電子商務既為企業帶來了前所未有的巨大商機和無比廣闊的發展空間，又向企業提出了為適應參與兩個市場競爭并能夠獲勝必須進行脫胎換骨的變革要求。因此，我國的廣大企業要想抓住難得的機遇發展自己，就必須進行一次在經營管理上的根本性變革。企業要進行這樣的變革就要解決好變革的方法和途徑問題。
一、搭建比特控制的企業管理網絡架構，對應電子商務的嶄新營銷模式重構企業的價值鏈結構
以比特控制替代原子控制，是企業實現管理信息化和參與網絡市場在運作手段上的必備條件。原子控制作為對有形資產直接控制的運作，如它對原料采購、設備安裝、產品運銷、貨物儲存等物質的控制運作，其運作過程慢，成本高，誤差大，效率低。尤其是在現代經濟快速發展的情況下，企業直接面對和運作大量的物流，運用傳統的這種對有形資產直接控制的手段來管理企業，就越來越難以奏效并制約了企業的發展。而比特控制作為對信息流這種無形資產控制的運作，其運作速度快，管理成本低，精確度高，效率高。在人類社會進入21世紀的今天，電子計算機技術的深度應用及其網絡化的迅速發展，使比特控制在企業和整個社會管理上替代原子控制完全具備了條件并成為必然。要使比特控制在企業管理中完全替代原子控制，必須實現企業管理手段的信息化和管理過程的網絡化，搭建完全由比特控制的企業管理網絡架構。這種網絡架構包括建立和應用完備的企業經營管理總體控制信息系統，及其在生產、產品開發、市場營銷等業務方面和在人、財、物、技術等生產要素管理等方面的各分支信息系統。要通過這些信息系統實現對各類信息的有效應用、高效利用。以對整個企業信息流的全面、高效控制來控制、管理好企業各類業務流與工作流，從而使得企業經營管理始終處于良性運作和高效能活動的狀態，并為企業持續創新與發展進步打下良好的基礎條件。
與管理手段的變革相對應，企業管理內涵的變革要首先著手于其價值鏈的重構。為更好地參與市場競爭并拓展市場，企業就必須以電子商務嶄新的營銷模式來重構自身的價值鏈，以此來增強企業價值鏈的增殖能力并實現企業業務流與電子商務業務流的科學對接。電子商務的新型營銷模式是對傳統商務原有營銷模式的變革創新，是將傳統營銷模式的“產品、價格、地點和宣傳”的組合，重組為“用戶需求、按需求定價、方便購買和適時溝通”的組合。以電子商務重構的營銷模式，企業需將傳統的“資產＞投入＞產品＞銷售”的價值鏈流向，變更為“用戶＞供應渠道＞產品＞投入＞產出”的價值鏈流向。在這里，企業新的價值鏈同電子商務的新型營銷模式，都突出了用戶需求這個關鍵。用戶在這里變成了整個生產經營運作過程的出發點、發源地，整個企業價值生成的過程就始于用戶這個企業的服務對象。在此情況下，用戶可以通過企業提供的信息向企業預定自己所需要的產品，也可以及時根據自己的需要向企業提出改進產品和生產新的產品的意見；企業可以按照用戶的需求信息事先訂購給其產品，并在其需求的驅動下來生產和開發新產品。企業這樣的價值鏈是信息化條件下的優化價值鏈，在其生成的過程中信息和價值的損失最小，其價值的增值量也最大。企業按照這樣的價值鏈生成過程來組織與重構自身的業務流，無疑有利于實現其業務流的結構優化。這種情況下，企業經濟效益的提高和面向網絡市場與物理市場發展自己的空間就必然很大。
二、運用開放式創新模式拓展企業的廣闊創新空間和有效實現企業整體創新
“創新”這個詞語之所以風行于當今世界，從其內涵要求上講，它能夠給一切經濟主體發展帶來新的變化和新的績效，它是一種通過變革改善經濟主體績效的創造性活動。企業作為當今社會中主要的經濟主體，其實現創新與變革的動因首先來自于自身。
企業本身就是一個不斷演化的生命系統，其內部演進力量在外因發生巨大變化時就要和這種外力相結合產生爆發式的變革，從而促成企業實現本質的變化創新。當前我國社會主義市場經濟的深化發展和經濟全球化、網絡化環境下電子商務的形成與發展，給企業實現脫胎換骨的變革和創新創造了充足的社會條件和市場條件，高度發達的信息技術又為企業提供了實現創新的技術手段。
企業只要充分挖掘自身潛力并且利用這些有利的外部條件而走科學創新的路子，就有可能實現自身的變革和創新，從而使自己得到巨大發展。企業創新范式的變革是由封閉式創新模式向開放式創新模式的演進。封閉式創新模式實行的是關門式的企業自我創新的方式，它主要在于對自身研發能力的運用。這種創新模式在20世紀大部分時間被作為企業進行創新的主要模式，為當時的企業尤其是其中的大型壟斷式企業所注重的技術獨享、壟斷、保密發揮了重要作用。
