洗衣、美發、按摩、燒烤、鋼琴……O2O企業們最近融了不少錢,輕松登上各大網站的頭條,但是除了拿錢容易之外,他們“變態”的地方也值得關注。在這場風暴中,誰都沒有穩妥的把握,拿到通往未來商業的船票。所以,再大的企業,也要放下“明星包袱”,直面O2O帶來的關于心態、業態和生態的變革。
O2O是什么?是伺機而動的殺手;是一直折騰的“永動機”。互聯網商業處在快速裂變的時代,誰要活得太滋潤了,就一定離著被它顛覆,不遠矣。因此,企業不能在過往的勝利中停留,亦不能固步自封。在這場風暴中,誰都沒有穩妥的把握,拿到通往未來商業的船票。所以,再大的企業,也要放下“明星包袱”,直面O2O帶來的關于心態、業態和生態的變革。
在這場不變“態”,不生存的風暴下,誰才是真的“變態”狂?
NO.1鳳姐:史上最強勵志O2O飚顏值欲融資1000萬
聽總理的話,鳳姐真是萌萌噠。
自從羅玉鳳在新浪微博自曝籌劃美容創業項目,O2O圈子就沸騰了。不管這是不是一個“然并卵”的項目,鳳姐身在美國,自食其力,明明可以靠臉吃飯,偏偏要靠實力。讓我們不得不相信,移動互聯網和O2O讓世界變平了。
對于1000萬(竟然是人民幣)的融資缺口,“鳳姐”經紀人表示,鳳姐希望像“找男朋友”一樣找投資人:不僅資金充足,有人脈;還要體貼,性格好,能夠耐心地提供創業指導服務,全身心地指導自己的創業項目。
知情人士稱,鳳姐自2011年底到美國后,便一直從事美甲行業。曾有美國電商朋友透露,此前曾多次看到辛苦工作歸來的鳳姐,在地鐵中熟睡到“慘不忍睹”的地步。而實際上,鳳姐現在已經拿到美國綠卡,可以根據項目的開展情況隨時回國進行親自參與。現在,鳳姐和大多數漂泊在外的創業者一樣,用赤城之心,將海外現金的電商模式引進中國。
據悉,鳳姐美容O2O模式有兩個看點:一是建立美妝網站,進行線上美容教學視頻的錄制,鼓勵美妝愛好者在網站開設賬號進行原創節目錄制,并在網站提供線下美容服務的預約服務;二是進行線下美妝服務,通過O2O模式為本地用戶提供美容服務。
不得不說,這場華麗麗的姿態轉變,讓鳳姐和趙薇、任泉、李冰冰、黃曉明等一線大牌明星一樣,成功從娛樂圈跨入到互聯網創業者的行列,令國內O2O同行不由得虎軀一震。
NO.2萬達電商:主帥頻換如習慣性脫臼
王健林最近不開心。炮轟電商只是賣貨的,不僅僅是表達了他對電商一如既往的不屑,也是對萬達電商CEO換人如走馬燈般的真實反應。
萬達電商絕對是高開低走的典型代表。百度和騰訊從天而降,盛科和虛德仁道接連注資,其估值瞬間飄到200億。這也讓CEO一職的年薪從百萬加碼到800萬,所有的電商職業經理人都曾經將接到萬達電商獵頭當做“傲嬌”的資本。執迷不悟的萬達電商一路開挖,甚至挖到了身價70億的美團網CEO王興跟前。
但實際上,萬達電商的運作就像過山車:百度、騰訊遲遲不見動作,高管輪番更替上演“習慣性脫臼”,業務也在王健林一次次振臂高呼的暢享和任性“賭局”中變成束之高閣的“概念”。
一位業內人士直言,萬達對電商本質不僅不夠了解,也缺乏基本的尊重。從董策出局后,萬達電商內部對其評價即可見一斑。
“現在,在電商圈最‘變態’的一句話,PPT寫好?可以去做萬達電商CEO了啊。”該人士打趣道。
也難怪阿里巴巴掌門人馬云都不禁調侃萬達電商,“做O2O想付出多少代價?”
NO.3聚美優品:一個賣化妝品的要去送飯?
