對于跨境電商,很多人都是既熟悉又陌生,熟悉的是現在流行的代購潮,不熟悉的是跨境電商究竟是個什么東東以及它的安全性與否。
近幾年來,國家十分重視跨境電商的發展,陸續初探多個相關政策扶持跨境電商的發展。中國電子商務研究中心提供的數據顯示,2014年中國跨境電商交易量為4.2萬億元人民幣,2015年預計達5.5萬億元,超過中國貿易總額的百分之十。另據海關總署和中國電商研究中心統計的數據,2014年海淘人群1800萬,成交規模1400億,從百億級市場步入千億。據預測,到2018年時,用戶的市場規模將達萬億級別。
電商的社會化以及移動互聯網時代消費者的需要變化,再加上國家政策的支持,跨境電商迎來一片藍海機遇。
跨境電商分跨境進口和跨境出口,目前中國的外貿人選擇的跨境電商平臺是Amazon、速賣通、ebay和wish,這些主流的跨境電商平臺各有特點,對于跨境電商從業者來說如何選擇符合自己特點的跨境平臺是必須認真思考的事情。
新人往往有這樣的想法,只要在主流的跨境電商平臺全部上架開店,這樣機會就最大,收益也會最大。其實這個觀點是錯的,對于新人,因為經驗,資源,精力有限,專注永遠比廣撒網更有效率,選擇一個適合特點的跨境平臺,投入資源,好好經營店鋪,這才是跨境新人正確的第一步,如果4大平臺全部投入,顧此非彼最終往往竹藍打水一場空。
四大主流跨境平臺分析
Aliexpress
2009年9月9正式上線的速賣通平臺已經成為目前全球最活躍的跨境平臺之一,速賣通依靠阿里巴巴龐大的會員基礎,已經成為目前全球產品品類最豐富的平臺之一。
速賣通的特點是價格比較敏感,低價策略比較明顯,這也跟阿里巴巴導入淘寶的賣家客戶策略有關聯,很多人現在做速賣通的策略就類似于前幾年的淘寶店鋪。速賣通市場的側重點在于新興市場,特別是俄羅斯和巴西。對于俄羅斯市場,截至2013年3月底,速賣通共有超過70萬的俄羅斯注冊用戶,占平臺所有注冊用戶約9%,現在的注冊數據應該更加火爆。速賣通頁面操作中英文版簡單整潔,適合新人上手,阿里巴巴一直有非常好的社區和客戶培訓傳統,通過社區和阿里的培訓,跨境新人可以通過速賣通快速入門。
總結:
適合產品符合新興市場的賣家(俄羅斯,巴西等),產品有供應鏈優勢,價格優勢明顯的賣家,最好是工廠直接銷售,貿易商基本上沒戲。
Amazon
阿里巴巴和亞馬遜有很多相似之處,都已經打造了龐大的客戶群和數據基礎設施,亞馬遜對于賣家的要求還是比較高的,特別是產品品質,對于產品品牌也有一定的要求,手續也比速賣通等平臺復雜。
新人注冊亞馬遜賬號以后,后期收款,銀行賬號需要是美國,英國等國家。對于成熟的亞馬遜賣家,最好先注冊一家美國公司或者找一家美國代理公司,然后申請聯邦稅號,關于新人注冊成為亞馬遜的供應商一般需要注意如下幾點。
有比較好的供應商合作資源,供應商品質需要非常穩定,最好有很強的研發能力,做亞馬遜產品為王切記這點。
接受專業的培訓了解開店政策和知識,亞馬遜的開店復雜并且有嚴格的審核制度,如果違規或不了解規則,不僅會有封店鋪的風險甚至會有法律上的風險,所以建議大家選擇一家培訓公司先培訓在做。
需要有一臺電腦專門登陸AMAZON賬號,這個對于AMAZON的店鋪政策和運營后期都非常重要,一臺電腦只能登陸一個賬號,不然會跟規則有沖突。用座機驗證注冊新用戶最好。
最重要的事情是做亞馬遜需要一張美國的銀行卡,Amazon店鋪產生的銷售額是全部保存在Amazon自身的賬戶系統中的,要想把錢提出來,我們必須要有美國本土銀行卡。解決這個問題也比較簡單,其實作為外貿人我們一般都有一些海外客戶資源,包括客戶,海外的朋友通過他們解決這個問題也不是特別困難的事情,國內也有一些代理機構做這樣的服務。
流量是關鍵,亞馬遜流量主要分內部流量和外部流量2類,類似于國內的淘寶,同時應該注重SNS社區的營銷,通過軟文等營銷方式也比較有效果。