但隨著20世紀后期科學技術的迅猛發展和全球化信息浪潮的到來，這種模式越來越顯示出其局限性而逐步為開放式創新模式所代替。開放式創新模式則是采用開門對外、內外相通、廣開門路的創新方式，它在吸取了前者盡力挖掘企業各種內部創新資源之長的基礎上，同時盡力尋求和利用廣闊的企業外部創新資源，將內部資源與外部資源有機地融合起來進行創新。對應于內外部創新資源的運用，從推動力角度講，企業要實現開放式創新又必須發揮內外部創新驅動因素的作用，這種創新驅動因素也是最重要的帶有活性的創新資源。企業的內部創新驅動因素包括企業的人力資源狀況、技術的特點、組織結構情況和創新激勵機制等；其外部驅動因素包括企業所屬產業特征、相關技術進步程度、市場需求特點及其開放程度、經濟與社會環境狀況以及法律制度的完善程度等。
企業要進行開放式創新就要設法催生、充實、強化并利用好這些內部驅動因素，盡力把握和利用好這些外部驅動因素，由此而推進企業有效運用好內外部創新資源以實現有效的創新。企業開放式創新的本質是信息化的知識創新，是對知識與信息的廣度集成和深度融合。知識與信息的廣度集成和深度融合也必須建立在企業采用開放式運行模式的基礎上，只有開放式的創新模式才能保證對企業內外部資源的充分利用，才能保證企業在進行創新的過程中實現信息的廣度集成和知識的深度融合，這也是開放式創新模式能夠實現比封閉式創新模式大得多的創新效果的根本原因之所在。企業開放式創新的工作特征，除上面所涉及到的能夠綜合利用多方面多層次的創新資源外，還有它能夠把技術性創新和企業經營模式的創新有機地結合起來，把企業組織創新與其制度創新有機地結合起來，把企業內部業務體系的創新延伸到外部市場并與其外部市場創新、拓展結合起來。開放式創新在進行技術性創新的同時，十分注重創建與技術創新相匹配的新型經營模式，以這種經營模式所建立的基本組織框架，把技術資源與經營資源有機地整合起來，以優化技術資源結構和企業經營結構，從而使其共同發揮出更強的技術功能和產生倍增的經濟效能。開放式創新在企業組織方面的創新，主要體現在它對數字化的虛擬企業組織的創建與運用上，最典型的是對涵蓋企業內外組織、多企業組織相關聯的企業動態聯盟的創建與運作。這種企業組織的創新，總是與新的企業管理服務制度、新的企業激勵制度、新的人才開發與使用制度的建立、運作結合在一起的。
企業業務體系的創新是企業技術創新、經營模式創新、組織創新和管理制度創新要共同實現的綜合創新目標，而這種業務體系的整體創新，要按照開放式創新的內在要求，通過企業新的價值鏈向用戶需求的延伸和企業新的營銷模式與電子商務營銷模式的對接，將這種企業內部的業務流延伸到企業外部的網絡與物理市場中，以和用這種擴展到市場的企業業務流不斷拓展新的市場。開放式創新所采用的工作手段，主要是企業內部與其外部互通的開放式創新網絡，其基礎在于企業對這個創新網絡具有很強的自主控制力，通過這個創新網絡達到有效實現自身優化創新并能夠不斷開拓外部新的市場的目的。
三、運用企業集成信息化手段。通過對企業信息流的集成、重組和優化來重構企業經營管理業務流
在信息應用中人們通常所講的“集成”，一般是指將各要素進行融合的創造性的過程。這種通過一定驅動力有意識進行的創造性行為，在現代科學技術尤其是信息技術向高端發展而成為其強有力的驅動手段的情況下，日益被人們所重視而將其作為強大武器來改造自然和改造世界。當今時代的企業創新，作為一種多元化的復雜的創造活動，必然是以信息技術手段作為強有力技術支撐的集成信息化創新。
所謂企業集成信息化，是企業運用信息化手段對集成思想與方法的創造性應用，它的關鍵所在是對企業信息流的集成。在這里，首先是企業主體作為管理者通過控制管理業務信息流實現對企業各生產要素和各種資源配置的控制，其次是企業主體作為生產經營者通過生產經營業務信息流實現對企業生產經營、市場營銷運行的控制。這樣，企業對于集成信息化手段的運用，就是通過集成企業的管理業務信息流和生產經營業務信息流。來重構與創新整個企業經營管理業務流以及相應的工作流體系。
企業集成信息化對企業信息流程的集成和創新，是指在現代信息技術的支持下，按照企業特定需要，通過一定的程序將內含在企業經營管理活動中的諸多信息流要素整合成有機的整體，從而達到充分而有效地開發利用信息資源的目的。在這里，首先要按照企業的需求目標分析并識別出企業的核心信息流，依據企業的運作規律及其信息流的規律來確定對其信息流進行集成的模式。然后在此基礎上，實施以企業核心信息流為主體集成對象并擴展到對各分信息流的分層次系統集成，以形成優化的整體企業信息流結構。企業集成信息化通過對企業信息流的集成來優化重構企業業務流程的過程，則是用這種集成化了的企業信息流程作為導向和手段，再對企業各項信息應用系統進行集成，從而使之支持和促進實現企業業務模式的變革和企業業務流程的重構與創新。
