這是一篇方法論。是的,很枯燥。
在知乎、woshipm、pmcaff、產品100等搜索了大量的數據分析相關的文章,發現沒有多少適合自己的,因為內容太過碎片化,就買了一套書,開始系統的學習。
當你完成一份數據分析報告時,不知領導是否有問過你,“你的分析方法論是什么?”。如果分析方法論不正確或不合理,那分析結果參考價值幾何呢?
1. 困惑
相信很多人在做數據分析時,會經常遇到這幾個問題:不知從哪方面入手開展分析;分析的內容和指標常常被質疑是否合理、完整,自己也說不出個所以然來。當然我也一樣,處在數據分析的學習階段,對這些問題常常會感到困惑。
這就是為什么強調數據分析方法論的原因。當方法論結合了實際業務,才能盡量確保數據分析維度的完整性和結果的有效性。
數據分析的三大作用,主要是:現狀分析、原因分析和預測分析。什么時候開展什么樣的數據分析,需要根據我們的需求和目的來確定。
數據分析的一般步驟:
2. 解惑
數據分析的目的越明確,分析越有價值。明確目的后,需要梳理思路,搭建分析框架,把分析目的分解成若干個不同的分析要點,然后針對每個分析要點確定分析方法和具體分析指標;最后,確保分析框架的體系化(體系化,即先分析什么,后分析什么,使得各個分析點之間具有邏輯聯系),使分析結果具有說服力。
那么,如何保證分析框架的體系化呢?
以營銷、管理等理論為指導,結合實際業務情況,搭建分析框架,這樣才能盡量確保數據分析維度的完整性,結果的有效性及正確性。
營銷方面的理論模型有:4P、用戶使用行為、STP理論、SWOT等。
管理方面的理論模型有:PEST、5W2H、時間管理、生命周期、邏輯樹、金字塔、SMART原則等。
這里主要說明:PEST、5W2H、邏輯樹、4P、用戶使用行為這五個比較經典實用的理論,了解如何在搭建數據分析框架時應用它們作指導。
(1)PEST:主要用于行業分析。
PEST,即政治(Political)、經濟(Economic)、社會(Social)和技術(Technological)
P:構成政治環境的關鍵指標有,政治體制、經濟體制、財政政策、稅收政策、產業政策、投資政策、國防開支水平政府補貼水平、民眾對政治的參與度等。
E:構成經濟環境的關鍵指標有,GDP及增長率、進出口總額及增長率、利率、匯率、通貨膨脹率、消費價格指數、居民可支配收入、失業率、勞動生產率等。
S:構成社會文化環境的關鍵指標有:人口規模、性別比例、年齡結構、出生率、死亡率、種族結構、婦女生育率、生活方式、購買習慣、教育狀況、城市特點、宗教信仰狀況等因素。
T:構成技術環境的關鍵指標有:新技術的發明和進展、折舊和報廢速度、技術更新速度、技術傳播速度、技術商品化速度、國家重點支持項目、國家投入的研發費用、專利個數、專利保護情況等因素。
eg:僅作舉例,不代表只考慮這幾點因素
(2)5W2H:應用相對廣泛,可用于用戶行為分析、業務問題專題分析、營銷活動等。
5W2H,即何因(Why)、何事(What)、何人(Who)、何時(When)、何地(Where)、如何做(How)、何價(How much)
該方法廣泛應用于企業營銷、管理活動,對于決策和執行性的活動措施非常有幫助,也有助于彌補考慮問題的疏漏。
eg:僅作舉例,不代表只考慮這幾點因素
(3)邏輯樹:可用于業務問題專題分析。
邏輯樹,又稱問題樹、演繹樹或分解樹等。
它是將問題的所有子問題分層羅列,從最高層開始,并逐步向下擴展。
邏輯樹的作用主要是幫我們理清自己的思路,避免進行重復和無關的思考。
邏輯樹的使用必須遵循以下三個原則。
-
框架化:將各個要素組織成框架,遵守不重不漏的原則。
-
關聯化:框架內的各要素保持必要的相互關系,簡單而不孤立。
缺點:涉及的相關問題可能有遺漏,雖然可以用頭腦風暴把涉及的問題總結歸納出來,但還是難以避免存在考慮不周全的地方。所以在使用邏輯樹的時候,盡量把涉及的問題或要素考慮周全。
eg:僅作舉例,不代表只考慮這幾點因素
(4)4P:主要用于公司整體經營情況分析。
4P,即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)
eg:僅作舉例,不代表只考慮這幾點因素
(5)用戶使用行為:用途較為單一,就是用于用戶行為的研究分析。
用戶使用行為,即用戶為獲取、使用物品或服務所采取的各種行動。
用戶對產品首先需要有一個認知、熟悉的過程,然后試用,再決定是否繼續消費使用,最后成為忠誠用戶。
用戶使用行為的完整過程:
可以利用用戶使用行為理論,梳理產品分析的各關鍵指標之間的邏輯關系,構建符合公司實際業務的產品分析指標體系。
eg:僅作舉例,不代表只考慮這幾點因素
這些方法論并非只能單獨使用,可以根據具體情況選擇合適的方法論嵌套使用。
3. 最后
明確數據分析方法論的主要作用:
明確數據分析方法論和數據分析法的區別:
數據分析方法論主要是從宏觀角度指導如何進行數據分析,它就像是一個數據分析的前期規劃,指導著后期數據分析工作的開展。
而數據分析法則指具體的分析方法,比如對比分析、交叉分析、相關分析、回歸分析等。數據分析法主要從微觀角度指導如何進行數據分析。
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本文標題:做數據分析時,你的方法論是什么?
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