的關注。
一、物聯網的定義及主要特征
物聯網(The Internet of things)的概念是在1999年提出的。即通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備,按約定的協議,把任何物品與互聯網連接起來,進行信息交換和通訊,以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。簡而言之,物聯網就是“物物相連的互聯網”。這一概念包含兩個要點:1. 互聯網仍然是物聯網的核心和基礎,它是對互聯網的延伸和擴展;2.物聯網的用戶端不再局限于計算機,手機等電子設備上,而是擴展到了任何物品之間,都可以進行信息的通訊與交換。
與傳統的互聯網相比較,物聯網具有以下特征:1.它應用到了各種感知技術。2. 它不僅具有傳感器的連接功能,還具備智能處理的能力,可以實現對物體進行智能控制。3. 它是建立在互聯網之上的一種泛在網絡。
二、移動購物的定義及發展現狀
所謂移動購物就是利用用戶的手機、掌上電腦等無線終端,進行的各種與交易相關的活動。它把移動通信技術、互聯網技術和短距離通信技術等其它信息處理技術有機的結合在一起,使人們可以很方便的在任何地點、任何時間進行各種商貿活動。
2012年中國3G網絡普及率迅速提高,中國手機網民規模達到了4.2億,創歷史新高伴隨著移動互聯網時代的到來,網民的移動購物習慣逐漸形成,交易規模不斷增大。2012年形成了550.4億的移動購物市場交易規模,占網購整體交易規模的4.2%,然而移動端網購才只是處在迅速成長的階段,它的增長速度必將超越PC端網購;但是由于技術、消費習慣、網絡安全性等原因,移動購物的發展受到了一定的制約,通過在移動購物過程中引入物聯網技術,可以有效解決移動購物當前存在的問題,為買賣雙方提供一個透明,便捷,有序的購物環境。
三、物聯網技術在移動購物中的應用
1. 應用RFID技術和EPC技術,即在產品上添加電子標簽
由于虛擬網絡的虛擬性,人們對自己要購買的商品只能看到圖片,但是無法摸到實物。進而對習慣了一手交錢一手交貨的消費者而言,有很大的顧慮,也對移動購物的發展產生了影響,消費者的這種對移動購物的擔憂和疑問,通過物聯網技術的引進可以得到有效地解決。企業在產品生產出來之后,可為商品植入RF芯片,芯片上記錄了產品的一系列信息,同時還需將信息提供給互聯網上的數據庫。當網民在網上購物時,就可以通過手機登錄互聯網,查詢到想購買商品的相關信息,利用這些信息做出正確的決策。另外,當出現商業糾紛時,還可以通過此項技術明確買賣雙方的責任,從而有效地避免不必要的麻煩。其次,企業可以通過電子標簽對售出的產品進行跟蹤,第一時間了解用戶的使用情況,及時處理發生的問題,以提升企業形象,培育更多的忠實顧客。
2. 二維碼技術的應用
對于物聯網而言,最重要的就是識別,就識別而言,目前最常用的就只有兩種技術:二維碼和RFID。但由于我們在移動購物的過程中除了識別以外還必須要有一個信息的載體,這個功能只有二維碼具備。二維碼在移動購物中的應用非常廣泛,特別是在支付環節,當消費者在商場中想要購買某件商品時,服務人員可以通過手持PAD(平板電腦)終端向消費者提供一個與商品匹配的二維碼,消費者只要打開手機支付寶軟件,把PAD屏幕上的二維碼拍攝下來,就可以進入交易界面,直接點擊支付,選擇一張和賬戶綁定的快捷支付銀行卡,然后點擊付款,支付成功后,消費者可以當場拿走商品,整個過程只需數秒,十分方便。二維碼支付技術也已成功應用在分眾顯示屏上,消費者只要用手機拍下商品二維碼,完成支付后,商家就可以將商品快遞到消費者手中。另外一些城市的公交地鐵車站還出現了“商品墻”,從進口食品到日用百貨應有盡有。人們在等車的間隙,如果看中了“貨架上”的某款商品,就可以用手機拍攝商品下面的二維碼,從而實現隨手購物。
