一、集成化供應鏈的建設需求
對于企業來說,實現一個高效的、集成化供應鏈運作流程,通過電子商務信息化進行供應鏈管理是提升企業價值鏈的有效途徑。集成化供應鏈的管理功能體現在:企業與供應商、配套制造商;企業的生產部門、銷售部門;企業產品的分銷商、零售商、第三方物流及最終用戶各環節密切配臺,使企業以最低成本把具有市場競爭力的產品通過最佳的物流途徑、在最佳的時間內銷售給不同地區和層次的消費群。利用電子商務技術優化供應鏈管理,首先要完成企業內部業務流程的一體化,然后再向企業外的合作伙伴延伸,實現信息共享,達到生產、采購。庫存、銷售、財務及人力資源管理的全面集成。
隨著我國加入WTO,國際具有競爭力的企業及其供應鏈管理機制也隨機進入中國,對我國企業供應鏈的建設與管理提出了強有力的挑戰。我國企業要實施集成化供應鏈管理,就必須面對和解決許多有關供應鏈的問題,主要包括:供應鏈的高成本(大約占凈銷售值的5%—20%)、庫存水平過高(庫存水平經常保持在3—5個月)、部門之間的沖突、目標重構、產品生命周期縮短、經濟全球化導致競爭加劇、經濟發展的地域差異性增加、價格和匯率的影響以及用戶多樣化需求等。
我國目前企業的供應鏈管理的現狀來看,存在著嚴重制約行業及企業供應鏈建設、管理與發展的問題,表現如下:
1、現行的系統只考慮生產過程本身,不考慮企業生產與經營系統對于供應鏈的影響。沒有考慮到市場因素對企業供應鏈的影響;
2、無法基于物流系統的理論和運行模式進行物流業務流程的整合,各個企業的供、產、銷系統各自為政,相互脫節;
3、片面追求部門利益,不考慮企業全局的物流、信息流、資金流、人力流、工作流的整合;
4、信息系統管理方式、數據庫平臺、網絡系統、企業數據處理技術等落后,企業與企業之間的信息傳遞不是基于統一的網絡系統和數據庫下,難于實現不同地域的數據集成;
5、庫存管理系統無法滿足供應鏈管理的要求,庫存管理及庫存控制決策與市場信息脫節,無法共享供應鏈信息;
6、沒有健全企業的客戶關系管理體系,很難與供應商和經銷商建立合作戰略伙伴關系,失去對方的信任。
鑒于上述狀況,有必要對我國生產領域、流通領域和消費領域的各個行業的物流系統和供應鏈發展與建設提到我國經濟首要的發展戰略來考慮,來確定行業企業供應鏈建設與管理的發展方向。
二、集成化供應鏈優化配置
1、優化配置因素分析。優化配置是應用于集成化供應鏈管理運行過程中的現代信息技術應用系統。它將整個供應鏈的相關因素,諸如:物流、信息流,資金流、業務流、人力流等因素進行優化整合與動態配置,大大降低供應鏈的物流及運行成本,減少企業庫存和提高規模經濟產出率。優化配置可以極大的提高投資回收率,所謂“優化配置”是計算機軟、硬件技術及系統在供應鏈管理過程中的優化應用。
當今供應鏈優化技術的核心是復雜的物流規則系統,它可以以系統在線的形式檢測上百萬種不同的企業業務經營狀況及生產信息,并在極短的時間內做出反應與決策。在供應鏈的管理與運行過程中,有關知識管理和專業人員只占軟件開發人員的小部分。通常讓所有的供應鏈管理運行環節采用現代信息技術是不可能的,還存在著一定的局限性。但有兩個因素可以幫助克服這一局限性。第一因素為客觀技術,它使第二因素軟件元素(數理數據技術)得以實現。以客觀技術定位的應用系統與傳統的應用管理程序有根本的區別,其數據可自述并獨立于其它傳統數據。這一功能使程序密碼可重新利用,從而節省了程序員的編程時間。
客觀技術促進了軟件工業的發展,最有說服力的例子是微軟的基礎分類和數據處理系統軟件。它可重新使用密碼以節省時間,這是系統開發程序員所歡迎的。美國國際數據企業的技術主管(CTO)沙漢尼曾經在分析客觀技術時指出:“可重新使用的軟件技術可以極大地利用企業經營價值鏈中的元素(由數理專家開發的應用系統管理軟件供應商提供),因為這些元素大大超出了原系統的運行成本”。所以,重視客觀技術的發展適應了企業業務需求。
2、集成化供應鏈優化配置在產業發展過程中的應用。隨著我國經濟的不斷增長和競爭熱化的商業環境,產業發展和企業管理需要不斷地改革與創新,將在SCM領域中優化配置起著執行和決策作用。因為供應鏈優化配置的使用方和供應方認為一個企業或生產商擁有一個復雜的供應庫、生產流程、分配系統和短期需求,在此情況下供應鏈優化配置是十分有用的。
供應鏈優化配置可以通過廣泛的,有效的方法在不同領域推動企業的發展,從原材料到最終客戶,供應鏈優化配置直接影響到資源計劃、產品分配、供應鏈設計、銷售與財務等方面。計劃是拓展供應鏈優化配置的第一步,因為技術有助于辯明和解決供應鏈的薄弱環節。計算機應用系統不但使供應鏈經營管理信息化,而且還幫助企業在經營過程中做出經濟性的決策,從而提高了供應鏈的制造商從供應鏈優化配置中獲得較為理想的收益。
然而,由于行業特點不同集成化供應鏈投資也不盡相同。具體可以分為如下行業配置歸類:(1)分配密集型產業:食品、飲料和包裝商品通過運輸和庫存優化配置獲利,(2)資產和生產密集型產業:具體行業包括半導體和鋼材。主要應用有關生產時間。產品調配和設備安裝的優化配置方法;(3)材料密集型行業:服裝和電子業是顯著的例子,他們所關注的是生產什么,到那里建廠,從何處進材料等。可以看出,供應鏈優化配置在加工行業中的合理配置比組裝行業更有效,因為組裝行業面臨的問題需要更為行之有效的優化配置系統加以解決。
