2013年10月25日,北京——惠普公司近日通過(guò)全新的生態(tài)系統(tǒng)對(duì)其應(yīng)用組合進(jìn)行了升級(jí),該全新生態(tài)系統(tǒng)對(duì)惠普及其合作伙伴的核心優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了整合,幫助企業(yè)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)并整合復(fù)雜的端到端數(shù)字互動(dòng)解決方案。
為了將消費(fèi)者和企業(yè)體驗(yàn)進(jìn)行對(duì)接,企業(yè)需要高直觀性的移動(dòng)應(yīng)用來(lái)滿足其增長(zhǎng)、創(chuàng)新和差異化等業(yè)務(wù)要求。惠普全新的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)滿足了企業(yè)對(duì)各種技能和體驗(yàn)的需求,可提供端到端的解決方案,幫助企業(yè)與客戶進(jìn)行互動(dòng)并提升品牌體驗(yàn)。
“應(yīng)用已經(jīng)日益成為企業(yè)的臉面,尤其移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)成為客戶體驗(yàn)策略最重要的機(jī)會(huì)和威脅之一。在與現(xiàn)有客戶互動(dòng)或贏得新客戶的過(guò)程中,不允許有任何差錯(cuò)。” 惠普公司全球副總裁兼中國(guó)惠普有限公司企業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理潘家馳表示:“惠普對(duì)此有著充分的理解。全新的生態(tài)系統(tǒng)匯集了不同行業(yè)的主要公司,可以為應(yīng)用的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和部署提供一站式解決方案,從而幫助客戶為其用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。”
惠普正在與最佳的合作伙伴進(jìn)行密切合作,組建整合的銷售、營(yíng)銷和交付團(tuán)隊(duì),為客戶帶來(lái)各種獨(dú)特的技能組合。該合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的主要特征是融合了行業(yè)知識(shí)、數(shù)字營(yíng)銷技能、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和復(fù)雜的技術(shù)整合。它還將幫助客戶提供極具吸引力的數(shù)字體驗(yàn),深化其用戶與品牌的情感聯(lián)系。
“沒(méi)有任何一家廠商可以獨(dú)立應(yīng)對(duì)移動(dòng)互動(dòng)項(xiàng)目中的復(fù)雜性。每個(gè)廠商都有自己在進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代之前積累的包袱和偏見(jiàn)、針對(duì)單一渠道的技能、瀑布式的開(kāi)發(fā)流程,以及只關(guān)注IT或業(yè)務(wù)的買家。但公司需要的更多。”在Forrester近期發(fā)布的一份報(bào)告中,同為Forrester副總裁兼首席分析師的John McCarthy和 Ted Schadler寫到:“移動(dòng)互動(dòng)供應(yīng)商在互動(dòng) 產(chǎn)品組合方面擁有全面的競(jìng)爭(zhēng)力和管理技能,幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)和交付卓越的移動(dòng)體驗(yàn)。”(1)
同一個(gè)團(tuán)隊(duì),共同的目標(biāo)
全新生態(tài)系統(tǒng)的核心合作伙伴包括Critical Mass、Cynergy、DigitasLBi、Organic和projekt202。這些初始合作伙伴將在全球范圍內(nèi)提供整體解決方案,通過(guò)惠普的產(chǎn)品和服務(wù)以及他們自己的產(chǎn)品來(lái)幫助客戶開(kāi)發(fā)以用戶為中心的應(yīng)用,連接復(fù)雜的后臺(tái)系統(tǒng)并提升客戶體驗(yàn)。其專業(yè)領(lǐng)域包括:
• 隨著客戶期望值的不斷提高,Critical Mass能幫助企業(yè)平衡技術(shù)與業(yè)務(wù)環(huán)境的復(fù)雜性。Critical Mass的理念是通過(guò)整合品牌渠道、移動(dòng)設(shè)備、營(yíng)銷信息和接觸點(diǎn)來(lái)提升累積客戶體驗(yàn),而客戶則不需要再做這些工作。成立于1996年的Critical Mass在8個(gè)辦公室擁有700多名員工,其客戶包括AT&T、花旗、Clorox、英菲尼迪和日產(chǎn)等頂級(jí)品牌。
• Cynergy攜手某些全球最知名的品牌開(kāi)發(fā)卓越的數(shù)字體驗(yàn),推動(dòng)客戶與員工互動(dòng)。Cynergy堅(jiān)持不懈地解決復(fù)雜問(wèn)題,在整個(gè)數(shù)字領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),包括數(shù)字戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與交付。Cynergy與合作伙伴和客戶一起提供非凡的數(shù)字體驗(yàn),推動(dòng)企業(yè)達(dá)成真正的業(yè)務(wù)成效。
• DigitasLBi 是一家全球性的市場(chǎng)營(yíng)銷和技術(shù)公司,幫助企業(yè)在數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型。DigitasLBi在全球25個(gè)國(guó)家的40個(gè)辦公室擁有6,000多名專家,與知名客戶一起通過(guò)戰(zhàn)略、創(chuàng)意、媒體和技術(shù)來(lái)豐富人們的生活。DigitasLBi的業(yè)務(wù)涉及洞察、品牌建設(shè)、內(nèi)容撰寫和實(shí)時(shí)發(fā)布,并能幫助企業(yè)進(jìn)行品牌創(chuàng)意和技術(shù)變革,從而推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。DigitasLBi能幫助客戶打破各部門的傳統(tǒng)IT和營(yíng)銷孤島。
• Organic在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域擁有20年的經(jīng)驗(yàn),以市場(chǎng)的角度思考技術(shù)問(wèn)題,并能在客戶行為和業(yè)績(jī)之間建立聯(lián)系。作為Omnicom集團(tuán)旗下的公司,Organic成立于1993年,是全球第一家基于互聯(lián)網(wǎng)的代理公司,其客戶包括希爾頓、金佰利、百事、寶潔和Visa等。
• projekt202是一家以設(shè)計(jì)主導(dǎo)的技術(shù)服務(wù)公司,致力于在全球各地改變?nèi)伺c技術(shù)之間的互動(dòng)方式。作為應(yīng)用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域極具創(chuàng)新力和影響力的廠商,projekt202開(kāi)發(fā)了直觀并情感豐富的解決方案,幫助客戶和終端用戶充分利用技術(shù)。通過(guò)體驗(yàn)調(diào)查與戰(zhàn)略、互動(dòng)與視覺(jué)設(shè)計(jì)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)與數(shù)字營(yíng)銷,projekt202幫助客戶打造了極具吸引力的體驗(yàn)。
欲了解關(guān)于全新合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),包括注冊(cè)等的更多信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.hp.com/go/HPATEcosystem。
惠普歐洲、中東和非洲的年度用戶大會(huì)HP Discover將于2013年12月10日至12日在西班牙巴塞羅那舉行。
關(guān)于惠普
惠普公司致力于激發(fā)科技的無(wú)限潛能,為個(gè)人、企業(yè)、政府和社會(huì)創(chuàng)造積極影響。惠普擁有最廣泛的科技產(chǎn)品組合,涵蓋打印、個(gè)人計(jì)算、軟件、服務(wù)和IT基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域,為全世界各個(gè)地區(qū)的客戶提供解決方案,幫助客戶應(yīng)對(duì)最復(fù)雜的挑戰(zhàn)。關(guān)于惠普(紐交所交易代碼:HPQ) 的更多信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn) http://www.hp.com。
(1) “企業(yè)亟需的移動(dòng)互動(dòng)供應(yīng)商”,F(xiàn)orrester Research,2013年8月6日。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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