總結:
選擇亞馬遜平臺,一般建議是有很好的外貿基礎和資源,包括穩定可靠的供應商資源,美國本土的人脈資源,賣家最好有一定的資金實力,并且有長期投入的心態。
Ebay
對于ebay的理解大家基本上可以等同于國內的淘寶,對于國際零售的外貿人來說,ebay的潛力還是巨大的,因為ebay的核心市場在美國和歐洲,是比較成熟的市場。
相對于亞馬遜,ebay的開店手續也不是特別麻煩,但是ebay有一個嚴重的問題就是ebay的規則嚴重偏心買家,如果產品,特別是銷售后問題嚴重的話,很容易出現問題,對于做ebay最核心的問題應該是付款方式的選擇,大家現在選擇的一般都是paypal這個付款方式,但這個付款方式也有一定的風險,特別對于ebay來說,因為特別偏向買家,經常有這樣的實際案例,遇到買賣爭議時候最終偏向買家,賣家損失慘重。
Ebay成功的關鍵是選品,ebay主要的市場是美國和歐洲,所以做ebay前最好做個市場調研,我們一般可以通過如下幾個方法做調研:
進入ebay總體研究一下整個市場的行情,結合自己的供應鏈特點深入分析
對于美國歐洲市場的文化,人口,消費習慣,消費水平的研究,從而選擇潛力的產品做ebay
選擇一些ebay的熱銷產品,從產品渠道,產品價格仔細研究,分析自己如果做的話優勢在哪里
對于優勢熱銷產品,我們應該去研究市場優勢和未來的銷售潛力,這最重要,因為當你一旦投入精力和資本,我們選擇一個產品需要一個長期周期的考慮。
對于產品在美國歐洲市場的利潤率和持續性的考慮,深入研究產品品類。
Ebay的幾個特點:
ebay的開店門檻比較低,但是需要東西和手續比較多,比如發票,銀行賬單,所以需要對ebay的規則有非常清楚的了解。
EBAY開店是免費的,但是上架一個產品需要收錢,這跟國內淘寶還是區別很大。
ebay的審核周期很長,一開始不成超過10個寶貝,而且只能拍賣,需要積累信譽才能越賣越多,而且出業績和出單周期也很長,積累時間有時候讓人受不了,只能慢慢積累。
如果遇到投訴最麻煩,店鋪封掉是常有的事情,所以質量一定要過關。
總結:
對于ebay的選擇我們應該有產品的地區優勢,比如產品目標市場在歐洲和美國,ebay操作比較簡單,投入不大,適合有一定外貿資源的外貿人做跨境電子商務。
Wish
Wish主要靠價廉物美吸引客戶,在美國市場有非常高的人氣和市場追隨者,核心的產品品類包括服裝,珠寶,手機禮品等,大部分都是通過中國發貨,wish的主要吸引力就是價格特別便宜,但是因為WISH平臺個性的推薦方式,產品品質往往比較好,這也是平臺短短幾年發展起來的核心因素。
Wish97%的訂單量來自移動端,APP日均下載量穩定在10萬,峰值時沖到20萬,目前用戶數已經突破4700萬。就目前的移動互聯網優勢來看,我個人認為wish未來的潛力是非常巨大的,大家可以先注冊一個WISH進行操作。我簡單介紹一下WISH平臺的幾個核心特點。
私人定制模式下的銷售
Wish利用智能推送技術,為APP客戶推送他們喜歡,收藏的產品,真正做到的點對點的推送,所以說客戶下單率非常高,而且滿意度很高,而且WISH有一個優點就是他一次顯示的產品數量比較少,這樣對于客戶體驗來說是非常不錯的,因為可以本質上不想花太多時間在他們不喜歡或者不需要的產品,這點國內的淘寶需要學習。通過主要的精準營銷,國內的賣家短期內銷售額爆增。
移動電商未來真正的王者
其實wish最初僅僅是一個收集和管理商品的工具,就是基于APP的火爆,最終發展成了一個交易市場,并且越來越火爆,對于中小零售商來說,WISH的成功,會讓大家明白移動互聯網的真正潛力。
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本文標題:盤點:四大主流跨境出口電商平臺的特點