云服務作為預算、軟件以及管理困境的一種解決方案，不過在具體運行時，這大多都是廢話。無論在線上購買或租用新的服務器、存儲以及軟件多么的容易，當其起作用后，攤銷的成本往往更高。
因此，用戶該如何使用云端服務呢?在很多方面，它看起來就跟IT專業人士從供應商那兒購買設備的方式差不多。
“我想，會在互聯網上填寫一份表格?”保健飲料制造商養樂多(Yakult)IT經理Can Ersoz說。他看了演示、閱讀相關資料，并等待一個合適的時機。據Ersoz透露，他已經持續關注云服務開發好幾年了。去年，最終決定率先嘗試更換桌面協助系統。
“我觀看了演示，并說，"還不夠，還不夠"，”他說。但是，當他繼續使用他的老系統-賽門特克Altiris在內部運行一些應用時，他不得不采取包括更新賽門特克等一些替代措施。此刻，云技術最終獲得勝利，他切換到由Salesforce.com運行的RemedyForce系統，以應對逐月增加的需求。益力多還遷移到微軟在線電子郵件和協作。
“電子郵件在靈活性方面明顯不足，”他認為。
據Ersoz介紹，云服務適合他們的全球支援服務需求(美國、日本以及他的根基荷蘭)，他很高興也很驚訝目前產品提供的功能。這也使得他想要在如何經濟、安全地利用云計算方面找到竅門。由于其他系統開始不可避免地走向衰落，他將再次考慮云解決方案，只要不是令人難以接受的缺陷。
“目前，我不認為我們已經準備好把我們的ERP遷移到云端，比如，”他說。“我們仍然會保留我們的系統和數據中心。”
餐飲連鎖行業對云服務的應用實踐
即使云非常適合，并且在系統方面已經開始流行起來。
“我們相當的分散，這是我們想要云服務的一個原因，”Jason熟食店的CIO 凱文·貝爾德說。其公司在235個地點擁有臨時銷售點，這些銷售點終端(POS)的系統、通信以及辦公軟件(電子郵件等)都與總公司綁定在一起。
Jason熟食店一直使用的是內部數據管理系統/業務應用開發平臺和為期十年的自制通信系統。最終，天平向云傾斜，尤其偏向于谷歌Apps和Salesforce.com。
貝爾德說，很顯然，落后的系統和人工密集型狀況跟不上發展需求。并補充道，該公司在Salesforce.com公司首次展示期間，有一種“一不做，二不休”的感覺。其產品功能經過一段時間的開發之后能夠替代其內部的設備，但卻不需要他們再次開發。
據貝爾德介紹，作出決定之后，該過程的其余有關工作就是購買谷歌公司的Cloud ShERPas以為遷移獲得外援，然后完成此項任務。據貝爾德透露，他還利用亞馬遜網絡服務圍繞遷移做一系列測試，其他一些小規模云使用經驗能增加他的需求信心。
“這還真沒有一個良方，這個是一個復雜的方程式，”Tier1研究所在關于企業采用云服務影響因素課題方面研究的主管道格·圖姆斯說。圖姆斯認為，盡管這種趨勢是必然的，方案是漸進的。這不太可能會取代企業的整個IT部門，鑒于目前IT面臨的嚴峻的預算限制，遷移到云端基本上是一種投機取巧的決策。
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本文標題：企業被迫使用云端服務的原因分析
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