一、引言
企業(yè)門戶網(wǎng)站擔當著信息宣傳員的同時，還肩負著消費者反饋、售后服務等重任。所以，打造切合自身實際、具有時代特色的企業(yè)門戶網(wǎng)站已成為企業(yè)管理者的共識。Internet的全球性發(fā)展對人們的生活，生產(chǎn)方式都產(chǎn)生了深遠的影響。據(jù)國務院新聞辦公室權威數(shù)據(jù)顯示截至2009年底，我國共完成互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設投資4.3萬億元，建成光纜網(wǎng)絡線路總長度達826.7萬公里。目前，我國99.1％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和92％的行政村接通了互聯(lián)網(wǎng)，95.6％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)接通了寬帶，3G網(wǎng)絡已基本覆蓋全國。互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的完善大大促進了互聯(lián)網(wǎng)的普及和應用。據(jù)統(tǒng)計我國網(wǎng)民上網(wǎng)方式已從最初撥號上網(wǎng)為主，如今發(fā)展到以寬帶和手機上網(wǎng)為主。我國網(wǎng)站達323萬個，使用寬帶上網(wǎng)的網(wǎng)民達到3.46億人，使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到2.33億人。企業(yè)信息化建設，web客戶關系管理(Customer Relationship Management CRM)建設，企業(yè)門戶網(wǎng)站建設等已經(jīng)成為一個企業(yè)是否融入信息全球化發(fā)展的標志。從電子商務應用到企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設，都以基于各種技術的企業(yè)門戶形式出現(xiàn)。企業(yè)級門戶網(wǎng)站的建設，是企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡和客戶更好的交流，拉近企業(yè)和客戶的距離，掌握大量的客戶反饋信息，及時做出企業(yè)內(nèi)部調(diào)整法案，滿足客戶不斷增長的需求。近幾年我國學者對企業(yè)門戶網(wǎng)站進行了諸多研究，將其功能、種類、實用性等基本問題進行了系統(tǒng)的探討。這對我國企業(yè)的發(fā)展有著重要意義。
二、建企業(yè)門戶網(wǎng)站的原則
任何一個網(wǎng)站，必須首先具有明確的目的和目標群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應商、消費者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗電子商務？如果目的不是唯一的，還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。建站包括類型的選擇、內(nèi)容功能的籌備、界面設計等各個方面都受到目的性的直接影響，因此目的性是一切原則的基礎。
建站的目的應該是經(jīng)過成熟考慮的，包含幾大要素：目的應該是定義明確的，而不是籠統(tǒng)的、要做一個平臺、要搞電子商務，應該清楚主要希望誰來瀏覽，具體要做到哪些內(nèi)容，提供怎樣的服務，達到什么效果。在當前的資源環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)的，而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng)基礎以及整個外部環(huán)境等因素盲目制訂目標，尤其是對外部環(huán)境的考量通常容易被忽略，結果只能成為美好的一相情愿。
如果目標比較龐大，應該充分考慮各部分的輕重關系和實現(xiàn)的難易度，想要一步登天的做法通常會導致投入過大且缺少頭緒，不如分清主次、循序漸進。在充分考慮了目的和目標群體的特點以后，再來選擇建站類型，并相應的安排適當?shù)男畔?nèi)容和功能服務。顯然如果目標群體的互聯(lián)網(wǎng)基礎薄弱，建立電子商務型的網(wǎng)站就是個失誤。在信息內(nèi)容和功能服務的安排上，還應該避免大而全的十全大補丸式、貧乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見錯誤。
專業(yè)性Specialization信息內(nèi)容應該充分展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)特性。對外介紹企業(yè)自身，最主要的目的是向外界介紹企業(yè)的業(yè)務范圍、性質(zhì)和實力，從而創(chuàng)造更多的商機。在這里包括：
(1)應該完整無誤的表述了企業(yè)的業(yè)務范圍(產(chǎn)品、服務)及主次關系；
(2)應該齊備的介紹企業(yè)的地址、性質(zhì)、聯(lián)系方式；
(3)提供企業(yè)的年度報表將有助于瀏覽者了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、方針和實力；
(4)如果是上市企業(yè)，提供企業(yè)的股票市值或者到專門財經(jīng)網(wǎng)站的鏈接將有助于瀏覽者了解企業(yè)的實力。如果提供行業(yè)內(nèi)的信息服務，則這些信息服務應具備以下特性；