陳歐向來是靠顏值勝出,這次難道真要“變態”到上門去送飯?
據悉,聚美優品最新上線了一款外賣產品“美天早餐”。原本專注化妝品生意的聚美,除了做好跨境電商外,還要虎口奪食——大有惡戰餓了么、美團外賣之勢。
要知道,經歷過去年的野蠻生長,外賣訂餐類O2O這一使用頻率最高的行業已經擠滿勢力雄厚的競爭者,其間不乏百度、京東這樣的巨頭,易守難攻。而此時聚美優品的橫空出世,剛剛告別了簡單粗暴的燒錢模式的外賣行業,是否要再度演繹新老實力的火拼?
就如同王健林所說,電商只有賣貨的經驗,聚美優品作為O2O門外漢,是否能做好送餐服務?只做早餐的低客單價能否覆蓋高配送成本?而假如不做O2O,聚美優品還能在業務擴張中找到更多想象空間嗎?
電商不能停滯不前,因此,只能無底線的寵壞消費者。衣來伸手飯來張口的懶人經濟時代正在到來,聚美優品和陳歐現在不能只把心思花在女人身上,借助O2O,更廣闊的市場或許正在向他們敞開大門。
NO.4黑小伙:一個叫“春”的庫巴前高管賣水為生
為了搏出位,前庫巴COO桂春春已不惜“變態”一回。
在告別庫巴之后,桂春春一直在探索未來電商之路。現在他把視線放在“水”上。
在硝云彈雨的O2O戰場中,生鮮O2O、汽車后O2O、美食O2O屢見不鮮。桂春春帶著他的北京“黑小伙”從側翼殺出,偏偏要做一個送水O2O。基于LBS與眾包微物流的模式,“黑小伙”準備為北京家庭消費者提供正品桶裝水、瓶裝水的在線訂購與2小時快速送達服務。
“我們是一個水站產品互聯網化的項目,而不是一個單純的O2O。”黑小伙說,其后期還會拓展到更多圍繞家庭健康生活的相關業務,包括米面油、牛奶、飲料、啤酒等重貨食品銷售配送及專業家電清洗消毒服務。
如此看來,O2O創業路上處處是生機,勿以“利”小而不為。
NO.5愛大廚:在家擼串也是醉了
私廚正在成為現代都市白領們的最愛,特別是宴請款待朋友的時候,可以在家坐等廚師上門服務,而不再為拿不出手的廚藝而羞澀。
不過,把擼串搞到家里,還專門請個會專職燒烤師來侍奉,還是頭次聽聞。我們從愛大廚創始人薛皎處了解到,用戶可通過愛大廚APP預約廚師上門燒烤服務,食材與食具可選擇由愛大廚提供或自己提供。
雖說夏天已至,燒烤業務興旺,但在家里搞炭燒,三天散不去油的煙味,順帶來個煙熏妝,也的確是蠻拼的。沒個庭院的土豪,還真是招呼不開。
此外,上門燒烤和上門火鍋不同,燒烤師要一直在不停的烤,而不僅僅是把餐具、食材和烤爐送到即止。和普通燒烤門店的一個爐子烤百家串相比,上門擼串一對一的服務質量也算足夠十二道鋒味的感覺。如此深度的私廚服務,也絕對算得上是變態級的了。
NO.6世事難料:一次洗衣O2O驚動了110
當O2O已經開始登陸各大社會新聞的版面,說明便民服務真的走進千家萬戶。但第一次用手機下個單,就驚動了110,如此駭人聽聞這還是頭一次。
用戶使用泰笛洗滌之后,發現一件衣服上有未洗干凈的白毛,于是一場拉鋸戰就此開始。有趣的是,泰笛洗滌在此次商業糾紛中展示出足夠的誠意,甚至委派相關人員“上門澄清”,反而遭到用戶的舉報,從當地居委會、派出所,一路找到110……
有趣的是,在警方干預后,泰笛洗滌的相關人員并未再次直接登門,而是稱自己在周邊等待用戶解決問題。如此執著的工作人員,真是老板的最愛。
從上門洗衣到登門釋疑,雖然從法律意義上來講不犯罪,但互聯網之下,用戶家庭地址曝露無遺,隨時都可能失去安全感,也不得不讓人警惕。
NO.7美到家:美女化妝師凌晨6點被叫到偏遠郊區……
