管理咨詢服務是在管理研究的基礎上,運用管理研究成果、知識與智慧,為社會各行業管理提供智力服務的知識密集型服務行業。當前,有中國特色的管理咨詢服務--是管理咨詢服務機構在管理研究的基礎上,結合我國國情和社會各行業的管理創新實際,運用有中國特色的管理理論、管理方法和技術指導管理咨詢創新和實踐,用與時俱進的咨詢服務方式幫助社會各行業解決管 理問題的工作方法。
隨著我國有中國特色知識經濟的深入發展,國內社會各行業對有中國特色的管理咨詢服務,主要體現在以下四個方面的需要:
一、我國經濟和管理結構轉換的需要
進入新世紀,風行西方發達國家的知識經濟和知識管理概念與理論開始傳入我國。六十多年前,中國革命成功的實踐已經證明:任何管理概念和經濟理論研究成果進入中國,要在中國普及、推廣、應用和取得成功,必然要同中國的經濟和管理具體實際相結合,形成有中國特色的管理概念和知識經濟理論研究成果,才能夠在我國經濟和管理實踐中推廣應用及取得實效。國外知識經濟和知識管理概念與理論同中國實際相結合,自然會產生有中國特色的知識經濟和知識管理概念。要將全新的經濟和管理概念理論研究成果轉化成社會各行業的核心競爭能力,必然要有創新管理咨詢服務的智力扶持。要推動和實施有中國特色的知識管理,推動中國特色知識經濟持續穩定地發展,關鍵要提供有中國特色的管理咨詢服務。
知識經濟的實質是人類社會生產力的大轉換。一個國家社會生產力的大轉換,意味著推動國家經濟發展的主要動力,由過去有形資本行業逐步轉換到現在的無形資本行業(智力行業)。因此,知識經濟又被人們稱為智力經濟。人們之所以將知識經濟稱為智力經濟,因為在知識經濟環境下,人們的知識與智慧憑借智力行業的功能和作用,已經匯聚成為經濟發展的源動力;而匯聚人們知識與智慧的智力行業又逐步取代過去的傳統行業,日漸成為推動知識經濟發展的主要動力。智力行業能夠成為我國知識經濟發展的支柱產業,關鍵是智力行業能夠運用人們的知識與智慧去生產、加工和整合各類知識,并能夠將知識轉化成為我國社會各行業的生產力,推動我國有中國特色的知識經濟不斷向前發展。
由于擁有人們智慧的智力行業具有生產、加工和整合各類知識的能力,以及將知識轉化成社會各行業核心競爭力的功能和作用,使人們的知識與智慧能夠演變成為推動知識經濟發展的真正動力。所以,智力行業對我國有中國特色知識經濟的發展,將發揮越來越大的作用。隨著我國經濟由傳統經濟轉換到有中國特色的知識經濟,國內管理從傳統管理過度到有中國特色的知識管理。而屬于智力行業的管理咨詢服務行業,在我國經濟和管理結構轉換過程中,同樣發揮其重要功能和作用。
在經濟和管理結構性轉型的進程中,要促進有中國特色知識經濟的發展,必然要實施有中國特色的知識管理。要有效實施有中國特色的知識管理,社會各行業又必須進行管理創新。當前,社會各行業的管理創新實踐,又迫切需要有中國特色管理咨詢服務的智力指導和協助。而要推動我國有中國特色知識經濟的發展,關鍵是社會各行業必須在傳統管理的基礎上進行管理創新,逐步實施有中國特色的知識管理。因此,協助和指導社會各行業有效實施有中國特色知識管理,推動我國知識經濟持續穩定地發展,國內管理咨詢服務行業必須要提供有中國特色的管理咨詢服務。
二、有中國特色知識管理的需要