對企業業務流程的集成與創新，主要分為對企業管理業務流程和對企業生產經營業務流程的集成與創新。對企業管理業務信息流程的集成，可采用基于價值增殖鏈的集成模式。這種模式主要通過對企業生產要素信息流的整合和對各管理業務信息流的整合，使其與企業核心信息流實現有機融合，以促進實現企業總體管理業務流程的優化重組，從而達到提升企業的價值增殖能力、經濟效益和市場競爭力的目的。對企業生產經營業務信息流的集成，可采用基于用戶需求的驅動對企業的內外部資源進行整合和對企業的技術研發、產品開發、生產制造以及市場營銷信息流進行優化重組，以此來重組和優化企業的生產經營業務流程，從而達到提升企業的經濟效益、企業對市場的應變能力和參與市場的競爭能力的目的。
四、創建智能型、高效能的企業創新競爭力體系和戰略決策支持體系
企業創新競爭力體系是企業增強自身競爭力的技術與組織支撐，它的創建是企業信息化創新向高端發展的必然結果，是企業信息化創新所形成的最重要的應用結晶。這個體系的內容主要包括知識與技能、管理體系、價值觀念、企業文化等。它的主體支撐點是植根于技術創新的專業化競爭能力和以管理創新為基礎的制度整合機制。這個體系創建過程要經過三個階段：一是開發并獲取可供企業進行競爭力創新、強化的專業技能階段，其主要任務是積累各種競爭要素，尤其要爭取所需的關鍵技術與人才；二是整合企業競爭力要素階段，其整合的主要對象是企業的核心技術能力、相關組織管理能力與對市場的拓展能力；三是開發作為企業核心競爭力載體的企業核心產品階段，這種核心產品既是較長時間可以支撐企業各類上市產品得以存在和暢銷的產品載體，又是企業直接推向市場的最終產品的替代產品，它本身體現和承載著企業的核心競爭能力。把這三個階段貫穿起來創建企業創新競爭力可運用的信息集成方式，是基于虛擬企業的集成模式。這種集成模式主要從企業核心能力與外部資源相整合的角度來考慮進行企業信息流的集成，它把企業自身通過對其內部核心信息流集成而形成的核心能力作為基礎，大跨度地對企業外部的核心信息流尤其是與其他企業間的核心信息流進行集成，以此來實現企業自身整體核心能力的躍變和提升，并創建自己的相應創新競爭力動力體系和激勵機制體系。這樣，就能夠得以保證企業創新競爭力體系持續處在不斷更新、再生、增強的良性循環運作之中，就能夠保證這個體系不斷實現企業競爭力的創新。
企業戰略決策主要涉及企業的長遠發展方向的確定和企業重大經營管理工作內容的制定，關乎企業的發展前途和命運，是企業賴以生存與發展的總體支撐。企業戰略決策支持體系的創建，是企業整個經營管理體系最高層次的信息化構建，要著眼于對企業各類核心信息流的綜合集成和集中應用。企業戰略決策的主體支撐是企業信息戰略的系統集成，它能夠為企業制定和實行戰略決策提供其所需的信息與謀劃支持。企業的信息戰略集成，則是將其相關要素的目標、實現方法和相關的各種謀劃活動、信息活動集成為一個有機的整體，通過這些要素、活動相互間的配合、協同作用，來促進實現企業戰略決策效能的整體提升。在進行企業信息戰略集成中，處于核心地位的是對企業信息戰略體系與企業戰略決策體系相關聯的功能集成，它包括戰略運行的外部集成和內部集成。其外部集成是將信息戰略與企業戰略的外部定位有機地整合起來，以使企業的信息活動有力地支持企業戰略；其內部集成在于將信息戰略的內部管理與企業戰略有機地整合起來，以促進企業的信息內部組織結構有效地支持信息資源發揮有力的支持企業戰略的作用。就直接為企業戰略決策提供信息支持而言。通過企業信息戰略集成還需要建立相關的企業戰略決策信息應用體系。首先是要建立企業的戰略決策模擬信息應用系統，這個系統必須是企業目標、方針、計劃和智謀、卓識信息的聚合體，它要能夠滿足企業進行戰略決策的智能謀劃和多種信息應用；其次是要建立企業的戰略跟蹤信息系統和相應的戰略預測系統。它作為戰略決策的制定提供實際的信息依據；再次是建立企業的戰略決策執行監控信息系統，它能夠通過信息反饋及時檢查戰略決策的執行情況，并通過決策信息導向促進決策的正確、完滿執行。通過信息戰略集成所建立的以上智能型的功能結構和高效能的信息應用體系的綜合運用，就可基本上形成對企業戰略決策強有力的持續性支撐。
核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://m.hanmeixuan.com/
相關文章