化妝通常都是女人的專利,但遇到男顧客的“變態”要求,上門化妝師也要機警三分。
美到家創始人曾莞晴曾經講述了一次奇葩經歷:在其發展到大概500單的時候,突然發現有一個男性用戶,因為其住的地方比較偏遠,備注還是希望6點到家(美到家用戶下單開始時間是早上8點)。
“我們還有一些緊張,是不是變態?是不是殺人狂?經過客服溝通,方知虛驚一場,該男士原來是個伴郎。如此喜慶之日,伴郎自然也要光鮮。”
這個就是美到家的第一個男性用戶。實際上,隨著使用場景越來越豐富,約會、生日、婚禮、招聘,58懶人節等活動都需要化妝,且復購的頻次高。美到家有越來越多的男士下單,他們送給自己的媽媽,送給自己的老婆,送給自己的女朋友。曾莞晴說,目前男性用戶占美到家整體的5%左右。
這就是看臉的時代,男人也要拼顏值。也正因需求被細分,O2O市場上才會出現美妝、美甲、美容等多個細分品類。美到家用臉去撬動市場,未來五年還遠未到天花板。
NO.8中石化:土豪O2O賣菜賺油錢
“以非油養油”將成為支撐公司業績的重要途徑和改革過程中的重要方向。
據悉,中石化“聯姻”山西本土農產品品牌“維真”,欲實現在加油站賣菜,加速油品銷售企業從“油品經銷商”向“綜合服務商”轉型。
該加油站未來將向廣大車友提供生鮮食品、安全農產品、烘焙產品、營養早餐等更加貼近民生優質安全產品。
今年以來,中石化銷售公司的非油業務正在加速發展。除了賣菜,中石化各地分公司加油站還在嘗試賣水果、賣快餐等新興業務,其非油業務版圖不斷擴大。中石化深圳石油分公司龍珠源加油站開始試點銷售進口奇異果;江蘇中石化首個與羅森便利店合作的易捷便利店在江陰市開業。
不得不感慨,城里人真會玩,加個油就把菜賣了!
NO.9好狗狗到家:狗不光愛美還要社交
寵物上門美容就是在家里把寵物變成高富帥。
寵物上門美容的O2O企業——好狗狗到家CEO劉志雄表示,好狗狗到家主要以社群+O2O的玩法切入,其他的O2O基本都要靠自己的“強力”推廣獲取用戶,而好狗狗是先有粉絲,后推出增值服務O2O上門美容。
目前,好狗狗的寵物美容對象主要針對小型犬,例如貴賓、比熊、約克夏、馬爾濟斯犬等。推出的服務包含洗澡、剪指甲、造型修修建、毛發護理。
有了O2O,狗的待遇的如此好,何況人乎?
NO.10大潤發:“掃蕩”鄉鎮靠O2O+微商
大潤發的銳意革新有目共睹。這家連鎖超市的后來者在電商方面卻比誰都激進:O2O、開放平臺、微商、跨境……可以說哪個模式火,就往哪里鉆。這股不斷折騰著“變態”的精神在傳統零售業里極為罕見。
“變態”的另一方面,再次體現了這家成熟連鎖企業的機智和敏銳嗅覺。“大電商和大商超在三四線城市滲透率不強,現在誰先渠道下沉誰占先機。”
飛牛網事業拓展部及物流配送部總經理、大潤發O2O項目負責人袁彬介紹道,在三四線城市以及農村,O2O大戰才剛剛開始。
在千鄉萬館的“微商”代理招募計劃推出后,飛牛網徹底將位置回歸到供應商的角色,牢牢掌控貨源,而渠道建設則交給了分銷商,借微商的方式去實現,特別是“掃蕩”零售業不發達的鄉鎮地帶。
這也意味著,原本最難被電商化的區域性百貨、超市、甚至夫妻店都有潛力成為直達消費者的分銷商。這種做法等同于大潤發對四五線城市中分散的零售資源的一次招安,遠比自建商超更為高效。
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本文標題:盤點:O2O十大奇葩案例