2015年4月24日，主題為“迎戰(zhàn)數字時代，重塑IT價值”的2015上海首席信息官峰會成功召開，來自國內外近200名企業(yè)CIO、IT資深人士及相關供應商人員參加了本屆盛會。作為峰會的鉆石贊助，全球領先的電信運營商和IT解決方案供應商Orange Business Services也帶來了一場精彩的技術報告，為參會者解讀云計算、大數據、移動社交等新興技術在企業(yè)的應用。借此機會，e-works記者趙棟采訪到了Orange Business Services中國技術總監(jiān)Lance Gao，請他介紹了Orange Business Services在中國的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，以及他對中國制造業(yè)數字化轉型的一些看法。
Orange Business Services中國技術總監(jiān)Lance Gao
e-works：e-works是一家專注于制造業(yè)信息化領域的專業(yè)媒體，致力于推進信息化在制造企業(yè)的深化應用，在您看來，Orange Business Services能從哪些方面推動中國制造企業(yè)的數字化轉型？
Lance Gao：Orange Business Services是一家電信運營商，更是一家IT解決方案整合商和應用開發(fā)商，在法國乃至全球范圍開展經營活動。為客戶打造全球范圍內的IT基礎架構是我們最傳統(tǒng)的業(yè)務之一，此外我們還提供包括云計算、統(tǒng)一通信、企業(yè)全球聯(lián)絡中心等解決方案。
制造企業(yè)實現(xiàn)數字化轉型主要體現(xiàn)在對云計算、移動社交、大數據分析、電子商務等技術的有效應用來提高效率和生產率，而網絡架構是應用這些技術的的基礎，此外企業(yè)IT環(huán)境的優(yōu)化、安全的IT基礎設施管理、云服務落地等也是企業(yè)轉型的關鍵，這些正是Orange Business Services提供的核心業(yè)務。隨著中國制造企業(yè)轉型升級需求愈加明顯，Orange Business Services通過廣泛的全球服務網絡和綜合的服務方案，勢必成為企業(yè)數字化轉型的推動者。
e-works：Orange Business Services的市場主要集中在哪些行業(yè)？制造業(yè)在Orange Business Services的市場戰(zhàn)略中處于一個怎樣的地位？
Lance Gao：目前我們的客戶行業(yè)分布比較全面，在制造業(yè)中，汽車、重工、機械制造等都是我們非常關注的行業(yè)。
制造業(yè)是我們客戶群分布比較密集的領域，也是我們核心的客戶群之一。除了制造業(yè)之外，我們也關注別的領域，如零售業(yè)、電子商務、互聯(lián)網行業(yè)，但是制造業(yè)歷來是Orange Business Services關注的核心行業(yè)。
e-works：隨著中國制造業(yè)的發(fā)展，Orange Business Services有哪些發(fā)展機遇？
Lance Gao：在中國企業(yè)的全球化進程中，我們憑借自身全球領先的ICT服務商定位建立了一定的優(yōu)勢，企業(yè)在國外進行分廠建設或實施并購后，勢必需要一家基于全球范圍的IT服務商來幫助其建設網絡基礎架構，這對我們來講是很大的發(fā)展機遇之一。
此外，國內越來越多的企業(yè)開始意識到轉型升級的重要性，我們可以把國外先進成熟的技術引入到國內這些希望變革、轉型的企業(yè)中，由于這些技術在國外已經有很多成熟的案例，我們也熟知業(yè)務風險，在給中國企業(yè)實施這些方案時，我們的豐富經驗可以幫助中國企業(yè)少走彎路。
在物聯(lián)網、智能制造技術生態(tài)體系中，我們有基于云計算、大數據分析的平臺來幫助企業(yè)進行信息收集、分析和管理，也有企業(yè)希望將IT基礎架構進行集中外包管理、虛擬運維，這些都是我們的特長。另外企業(yè)對信息安全的要求越來越高，我們在基礎設施的安全管理上也有自己的技術平臺和解決方案。
最后，中國越來越透明與公正的市場競爭環(huán)境對我們也非常重要。
e-works：Orange Business Services解決方案的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些地方？
Lance Gao：首先Orange Business Services是一家服務全球企業(yè)的供應商，擁有領先的技術和解決方案，此外我們是一家真正意義上在全球范圍具備設計、實施和服務能力的公司，這兩點保證了我們定位于對服務品質和全球化有高標準嚴要求的目標市場，這個市場中我們有充分的市場份額。
我們的技術和服務覆蓋了網絡層、系統(tǒng)層，到平臺層，將其進行整合后為客戶提供端到端的IT解決方案，并且有優(yōu)秀的客戶體驗，這也是我們的競爭優(yōu)勢。
相對其他友商，Orange Business Services最獨特的一點在于我們不僅是一家電信運營商，更是一家IT解決方案整合商和應用開發(fā)商，我們能結合在通信領域和IT領域的豐富經驗，將兩者進行整合。
e-works：在推進數字化企業(yè)轉型過程中，Orange Business Services面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
Lance Gao：企業(yè)推進數字化轉型，最主要的挑戰(zhàn)并不在于技術層面，而是來自企業(yè)自身組織架構是否科學合理，決策安排是否符合企業(yè)特點，從而導致執(zhí)行結果是否成功，這在企業(yè)推進大型復雜的特別是全球化的項目時體現(xiàn)的更加明顯。客觀來說，國內大部分企業(yè)目前在IT基礎運維、流程管理等方面與全球先進企業(yè)還有一定差距，這位企業(yè)推進轉型造成了一些障礙。
對于Orange Business Services自身，我們的業(yè)務團隊需要能夠更迅速地接觸到中國客戶，捕捉客戶需求，這離不開中國業(yè)務團隊的支撐，其次要將全球領先的技術方案、服務和經驗成功實施到中國企業(yè)中，還需要做一定程度的本地化調整。
e-works：Orange Business Services是如何構建自己的產業(yè)生態(tài)鏈？有沒有與中國本土的廠商進行合作？
Lance Gao：在中國和全球我們都有非常開放的產品和方案架構，我們已經與生態(tài)鏈上非常多的企業(yè)進行了合作，包括本土運營商，我們與中國電信、中國聯(lián)通已有長時間的緊密合作，數據中心服務供應商以及其他類型IT廠商，如華為。
e-works：您如何看待新興IT技術在中國企業(yè)的發(fā)展前景？
Lance Gao：總體來講是很有發(fā)展前景的，也許針對傳統(tǒng)制造企業(yè)大部分還處在概念階段，但對于不斷蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網企業(yè)來講，就是已經進入實際應用階段。中國有世界上首屈一指的消費需求，最新的技術和供應商也在不斷涌入中國市場，這些都將刺激IT技術在中國企業(yè)的加速發(fā)展和應用。
【關于Orange Business Services】
Orange Business Services是Orange（法國電信）旗下致力于提供B2B服務的分支機構，它不僅是一家電信運營商，更是一家IT解決方案整合商和應用開發(fā)商，在法國乃至全球范圍開展經營活動。Orange Business Services擁有20,000名員工，可以支持所有領域的企業(yè)開展數字化轉型，包括：移動和協(xié)作式工作空間、IT/云基礎設施、固定和移動聯(lián)網、私有和混合網絡、物聯(lián)網應用、360°客戶體驗和大數據分析，以及網絡安全。在法國，超過3,000個跨國企業(yè)，以及200萬SOHO、企業(yè)和地方政府機構視Orange Business Services為值得信賴的合作伙伴。
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本文標題：Orange Business Services：推進企業(yè)數字化轉型
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