3、軟件工程的定位。供應鏈優化配置技術是數學和計算機科學相結合的產物。經過幾十年的發展證明,供應鏈優化配置的采用可提高投資回收率。它運行及思維速魔陜速,可用來解決供應鏈運行過程中的特殊問題和分析不同的決策數據。供應鏈優化配置的第二個推進因素是數理程序技術,它被用來設計供應鏈的運行規則。
線性應用程序系統及相關技術從本世紀中葉就已得到應用,早期的應用主要在大規模資本投資計劃中產生效益。然而,在當前不斷激烈的競爭市場中,需求也不斷增加。雖然線性應用程序系統在計劃性問題中十分有效,一種新的被稱作限制程序技術已得到應用,它主要用于有限資源和及時日程決策之中。現在許多物流供應系統都是以限制系統為準的,它在決定生產和裝運日期前就已經考慮了所需的確切時間。優化配置可以由特殊的應用軟件系統執行來解決變化多樣的供應鏈運行問題。
三、集成化供應鏈管理信息系統(ISCMS)規劃
集成化供應鏈管理系統(Integrated Supply Chain Management System,ISCMS)在充分研究分析企業物流現狀及發展趨勢的基礎上,面向遠程銷售和分銷企業、物流企業和配送代理及專業倉儲運輸企業,全面整合企業的物流資源的集成化供應鏈管理系統。
該系統設計是以客戶為中心,包括分布式庫存管理監控系統,銷售體系支持系統,運輸優化調度系統、客戶關系管理系統、客戶呼叫中心平臺、GIS地理信息系統、GPS全球定位系統、商業智能系統等。該系統利用先進的計算機、INTERNET網絡技術及科學的物流管理技術和物流模式,使企業的物流、商流、資金流、信息流和工作流在為為客戶提供JIT配送服務和綜合增值物流服務的同時,提升企業本身的物流資源的利用效率和供應鏈管理水平,為拓展企業的新業務、新渠道提供強有力的技術支持。
1、內部供應鏈集成。這一階段要實現企業直接控制領域的集成。要實現企業內部供應鏈與外部供應鏈中供應商和用戶管理部分的集成,形成內部集成化供應鏈。集成的輸出是集成化的計劃和控制系統。為了支持企業內部集成化供應鏈管理,主要采用供應鏈計劃(Supply Chain Planning,SCP)和ERP系統來實施集成化計劃和控制。這兩種信息技術都是基于客戶機/服務器(Client/Sever)體系在企業內部集成中的應用。
有效的SCP集成了企業所有的主要計劃和決策業務,包括:需求預測、庫存計劃、資源配置、設備管理、優化路徑、基于能力約束的生產計劃和作業計劃、物料和能力計劃、采購計劃等。ERP系統集成了企業業務流程中主要的執行職能,包括:訂單管理、財務管理、庫存管理、生產制造管理、采購等職能。SCP和ERP通過基于事件的集成技術聯結在一起。
本階段企業管理的核心是內部集成化供應鏈管理的效率問題,主要考慮在優化資源和能力的基礎上,以最低的成本和最快的速度生產最好的產品,快速地滿足用戶的需求,以提高企業反應能力和效率。這對于生產多品種或提供多服務的企業來說意義更大。投資于提高企業的運作柔性也變得越來越重要。此階段需構建的交叉職能業務流程,逐步取代傳統的智能模塊,以用戶需求和高質量的預測信息驅動整個企業供應鏈的運作。因用戶需求而導致的高服務成本是此階段管理的主要問題。
2、外部供應鏈集成與供應鏈動態聯盟。實現集成化供應鏈管理的關鍵在于此階段。將企業內部供應鏈與外部供應鏈的供應商和用戶集成起來,形成一個集成化供應鏈。與主要供應商和客戶建立良好的合作伙伴關系,即所謂的供應鏈合作關系(Supply Chain Partnership)是集成化供應鏈管理的關鍵。
為了達到與外部供應鏈的集成,企業必須采用適當的信息技術,讓企業內部的信息系統與外部供應連節點企業有很好的接口,達到信息共享和信息交互,達到相互操作的一致性。這些都需要采用internet信息技術。本階段企業采用銷售點驅動的同步化、集成化的計劃和控制系統。目的是集成用戶定購數據和合作開發功能,以保證整個供應鏈中的成員同步化地進行供應鏈管理。
在完成以上系統集成以后,已經構成了一個網鏈化的企業結構,我們稱之為供應鏈共同體,它的戰略核心及發展目標是占據市場的領導地位。為了達到這一目標,隨著市場競爭的加劇,供應鏈共同體必將成為一個動態的網鏈結構,以適應市場變化、柔性、速度,革新、知識等需求。供應鏈成為一個能快速重構的動態組織結構,即集成化供應鏈動態聯盟。
四、結論
總之,集成化供應鏈動態聯盟是基于一定的市場要求、根據共同的目標而組成的。通過實時信息的共享來實現集成。主要應用的信息技術是Internet/Intranet的集成,同步化、擴展的供應鏈計劃和控制系統是主要的工具,基于Internet的電子商務取代傳統的商務手段。這是供應鏈管理發展的必然趨勢。
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