商務部電子商務專家委員會專家 王汝林
一、中國電子商務發展的態勢和特點
1997年，新華社發布了一個條人振奮的消息：55歲的農民山東青州黃樓鎮農民李鴻儒在他創辦的萬紅花卉公司，開始了利用網絡營銷，把生意做到了全世界。他依靠—北京大學生的幫助，把資產的花卉放到網上找尋世界買主，又把香港國際花卉市場的主題花卉——鳳梨從荷蘭引進3000盆。銷售一空，一個封閉的農業小院的農民，從此昂首走進跨國網絡銷售的大市場。
這則新聞到現在已經過去了十多年，中國的電子商務也發生了天翻地覆的變化，主要表現在以下五個方面：模式上由定向模式向創新模式轉變；應用上由低端應用相深度應用轉變；信息利用上由一般性資源開發向深層價值開發轉變；資源整合方面由單網應用向多網融合的整合應用、增值應用轉變；國內交易開始向跨境交易發展。隨著中國電子商務市場的不斷成熟和快速增長，一批具有品牌價值和影響力的電商網站，已經站立和成長起來，一批具有行業特色的網上電子交易市場已經培育起來，一批具有創新能力和增值作用的設備和軟件已經研發出來，一大批中國的網商，已經成長起來，中國的電子商務已經由“靜臥的雄獅”變成 “奮進的雄獅”，正腳步雄健地邁向網上營銷的大市場。
截止到2012年底，我國的網民規模達5.64億，互聯網普及率為42.1%，超世界平均水平；微博用戶規模為3.09億，淘寶注冊用戶達到3.7億，網絡購物用戶規模達2.42億人，手機淘寶用戶總量突破2億，交易額突破500億；中國境內網站323萬，電商企業24875家比1997年2.152倍，中國擁有IPv4地址約2.3億個，已成為世界第二大IPv4地址擁有國，與此同時商務部等有關部門批準建立各省市電子商產業基地34個；2012年網上零售市場交易規模超過13205億元。太多的數據表明，中國已經全面掀起了電子商務的熱潮，中國的網絡經濟的發展進入了快速發展期。
在電子商務的帶動之下，讓很多下崗職工找到了生路，使瀕臨倒閉的企業找到了門路。不僅如此，電子商務還幫助許多制造業開拓了進入市場的通路，是大量滯銷的產品找到了銷路，開辟了企業被增發展的道路，提供了進入國際市場的近路。多年的實踐證明電子商務已成為我過走進新型工業化道路的客觀要求和必然選擇；已成為提高國民經濟運行質量和效率的有效手段；已成為促進商品和各種資源要素的流動，消減妨礙公平競爭的因素，降低交易成本，推動全國統一市場的形成、擴展與完善的有效手段；已成為贏得全球資源配置優勢，把握發展主動權，提高國際競爭力的有效手段；已成為提升信息消費，引領和帶動傳統消費的有效手段。
二、制造企業應提升進軍電子商務的緊迫性
天津是現代工業的發源地和搖籃，加快電子商務的發展有及其重要的意義和作用。概括的來說電子商務在制造業發展中的作用主要表現在：
1.開辟八大市場。即：內銷商品零售市場、聯合國采購市場、國際跨境貿易商務市場、跨國原材料外加工市場、跨國和國內原材料采購市場、網上電子交易市場、網上無形資產交易市場以及網上文化娛樂市場。
2.加速企業騰龍換鳥。電子商務的應用幫助制造企業從簡單向研發、設計、品牌銷售等附加值業務方向延伸，不斷發展之勢經濟含量高的現代服務業。進行騰籠換鳥，淘汰落后產能；發展循環經濟，打造生態產業；發展低碳產業，搶占新興市場；深化價格改革，形成市場優勢；進行研發創新，實現產業和產品提升。
3.簡化流程提高管理效能。實踐證明電子商務不僅能幫助企業轉型，還能轉化流程，可以利用電子商務使物流遷移，簡化了倉儲環境。電子商務和移動商務的發展的結合，更促進了企業走向世界。例如天津和河北是天獅的故鄉，天獅的產品已經走向了214個國家，每天有1000多萬人在網上經營和消費。提出流向需求，完成物流調撥，滿足了多語種、跨國界的100多個國家消費群的不同需求。
4. 多渠道提升企業效能。可以把微利變成高利，讓無力變成有利，讓滯銷變成旺銷，讓單銷變成團銷，可以讓一個人獲利變成一群人獲利。
5. 可以主動創造商機獲取效益。如，直接獲取內部信息得到效益、驗證型應用獲取效益、延伸型應用獲得效益、創新型應用獲得效益、增值型應用獲得效益、擴展性應用獲得效益、溯源型應用提升效益、網上直銷增加效益、等等。
另外，今年來我國移動營銷快速發展，探索了手機動態營銷模式、移動廣告營銷模式、移動文化營銷模式、移動體驗營銷模式、移動整合營銷模式等等。隨著手機營銷網站、移動廣告、電腦和手機整合、二維碼營銷等創新形式的層出不窮，可以明確電子商務的快速發展，引領和帶動了移動商務的發展；移動商務的發展，推動和促進了電子商務的發展。因此，電子商務和移動商務，即相互促進又優勢互補的一個整合創新發展的時代到來了，也為移動商務打開了新的財富之門。
三、中小制造業切入電商的基本原則
對于我國中小制造企業進入電子商務市場基本存在以下6項原則：
1.網站建設要有商氣。很多企業面對電商業務總是出現“只見網頁建，不見訂單來”的尷尬局面，其原因就是由于缺乏對電子商務網站建設的原則和技巧的把握。總的來說，建立網站商氣必須認真的思考市場需求，探尋網民的消費心理，研究新的電商技術。
2. 欄目安排要有創收點。商氣是營銷網站的外部形態，欄目是營銷網站的核心和內涵。
網站設置的欄目一定要有新意，沒有創新就沒有創收點，就很難入門。
3.版面設置要有吸引力。有的人總用做個人主頁的思路來做營銷網站或者總想用版面的動感來招攬顧客。其實這些做法都是打了“定盤星”。只有增強版面設置的吸引力才是關鍵。
4、商務模式策劃要有創收點。沒有創收點已使相當一批商業網站嘗了苦果。但是很多網站沒有抓住這一點，因此關于商務模式的策劃必須得到企業的重視。
5. 選型切入要實事求是。企業選型的五種形態：自助建站型、外包建站型、開辦網店型、團購“秒殺”型、手機營銷型、無網站網絡營銷型。因此作為企業必須根據實際情況選擇適合企業的電商形態。
6. 資源配置要講究效益的原則。根據人員，產品和市場布局的情況，確定是自行建店還是開店；根據人力資源情況確定哪個－－網站是自營還是外包；根據自有信息資源和可整合資源，確定資源整合的重點；根據占用空間確定－－服務器租用還是購買等。
四、把握提高網上交易的十大技巧
*優選網站快速發布信息的技巧
*把握語言溝通的技巧
*把握快速回復，反向偵查的技巧
*抓實產品，建立網上商譽的技巧
*運用網上連鎖擴展的技巧
*學會含而不露，信息對接技巧
*把握特點，突出產品賣點的技巧
*組織好網上團購的技巧
*注重運用博客營銷微博營銷技巧
*把握網上商務交易安全的技巧
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本文標題：加快進軍電子商務提升制造業競爭力
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