當前，OA市場百花齊放，有的主張通用、易用；有的突出精確管理；有的標榜協同；還有的標榜個性化。其中，倡導OA辦公系統平臺化發展，具備強大自定義功能的聲音最為響亮，也最有人氣。因為平臺化OA辦公系統是深入滿足企業需求的技術保障，為企業OA辦公的后續服務打下了良好的基礎。
眾所周知，企業的商業生態環境是瞬息萬變的，企業想在激烈的競爭環境下生存與成長就要不斷審時度勢優化與改進。這使得企業對軟件的需求其實是一個動態的過程，隨著自身管理的變化，對軟件的需求也會發生變化。OA辦公系統作為管理軟件的基礎軟件就需要適應管理不斷變化的需要。
此外，OA辦公系統目前廣泛應用于企事業單位之中，涉及各種各樣的行業，如何適應不同的應用對象，滿足他們的個性化需求，也是一個難題。對于這些問題，項目化OA辦公系統和產品化OA辦公系統并不能給出很好的解決辦法，直到平臺化OA辦公系統的出現。
提到平臺化OA辦公系統，就不能不提到萬戶。因為萬戶是業內最早提出平臺化概念的協同軟件廠商，在平臺化技術上也領先業內。2010年被信息產業部指定為“國家OA軟件標準編制組長單位” 的萬戶，其推出的平臺化OA辦公系統已在伊利集團、美特斯邦威、中聯重科、無限極、濰柴動力、西山煤電、新飛電器、焦作煤業、光明乳業、國家圖書館、中國海洋航空總公司、中國航天員訓練中心（911部隊）、淮南礦業等諸多行業的前三甲企業中獲得成功應用，備受內行人的青睞。
為什么萬戶OA辦公系統能持續滿足差異化的信息化需求？這跟萬戶OA的平臺架構有關。原來，萬戶OA辦公系統在平臺中部署了大量的自定義工具，包括：首頁門戶自定義、知識管理平臺、工作流程平臺、自定義模塊平臺，自定義關系平臺，以及大量的設置和開關與支持以上模塊定義的基礎自定義內容，如：數據表自定義、表單自定義、頻道自定義等，通過這些功能或工具，讓企業對系統的控制力大大加強，在日常的使用中不再過分依賴軟件開發商，能夠讓系統迅速適應管理的變革，能夠讓軟件系統為用戶真正創造更多價值。
針對讓企業和軟件供應商都很頭疼的個性化應用需求，萬戶OA辦公系統提供的自定義平臺就專門為滿足這些個性化的功能需求而設計，經過簡單培訓客戶的系統管理員可以方便快捷的搭建各種應用系統如：交通卡管理、值班管理、合理化建議管理、合同管理、外出管理、來訪管理等。此外，萬戶OA自定義平臺集成來自于系統各模塊，來自于互聯網及各應用系統的信息，并根據不同的單位不同的崗位人員關注的內容不一樣為用戶提供個性化的集成界面，使的每個人進入協同辦公系統后顯示自己關注的內容，極大地提高工作效率。
事實上，OA辦公系統要想滿足用戶不斷變化的信息化需求，就必須具有平臺化的特征，這個平臺必須具有充分的開放性和靈活性，允許用戶方便的自定義各種業務流程和表單，和其他系統進行數據整合，生成各種統計報表。也就是說，真正的平臺化OA辦公系統不僅能解決用戶當下的信息化問題，還能實時滿足用戶未來的管理需要。如此一來，就能大大延伸產品的使用壽命，讓用戶擁有一個性價比最高的信息化工具。
隨著企業OA辦公和信息化的不斷深入，對OA新的需求與日俱增，OA需要能夠滿足企業辦公的各種需求。平臺化OA辦公系統能夠做到對企業需求的隨需而變，實現持續、快速、準確的滿足企業不同發展階的需要，是企業OA辦公的最佳軟件平臺。
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