很多時(shí)候，IT預(yù)算只是用來(lái)管理并運(yùn)行企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，而不是推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。不能適應(yīng)當(dāng)今迅速變化步伐的老舊系統(tǒng)和應(yīng)用更加劇了這一問(wèn)題。這種方式往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯不前，且難以滿(mǎn)足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。將現(xiàn)代化應(yīng)用組合進(jìn)行整合并轉(zhuǎn)換到全新架構(gòu)將能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高其敏捷性及創(chuàng)新能力。
惠普公司企業(yè)服務(wù)集團(tuán)杰出的技術(shù)專(zhuān)家和云顧問(wèn)E.G.Nadhan撰寫(xiě)博客指出，應(yīng)用往往會(huì)有自己的“想法”，從而使我們形成對(duì)其行為和存在的獨(dú)特印象。
開(kāi)始深入了解自己應(yīng)用組合的不同個(gè)性，并制定一個(gè)完整的方案將成為企業(yè)為傳統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)代化改造的關(guān)鍵。它使企業(yè)清晰地看到了從現(xiàn)代化中所能獲得的好處，這將推動(dòng)應(yīng)用現(xiàn)代化取得快速進(jìn)展。
應(yīng)用個(gè)性是什么？
每家企業(yè)都有自己的個(gè)性，而這些個(gè)性都需要進(jìn)行獨(dú)特的管理，以確保其潛力得到充分的發(fā)揮。這同樣適用于IT領(lǐng)域，在此，具有鮮明特點(diǎn)的應(yīng)用能被識(shí)別出來(lái)。描述應(yīng)用并識(shí)別其個(gè)性，或稱(chēng)為“應(yīng)用個(gè)性”，對(duì)于日常管理以及制定現(xiàn)代化路線來(lái)說(shuō)非常重要。
企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在苦苦掙扎，并不斷浪費(fèi)寶貴資源來(lái)支持失控的應(yīng)用組合。很好了解每個(gè)應(yīng)用的個(gè)性將幫助企業(yè)更輕松地制定有效的IT策略并對(duì)老舊系統(tǒng)做出決策——無(wú)論是保留、更換還是淘汰。這種對(duì)應(yīng)用組合進(jìn)行轉(zhuǎn)型的能力將有助于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高敏捷性和創(chuàng)新能力。
歸納出不同的行為
在不同的情況下，應(yīng)用能表現(xiàn)出不同的行為，包括其存在性、可用性、負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，以及其滿(mǎn)足不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)功能需求的能力，和對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性。
就像我們采用其它替代方式來(lái)管理不同的關(guān)系一樣，Nadhan認(rèn)為企業(yè)可部署適合這些應(yīng)用行為的有效管理手段。
應(yīng)用個(gè)性的分類(lèi)
大多數(shù)企業(yè)的IT產(chǎn)品組合常見(jiàn)的應(yīng)用個(gè)性有五大類(lèi)，每一種都需要特定的管理方式和集中化的治理方式來(lái)應(yīng)對(duì)其所構(gòu)成的不同挑戰(zhàn)。
“領(lǐng)導(dǎo)者”
這是核心應(yīng)用——整個(gè)企業(yè)都在使用它以完成其主要業(yè)務(wù)功能的、無(wú)所不在的應(yīng)用個(gè)性。
“領(lǐng)導(dǎo)者”的典型例子包括零售商所使用的訂單管理應(yīng)用，或保險(xiǎn)公司的索賠處理應(yīng)用等，換句話(huà)說(shuō)，就是需要隨時(shí)供人使用的系統(tǒng)。
投資“領(lǐng)導(dǎo)者”通常是企業(yè)的首要任務(wù)，以確保其能持續(xù)為不同服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。全天候運(yùn)營(yíng)支持是必不可少的，而對(duì)其所做的任何變更都需要極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，并為所有用戶(hù)提供實(shí)時(shí)更新。
只要得到妥善關(guān)照，“領(lǐng)導(dǎo)者”就是最基本的應(yīng)用個(gè)性。
“孤星”
可靠穩(wěn)定、年老、忠實(shí)的“孤星”在支持特定的關(guān)鍵業(yè)務(wù)或技術(shù)功能方面非常有效。其作用雖然在幕后，但是，就像任何穩(wěn)定的渦流一樣，不論什么情況它都在那里。