全面性：對所在行業(yè)的相關知識、信息的涵蓋范圍應該全面，盡管內(nèi)容本身不必做得十分全面；
專業(yè)性：所提供的信息應該是專業(yè)的、有說服力的；
時效性：所提供的信息必須至少是沒有失效的，這保證了信息的使用價值；
獨創(chuàng)性：具有原創(chuàng)性、獨創(chuàng)性的內(nèi)容更能引起得到重視和認可，有助于提升瀏覽者對企業(yè)本身的印象、所提供的信息是容易檢索的；
實用性Utility功能服務應該是切合實際需求的。網(wǎng)站提供的功能服務應該是結合瀏覽者實際需求的且符合企業(yè)特點的。
企業(yè)門戶網(wǎng)站不要過于追求美術效果，美觀有余而實用不足、甚至影響正常瀏覽和應用。企業(yè)門戶網(wǎng)站最重要的在于為用戶提供有價值的產(chǎn)品信息、客戶服務、以及為實現(xiàn)促銷和在線銷售等職能提供支持。如果還過分注重外在的視覺效果就可能適得其反，現(xiàn)在界面設計簡陋企業(yè)戶網(wǎng)站越來越少，但卻向另一個極端發(fā)展，主要表現(xiàn)為網(wǎng)站過分注重美術效果，包括：大量采用圖片、影響網(wǎng)頁下載速度，有些網(wǎng)站連基本信息內(nèi)容都用圖片格式、影響基本信息獲取；或文字太小、文字顏色暗淡、采用深色頁面背景，影響正常視覺等。
三、建企業(yè)門戶網(wǎng)站需求分析
通過實際調(diào)查，一般企業(yè)用戶要求門戶網(wǎng)站具有以下功能：
*美好的操作界面，以保證系統(tǒng)的易用性。
*規(guī)范、完善的用戶注冊、修改信息。
*公司介紹，產(chǎn)品展示及后臺管理。
*公告和新聞更新及預覽。
*行業(yè)知識、公司問價下載管理。
*客戶留言及回復。
*管理員對網(wǎng)站的管理。
*及時的在線QQ服務管理。
*功能完善的后臺管理。
四、建企門業(yè)戶網(wǎng)站可行性分析
經(jīng)營活動在技術層面、資金統(tǒng)籌、人員配備和市場前景方面的分析是可行性分析，這項工作是保障性工作。對網(wǎng)站建設中會碰到的一切問題和出路都要考慮清楚，網(wǎng)站建設投資預算能否達標，建設人員、管理人員、維護人員是否到位，網(wǎng)站建設和企業(yè)經(jīng)營管理是否步調(diào)一致等等。可行性分析能有效排除困難，出臺相關幫扶措施，避免影響工期。
五、企業(yè)門戶網(wǎng)站概要設計
企業(yè)門戶網(wǎng)站是一個功能完整的網(wǎng)站，它要求具備優(yōu)美的前臺用戶訪問界面和安全的后臺管理員登陸管理兩大部分，根據(jù)需求分析，現(xiàn)對前臺和后臺做出以下功能定義：
(1)前臺功能模塊。前臺功能模塊展示區(qū)要求實現(xiàn)：首頁、產(chǎn)品展示、技術支持、招聘信息和留言薄等功能模塊信息的顯示功能。
(2)后臺管理模塊。后臺管理模塊要求實現(xiàn)：產(chǎn)品管理、管理員管理、公司內(nèi)容管理、行業(yè)知識管理、公司文件管理、公告及新聞管理、友情鏈接管理、招聘信息管理和留言薄管理等多個功能模塊的管理功能。
六、開發(fā)工具選擇
企業(yè)門戶網(wǎng)站采用asp.net開發(fā)。該技術是.net中規(guī)范的網(wǎng)絡應用程序開發(fā)系統(tǒng)，支持企業(yè)級網(wǎng)絡應用程序開發(fā)所必需的技術支撐。asp.net的編程模型和基礎結構兼容常見的瀏覽器及終端設備，其安全、強勁的可升級性、愈加人性化的開發(fā)模式受到業(yè)內(nèi)人士的喜愛。前臺數(shù)據(jù)庫可采用Microsoft SQL Server 2000，該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在安全性、準確性和運行速度方面有絕對的優(yōu)勢，并且處理數(shù)據(jù)量大，效率高；后臺管理模塊可采用微軟公司的Visual Studio 2005作為主要的開發(fā)工具，可與SQL Server2000數(shù)據(jù)庫無縫連接，形成安全，可靠的企業(yè)網(wǎng)站建設。
七、結論
企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設和管理水平，直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡形象，擁有一個設計美觀，功能全面的門戶網(wǎng)站，已經(jīng)成為企業(yè)信息化系統(tǒng)建設的一個重要內(nèi)容。企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設是為了滿足目標用戶需要的，技術只是手段、營銷才是關鍵。目前我國很多企業(yè)門戶網(wǎng)站建設都有待提高，企業(yè)要以冷靜、理性的眼光審視互連網(wǎng)，應將門戶網(wǎng)站建設與推廣納入企業(yè)的總體營銷戰(zhàn)略、做出長遠規(guī)劃部署，從企業(yè)經(jīng)營的實際需要實施信息化建設，一個好的門戶網(wǎng)站應由營銷策劃人員、銷售一線人員、網(wǎng)站技術人員以及美工人員等共同完成。
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本文標題：淺談企業(yè)門戶網(wǎng)站信息系統(tǒng)的建設
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