要促進我國有中國特色知識經濟發展,必然要實施有中國特色的知識管理。而知識管理又是目前人類社會管理歷史上一項較高層次的管理創新實踐活動,代表著管理科學未來的發展趨向。目前在西方發達國家各行業普遍推廣和實施的知識管理,由于引入我國的時間尚短,對于國內社會各行業來說,算是一個相對較新的管理概念。要將這個全新的管理概念,轉變成社會各行業的一項管理實踐活動,關鍵是協助社會各行業結合管理實際、樹立不斷學習借鑒的經營理念和在管理實踐中不斷創新,逐步建立符合自己管理實際的知識管理體系。因此,在全球經濟一體化的經營環境下,要推動當前有中國特色的知識經濟持續穩定地增長,管理咨詢服務行業必須協助和指導社會各行業實施有中國特色的知識管理。所以,管理咨詢服務行業必須運用本身的專業知識和智慧,幫助和指導社會各行業在傳統管理的基礎上,將傳統管理與知識管理的管理資源進行有機地整合和無縫對接,逐步實施有中國特色的知識管理。
在有中國特色的知識經濟環境下,社會各行業要在傳統管理的基礎上實施有中國特色的知識管理,是一項十分艱巨的管理創新活動。而在傳統管理的基礎上實施有中國特色的知識管理,更是我國管理歷史上一項開天辟地、前無古人的管理創新實踐。同時,知識管理又是我國管理歷史上一項史無前例的管理創新實踐,所遇到的管理問題是根本上是沒有標準的管理案例可循。如果國內管理咨詢服務行業機械或者盲目地沿用傳統和國外的管理咨詢理論、模式和方法,是根本不能協助和指導社會各行業解決在實施有中國特色知識管理過程中存在的管理問題。要切合實際解決社會各行業在管理創新過程中,遇到的管理問題,實施有中國特色的知識管理,只有根據我國社會各行業的具體管理實際,運用和借助于有中國特色的管理咨詢服務。
所以,社會各行業要有效地實施有中國特色的知識管理,離不開有中國特色的管理咨詢服務的智力支撐。在我國管理由傳統管理轉換到知識管理,幫助和指導社會各行業進行管理創新,實施有中國特色的知識管理過程中,有中國特色的管理咨詢服務必將會發揮越來越重要的作用。
三、管理咨詢服務行業自我完善的需要
當前,要推動我國有中國特色知識的發展,管理咨詢服務必須符合我國社會各行業的管理發展變化規律和特征。由于受到勞動力素質、文化、經濟和體制等多種因素的影響,每個國家社會各行業的管理在發展變化過程中,總是帶有不同的管理發展變化規律和特征。新中國成立以來,我國社會各行業的管理在漫長的發展變化過程中,同樣受到勞動力素質、文化、經濟和體制等多種因素的影響,也有自己的發展變化規律和特征,并且充滿著中國特色。根據社會各行業管理發展變化規律和特征,提供符合國情的管理咨詢服務,才能促進社會各行業的管理創新和進步,一個國家的經濟才能夠持續穩定地增長。所以,在有中國特色知識經濟環境下,管理咨詢服務機構必須為國內社會各行業提供有中國特色的管理咨詢服務,協助和指導我國社會各行業進行管理創新,實施有中國特色的知識管理,促進有中國特色知識經濟的持續發展。隨著我國有中國特色知識經濟的深入發展,為社會各行業的知識管理提供有中國特色的管理咨詢服務,不但是社會各行業的管理創新需要,而且更符合我國社會各行業管理發展變化的客觀規律。
無論在過去傳統經濟時期或在當今的知識經濟時代,社會各行業始終是一臺推動我國經濟不斷向前發展的發動機。但要維持這臺發動機的正常運轉和發揮其最大功率,必然要依靠人們的日常管理;而這臺發動機運轉是否正常或效率的高低,是取決于人們的管理能力和水平。人們管理能力和水平的高低,又取決于管理咨詢服務行業是否提供符合我國國情的管理咨詢服務。所以,若要維持和提高人們的管理能力和水平,促進我國經濟的持續發展,必須要有一個符合我國國情的管理咨詢服務體系的智力扶持和支撐。