“孤星”的例子包括金融企業(yè)中運(yùn)行的匯率計(jì)算引擎，或大學(xué)中的課程時(shí)間安排程序。除非它支持的功能發(fā)生顯著變化，否則一般不會(huì)接觸這種應(yīng)用。它們只需要在有需求時(shí)提供。
這種應(yīng)用很少需要資本投入，通常只是需要直接用到它的部門(mén)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。如果變更控制流程到位，可在無(wú)需進(jìn)行主要溝通的情況下對(duì)其進(jìn)行變更。
受人喜愛(ài)的“明星”
大家都喜愛(ài)的“明星”是一種粉絲眾多的應(yīng)用個(gè)性。試想一個(gè)精心設(shè)計(jì)的搜索應(yīng)用能夠在合適的時(shí)間為每個(gè)人檢索到合適的信息。這種應(yīng)用需要隨時(shí)可用，它必須能在附加功能不超負(fù)載的情況下完成自己的任務(wù)。對(duì)其做任何改進(jìn)都必須謹(jǐn)慎，因?yàn)橛脩?hù)可能會(huì)不高興。
集中管理的治理方式最適合受人喜愛(ài)的“明星”，因?yàn)樗穆曌u(yù)基于其滿(mǎn)足不同企業(yè)部門(mén)需求的能力。
“問(wèn)題小孩”
像青少年一樣，“問(wèn)題小孩”是不易捉摸、容易惹麻煩的。而這個(gè)首席信息官的噩夢(mèng)往往是企業(yè)自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。這些應(yīng)用被多個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)使用，而每個(gè)團(tuán)隊(duì)都對(duì)其基本功能有著自己的理解。
“問(wèn)題小孩”有錯(cuò)誤，經(jīng)常會(huì)死機(jī)，沒(méi)人愿意對(duì)其負(fù)責(zé)。當(dāng)前運(yùn)作模式中明確界定的退出策略是非常重要的，其中可能包含修復(fù)根源或終止應(yīng)用。
對(duì)于“問(wèn)題小孩”來(lái)說(shuō)，投資需要進(jìn)行優(yōu)先排序，并讓用戶(hù)隨時(shí)了解情況。補(bǔ)救措施可能也需要用于所有此類(lèi)應(yīng)用個(gè)性。
“通才”
它是應(yīng)用世界中的變色龍，其應(yīng)用個(gè)性的特質(zhì)是所有行業(yè)中都很常見(jiàn)的。“通才”往往出現(xiàn)在后臺(tái)應(yīng)用中，并具有標(biāo)準(zhǔn)化功能，如總賬。它適用于企業(yè)中的任何部門(mén)，并能快速適應(yīng)其環(huán)境。
因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)差異的范圍最小，“通才”是外包給第三方服務(wù)供應(yīng)商的主要候選應(yīng)用。創(chuàng)新則最好用于核心或關(guān)鍵功能。
“通才”所提供的服務(wù)會(huì)影響內(nèi)部和外部客戶(hù)的日常生活。因此，必須始終如一地滿(mǎn)足大家對(duì)其服務(wù)水平的期望值。標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)推動(dòng)投資的優(yōu)先排序，而與用戶(hù)的溝通則必須主動(dòng)、準(zhǔn)確。
輕量級(jí)治理模式加上外包策略就足夠了。
評(píng)估應(yīng)用組合
對(duì)不同應(yīng)用個(gè)性進(jìn)行的應(yīng)用合理化評(píng)估是任何轉(zhuǎn)型之旅的重要一步。應(yīng)用評(píng)估的主要因素包括：
• 界定每個(gè)應(yīng)用的具體戰(zhàn)略?xún)r(jià)值、運(yùn)營(yíng)影響及總成本的清單。
• 對(duì)每個(gè)應(yīng)用的技術(shù)和功能質(zhì)量的分析。
• 識(shí)別重復(fù)和冗余功能。
• 將產(chǎn)品組合與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和技術(shù)目標(biāo)相結(jié)合，并根據(jù)成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、復(fù)雜性、價(jià)值和使用時(shí)間制定具體的行動(dòng)計(jì)劃。
• 計(jì)算出應(yīng)用合理化的企業(yè)收益。
由此可以看出，現(xiàn)代化路線圖可通過(guò)參考商業(yè)案例來(lái)制定 ，以便對(duì)老舊系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型并為企業(yè)提供：
• 從應(yīng)用管理角度來(lái)看的正確的IT策略。
• 集中管理的治理方式。
• 不同利益相關(guān)者的性質(zhì)和溝通頻率。
• 不同的服務(wù)水平。
• 投資類(lèi)型及其支持理由。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。
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