問題1：信息系統工程中的項目管理模式的選擇？
點評：目前，國際和國內有很多種項目管理模式適合信息系統工程的實施，信息系統工程監理制度是比較成熟而且常見的一種。政府立法的走向是將信息系統工程監理作為一項制度進行推廣，有關政府部門正在制定相應的行業規范，實行企業資質管理，使該制度不斷完善。
問題2：如何根據項目特點組織監理機構？
點評：監理機構主要由總監理工程師，專業監理工程師監理員組成。在此基礎上，監理公司可以根據項目的需要靈活增加其它力量，包括技術咨詢人員和商務咨詢人員等、其核心是保證監理機構具有充分的項目監督管理能力，增設內審員對監理機構的工作進行監督，這是一個值得借鑒得方式。
問題3：監理單位如何在招標前的工作中保持公正的立場？
點評：獨立的立場，公正的態度是監理單位最基本的素質之一，當監理公司參與項目前期的工作時更時如此。
問題4：監理單位在項目招標前可以為建設單位提供哪些服務？
點評：監理公司在項目承包商招標前可以為建設單位做好需求調研，擬訂招標技術要求，工程承包合同初稿等工作。當然，很大情況下，監理公司是在招標確定工程承包商之后介入項目實施工作的。在這種情況下，監理公司的工作可能會相對被動一點，對項目的了解可能沒有那么充分。這也是為什么主張監理單位應盡早介入項目的理由。
問題5：監理單位如何幫助建設單位和承包單位修改和完善中標的技術方案？
點評：結合專家的意見及項目的需求，確定調整方案。
問題6：監理單位在方案修改后如何審核相應的報價調整？
點評：承包單位中標后往往在方案調整中提高要價。因此，監理單位必須具備必要的警覺，對設備報價的市場信息及時收集，才能有理有據地為建設單位把好投資控制的關口。所以，審核報價的能力也是監理單位能力的一個重要指標。
問題7：信息系統工程實施中當原先的設想變得不現實時，監理公司如何處理投資控制和項目順利推進之間的關系？
點評：投資控制并不意味著不能增加投資，投資控制的關鍵要評估投資是否必要，代價是否合理。
問題8：監理公司如何處理主要設備訂貨期對進度控制的影響？
點評：信息系統工程中的一些主要設備一般需要海外下單，到貨需要經過運輸、報關等環節、很容易在這些環節上出現拖延，常常因此影響一個工程的順利完成。所以，監理公司主要要跟蹤監理主要設備的訂貨，訂貨時間要有余量。
問題9：對表面合格的工程如何檢查工程質量？
點評：不要迷信表面數據，監理要用事實說話充分利用經驗發現潛在問題及時解決。
問題10：監理告訴如何實施網絡完全控制？
點評：監理單位應該參與安全策略的制定，規范承包單位的操作流程。采用旁站監理，監督承包單位正確安裝調試網絡安全設備，實施安全策略。
問題11：監理單位如何實施在知識產權方面的控制？
點評：信息系統工程中知識產權保護問題是比較突出，也是多角度的。監理單位不但要對建設單位負責，也要對承包單位負責保護雙方的合法權益。
問題12：監理單位如何協調本項目承包商與其他相關承包商的關系？
點評：監理公司應該本著公平、公正的立場，充分理解不同項目承包單位之間的協商的難點，以技術為本協調各方觀點千萬不可有偏向。否則會遭到到其他相關單位的抵制，監理工作就會變得舉步維艱。
問題13：監理單位如何健全內部監督制度？
點評：監理公司應該注重員工職業道德教育，并在公司內部建立檢查和考核制度通過內審和促進監理人員的工作。
問題14：監理單位如何進行系統工程的驗收？
點評：監理單位及時審核系統測試和驗收方案。監理單位應該監督承包單位對系統進行自驗，發現問題及時排除。正式驗收時，先驗收單項工程再進行系統聯調驗收，最后模擬故障測試潛在問題，并考核集成商的服務承諾。
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本文標題：ERP等信息化監理案例中的幾個關鍵問題
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