因此,在我國經濟環境逐步由傳統經濟轉換到有中國特色知識經濟、社會各行業的管理環境逐步由傳統管理過度到有中國特色知識管理的進程中,逐步建立和完善有中國特色的管理咨詢服務體系,不但有利于社會各行業的管理創新,提高社會各行業的管理能力和水平,而且更有利于推動我國有中國特色知識經濟的深入持久地發展。在有中國特色的知識經濟環境下,根據社會各行業的管理實際,運用自己的管理研究成果、知識與智慧,幫助和指導社會各行業解決在管理創新過程中遇到的管理問題、協助社會各行業在傳統管理的基礎上實施有中國特色的知識管理,促進有中國特色知識經濟的持續發展,應是每一個管理咨詢服務機構應具備的基本功能。
當前,在我國社會各行業的管理由傳統管理轉換到有中國特色知識管理的進程中,檢測管理咨詢服務機構功力深淺的基本標準是:管理咨詢服務機構,能否結合當前我國社會各行業的管理實際,為社會各行業的管理創新實踐,提供符合我國國情的管理咨詢服務;是否運用有中國特色的管理理論、管理方法和管理技術指導咨詢服務實踐,協助和指導社會各行業解決在管理創新過程中遇到的問題,逐步實施有中國特色的知識管理。所以,管理咨詢服務行業不斷自我完善和創新,提供與時俱進的管理咨詢服務,是我國有中國特色知識管理發展的客觀要求。
四、傳統行業創新和新行業、新產業發展的需要
當前,隨著我國有中國特色知識經濟的深入發展,除國內傳統行業需要管理咨詢服務的協助和指導,在傳統管理的基礎上實施有中國特色知識管理之外;新行業和新產業(電子商務、動畫業、網絡游戲、漫畫業、網絡媒體、網上咨詢、信息內涵業等其他知識型產業)的經營管理,更迫切需要管理咨詢服務的協助和指導。由于傳統行業、新行業和新產業要在知識經濟環境下生存和發展,必須在實踐中對管理進行探索和創新,逐步建立和完善適合于本企業的管理模式和方法。所以,傳統行業、新行業和新產業期望管理咨詢服務行業,能夠運用創新的管理咨詢模式和方法指導當前的經營管理實踐,逐步建立一套具有個性化的管理模式和方法,以適應我國有中國特色知識管理不斷發展的需要。
但由于傳統和國外的管理咨詢服務,無論在咨詢理論、咨詢模式和咨詢方法等方面又缺乏創新意識或中國特色,所提供的管理咨詢服務不符合當前我國社會各行業的管理發展要求,未能滿足社會各行業的管理創新需要。致使國內傳統行業、新行業和新產業在管理創新過程中,缺乏有中國特色管理咨詢服務的智力扶持和支撐,造成傳統行業在傳統管理創新,新行業和新產業在經營管理過程中,遇到越來越多自己難以解決的各類經營管理問題。在有中國特色知識經濟環境下,協助和指導傳統行業、新行業和新產業解決在管理創新過程中遇到的各類管理問題,只有運用有中國特色的管理咨詢服務。因為,有中國特色的管理咨詢服務體系是我國社會各行業實施有中國特色知識管理的基礎,所以,盡快建立和完善有中國特色的管理咨詢服務體系,運用有中國特色的管理咨詢服務幫助和指導社會各行業解決在管理創新實踐中遇到的管理問題,建立和創建有中國特色的管理咨詢理論、管理咨詢模式和管理咨詢方法,更是我國知識經濟發展的當務之急。
要發展和推動我國有中國特色的知識經濟,必須要實施有中國特色的知識管理;而要有效地實施有中國特色的知識管理,又必須依靠有中國特色的管理咨詢服務。所以,在有中國特色的知識經濟環境下,只有運用有中國特色的管理咨詢服務,才能夠協助和指導社會各行業有效地實施有中國特色的知識管理,將知識逐步轉化成為社會各行業的核心競爭力,推動我國國民經濟的穩步發展。
因此,在有中國特色的知識經濟環境下,提供有中國特色的管理咨詢服務,不但是實施有中國特色知識管理的需要,而且又是我國社會各行業實施管理創新的基本要求。
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本文標題:管理咨詢需要有中國特色