3. 手機在線支付與銀行卡的綁定
由于消費者對移動支付的安全隱患心存顧慮,所以導致移動購物的單筆交易額都不大。這在一定程度上制約了移動購物發展。電子商務企業及相關部門爭相嘗試手機在線支付業務。借鑒國外的成功經驗,解決的方法就是手機在線支付與銀行卡進行綁定這也是未來移動支付發展的趨勢。通俗的講就是將銀行卡“裝進”手機,把消費者的手機變成移動的POS機,使得消費者可以隨時隨地的刷卡消費。只要是手機里面加裝了金融智能卡的手機用戶,只要帶著手機,就可以很方便的在支持銀聯手機支付的商戶“刷”手機進行消費。
4. 物流定位
消費者之所以選擇網絡購物,最主要的原因就是因為網上購物方便,省時省心。到目前為止網上購物的所有環節,除了物流以外全部都可以通過互聯網完成,這使得物流的可控性較差,經常出現送貨不及時、送錯目的地或者丟失貨物這樣的現象,這不僅沒讓消費者省時省心,反而給消費者增添了煩惱,進而對網上購物喪失信心。這個問題我們可以應用物聯網技術來解決,消費者通過網絡讀取包裹上的RF芯片信息,從而實現對商品的實時監控和跟蹤。如果貨物在流通過程出了問題,消費者就可以在第一時間知道,迅速與同物流公司溝通,及時高效的解決問題。
隨著我國物聯網技術的發展,物聯網技術在移動購物領域的應用將會日益廣泛,它的加入必將推動移動購物的快速發展與普及。
四、物聯網技術在網絡購物應用中存在的主要問題
雖然人們對物聯網技術抱有期待與憧憬,但是由于物聯網是一個新興產業,在我國還處于起步階段,在運用中仍然存在著諸多問題,要實現終端智能化,以及高度的傳感應用,還需要很長的一段時間,主要存在以下問題:
1. 物聯網技術沒有達到標準化
技術標準化是實現產業化的基礎。因為物聯網涉及到多個行業,所以它的標準化顯得格外復雜。全球多個標準化組織都已競相展開物聯網的標準化工作。中國通信標準化協會(CCSA)聯合全球六大ICT領域標準化組織發起成立了物聯網國際標準化伙伴組織“OneM2M”,以確保物聯網設備能夠在全球范圍內聯通。所謂OneM2M,就是為通信業務提供商提供一個通用平臺,支持各行各業的應用。同時貫穿各種物聯網應用的通用用例和體系架構,制定全球認可的物聯網端到端規范。
2. 缺失核心技術自主知識產權
目前相關的技術,我國只有極少數企業具有核心技術。大部分都掌握在歐美國家手里,根據摩爾定律以及基因格定律,電子信息技術的進步是極為迅速的,只要有一步落后了,那么就會步步落后,最后只能受制于人,所以我國要想在這一輪的信息浪潮中占據先機,就必須大力發展擁有自主知識產權的核心技術,大膽創新。
3. 手機硬件不兼容
我國雖然手機用戶很多,但是很多手機都不是智能機,無法下載和安裝必要的軟件,就算有一些是智能機,但支持的軟件還有區別。要想完全實現物聯網技術在移動購物中的應用,讓所有手機形成更智能的決策,必須要是統一終端接口,這樣才能形成更有效的信息傳輸和智能控制。
4. 成本較高
電子信息標簽與終端,是目前我國在此領域使用最廣泛的技術,但由于核心技術有國外企業掌控,一方面價格較高,另一方面使用量越大,越對我們自主研發核心技術造成拖累。但是搞研發必須有大量的資金投入,所以對于資金量較少的中小企業而言,幾乎沒有機會在此領域謀求發展。
5. 信息安全性
安全性一直是制約網購發展的關鍵因素,使用物聯網技術后也不例外,如何保證信息被正確的用戶接受,在傳遞的過程中沒有被人篡改,竊聽等一系列的問題尚待解決。
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本文標題:物聯網技術在移動購物領域的應用